Blink Charging Belgium Reviews 

Prima service, vlotte plaatsing. Niets op aan te merken.

Deze review betreft de installatie van de Blink smart box en die was top.

Heel proper gewerkt en goede uitleg gekregen.

Waardeloos bedrijf. Laadpalen zijn al weken stuk. Probleem gemeld maar niemand neemt actie.

Absurd hoge prijzen bij gebruik plugsurfing.
150euro voor een werkdag op te laden.

Plugsurfing gecontacteerd, voor meer info maar zij wisten mij te vertellen dat Blink deze tarieven zo had doorgegeven aan hun.

Blink zelf is hier van op de hoogte gebracht maar doet zelf geen moeite verder.

problemen zijn ook enkel bij Blink....

Absurd hoge kosten bij laadpaal in Brasschaat ('Kruispunt Molenweg - Kapelsesteenweg'). Ik heb hier maandenlang opgeladen zonder problemen, maar plots kreeg ik een factuur van maar liefst 192,28 EUR voor één sessie! Er wordt nu blijkbaar plots een belachelijk extra kost van 0,27 EUR per minuut aangerekend na 20 minuten, zonder enige waarschuwing vooraf. Dit is volkomen onredelijk, zeker voor een laadpaal in een woonwijk die oplaadt aan een snelheid van amper 22kW. Absoluut niet aan te raden!

Update na antwoord Blink:
Dank voor uw reactie. Voor deze review te plaatsen, heb ik uiteraard eerst Plugsurfing gecontacteerd. Deze wees evenwel naar Blink als oorzaak van dit probleem: "Unfortunately, the relevant department has confirmed that the tariff is correct, as provided by the Operator (i.e. Blink, red.), is 0.7041€/kWh and 0.27€/min, after 20 minutes. As such, unfortunately, it seems that the bill is correct. For context, the costs of the charging sessions for Plugsurfing as a Mobility Service Provider (MSP) may differ depending on local country specifics, as well as agreements with our partners. Charge point operator's (CPO's) decide their pricing when offering access to their charging networks, and we pass that cost onto our customers."
Ik word dus van het kastje naar de muur gestuurd.
Intussen werd het tarief voor de laadpaal in kwestie overigens terug aangepast naar 0,7187 EUR/kWh. Dit betref nog steeds een "hoog" tarief, maar ten minste wordt er geen tarief per minuut meer aangerekend (hetgeen zoals voormeld volstrekt onredelijk is in een residentiële wijk voor een paal van 22kW). Deze aanpassing bevestigt dat het tarief dat mij werd aangerekend wel degelijk foutief was. Er had mij dus een prijs dienen te zijn aangerekend van 45,07 EUR i.p.v. 192,28 EUR.

Nu 2 weken nog geen oplossing voor een defecte kaart. Wel een of andere pipo die mij een bevestiging mailt dat hij vastgesteld heeft dat niet de openbare laadpaal maar wel mijn kaart stuk is! Daar hebben jullie 2 weken voor nodig! Dit terwijl ik gemeld had dat ik de kaart op minstens 10 plaatsen heb geprobeerd!
Service is echt top bij jullie!
Als ik dit vergelijk met een Eneco laadkaart zijn jullie echt waardeloos!

Beste,
Is er een app bij jullie beschikbaar wat aantoont waar ik wel of niet kan laden? NEEN, resultaat: aan 20 palen stoppen om te kunnen opladen!
Betaalt u zoals u aangeeft het juiste bedrag terug: NEEN!
Jullie betalen de gemiddelde marktprijs terug van 2 maanden geleden! Beetje zoals op de Lotto spelen! Winnen of verliezen, alles is mogelijk behalve rechtvaardig zijn!
Waarom niet de eenheidsprijs per kWh zoals er gefactureerd wordt naar mij!
Zwart op wit en geen discussies meer!
Graag je reactie!
Mvg,
Pieter

Mijn laadkabel was 3 maal defect in drie jaar en twee verschillende toestellen en nu buiten waarborg
Deze firma BLINKt uit in klantenONtevredenheid

Een aanvraag tot verlagen van het vermogen duurt maanden of men meldt dat de aanpassing is gebeurd zonder dat er effectief iets is veranderd.
Een telefoonnummer voor service vind je niet

Hopeloze dieven !!! Ik laad via hun kaart enkele malen mijn Hybride wagen op. Telkens ongeveer een halve batterij. Dit levert facturen op van 100 den euros. Geen reactie op mails.

Ah het standaard antwoord op een review … mijn mails kunnen jullie blijkbaar niet lezen mijn review wel… goe gelachen ! En als ik zo kijk wat er hier over jullie staat bevestigd dat gewoon mijn stelling !!!

Ik geef 0 sterren. 700 euro wachtgeld aanrekenen voor mijn eigen auto op mijn eigen oprit. Zelfs
Niet het fatsoen hebben om de aangetekende brief aan te nemen. Pure oplichterij. En na telefonische contacten gebeurd er niets!!!

Via het werk van mijn vriendin ging Blue Corner/Blink ons een laadpaal komen installeren.

We zijn nu 8 maanden verder en buiten veel beloftes hebben we zelf nog geen offerte ontvangen. (onder aannemer is wel met 2 mensen langs geweest, en deze heeft de offerte gemaakt)

Ze hebben een 'slimme' laadkabel verkocht om ons tijdelijk verder te helpen, echter worden de oplaadkosten niet vergoed zoals beloofd, de laad sessies kunnen we niet zien.. Het personeel dat de communicatie moet doen kan geen vragen beantwoorden, maar ze gaan er over vergaderen, er worden meer meetings gehouden dan laadpalen geplaatst vermoed ik. @ Alle fleet managers en particulieren, blijf van dit bedrijf weg!

Begin december heb ik gemeld bij BlueCorner/Blink Charging dat mijn laadpaal niet snel genoeg laad (equivalent van gewoon in stopcontact steken). Remote werd er inderdaad gezien dat er iets fout aangesloten werd bij de installatie en er dient een technieker van hun onderaannemer langs te komen. We zijn nu 01/02 en ondanks veel beloftes ben ik nog niet gecontacteerd voor een afspraak. Het service request van Blink werd wel op 'afgehandeld' gezet vanaf ze het dossier hebben overgedragen naar hun onderaannemer. Jammer dat het een paal is via mijn werkgever, anders mochten ze die terug van mijn muur komen halen. Niet de partner die ik zelf zou gekozen hebben...

Waar zal ik beginnen ... telkens op hetzelfde punt bij BlinkCharging. Al meer dan twee maanden bel ik elke week minstens 2 keer met een simpele technische vraag naar de klantendienst. Steeds een andere medewerker aan de lijn die 'begrijpt dat ik niet tevreden ben' maar mij zelf helaas niet kan verder helpen. Medewerker maakt een dossiernummer aan stuurt dat vervolgens door naar de betreffende dienst. En dan is hij/zij klaar. Opvolging bestaat niet. En zelf een medewerker van de technische dienst of van de dienst terugbetalingen aan de lijn krijgen is blijkbaar te veel gevraagd. Al twee maanden belooft men mij om terug te bellen. Quod non.
Na 4 maanden eindelijk een eerste terugbetaling gekregen, maar op een antwoord van de technische dienst wacht ik nog steeds.
De bedoeling was om na de naamsverandering van BlueCorner in BlinkCharging de dienstverlening te stroomlijnen, maar er is gewoon niks veranderd. Allemaal façade.
En het eerste wat je te horen krijgt als je belt is: 'Wij vinden klantentevredenheid erg belangrijk.' Wie gelooft die mensen nog?!
Een absolute afrader!!!