Malgré son nom à consonnance anglaise, j’ai découvert que Boardsdirect était une entreprise bien française et j’ai fait l’expérience de sa plateforme. Je peux vous dire que son service est à l’image d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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le transporteur m'a livré les 2 tableaux très abimés, car ils sont fragiles, Boardsdirect m'en a renvoyé 2 dans les 15 jours, en bon état cette fois! Conseil: Ouvrez bien les colis devant le transpor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Le tableau blanc est arrivé avec un petit impact. La marchandise a été déposée à l'accueil de notre société et nous n'avons donc pas pu contrôler la marchandise en présence du livreur qui était déjà... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Après avoir acheté un produit équivalent mais moins cher ailleurs qui s'est avéré être une catastrophe, j'ai enfin un produit au top (qualité, visuel, usage...) avec une livraison efficace
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Notre équipe de professionnels bénéficie d’une expérience de plus de 20 ans dans la conception, la fabrication et la vente de produits de communication. Nous sommes à votre disposition pour vous guider dans votre choix et vous proposer la meilleure solution adaptée à vos besoins. Vous avez l’assurance de vous entretenir directement avec un fabricant français.
Contactgegevens
6 allée des plantes vives, 21121, Fontaine lès Dijon, Frankrijk
- 0186652994
- serviceclients@boardsdirect.fr
- boardsdirect.fr
4,6
Uitstekend
156 reviews
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facile à commander
facile à commander; rapidement livré (respect des délais), assez facile à placer
9 april 2024
Antwoord van boardsdirect.fr
Merci pour votre message, très encourageant pour les équipes. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Magali
Bon suivi
Bon suivi de commande, relation client ok, livraison conforme et dans les délais annoncés.
17 maart 2024
Antwoord van boardsdirect.fr
L'équipe vous remercie pour votre avis qui nous réjouit et nous conforte dans notre travail au quotidien. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Magali
TRES SATISFAIT DU SERVICE
12 februari 2024
Antwoord van boardsdirect.fr
Merci de votre retour, au plaisir de vous servir à nouveau.
Magali
Antwoord van boardsdirect.fr
Un grand merci de toute l'équipe pour votre retour. En souhaitant avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Magali
Antwoord van boardsdirect.fr
Merci d'avoir pris le temps de poster un avis, nous vous en remercions et vous souhaitons un bon usage de votre beau tableau scolaire dot la surface a une garantie à vie!
Magali
Antwoord van boardsdirect.fr
Merci de votre retour, vous pouvez maintenant apprécié le confort du siège pour longtemps. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Gérald
Tableau de qualité
Tableau de qualité conforme à l'annonce, facile à monter, livraison arrangeante
31 december 2023
Antwoord van boardsdirect.fr
Merci pour votre retour, l'équipe est heureuse de vous avoir donné satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Magali
Materiel de très bonne facture
Materiel de très bonne facture
Délai de livraison court et respecté
20 december 2023
Antwoord van boardsdirect.fr
Merci pour votre retour, l'équipe est heureuse de vous avoir donné satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Magali
Antwoord van boardsdirect.fr
Bonjour, merci pour votre gentil message, l'équipe se réjouit de vous avoir donné satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Magali
Tableau commandé
Tableau commandé. Grosse rayure profonde, renvoi d’un nouveau plusieurs rayures pronfondes cette fois-ci qui ne se voit pas de l’extérieur.
Toujours en attente d’un contact !
Je me permets d’ajouter que je n’ai reçu aucun appels de votre part ni de messages vocaux. Et il me semble qu’un contact avant achat avait été effectué par mail, un autre avec photo à l’appui (le mois dernier) après ma réclamation pour me dire qu’une enquête allait être effectué auprès du transporteur. Plus rien après. Si les appels n’aboutissent pas un mail n’est pas chose compliqué à faire.
Pour émettre une réserve il aurait fallu voir les rayures profonde de l’extérieur.
7 december 2023
Antwoord van boardsdirect.fr
Bonjour, votre message nous surprend. Nous vous invitons à écouter vos messages téléphoniques. Nous vous avons contacté et laissé un message sur votre répondeur en vous proposant une solution, nous attendons toujours votre retour. Nous vous rappelons, que la dernière livraison n'a fait l'objet d'aucune réserve de votre part, selon la législation nous ne sommes pas tenus à vous remplacer le produit, néanmoins nous vous avons fait une proposition qu'il serait utile de consulter.
Salutations
Gérald
Excellent service après-vente
17 november 2023
Antwoord van boardsdirect.fr
Bonjour, merci pour votre retour, la satisfaction de nos clients est une réalité quotidienne. Votre message est un réel plaisir pour l'équipe.
Magali
Parfait
Le tableau est arrivé en temps et en heure, en bon état et bien emballé. Il me semble d'excellente qualité.
16 oktober 2023
Antwoord van boardsdirect.fr
Bonjour, merci pour votre message, nous vous souhaitons un bon usage de votre tableau. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Magali
Je n ai pas reçu ma commandé jusqu à ce…
Je n ai pas reçu ma commandé jusqu à ce jour et j en arrive pas à joindre le Service client depuis 10 jours . Aucune nouvelle.
Bonjour, toujours en attente d une adresse et d un contact d une compagnie de livraison avec laquelle je pourrais suivre au moins la commande si vous dites avoir posté le colis . Le seul mail reçu de vous depuis le 15 septembre est un mail generique me disant qu il me faudra verifier la livraison sans numero de suivi sans contact de la compagnie en charge
Pour les appels je pourrai sans aucun probleme fournir des preuves captures des appels emis sans aucun souci.
Vous comprenez bien qu on ne prendra pas a la legere une commande de pratiquement 400 euros sans prendre les précautions requises .commande pour une association qui ne peut pas se permettre de perdre de l'argent .
J 'attends donc un retour de votre part, un reel contact de la compagnie en charge de la livraison ou un remboursement si vous n'êtes pas en mesure de nous livrer. Plus d un mois d attente avant de vous relancer je crois avoir été suffisamment patiente . Nos enfants sont obligés de s asseoir à même le sol jusqu'à ce jour. Ce n'est pas une situation accpetable. Vous ne croyez pas ?
Je vous remercie
15 september 2023
Antwoord van boardsdirect.fr
Bonjour, nous vous remercions de votre retour et sommes surpris que vous n'arriviez pas à nous contacter. Nous n'avons aucune trace d'un appel de votre part, et tous les jours nos clients et prospects nous contactent. Votre commande a été expédiée. Nous prenons la peine de notifier sur le site que les délais pour les chaises sont plus longs.
Cependant, vous ne vous êtes toujours pas manifesté (malgré notre message) pour nous rendre les chaises laissées par erreur par le transporteur. Etonnant non?
Salutations
Gérald
Excellent service
Excellent service
Excellente communication
Excellente disponibilité et guidance
Je recommende vivement Bordsdirect à tous !
4 september 2023
Antwoord van boardsdirect.fr
Merci beaucoup pour votre message, c'est une grande satisfaction pour l'équipe. Nous espérons vous servir à nouveau.
Magali
Délai de livraison beaucoup trop long
17 juli 2023
Mauvaise qualité
Le tableau arrive en retard, dans un rouleau.
Impossible à détendre complètement.
Se craque facilement.
27 april 2023
Antwoord van boardsdirect.fr
Bonjour, pourriez-vous nous envoyer des images du tableau? Nous les fabriquons depuis des décennies et n'avons jamais eu ce problème. Un planning souple ne peut pas être expédié autrement que dans un rouleau, il garde naturellement pendant un moment la mémoire de forme. Dans l'attente de recevoir vos images.
Salutations
Gérald
Super au top et rapide !
30 maart 2023
Antwoord van boardsdirect.fr
L'équipe vous remercie pour votre message, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Magali
Désastre
Toujours pas livré d'un produit réputé disponible payé il y a plus d'un mois
Réponse évasive au mails et appels téléphoniques...
Dernière tentative aujourd'hui avant procédure judiciaire
5 april 2023
Antwoord van boardsdirect.fr
Bonjour, à moins de ne pas comprendre notre langue il n'y a rien d'évasif à vous expliquer que le produit a été retenu par le transporteur qui n'a pas voulu présenter un produit abîmé pendant le transport. Si pour vous le professionnalisme d'un transporteur est un problème!
Magali
Antwoord van boardsdirect.fr
Bonjour, un grand merci de la part de l'équipe pour votre sympathique message. Nous vous souhaitons un bon usage de votre tableau et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Magali
livraison refusée 2 fois pour avaries
le tableau blanc m'a été livré 2 fois. Les deux fois, j'ai dû le refuser car cabossé, hors de son carton et en absence des angles.
J'attends avec impatience le 3ème essai de livraison en espérant que ce sera le bon.
21 maart 2023
Antwoord van boardsdirect.fr
Bonjour, Les tableaux sont expédiés en état, mais malheureusement peuvent être endommagés durant le transport. Pour votre information, le transporteur en cause est dans votre département, il appréciera votre soutien.
Salutations
Magali
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