BioSpeed Reviews 

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

En avril achat par commande d'une batterie LS7+. Le vendeur devait m'envoyer une photo de sa charge réelle ce qu'il n'a pas fait bien évidemment. Il m'a envoyé sciemment une batterie défectueuse. A... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ce lieu est une sorte de temple pour les riders sur trottinette. Toujours accueillants et prêts à rendre service, même dans des situations complexes comme la mienne (trottinette achetée chez Voltee qu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une équipe jeune et entreprenante, qui fait ce quelle peu pour réussir, s'améliorer et nous servir. Bravo! Agréablement surpris par la gentillesse, la cordialité et le sens du service. Toujours promp... Toon meer

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Excellent achat lankeleisi rv 800 plus. société Biospeed au top !!! Appel le 26/07/2023 pour des renseignements , la personne vous répond et connaît son métier et vous renseigne sur les points techn... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Buitensportwinkel
  2. Scooterreparatie

Geschreven door het bedrijf

"Vos Experts en Mobilité" Magasin et Ventes en lignes de Véhicules 100% électrique" Revendeur Officiel des plus grandes Marques : NANROBOT, FIDICO, MINIMOTORS, NAMI, DUALTRON, ROVORON, HILEY, KAABO, MAXFIND … Livraison Offerte


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137 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nickel.

Nickel.
Bonne communication avec le vendeur.
Numéro de suivi et envoyé dans la journée.
J'attends le facteur.

19 mei 2023
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Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.

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Nickel!!

Nickel. Je recommande.

Produit commandé samedi en fin d'après midi. J'ai téléphoné ce lundi matin pour être sûr que l'envoi se ferait dans la journée.
On m'a répondu au bout d'une sonnerie ( contrairement à certains avis disant qu'ils sont injoignable) et on m'a confirmé par oral que le courrier serait bien expédié aujourd'hui.
J'ai même été contacté par mail pour le confirmer.
Le statut est passé à "expédié" et j'ai eu le numéro de suivi dans la foulée.
Bref rien à redire, si ce n'est que je recommanderai sans hésité.
Je n'attends plus que La poste face son travail.
Ha j'oubliais. Dans le message qu'on m'a envoyé, on me propose de l'aide à distance pour le montage de la pièce commandée.
Merci de Bretagne.

Je complète mon expérience en précisant que j'ai reçu mon matériel en 48 h.
J'ai rappelé hier pour une précision sur le montage et encore une fois, une sonnerie et le vendeur décroche.

Merci.

22 mei 2023
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Cher Pascal,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service.
Nous vous remercions de votre confiance

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Très bon contact client

Très bon contact client une excellente expérience, j’ai été bien accompagné de la commande à la livraison. Une équipe super sympa et très professionnelle.

19 mei 2023
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Merci beaucoup pour votre commande!

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat.
Notre équipe met tout en œuvre pour offrir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel.

Merci pour votre confiance et votre soutien.
Votre commentaire positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe.

Bon Ride et à bientôt !

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J ai batailler au mois 2 a 3mois pour…

J ai batailler au mois 2 a 3mois pour recevoir une autre fourche ,enfin je l ai recu ,pour le montage je l ai faite monter par un professionnel et maintenant impossible de les avoir au tel ,de toute facon de plus ils nous mene en bateau.
J attend de les avoir pour savoir comment ils vont me rembourser la facture
Je ne les conseille pas ,pas serieux du tout

19 mei 2023
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Cher Mr ALESSANDRI,

Nous sommes profondément désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre expérience avec notre service. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous voulons résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous.

Nous vous prions de nous excuser pour le retard dans la livraison de la fourche et les problèmes de communication que vous avez rencontrés par la suite. Nous comprenons l'importance de fournir un support client efficace et nous sommes déterminés à remédier à ces problèmes.

Nous prendrons immédiatement des mesures pour vous assister dans la résolution de ce problème. Veuillez nous fournir vos coordonnées et les détails de votre facture afin que nous puissions examiner votre cas plus en détail et vous proposer une solution adéquate.
Nous sommes engagés à trouver une résolution juste concernant les frais encourus pour le montage de la nouvelle fourche que nous vous avons fourni, par un professionnel.

Nous sommes conscients que cela ne compense pas les désagréments que vous avez subis, mais nous tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe BioSpeed®

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ne lâchez rien, on est content de vous avoir

Une équipe jeune et entreprenante, qui fait ce quelle peu pour réussir, s'améliorer et nous servir. Bravo!
Agréablement surpris par la gentillesse, la cordialité et le sens du service. Toujours prompt à nous répondre au téléphone pour notre plus grand bonheur. Merci pour votre suivi. Allez y, il faut soutenir les petites entreprises Française.

11 mei 2023
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BioSpeed à recommandé les yeux fermés

BioSpeed une équipe au top toujours à l'écoute du client pour le satisfaire des produits de qualités un accueil remarquable de ceux que nous avons au téléphone bravo à eux pour leur professionnalisme et leur disponibilité merci à toute l'équipe

9 mei 2023
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Excellente Boutique à Grenoble

Je recommande cette boutique, très professionnel, le vendeur connais ces machines.
Ils ont pas mal de modèles en stock et surtout des produits que je ne trouvais pas chez les autres revendeurs locaux, vous avez gagner un fidèle client!

23 april 2023
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Yume M10

Je recommande fortement une équipe réactive à ma demande et livraison reçu plus vite que prévue.

4 april 2023
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Pas sérieux

Aucun numéro de suivi de ma commande , difficile de communiquer avec le vendeur que ce sois par mail ou par téléphone. Et lorsqu'il répond c est pour vous dire qu'il étais fermé sans raison. Remboursement effectué avec PayPal. Un conseil : évitez ce vendeur pas sérieux du tout

9 april 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nanrobot N6 de folie

Nanrobot N6 de folie, commandée le 1er Avril, reçue le 14 avril par UPS.
Surpris par le délai d'expédition que je pensais plus court , j'ai appelé sur le portable et envoyé 2 mails et j'ai beaucoup apprécié d'avoir un interlocuteur qui me réponde et rapidement en plus.De plus la N6 est extraordinaire. Trop content

31 maart 2023
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Antwoord van BioSpeed

Bonjour Olivier, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire c'est toujours agréable de lire une appréciation comme celle-ci.
Profitez bien de votre Nouvelle NANROBOT N6 !

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MG740 Plus

Je viens de faire l achat d un MG740 plus, vraiment super comme velo. C est avec un reel plaisir que je l enforche et la commence une belle aventure car tres confortable sur la route comme en chemin de terre et lorsque ça monte bien je mets les 2 moteurs et la ca pousse.Le vendeur tres sympa vous renseigne et vous guide meme une fois que vous avez le velo. Bref un belle achat dans une bonne boutique.

18 maart 2023
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Merci monsieur pour votre excellent retour , sachez que la satisfaction de nos clients et notre priorité, quand nous lisons des commentaires comme les vôtres nous pouvons être fiers d'avoir accompli notre mission ! MERCI

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Excellente expérience chez BIOSPEED

Parfait , rien à dire !
Livraison à temp, état du carton et du produit irréprochable.
Merci

26 februari 2023
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Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement.
Nous avons hâte de vous revoir !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellente Boutique 🛴

Je recommande à 200% cette Boutique.
Le personnel est tres gentil, ils ont été de bon conseil pour l’achat de ma Trottinette Segway Gt2.
Merci.

12 januari 2023
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Antwoord van BioSpeed

Merci Mathieu pour votre retour en espérant que votre nouvelle Segway GT2 vous convienne, satisfaction de nos clients et notre priorité, merci beaucoup pour votre retour.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Des professionnels.

Une équipe dynamique, à l’écoute et disponible !
Très agréablement surpris et correctement conseillé je ne puis que recommander.

23 februari 2023
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Antwoord van BioSpeed

BioSpeed vous remercie pour votre retour !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blade Mini Pro

Commande reçu ce matin hâte de pouvoir l’offrir à mon chéri 😍. Merci au vendeur du temps qu’il a pris pour c conseil.

14 februari 2023
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Merci Ambre pour votre retour, toute l'équipe BioSpeed vous remercie pour cet agréable commentaire et vous souhaite de bons Ride !

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mauvais expérience avec BIOSPEED

Achat le 11/12/2022 d'un Fatbike électrique Lankeleisi RV800 Plus chez BIOSPEED qui devais être livré avant noël , malheureusement pas de vélo pour mettre sous le sapin . La société me contacte et me dit que je serais livré pour le 15/01/23 au plus tard ......le 15/01/23 pas de vélo , nouveaux mail..... livré pour le 20/01/23 toujours rien .....pour le 25/01/23 encore rien ..... et le 31/01/23 je reçois un mail comme quoi leurs stock de VTT avait été subtilisé chez UPS directement , est-ce que je voudrais être livré en Mars du coup j'ai demandé a être remboursé ce qui a duré quelques jours mais j'ai bien reçu mon argent. Arrive le lundi 13/02/23 BIOSPEED m'appel pour me dire que j'avais été livré l'après midi au envieront des 15h00 et je leur dit que ce n'est pas possible que je suis a plusieurs 100ène de Km de chez moi en déplacement professionnel et il n'y a personne à la maison, et le patron de BIOSPEED commence a me harcelé au téléphone que j'ai intérêt a payé avec des frais en plus encore le jour même sinon il vas aller porté plainte , sur cela je lui ai répondu que le livreur a surement du déposé le colis chez un de mes voisins qui a signer et que j'allais vérifier cela a mon retour de déplacement professionnel d'ici quelques jours est payé dans la foulé si tout est ok, il a continuer a proliféré des injures et m'a raccrocher au nez.
Voila mon expérience avec ce vendeur BIOSPEED.
Je peux vivement déconseiller ce vendeur de mauvaise fois et en plus très mal poli.
Achat le 11/12/2022 livré le 13/02/2023 , top vendeur avec beaucoup de blablabla.
J'ai bien sauvegarder tous les mails + sms des échanges ainsi que le fameux coup de téléphone. Honnête vendeur qu'il écrit ...... pourquoi pas ...

14 februari 2023
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

RV 800 plus

Vélo nickel reçu en avance par rapport au retard prévue!
Je devait recevoir une batterie en dédommagement,mais rien pour le moment.
Sinon merci a biospeed pour avoir été clair dans le suivi du vélo.
Le seul bémol et que si vous leur demandez un certificat europeen, vous n'aurez aucune réponse.

8 februari 2023
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Antwoord van BioSpeed

Bonjour monsieur et merci pour votre commentaire sachez que nous avons tout mis en œuvre du côté de notre fournisseur pour qu'il vous envoie cette fameuse batterie supplémentaire que notre fournisseur vous avez promis lors de votre commande !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Parfait, merci pour l'écoute, rapide et efficace, plus qu'à rouler !!

5 februari 2023
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Antwoord van BioSpeed

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Merci pour votre retour !!
Bonne route 😉

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