Ik wilde mijn oude vertrouwde Gazelle-fiets heel graag weer gaan gebruiken. Hier hebben ze me echt fantastisch bij geholpen! Tijdens de reparatie mocht ik zelfs wekenlang een leenfiets gebruiken. Iede... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fiets ruim 2 maanden in bezit Zeer tevreden over de medewerkers en service van van Hulst stevenshof. Werd meegedacht en gezocht naar onderdelen om loop krukken op een lmakkelijke en handige manie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gewoon fijne service. Vriendelijk personeel. Het bleek dat bij mijn fiets het accuslot niet paste en toen mocht ik hem gewoon inleveren en kreeg mijn geld terug
Bedrijf heeft geantwoord
Doorgaans goede service gewend! Deze keer echter een minder goede reparatie: er moest een extra deel vervangen worden, hierbij was telefonisch overleg verstandiger geweest. Hierdoor moest de fie... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Bike Totaal - Van Hulst Leiden
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Stevensbloem, 3, 2331 JA, Leiden, Zuid-Holland, Nederland
- +31 71 5316654
4,8
Uitstekend
122 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Netjes en snel gemaakt
Netjes en snel gemaakt, kom de fiets de volgende dag al weer ophalen.
9 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Van Hulst Leiden
Beste,
Fijn dat je fiets zo snel weer klaar was. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Goed geadviseerd en geholpen
12 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Van Hulst Leiden
Beste,
Bedankt voor je review. Fijn dat het advies goed was en dat je goed geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Vlot geholpen en gewerkt.👍
9 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Van Hulst Leiden
Beste,
Bedankt voor je bericht. Fijn dat je snel op weg was.
Groeten,
Bike Totaal
Fiets ter reparatie
Fiets ter reparatie; wordt altijd duidelijk uitgelegd wat er nodig is en wat het gaat kosten.
Altijd vriendelijk en vlot geholpen!
2 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Van Hulst Leiden
Beste,
Fijn om te lezen dat de uitleg over de reparatie duidelijk was. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Van Hulst Leiden
Beste,
Bedankt voor je vriendelijke woorden. Fijn dat de service naar wens was.
Groeten,
Bike Totaal
Aankoop fiets
Fiets ruim 2 maanden in bezit
Zeer tevreden over de medewerkers en service van van Hulst stevenshof.
Werd meegedacht en gezocht naar onderdelen om loop krukken op een lmakkelijke en handige manier te bevestigen aan de nieuwe fiets.
Stekker klepje voor opladen fiets ( zwak punt zit bij het trap gedeelte ) verloren. Waarschijnlijk met op of afstappen gebeurt.
Geen probleem kreeg nieuwe mee.
Dan kan je niet anders dan tevreden zijn.
30 april 2026
Antwoord van Bike Totaal - Van Hulst Leiden
Beste,
Fijn om te lezen dat je zo goed geholpen bent, ook met die wat ongebruikelijke vraag over de loopkrukken. Dat soort situaties vragen even om meedenken, en het klinkt alsof dat goed gelukt is.
En dat klepje, geen groot verhaal van maken toch? Gewoon een nieuw exemplaar meegeven. Blij dat je er weer mee verder kunt.
Groeten,
Bike Totaal
Snelle reparatie vriendelijk peroneel.
5 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Van Hulst Leiden
Beste,
Fijn dat je fiets snel weer in orde was. Bedankt voor je reactie.
Groeten,
Bike Totaal
Keurige zaak
Keurige zaak, vriendelijk personeel, zeer informatief en behulpzaam. Goede kennis van zaken en hele goede service.
4 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Van Hulst Leiden
Beste,
Wat een mooi compliment, dank je wel. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld en dat alles duidelijk was.
Groeten,
Bike Totaal
De service is super en Martijn en…
De service is super en Martijn en Jolanda blijven meedenken voor de beste oplossing voor het probleem (zadel). Ook de monteurs zijn vriendelijk en behulpzaam.
3 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Van Hulst Leiden
Beste,
Wat leuk dat Martijn en Jolanda zo goed met je mee hebben gedacht over het zadel. En fijn om te horen dat ook de monteurs een goede indruk hebben achtergelaten.
Groeten,
Bike Totaal
Persoonlijke aandacht
Persoonlijke aandacht, geduld en de klant niets opdringen en vervolgens gewoon alle afspraken netjes nakomen!
Prima shop zeer tevreden !
27 juni 2026
Antwoord van Bike Totaal - Van Hulst Leiden
Beste,
Bedankt voor deze mooie woorden. Goed om te horen dat je je niet onder druk hebt gevoeld en dat de afspraken gewoon klopten zoals verwacht.
Groeten,
Bike Totaal
Een tevreden klant.
Snelle en duidelijke offerte.
Na opdracht snel uitgevoerd.
Vriendelijk personeel.
2 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Van Hulst Leiden
Beste,
Fijn dat de offerte snel duidelijk was en dat alles vlot is opgepakt. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Alles netjes gemaakt
2 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Van Hulst Leiden
Beste,
Goed om te horen dat alles naar wens was.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Van Hulst Leiden
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden. Blij dat het advies goed heeft geland.
Groeten,
Bike Totaal
Mijn fiets gaat weer een paar jaar mee!
Mijn fiets doet het weer prima en kan er weer een paar jaar tegen. Goed geholpen. Netjes gebeld van tevoren om te vragen of ik akkoord ging met wat er gedaan moest worden en wat de kosten waren. Erg tevreden.
20 juni 2026
Antwoord van Bike Totaal - Van Hulst Leiden
Beste,
Fijn om te lezen dat je fiets er weer helemaal klaar voor is. En goed dat het contact over de kosten vooraf duidelijk was, dat scheelt achteraf gedoe.
Groeten,
Bike Totaal
Het is gewoon goed.
27 juni 2026
Antwoord van Bike Totaal - Van Hulst Leiden
Beste,
Bedankt, dat zegt genoeg.
Groeten,
Bike Totaal
Van begin tot eind topervaring
Van begin tot eind topervaring, goede prijs, superservice!!!
Nieuwe mamafiets gekocht met kinderstoeltje, bedankt!!!
24 juni 2026
Antwoord van Bike Totaal - Van Hulst Leiden
Beste,
Leuk om te lezen dat je zo blij bent met je nieuwe mamafiets en het kinderstoeltje. Veel rijplezier samen!
Groeten,
Bike Totaal
Gebruikte Fiets gekocht Santos
Gebruikte Fiets gekocht Santos
Netjes afgeleverd
Vriendelijk personeel
31 mei 2026
Nemen de tijd voor je hebben humor en…
Nemen de tijd voor je hebben humor en leggen alles vakkundig uit
4 juni 2026
Beste fietsenzaak
De service bij bike totaal in de stevenshof is gewoon buiten gewoon.
Altijd vriendelijk en behulpzaam.
Oplossing gericht.
Als iemand vraagt naar een betrouwbare fietsen winkel of reparateur verwijs ik ze met alle liefde naar biketotaal stevenshof
Ze verdienen een dikke 10
19 juni 2026
Heel blij met de service
Heel blij met de service! Problemen worden opgelost en altijd goed geholpen.
7 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.