Bestellen ging prima via de website. Aangegeven levertermijn was realistisch en werd ook aangehouden. Bezorging en uitleg bij de fiets door van Wijk uit Veenendaal was zeer plezierig. Er werd rustig d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Onlangs kocht ik een Merida Speeder, die ik liet afleveren bij Bike Totaal Van Wijk. Vanaf het eerste contact verliep alles prettig en duidelijk. Ik werd netjes gebeld zodra de fiets was gearriv... Toon meer
Fijn contact, vriendelijk en alle aandacht voor mijn vraag. Ook snelle reparatie en zonder dat ik dit had gevraagd ook nog even iets anders aangedraaid terwijl het alleen om vervangen van een band gin... Toon meer
Erg vriendelijke verkoper die meedacht en goede uitleg gaf waar nog vragen over waren. Heel fijn was dat de fiets meteen de volgende dag al geleverd werd.
Bedrijfsgegevens
Over Bike Totaal - van Wijk
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Achterkerkstraat, 14, 3901 DS, Veenendaal, Utrecht, Nederland
- +31 318 510731
4,7
Uitstekend
76 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
E-bike - productadvisering
Ruime keuze E-bikes, goede adviezen/aanbevelingen, duidelijke uitleg bij vergelijk E-bikes en hun technische verschillen i.c.m. snelle service en gelijk de fiets mee.
7 december 2025
alles perfect verlopen
1 december 2025
Goede service
Goede service en hulp voor reparaties onderweg aangeboden in de vorm van uitleg in de werkplaats
6 december 2025
Vriendelijke en vakkundige medewerkers
7 december 2025
Gewoon goed gemaakt en keuzes gemaakt…
Gewoon goed gemaakt en keuzes gemaakt in de reparatie waar ik
blij van werd!
2 december 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Korte uitleg over fietsen
Korte uitleg over fietsen. Noet echt spraakzaam moest zelf alle vragen stellen en kort antwoord. Ik zou ook graag nog een gebruiksaanwijzing bij de fiets hebben gekregen. Is totaal vergeten.
1 december 2025
Antwoord van Bike Totaal - van Wijk
Beste Cynthia,
Het spijt ons te horen dat de uitleg bij de fiets niet voldeed aan je verwachtingen, we nemen dit mee om onze service verder te verbeteren. Zou je een mail willen sturen naar info@biketotaal.com met de desbetreffende fiets, o.v.v. Trustpilot? Dan kunnen we met je meekijken voor de handleiding.
Bike Totaal
Vriendelijke en deskundige hulp. Een “parel” onder de fietsenzaken in Veenendaal.
Vriendelijke en deskundige hulp.
30 november 2025
De fiets moest voor een beurt. Dat hebben ze heel goed gemaakt.rijd weer als nieuw
Fantastische gemaakt mijn fiets is weer als nieuw
23 november 2025
Keurige aflevering van de fiets en een…
Keurige aflevering van de fiets en een uitstekende klantvriendelijkheid.
15 november 2025
Antwoord van Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Wat fijn dat de levering goed is verlopen en dat je onze klantvriendelijkheid waardeert. Hartelijk dank voor je positieve feedback!
Bike Totaal
Super geholpen
We zijn super goed geholpen, het zitje wat we hebben gekocht is er gelijk opgezet en natuurlijk even de banden op pompen super
14 november 2025
Antwoord van Bike Totaal - van Wijk
Jans Lensen,
Wat fijn dat we je zo goed van dienst konden zijn! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de service en uw aankoop. Dank voor je positieve feedback!
Bike Totaal
De werkzaamheden zijn naar volle…
De werkzaamheden zijn naar volle tevredenheid verholpen en netjes binnen de afgesproken tijd klaar
13 november 2025
Antwoord van Bike Totaal - van Wijk
Hi Bart,
Wat fijn om te horen dat de werkzaamheden naar volle tevredenheid en binnen de afgesproken tijd zijn uitgevoerd! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Bike Totaal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.