Vriendelijke bejegening en altijd serieus genomen. Werken aan de klacht totdat deze echt verholpen is. Goede monteurs met goede technische kennis en vaardigheden. Vragen die spelen worden met colle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
heb een fiets online besteld die bij Kemps werd afgeleverd. Omdat ik met vakantie ging is mijn fiets na een belletje met voorrang afgeleverd en kon ik hem dezelfde dag nog ophalen. Omdat ik eigenlijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Probleem met niet werkende rem was nog niet opgelost toen ik 2 dgn later terug kwam met prima leenfiets. Was ook niet ingepland door drukte maar hebben rem gelijk gerepareerd. Nu kan ik veilig met fie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel goede uitleg over verschil in e-bikes, afgestemd op mijn wensen. Altijd ontzettend goede service. Zeer vriendelijk personeel. Ben tig keer gewoon maar binnengelopen om te kijken en me te oriënter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bike Totaal - Kemps
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Boschveldweg, 1, 5211 VG, 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant, Nederland
- +31 73 6137686
4,8
Uitstekend
293 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geweldige service
Zeer nette winkel
Erg vriendelijk personeel en nemen de tijd voor je.
Service en klant gericht
16 mei 2026
Deskundig en klantvriendelijk
Bij het uitzoeken van fiets goed geadviseerd. Ook speciale verzoeken werden ingewilligd.
Bij aflevering ook weer keurig en geduldig geholpen. Ze nemen echt alle tijd voor je.
21 mei 2026
Zeer prettig en zeer deskundig
Wij hebben 2 fietsen gekocht en werden goed geholpen in de zoektocht naar de optimale keus. De benadering is prettig en de vakkennis is prima.
Er wordt veel ruimte gegeven voor proefritten en door de nabijgelegen tunnel is ook rijden op hellingen uit te proberen. Mijn vorige fiets had ik ook naar tevredenheid bij deze zaak gekocht.
20 mei 2026
goede service en persoonlijke aanpak
13 mei 2026
Goede uitleg communicatie en service
16 mei 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Heel aardig vriendelijk personeel,maar…
Heel aardig vriendelijk personeel,maar fiets was niet in orde toen ik hem ophalen
Reparatie binnen en buitenband vervangen achter.
De fiets trapte door naar 1-2 omwentelingen , weer terug naar de werkplaats.vervolgens rijden ik weer weg, versnelling werkte niet meer (alleen de zwaarste versnelling) weer terug, vervolgens weer gemixed, Monteur ging toch naar zelf een korte proefrit maken, daarna was de fiets in orde.de achterwand werd goed gemonteerd!
14 mei 2026
Antwoord van Bike Totaal - Kemps
beste,
We waarderen uw feedback en het spijt ons te horen van de problemen met uw fiets na de reparatie. We nemen dit serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Bike Totaal
Gisteren gestrand in Den Bosch met de…
Gisteren gestrand in Den Bosch met de tweede lekke band op mijn racefiets. Na een wandeling kwam ik voorbij Kemps en besloot de gok te wagen. Ondanks de drukte in de winkel en krapte bij het personeel werd ik er meer dan prima geholpen. Mijn band werd vervangen en ik kreeg ook nog eens een goed advies mee. Kreeg tijdens het wachten ook nog koffie aangeboden. Heel erg fijn dat ik weer op weg geholpen ben. Dikke pluim voor het team en Pierre. Kuddo’s!
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Super goede servers
3 mei 2026
Top bedrijf! Nadat ik een enorme val had gemaakt…
Nadat ik een enorme val had gemaakt ging ik mijn heerlijke naar flink beschadigde fiets wegbrengen naar kemps Bike totaal. Het eerste wat me gevraagd werd was:” Maar hoe gaat het met u?” Wat attent!
Ook de hele afwikkeling verliep soepel en toen ik mijn fiets weer gerepareerd op kon halen, kreeg ik op een prettige manier uitleg, werd mijn fiets weer gekoppeld en aan de computer gehangen zodat alles weer perfect zou verlopen.
En mijn fiets? Als nieuw! Wat een service, wat een fijn team en ik kan niets anders dan lof geven.
10 mei 2026
Fijn dat mijn fiets weer gemaakt is …
Fijn dat mijn fiets weer gemaakt is Rijd heerlijk
En wordt gebeld dat er meer kapot was. Fijn de communicatie. En alles wordt gemaakt
Dankjewel
9 mei 2026
De service van Bike totaal Kemps was…
De service van Bike totaal Kemps was weer uitstekend zoal altijd
30 april 2026
Wij komen graag bij Kemps
Wij komen graag bij Kemps. Of het nu om banden oppompen gaat of de jaarlijkse service beurt, er is altijd vriendelijk personeel en je wordt snel aangesproken. Dat waarderen wij.
7 mei 2026
Een hele goede service en geweldig team…
Een hele goede service en geweldig team dat je helpt. Alles prima volgens afspraak gegaan netjes op de hoogte gehouden van mn bestelde fiets.
2 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.