Absolut bästa kund supporten någonsin. Bikeshop tar sig tid att hjälpa mig som kund och dom svarar på alla mina frågor & funderingar och dom gör verkligen allt för att jag som kund ska veta vad jag b... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Tycker det är lite jobbigt att man måste köpa en sak för fullpris för att få begära prismatching. Vad händer om de inte godkänner prismatchingen? Avbryts ordern direkt eller måste man betala fullprise... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bikeshop var mycket snabba att skicka och hjälpsamma innan och när jag lagt min order 5 stjärnor där ! Ordern emottogs av Postnord 2025-01-09.Nu först efter 8 dagar så har förhoppningsvis PostNord lev... Toon meer
Jag har skicka tillbaks ett par värmestrumpor pga en reklamation,och det har tagit ca 2v o det händer inget o man mailar typ med en robot ibland o ibland med en person? o dom verkar inte ha koll... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
✓Cyklar, delar och kläder ✓Alltid bra priser ✓Snabb leverans ✓Stort urval ✓Välkända varumärken ✓Expertis ✓Fri frakt tillgänglig
Contactgegevens
4,0
Goed
469 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bra sortiment.
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Smidigt och bra pris
Smidigt och bra pris. Har hittills alltid funkat bra!
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Lätt att hitta info
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Bästa servicen någonsin till mig som kund.
Absolut bästa kund supporten någonsin. Bikeshop tar sig tid att hjälpa mig som kund och dom svarar på alla mina frågor & funderingar och dom gör verkligen allt för att jag som kund ska veta vad jag behöver ha. Jag handlar otroligt mycket cykel tillbehör & cykel delar på internet och ingen annan har denna otroliga kund support.
Hoppas att alla på Bikeshop har denna otroliga service till mig som kund för då kommer jag bara handla hos dom.
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Kass kundtjänst, dåligt kundbemötande…
Jag missade tyvärr att hämta på paket pga semester. Paket skickades i retur. Otrevlig och ohjälpsam kundtjänst när jag ringde dem för hjälp. Kommer heller inte få tillbaka pengarna för paketet. De menar att returen kostar 250 kr..Ingen svarar på kundtjänst när jag mailar. Undvik.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeshop
Hej och tack för din recension.
Vi beklagar verkligen att du har haft en negativ upplevelse med vår kundtjänst – så ska det naturligtvis inte vara. Vi uppskattar att du tar dig tid att dela din feedback, och vi tar detta på stort allvar.
Angående de 250 kronorna du nämner, så är det ett returgebyr som täcker våra kostnader för frakt och hantering när ett paket inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss. Vi försöker vara tydliga med detta i våra köpvillkor, men vi förstår att det kan kännas frustrerande – särskilt efter en semester.
Vi kommer att undersöka varför du inte har fått svar på ditt mejl. Under tiden är du varmt välkommen att kontakta oss igen via mejl, telefon eller chatt – så hjälper vi dig gärna vidare.
Vänliga hälsningar,
Raymond på Bikeshop.se
Sämst tog mer än en månad och sen säger…
Sämst tog mer än en månad och sen säger de att de inte har produkten...
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeshop
Hej och tack för din feedback.
Vi beklagar verkligen det som har hänt – det är absolut inte så här det ska fungera. Att du har väntat i över en månad för att sedan få besked om att produkten inte finns tillgänglig tyder på en brist i våra rutiner, och det ber vi om ursäkt för.
Vi tar detta vidare internt för att se över vad som gått fel och hur vi kan förhindra att det händer igen. Tveka inte att kontakta oss direkt via mejl, telefon eller chatt om du fortfarande har frågor eller om vi kan hjälpa dig vidare på något sätt.
Tack igen för att du hörde av dig.
Vänliga hälsningar,
Raymond på Bikeshop
Very easy experience!
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Enkelt och bra pris
Enkelt och bra pris ! Väntar bara på att varan kommer fram snabbt.
29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Mycket snabba leveranser av det som…
Mycket snabba leveranser av det som finns i lager.
Kundtjänst ganska snabbt svar vid behov av att byta vara p g a fel storlek.
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
För tillfället bästa utbud och pris på…
För tillfället bästa utbud och pris på dom varor som jag vill beställa.
Normalt också snabbaste på att leverera
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Smidig och snabb
Snabb leverans på tillbehören jag beställt och bra priser.
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Snabbt och enkelt med fri frakt och…
Snabbt och enkelt med fri frakt och flera bet. Alt. !
20 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Jag tror jag betalt min order 3 gånger
Jag tror jag betalt min order 3 gånger, 2 gånger med kort som inte fungerade och 1 gång med Swish. Känns mycket opålitligt och inte som en väl fungerande webbshop. Får se om det blir leverans över huvudtaget.
19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeshop
Hej!
Tack för att du hör av dig – vi förstår verkligen att det här känns osäkert och frustrerande.
Om du är osäker på om din beställning har gått igenom, eller om du inte har fått någon orderbekräftelse, är du varmt välkommen att kontakta oss på support@bikeshop.se, så hjälper vi dig att reda ut det direkt.
Vi vill att det ska kännas tryggt och enkelt att handla hos oss – tack för att du ger oss chansen att förbättra din upplevelse!
🚴 Hälsningar från oss på Bikeshop
Full pott 10/10
Full pott 10/10. Utmärkt bra kundservice med snabba mejlsvar och likaså trevlig kontakt i telefon.
Leveranstiden är i yttersta Världsklass Super Ultra Express snabb, man hinner knapp avsluta sitt köp innan ordern redan är på väg till posten och sedan vidare till Tullen utan några tillkommande avgifter;)
Nätets lägst satta priser på många olika produkter, hit återvänder jag gärna igen. Order nr 3042970.
En stor eloge till den alltid lika trevliga Henrik.
16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Hade gärna kunnat välja postnord-ombud…
Hade gärna kunnat välja postnord-ombud redan vid beställning. Osäkerhet hur leveransen kommer ske.
12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Att returnera varan visade sig både vara oskäligt kostsamt och onödigt komplicerat.
Att returnera varan visade sig både vara oskäligt kostsamt och onödigt komplicerat.
Att returnera varan visade sig både vara oskäligt kostsamt och onödigt komplicerat. Företaget debiterade 139 kr i returfrakt för en vara värd 600 kr, vilket strider mot principen om skälig kostnad enligt konsumenträtten. Därtill krävdes att jag manuellt registrerade returen via deras webbplats, och trots detta behövde jag kontakta kundtjänst upprepade gånger för att få tillgång till returetiketten. Processen var onödigt omständlig och saknade den tydlighet och tillgänglighet som rimligen kan förväntas enligt konsumentköplagen och distansavtalslagen.
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikeshop
Hej!
Tack för att du delade din upplevelse – vi beklagar verkligen att returen kändes krånglig och dyr.
Vi vill gärna undersöka dette närmare, för returfrakten hos oss ska normalt sett vara 79 kr, inte 139 kr. Vi ber dig därför att ta kontakt med vår kundtjänst, så kan vi se vad som har hänt i just ditt ärende og rätta till det vid behov.
Vi jobbar också med att förbättra returprocessen för att göra den enklare och mer tillgänglig framöver.
Tack igen för att du hörde av dig – vi uppskattar alla synpunkter som hjälper oss bli bättre.
Vänliga hälsningar,
Raymond - Bikeshop
Bra att ha å göra med!
Bra priser, snabba leveranser samt att det aldrig är några problem om man vill returnera en vara.
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.