BOB Autowas Reviews 

671
TrustScore 3 uit 5

3,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 118 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten waarderen de vriendelijke en behulpzame medewerkers, evenals de snelle service bij de wasstraat. Consumenten vinden de wasbeurt vaak effectief voor de buitenkant van de auto en zijn blij met de beschikbaarheid van gratis en goed werkende stofzuigers. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de kwaliteit van de wasbeurt, waarbij auto's soms niet volledig schoon of droog waren, of specifieke delen niet goed werden gereinigd. Ook zijn er meldingen van defecte apparatuur, zoals stofzuigers die slecht werken, en hoge prijzen die niet altijd in verhouding staan tot de geleverde kwaliteit. Bovendien ervoeren enkele klanten schade aan hun voertuig tijdens de wasbeurt en vonden de afhandeling van klachten of de service na schade teleurstellend.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service, waarbij velen ontevredenheid uiten over de geboden service... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met staff op, waarbij sommigen het personeel als... Toon meer

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het product, waarbij sommigen positieve aspecten... Toon meer

Location

Consumenten hebben gemengde ervaringen met de verschillende locaties, waarbij sommigen al jarenlang vaste... Toon meer

Price

Klanten uiten hun ontevredenheid over de prijzen, waarbij velen de kosten als te hoog beschouwen voor de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Abonnement goed van prijs, maar de kwaliteit van wassen / drogen wordt steeds slechter. Regelmatig delen van de wasstraat buiten werking. Waardoor je auto bijvoorbeeld zeiknat uit de straat komt, kan... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vandaag sinds lange tijd auto laten wassen bij Bob in Winschoten. Waarom spuit je alleen de bestuurderskant in voor het wassen en niet helemaal. Luie medewerker? Geen droogdoekjes en vloeistof om auto... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Op de nieuwe locatie in Utrecht heb ik nu een wasabonnement en die heb je ook wel nodig. Muggen aan de voorzijde wast ie er gewoon niet af, dus de auto heeft meerdere wasbeurten nodig om schoon te w... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bob wast prima en heeft vriendelijk personeel. De intake voor nieuwe klanten met wastegoed en maandpassen enz. is erg omslachtig, vooral als je meerdere kentekens hebt ...


Bedrijfsgegevens

  1. Autowasstraat

Geschreven door het bedrijf

Iedere dag bezoeken honderden autobezitters de vestigingen van BOB Autowas. In hun wasstraten wordt jouw auto met uiterste zorg en geheel veilig gewassen. Bij alle vestigingen wassen ze met textiele lappen voor een streeploos eindresultaat, maken ze gebruik van een modern wateronthardingssysteem voor een vlekvrije droging en worden alleen de beste producten voor jouw auto gebruikt. Bovendien werken ze bij BOB Autowas met vakkundige medewerkers die je hartelijk ontvangen, begeleiden en al jouw vragen graag beantwoorden. Namens BOB Autowas heten we je van harte welkom!


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

671 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 1% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,0

Alle reviews

(671)

118 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beter als Bob heb ik nog niet gevonden!

Beter als Bob heb ik nog niet gevonden!
Gewoon BOB is top.

18 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BOB Autowas

Antwoord van BOB Autowas

We doen elke dag ons best om topkwaliteit te leveren goed om te horen dat dat opvalt. Tot snel bij BOB Autowas!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al jaren vast klant bij Bob autowas in…

Al jaren vast klant bij Bob autowas in Zoetermeer. Vandaag na de wasstraat auto vol met krassen. Een jonge medewerker geeft toe heel vervelend, kan bijvoorbeeld komen door zand in de wasstraat. Manager erbij gehaald, die zegt meneer dit heeft u zelf gedaan. Dat komt absoluut niet door onze wasstraat. Jammer nu verliezen ze een vaste klant.

17 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

1goed sat u bij ons bent

1. Instalacije is drastic verbeterd
2. Waterdroek is veel sterker
3. Drogen perfekt
4. Personeel blij,tevreden ,behulzaam en vooral vriendelijk
5. Ik ga niet meer naar Amsterdam als ik zo een instalatie al in Zaandam heb
6. Ik ga aandere mensen vertelen mijn ervaring

16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BOB Autowas

Antwoord van BOB Autowas

We verwelkomen je graag weer in Zaandam en bedankt alvast voor het doorvertellen! We zien je graag terug!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

BOB IJsselmonde

BOB IJsselmonde

Medewerker vond het niet nodig om je een beetje te begeleiden bij oprijden van wastransport band niet geïnteresseerd dus - tijdens was sessie viel de straat een keer of zes!!!! uit ( thermisch??) deze werd elke keer gereset ( lekker voor de electronica) maar minder goed voor mijn BMW elke keer opnieuw startende borstels dus doe daar wat aan . Lijkt op BOB Charlois ook oude installatie maar wel betere service daar!!!! Top.

7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vriendelijke jonge mensen.

Vriendelijke jonge mensen.
Maar helaas vind ik dat vooral nu met het droge weer de voorruit met muggen 🦟 niet goed word gereinigt. En de velgen niet schoon uit de straat komen. Welk programma ik ook neem.

14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BOB Autowas

Antwoord van BOB Autowas

Leuk om te horen dat je onze medewerkers als vriendelijk ervaart. Zodra iets niet gelijk naar wens is, geef dit graag meteen aan. Dan zorgt ons team ervoor dat je weer stralend naar huis gaat!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Waarom alleen een interieurband bij Sloterdijk?

Normaal gesproken ben ik erg tevreden, maar met name door mijn ervaringen eerder in Velserbroek.
Ik was gister in Sloterdijk, eerst was er niemand om te helpen en toen er na een tijdje iemand kwam stelde ik een vraag over oa mijn klantenkaart. De medewerker luisterde niet, maar promootte wel meerdere keren een wasabonnement. Maar goed, ik betaalde 37eu voor binnen en buiten. De interieurband bleek stuk, kan natuurlijk gebeuren, maar ik kreeg tot 3 keer aan toe een "hey!" en een handgebaar dat ik mijn auto 2 meter naar voren moest rijden naar de volgende medewerker. Toen het "klaar" was heb ik zelf de matjes goed gelegd, want die waren gewoon teruggegooid m'n auto en er was amper gestofzuigd. Niet best en ik ga niet meer terug naar die wasstraat.

15/5
De persoon die deze reactie schrijft, luistert al net zo goed als de medewerker op locatie:
- ik werd niet geholpen bij de ingang, ook niet toen er uiteindelijk iemand kwam, want toen heb ik meerdere keren een vraag gesteld en heb nog steeds geen antwoord
- er werd op de interieurband naar me geroepen. Ik vroeg, "bedoel je dat ik nu mn auto daarheen verplaats?" Toen werd er alleen geërgerd gewezen
- de matjes van mn auto waren terug de auto in gegooid en de jongens liepen weg

Als dit tekenen zijn van dat jullie altijd graag willen helpen, dan zien wij dat toch verschillend. Ik heb sinds 2019 een waspas, maar ik ben sinds de interieurband in Velserbroek is gesloten naar sloterijk gegaan en daar vind ik de service altijd al wonderlijk (vorige keer vond een medewerker een pakje sigaretten in mn auto en ging naar me seinen of hij mocht pakken) en een aantal zijn echt niet klantvriendelijk, zacht uitgedrukt, maar dinsdag was het dusdanig dat ik het de moeite vond een review te plaatsen.

13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BOB Autowas

Antwoord van BOB Autowas

Wat jammer dat je bezoek aan Sloterdijk niet naar wens is verlopen. Dat is niet wat je van ons mag verwachten. Als er iets niet goed gaat, willen we dat altijd ter plekke rechtzetten. Al onze collega’s staan klaar om je te helpen, spreek ons dus gerust aan. We doen altijd ons best om het direct op te lossen en alsnog alles netjes af te leveren.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Klantvriendelijke benadering

Klantvriendelijke benadering. Goed resultaat! Wel aan de prijs. En een installatie waarbij ik soms denk dat borstels soms met een zeker geweld landen op de auto. Kortom gaan door wasstraat gaat met de nodige turbelentie gepaard!

10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BOB Autowas

Antwoord van BOB Autowas

Fijn dat het resultaat naar wens is en je de klantvriendelijke benadering waardeert. De ervaring in de wasstraat kan soms wat intens aanvoelen, maar de installatie is juist ontworpen om veilig én grondig te reinigen. Mocht je twijfels hebben over hoe de wasstraat je auto behandelt, spreek dan gerust een van onze collega’s aan – we kijken graag met je mee.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een schone auto

Wat natuurlijk het belangrijkste is: een schone auto! En dat is gelukt. BOB is cum laude geslaagd voor z’n wasdiploma. Ik ben 100% tevreden.

12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BOB Autowas

Antwoord van BOB Autowas

Wat goed om te horen dat het gelukt is en je helemaal tevreden bent! Daar doen we het voor, elke auto weer blinkend schoon de weg op.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vogelpoep blijft voor de helft zitten

Voor de tweede keer met mijn auto echt goed onder de vogelpoep (veel, groot, overal op de auto en zat er nog maar twee dagen op) door de wasstraat heen gegaan. Bij binnenrijden aangegeven dat hij behoorlijk onder zat maar twee keer met de helft van de vogelpoep er op weer uit de wasstraat gekomen. Zelf nog met een flesje water en een zakdoek de rest van de poep eraf staan halen…..
Jammer

10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BOB Autowas

Antwoord van BOB Autowas

Wat jammer dat het resultaat niet naar wens was. Als er bij binnenkomst veel vervuiling op de auto zit, zoals hardnekkige vogelpoep, helpen onze collega’s op locatie je graag verder om te zorgen dat je auto wél helemaal schoon wordt. Loop bij een volgend bezoek gerust even langs bij een van onze medewerkers – we doen er alles aan om het direct op te lossen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima schoon

Prima schoon, van buiten en van binnen. Top!

30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BOB Autowas

Antwoord van BOB Autowas

Fijn dat alles naar wens schoon is, zowel van binnen als van buiten, dat is precies wat we nastreven!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Lakbeschadigingen door haperende wasstraat

Op 30 april rond 16:30 uur bij BOB autowas Cuijk door de wasstraat gereden. Halverwege viel de wasinstallatie meerdere keren stil en moest weer worden opgestart. De verticale zijborstels bleven tussendoor lang op dezelfde plek bij de voorspatborden hangen en maar doordraaien. Gevolg: duidelijk zichtbare krasjes aan beide kanten en zelfs een plekje door de lak heen tot op de grondverf. Gemeld en teruggeweest. Reactie: klopt dat er wat problemen met de wasinstallatie waren maar daar kan het niet van komen...

30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed resultaat

Goed resultaat. Fijne behulpzame mensen. Ook binnenin alles bij de hand om de schoon te maken. Mooie ruime zaak

17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BOB Autowas

Antwoord van BOB Autowas

Fijn om te horen dat het resultaat goed was en je tevreden bent over de voorzieningen en de hulp van onze medewerkers. We zorgen ervoor dat alles aanwezig is om je auto zowel van binnen als buiten goed schoon te krijgen!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wassen prima moest alleen zelf auto…

Wassen prima moest alleen zelf auto helemaal nadrogen.

30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BOB Autowas

Antwoord van BOB Autowas

Wat jammer dat het nadrogen niet naar wens verliep. We streven ernaar om je auto zo droog mogelijk de wasstraat uit te laten komen, maar soms blijft er helaas wat vocht achter. Als dat gebeurt, kun je altijd één van onze collega’s aanspreken. We helpen je graag verder om het alsnog netjes af te ronden.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een dikke 5 sterren voor het personeel in…

Een dikke 5 sterren voor het personeel in Schiedam ,ze werken keihard.
Helaas moet ik mijn auto zelf altijd nog wel even na zuigen. In de kleine hoekjes ,blijft er vaak zand achter.

Fijn dat je op het terrein je banden nog kunt oppompen.

17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BOB Autowas

Antwoord van BOB Autowas

Fijn om te horen dat je het harde werk van het team in Schiedam waardeert! We blijven werken aan verbeteringen, zodat ook die lastige hoekjes beter meegenomen worden bij het zuigen.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Voorreinigen hogedrukspuit wordt gemist

Helaas is het voorreinigen door het personeel met de hoge drukreiniger, voordat de auto de wasstraat in gaat, al een poos verdwenen waardoor de vogelpoep zelfs bij het meest uitgebreide wasprogramma niet van de auto gewassen is na het wasprogramma, erg jammer dat de auto dan niet schoon is. Oh ja de vogelpoep zat er net 1 dag op dus had mijnsinziens wel gehoord en zeker voor die prijs.
Wel fijn dat je daarna de auto kunt stofzuigen en ruiten reinigen /autobanden op pompen.

30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BOB Autowas

Antwoord van BOB Autowas

Wat jammer dat het resultaat niet naar wens was. Als er iets niet goed is, kun je altijd één van onze collega’s aanspreken. We kijken graag direct samen naar een oplossing zodat jij stralend naar huis kan gaan. Wel fijn om te horen dat je de andere faciliteiten, zoals stofzuigen en bandenspanning, wel als prettig ervaart. Je feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vogelpoep blijft achter

Vandaag mijn auto en die van mijn vrouw laten wassen in Schiedam. Helaas is de wasstraat niet optimaal, want er bleef, in beide gevallen, vogelpoep op het dak achter. Gelukkig was er een werknemer die mij begeleide naar de handwasboxen en hij haalde de poep er vanaf. Hierna mocht ik nog een keer door de wasstraat. Top!! Beide auto's ook nog over de interieurband gehaald. Gewoon wegrijden in een schone auto, zowel van binnen als van buiten. Jammer van de wasstraat anders was het een dikke 5 sterren.

28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BOB Autowas

Antwoord van BOB Autowas

Fijn dat je met schone auto's kon wegrijden en dat ons team in Schiedam direct heeft meegedacht en geholpen bij het oplossen van de situatie. We streven ernaar om iedere wasbeurt perfect te laten verlopen, en nemen dit soort ervaringen mee om de kwaliteit continu te verbeteren.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed en slecht

Auto is altijd goed schoon, allen het droog blazen kan veel beter, dat is heel slecht

25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BOB Autowas

Antwoord van BOB Autowas

Dank voor je eerlijke feedback. Goed om te horen dat de auto netjes schoon wordt, we nemen je opmerking over het droogproces zeker mee.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd super schoon.

Altijd, zeer teverden, van binnen en van buiten, super schoon.

2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BOB Autowas

Antwoord van BOB Autowas

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het resultaat, zowel van binnen als van buiten. Precies zoals het hoort! We zien je graag terug!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer