Er wordt met je mee gedacht, het personeel is vriendelijk en kundig. De communicatie is goed en voordat ze een fiets repareren ontvang je eerst een gedetailleerde offerte waar je je akkoord op kunt ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Superservice bij Bike Totaal Smeeing! In de verwachting dat ik mijn fiets een paar dagen moest achterlaten ivm reparatie, bleek dat het onderdeel op voorraad was, én dat het eenvoudig te monteren wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Denk je eens in… Je eerste vakantiedag met camper en fietsen achterop. Eén van de e-fietsen “wipt” onderweg deels van de drager af en het voorwiel sleept lang “dwars” over het wegdek. Velg meer dan k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De medewerkers van Bike Totaal waren zeer klantvriendelijk. Ze hadden veel geduld en namen veel tijd voor goede informatie over de fietsen. Het zou nog beter zijn geweest als ik vóór het kopen van de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bike Totaal - Smeeing
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Koningsweg, 16, 3762 EC, Soest, Utrecht, Nederland
- +31 35 6039990
4,7
Uitstekend
430 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Goed om te horen dat het advies goed bevallen is.
Groeten,
Bike Totaal
Vrijdag einde middag gestrand met pech
Vrijdag einde middag gestrand met pech, maar gelukkig in de buurt van deze super behulpzame en adequate mensen. Veel dank voor de snelle en soepele service!
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Wat vervelend dat je vrijdag pech had, maar fijn dat we je snel konden helpen. Gestrande fietsers helpen we graag, ook aan het einde van de dag.
Groeten,
Bike Totaal
Duidelijke website en makkelijk…
Duidelijke website en makkelijk bestellen. En de levering was snel en netjes geregeld.
6 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Fijn dat het bestelproces zo soepel verlopen is. Bedankt voor je reactie.
Groeten,
Bike Totaal
goede kwaliteit
6 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Groeten,
Bike Totaal
Nog steeds geen pakket ontvangen.
Nog steeds geen pakket ontvangen.
Inmiddels een week verder.
Het pakket zou geleverd zijn zaterdag 8 augustus. Vandaag 15 augustus nog niks bekent over het pakket waar het zich bevindt.
Er komt vanuit dit bedrijf ook geen verdere communicatie. Alleen 1 kort antwoord op mijn mail.
Beste oplossing mijn geld terug geven zodat ik bij een ander bedrijf kan bestellen.
8 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Fijn dat de fiets zo snel bij je was en dat je tevreden bent over het product.
Groeten,
Bike Totaal
Goede prijs
Goede prijs, vlotte levering. Duidelijke uitleg op de site over garantie en compatibiliteit.
6 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Fijn dat de informatie op de site goed van pas is gekomen. Zeker als het over garantie en compatibiliteit gaat, is het prettig als dat meteen duidelijk is.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Mooi gezegd, en eigenlijk is dat het beste reden om de fiets te pakken.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat het bezoek goed bevallen is.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Prettig dat je snel je weg vond op de website.
Groeten,
Bike Totaal
Makkelijk bestellen
Makkelijk bestellen. Er staat al veel informatie over het product op de site. De verzending was ook supersnel!
11 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Fijn dat de bestelling zo vlot ging. En ja, we proberen de productinformatie zo volledig mogelijk te houden, zodat je zelf al een goed beeld krijgt van wat je koopt. Dat de fiets er daarna ook nog snel was, is mooi meegenomen.
Groeten,
Bike Totaal
Zoals website vermeld is het product…
Zoals website vermeld is het product verstuurd. Duidelijk en snel
7 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Fijn dat de bestelling precies zo verlopen is als je verwachtte.
Groeten,
Bike Totaal
Punaise zat in de voorband
Punaise zat in de voorband, binnen 10 minuten werd het binnenband verwisseld, echt top!!
9 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Een punaise in je band is het laatste wat je wil. Fijn dat je zo snel weer op weg kon.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Fijn dat je er zo snel weer op kon fietsen!
Groeten,
Bike Totaal
Netjes op tijd
8 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Goed om te horen dat de timing klopte.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Fijn om te horen, bedankt voor je reactie.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Fijn om te lezen dat de prijs en kwaliteit voor je klopten. Daar ben je als klant mee geholpen.
Groeten,
Bike Totaal
Professioneel en correct afgehandeld
7 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Bedankt voor je beoordeling. Fijn dat de afhandeling naar wens was.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Goed om te horen.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Goed om te horen dat de levering precies liep zoals afgesproken.
Groeten,
Bike Totaal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.