Bike Totaal - Kemps Reviews 

Wij komen graag bij Kemps. Of het nu om banden oppompen gaat of de jaarlijkse service beurt, er is altijd vriendelijk personeel en je wordt snel aangesproken. Dat waarderen wij.

Deskundig en vriendelijk personeel

Een hele goede service en geweldig team dat je helpt. Alles prima volgens afspraak gegaan netjes op de hoogte gehouden van mn bestelde fiets.

Goede uitleg en een vergelijk met andere fietszadels.
Na aanschaf werd het product gelijk op mijn fiets gemonteerd.
Dit is gewoon een goede service.

Erg goede info, professioneel, daarnaast aardige mensen , en, last but not least, een fijne fiets voor een fijne prijs!

Fiets onderhoud plus reparatie.
Was wel prijzig, maar wel de moeite waard. Fiets is als nieuw geworden.
Personeel ook aardig

Deskundig en vriendelijk personeel. Goede service, het voelt allemaal heel betrouwbaar.

Goed geholpen en meegedacht. Minpuntje was dat de eerste en tweede toezegging 'volgende week klaar', uiteindelijk bleken niet haalbaar te zijn, door niet te leveren achterwiel. Hierna is door Pierre snel geschakeld en een goede oplossing gevonden.

Kennis van zaken
Zeer vriendelijke medewerkers
Breed aanbod

Ik kreeg een hele goede uitleg en advies bij het uitzoeken en kopen van onderdelen voor een fiets die ik zelf ging repareren

Wordt altijd fijn geholpen en er wordt meegedacht naar de juiste oplossing. Kinder-fietszadeltje op het frame van de e-bike was wat maatwerk, maar zit er nu goed en stevig op naar alle tevredenheid. Niet de goedkoopste, maar je betaalt ook gewoon voor het vakmanschap.

Goed advies gekregen en we wisten welke fiets we wilden hebben

Wat een fijne winkel is dit toch. We kregen uitstekend advies en een geweldige service — dat geeft vertrouwen. Natuurlijk kun je ook naar een grote keten gaan voor je aankopen, maar daar krijg je echt niet dezelfde persoonlijke aandacht. Bovendien zijn ze per saldo ook niet goedkoper.

Wat mij betreft hebben jullie een hele goede service gegeven bij het afleveren van mijn nieuwe fiets met alle benodigdheden. Naast goede kwaliteit materiaal ook een hele vriendelijke behandeling en bruikbare tips.
Vragen of problemen (lekke voorband) worden direct opgepikt en opgelost.
Voelt een beetje als een familiebedrijf ;)
Dus wat mij betreft 5 sterren.
Groet, Werner

De servicebeurt is heel slecht verlopen. Eerst krijg je mails met de mededeling een afspraak te maken voor de servicebeurt. Dan volgt het antwoord en de tijd wanneer en hoe laat. Vervolgens brengt mijn echtgenote de fiets voor negen uur naar de werkplaats en vraagt hoe laat kan ik de fiets ophalen? Antwoord: voor of na 12uur, we sturen een bericht. Met de bus gaat ze weer naar huis. s'Middags om drie uur nog steeds geen bericht. Ze neemt weer de bus en gaat naar de werkplaats, het is vier uur. Er wordt gezocht naar de fiets en ze krijgt te horen sorry nog niets aan gedaan. Beste mensen de fiets is nieuw en vraagt alleen een servicebeurt. Ze wordt weer weg gestuurd met de mededeling we sturen een bericht. Eindelijk zes uur is ze thuis. Dit kan ik geen goede afwikkeling van een servicebeurt noemen. Als de fiets om negen uur is gebracht kan het niet zo zijn dat hij er om vier uur nog steeds onbehandeld bij staat in afwachting van de beurt. Alleen om een servicebeurt. Wij zijn als klant behoorlijk teleurgesteld, vooral omdat de prima monteur die de servicebeurt heeft uitgevoerd geen enkele blaam treft en zich heeft verontschuldigd. Volgens mijn echtgenote heeft de "bejaarde" man die s'morgens de fiets in ontvangst nam de zaak niet goed behandeld. Dat werd beaamt door een van de personeelsleden die achter de balie staan. Hopenlijk gaat het de volgende servicebeurt beter, goede afspraken maken en attentie voor de klant. Mvg. de hr. C. Molders Vught

Goede service en advies bij de aankoop van een fietshelm.

Breed assortiment en goede keuze, fijne locatie

Erg aardig en kundig