Bikestocks Reviews 

Servicio online nefasto, atención en tienda aún peor.

No sólo no cumplen con los plazos de entrega, sino que las contestaciones que te dan no te aclaran nada.

Mejor no comprar nada...Realicé un pedido online el pasado 16 de abril (A la hora de comprarlo ponía entrega de 3-5 días).
Ayer 18 de mayo, más de un mes después, recibí el pedido, pero incompleto!

A lo largo de este mes he llamado y he escrito numerosos mails reclamando que si faltaba algún producto, enviaran el resto del pedido y me abonaran la diferencia. Parece fácil y lógico verdad? Pues bien, después de 1 mes de espera, hace un par de días por fin me realizan el abono de uno de los productos con el que supuestamente tenían problemas de stock y por el que llevaba esperando recibir también los otros 8 productos que había pedido.

Ayer, después de abrir el pedido veo que de 9 productos que había en el pedido original vienen 6....aún estoy esperando que me realicen el abono de los otros productos que tampoco han enviado.

En fin, comprar en esta tienda ha sido, y desgraciadamente sigue siendo, una experiencia horrible. Al pésimo servicio he de incluir el retraso al contestar los mails, información contradictoria y una actitud nefasta en la comunicación.

Por último y que considero más grave que todo lo anterior, a día de hoy aún no he escuchado una mínima disculpa....

Buenos dias. Quise realizar una compra de una bicicleta y al preguntar un detalle sobre ella me dijeron que no la tenian (aunque me dejaba tenerla en el carro y procesar el pedido), mire otra y la pedi. Realice por transferencia bancaria el pago, al de dos dias de solicitarlo por si habia algun problema que me avisarian antes de realizar el pago. Al no recibir ninguna notificación realice el pago. Al de 4 dias me dicen que no tienen stock y que me ofrecen otra bici (nada que ver) les digo que no que quiero mi dinero. Despues de estar una semana que si mandame la confirmacion de que no la quieres, al dia siguiente que necesitan un numero de cuenta para ingresar, despues que ya lo han mandado para que procesar el pago, otro dia mas de espera y por fin dicen que lo han abonado. Como no me fiaba de ellos les pedi que por favor me mandarian un resguardo o algo de como habian echo el ingreso (al igual que yo habia echo en su momento) y no recibi ninguna respuesta .Yo hice el pago un viernes y recibí mi dinero , un lunes 10 dias despues. Si me lo han devuelto pero la tomadura de pelo es impresionante. No se lo recomiendo a nadie! Falta de profesionalidad total. Al final por asunto de ellos disponen durante un tiempo de mi dinero sin yo saber realmente si lo voy a recibir.

Unos sin verguenza! No compréis nada en bikestocks!!!
He financiado la compra de una bici y al día siguiente han enviado un correo diciendo que no la tenían en stock (muy irónico dado el nombre bikestocks) y ofreciendo por el mismo precio una bici que cuesta 1000€ menos (PVP). Cuando les dije que no estaba interesado en la propuesta y que quería el abono del importe nunca más me han contestado a correos, nunca me han pasado la llamada al departamento posventa (no estoy seguro que exista uno). La solución fue hablar con la institución financiera que por fin canceló la financiación.

SInceramente no volveré a repetir la experiencia, al menos en su página web. Dicen que tienen stock de una bicileta, realizo el pedido, la financiera (con la que ELLOS trabajan) tarda medio día en contestar, y resulta que ya no tienen stock de bicicleta... Muy mal gestionado sinceramente y MUY poco profesional. No recomiendo comprar aquí.

Compré una bicicleta para mi hijo online y el día antes del cumpleaños me enteré de que no la tenían y no la habían enviado, además tuve yo que enviarles un email para “cancelar” el pedido y me que me devolvieran el dinero. Unos sin vergüenzas

Buenos precios pero muy mala fe al no informar en el momento de la compra de toda la información del producto. Compre un casco y el año de fabricación es del primer trimestre de 2016, teniendo en cuenta que en la misma documentación del fabricante (que viene en la misma caja) te dicen que cambies el casco a los 5 años. Pues resulta que he pagado por un casco que solo podre llevar un año. Pero bueno , ellos pierden mas, ya que no comprare en esta web ni una vez mas.