Enkele weken geleden een Cube damesfiets gekocht en werd perfect op tijd geleverd .... maar met een lichte schade aan een kuststof deel. Een vervangsonderdeel werd onder garantie opgestuurd en de plaa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gravelbike gekocht. Prima prijs/kwaliteitverhouding. Kwam in een grote doos, goed beschermd. Eenvoudig te monteren. Enige minpuntjes: - antwoord van een paar vragen duurde een week - derailleur en... Toon meer
Mijn eerste paar schoenen die ik bestelde zijn zoekgeraakt. Na een paar weken en een vijftal mailtjes kreeg ik mijn geld terug, inclusief een extra vergoeding te besteden bij een nieuwe bestelling. Mi... Toon meer
Prima acties voor sportschoenen etc. verder niets mis met de webshop. Alleen de bezorging is echt bagger. Na 4 dagen niets gehoord te hebben uiteindelijk een mail gehad dat door "zogenaamde hoge best... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Van fietsen bestaan er ondertussen vele verschillende merken voor verschillende gebruiksdoelen. In onze webshop vind je gunstig geprijsde fietsen, accessoires en fietsonderdelen van maar liefst 500 top fietsmerken Cube fietsen voor dagelijks gebruik en sport Kinderfietsen van Puky Schwalbe en Continental fietsbanden Fietshelmen van Giro, Bell of Kast Fietsschoenen en fietsonderdelen van Shimano Ook voor fietskleding ben je bij fietsspecialist Bikester aan het juiste adres om de beste merken te vinden. We hebben onder ander kleding van VAUDE, Pearl iZumi en The North Face in het assortiment. En voor diegenen met een lager budget hebben we hoogwaardige alternatieven zoals Ortler toerfietsen, Axant fietskleding of Red Cycling Products fietsaccessoires.
Contactgegevens
Duitsland
- bikester.nl
Fiets slecht gemonteerd. Geen reactie.
Na de late levering van de fiets en het gebrek aan track en trace nadat de fiets Duitsland had verlaten, was ik blij met de fiets. De losse onderdelen heb ik bevestigd volgens de handleiding. Echter, na 14 kilometer merkte ik dat de achterband lichtjes het frame raakte. De ketting stond ook heel slap. Blijkbaar waren de moeren van het achterwiel niet goed aangedraaid. Gelukkig heb ik het tijdig gemerkt. Inmiddels heb ik bikester.nl op 2 manieren om advies gevraagd hoe nu te handelen. Er wordt niet gereageerd.
4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beste prijs en service
Prijzen zijn scherp. Goede service en snelle levering. Duidelijke beschrijving bij het product en klantenservice is eventueel makkelijk bereikbaar.
7 november 2022
Review zonder uitnodiging
Goede service
5 december 2022
Review zonder uitnodiging
Meerkosten gerekend en geen contact te krijgen
Prijs incl. verzendkosten weergegeven maar er worden wel extra kosten berekend. Je kunt met contact formulier geen contact krijgen
Na deze review wel contact kunnen krijgen en verzendkosten retour gekregen. Uiteindelijk wel goed opgelost
22 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
Gelieve nogmaals contact op te nemen via het contactformulier, zij zullen u zeker en vast antwoorden en verderhelpen.
Met vriendelijke groeten
Snelle levering en weer prima spullen!
30 november 2022
Review zonder uitnodiging
👍👍👍👍👍👍
5 december 2022
Review zonder uitnodiging
Ze blijven me vragen om een review te…
Ze blijven me vragen om een review te plaatsen prima dan doe we dat ook.
25 november een fiets besteld tot heden nog niks ontvangen. Terwijl er 5 a 7 werkdagen bij stond beschreven.
Graag hoor ik meer over me bestelling
4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
Het magazijn meldt een achterstand in de verzending, uw levering is ook vertraagd. Vooral fietsen worden te laat verzonden omdat ze handmatig worden klaargemaakt. We verontschuldigen ons voor de vertraging.
De collega's in het magazijn zijn al druk bezig om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Prima webshop
Na het bestellen van mijn fiets heb ik naast de tack&trace ook nog een mail gehad met een duidelijke handleiding over hoe de fiets te monteren na levering. De levering was vrij snel gezien mijn bestelling uit Duitsland kwam.
Al met al een prima webshop waar ik waarschijnlijk nog wel vaker iets zal bestellen
20 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Zeer lange wachttijd & niet bestaande traceercode
Zeer lange wachttijd.. waar ik niets vanaf wist. Momenteel al anderhalve dag aan de lijn waarbij niemand opneemt. Hebben na lang en herhaaldelijk bellen een traceercode gekregen. UPS gebeld maar deze blijkt niet te bestaan.. nu dus al anderhalve dag contact met Bikester proberen te krijgen. Drukte begrijp ik, maar dit is écht te gek. We wachten momenteel al zo’n 14 dagen!!
29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
Onze excuses voor het lange wachten op uw fiets. Volgens de trackinglink werd hij eindelijk afgeleverd.
Met vriendelijke groeten
Very good product and fast delivery!
23 november 2022
Review zonder uitnodiging
Altijd prima
22 november 2022
Review zonder uitnodiging
Keurig op tijd mert het juiste product.
22 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Ik was ontevreden over een deel van de…
Ik was ontevreden over een deel van de bestelling en probeer daar over in contact te komen. Dit lukt niet , en ik concludeer daar uit dat de klantenservice gewoon onvoldoende werkt.
11 november 2022
Review zonder uitnodiging
Klantenservice is niet te bereiken
Klantenservice is niet te bereiken.
Het is niet mogelijk een ticket in te dienen.
Daarnaast is het ook niet mogelijk om te bellen.
Inmiddels 5 keer tot einde bandje in de wacht gestaan, waarna de verbinding verbroken wordt!
Klantenservice tot 14.00 uur bereikbaar??
18 november 2022
Review zonder uitnodiging
Klantenservice onbereikbaar
Verkeerd product geleverd maar de klantenservice blijkt onbereikbaar. De verzendknop bij de klantenservice werkt niet, dus geen "ticket" kunnen aanmaken.
Er is verder geen andere mogelijkheid om contact met ze op te nemen dus daar sta je dan met een verkeerd geleverd product.
16 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
Het spijt ons te vernemen dat u een verkeerd product heeft ontvangen. U kunt de klantenservice per email bereiken naar service@bikester.nl. Zij helpen u graag verder met een gepaste oplossing.
Snelle en correcte levering
Snelle en correcte levering. Product doet precies wat het moet doen.
22 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
wat een geweldig team!
wat een geweldig team!
hele goede klantenservice en afhandeling van producten
10 november 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.