levertijd klopte en kreeg bericht dat de fiets op gehaald kon worden', een min puntje de uitleg over de bediening was minimaal en moest om een boekje vragen. ook werd niet verteld dat je niet mocht tr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Op woensdag middag wezen kijken naar Cube kathmandu hybrid pro 800, stond in de showroom. Zonder probleem eerst eea aan de kant geschoven zodat ik even kon proberen. zelfde dag nog offerte g... Toon meer
Betrouwbaar en attent. Al jaren, sinds het bedrijf op deze locatie opereert, blijkt het een op de klant gerichte onderneming te zijn. Van het vervangen van een ventieltje tot advies voor de aanschaf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na 3 jaar nog steeds zadelpijn. Voldoende tijd om te wennen gehad, dus op zoek naar ander zadel. Een vrouwenzadel voor de juiste anatomie gekozen. Belangrijk is een omruilgarantie van 30 dagen. We... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Kerklaan, 57, 2171 GB, Sassenheim, Zuid-Holland, Nederland
- +31 252 222550
4,7
Uitstekend
117 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Fijn om te lezen dat de communicatie duidelijk was en de reparatie naar wens.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service
Reparatie is goed uitgevoerd en ook gelijk goed advies over een eventueel probleempje op korte termijn zodat dat ook opgelost kon worden.
25 juni 2026
Antwoord van Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Fijn dat je niet alleen goed geholpen bent met de reparatie, maar ook meteen duidelijkheid kreeg over dat andere puntje. Dan weet je tenminste waar je aan toe bent.
Groeten,
Bike Totaal
Fiets ziet er weer heel goed uit na…
Fiets ziet er weer heel goed uit na servicebeurt en reparatie! Ook heel correct en netjes vooraf op de hoogte gesteld van de kosten en te repareren onderdelen. Personeel overigens altijd heel klantvriendelijk.
19 juni 2026
Fijne winkel ervaring
Op woensdag middag wezen kijken naar Cube kathmandu hybrid pro 800, stond in de showroom.
Zonder probleem eerst eea aan de kant geschoven zodat ik even kon proberen.
zelfde dag nog offerte gekregen en donderdag akkoord gegeven.
Vrijdag al appje gekregen dat ik m kon ophalen, alle tijd voor uitleg.
Fijn personeel in de winkel met verstand van fietsen.
30 mei 2026
Alles gaat vlot en vakkundig.
30 mei 2026
Alle moeite werd genomen om een fiets…
Alle moeite werd genomen om een fiets te bestellen bij een andere winkel
22 mei 2026
Duidelijke afspraken over de kosten…
Duidelijke afspraken over de kosten voor de onderhoudsbeurt. Over extra kosten n.a.v. geconstateerde bijkomende zaken die onderhoud vragen c.q. vervangen moesten worden, werd eerst telefonisch contact opgenomen. Fiets werd weer als bijna nieuw afgeleverd.
21 mei 2026
Aflevering van nieuwe fiets
Aflevering van nieuwe fiets. Stond netjes klaar en alle tijd voor uitleg en installatie van de apps etc.
Al jaren heel blij met dit mooie bedrijf
24 mei 2026
Zeer gedreven medewerkers
Zeer gedreven medewerkers, Tim is zeer vriendelijk en legt alle details van onze nieuwe fiets duidelijk uit.
9 mei 2026
goed
kocht een nieuwe fiets inclusief fietstas bij het ophalen zat de tas er niet bij geleverd volgens hun.
Beetje jammer.
24 april 2026
Antwoord van Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Het spijt ons te horen dat de fietstas niet bij de levering zat. We begrijpen uw teleurstelling en zullen dit intern bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Bike Totaal
Vriendelijk personeel gaf goed advies…
Vriendelijk personeel gaf goed advies bij de aankoop van mijn nieuwe fiets.
3 mei 2026
Behulpzaam personeel
Behulpzaam personeel, Goede service, vragen werden geduldig en proffesioneel beantwoord.
3 mei 2026
Goed advies en vriendelijk geholpen
23 april 2026
Zeer vriendelijk en geduldig geholpen
Zeer vriendelijk en geduldig geholpen. Uitstekende service met het zoeken naar een fietshelm in een kleur die op dat moment niet op voorraad was. Top!
1 mei 2026
De service is goed en de mensen daar , prima
De service is goed en de mensen daar zijn aardig en bekwaam . Voor mij was het alleen lastig omdat ik doof ben en dat was voor hen ook lastig . Maar prima .
26 april 2026
Snelle en erg goede hulp en reparatie…
Snelle en erg goede hulp en reparatie en volledig zonder kosten in garantie.
1 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.