Boconfort Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lit escamotable très pratique et ingénieux, superbe esthétique qui s’accorde parfaitement dans mon intérieur. Je suis très satisfaite de mon achat, de la qualité ainsi que du service client.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Gros retard de livraison mais surtout toutes les pièces n'ont pas été livrées.. 5 mois plus tard, j'attends toujours une partie du lit escamotable ! Je déplore un manque total de sens commercial de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Équipe amicale et disponible. Le lit relevable est bien et pratique. Merci d’avoir répondu un samedi, on a apprécié. Bonne boîte.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très belle expérience. Projet d'achat d'un canapé fauteuil cuir motorisé 2/3 places, très bien reçu par le responsable Pierre. Celui-ci a été d'un très bon conseil, un guide dans ma recherche. Il m'a... Toon meer


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

122 reviews

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4,5

Alle reviews

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49 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Parfait ! J’ai commandé un nouveau lit via le site et la qualité était au rendez vous, la livraison dans les temps, merci !

12 mei 2026
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Antwoord van Boconfort

Merci beaucoup pour votre avis.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enchanté par notre nouveau lit coffre…

Enchanté par notre nouveau lit coffre électrique.
Nous avons fait l'acquisition d'un lit coffre articulé Bonifacio chez boconfort et nous en sommes ravis. Le lit correspond au descriptif, il est de qualité et la vidéo a bien aidé pour le montage.
Une chose que nous pouvons confirmer: la qualité de sommeil n'est plus la même avec un lit relax. Cet achat était une bonne décision.
Après avoir étudié le marché, on est tombé sur cette entreprise et leur produit s'est avéré être un bon rapport qualité prix.
La livraison s'est faite dans les temps et les livreurs sérieux.
Bref, on peut recommander cette société.

14 mei 2026
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Antwoord van Boconfort

Merci beaucoup pour votre avis.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellente collaboration avec…

Excellente collaboration avec Boconfort.
Produits de qualité.
Des interlocuteurs à l'écoute, bienveillants et professionnels.
Je recommande.

16 maart 2026
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Antwoord van Boconfort

Merci beaucoup pour votre avis.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achat Lit escamotable

Merci pour l'accompagnement lors de l'achat de mon lit escamotable ainsi que toutes les simulations proposées. Le rendu est vraiment je vous ferais parvenir mes photos.

5 februari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai passé commande le 15 novembre 2025…

J’ai passé commande le 15 novembre 2025 pour un lit escamotable avec table intégrée. La fabrication et l’envoi étaient prévus en 8 à 10 semaines. Au bout de 10 semaines, on m’appelle pour me dire que l’usine n’arrive pas à fabriquer mon produit et que je dois en choisir un autre.
Je choisis alors un autre produit parmi ceux proposés. Au vu de la situation, on m’annonce une livraison en express sous 3 semaines. 5 mois plus tard on m'informe enfin d'une possible livraison.
Je dois souligné que le service commerciale m'a fait une remise pour me dédommager de l'attente.
Je ne peux pas me prononcer sur le produit en lui-même pour le moment.

19/05/26: je suis harcelée de message et d'appel par le dirigeant de la société pour supprimer mon commentaire (preuve de sa réponse ci-jointe). Moyenner remise commerciale pour redorer son blason pour avoir d'autres consommateurs, je trouve ça limite pour une entreprise.

Toute entreprise peu avoir des difficulté sur une commande, il suffit de le reconnaitre accepter la critique, se remettre en question pour s'améliorer plutôt que de vouloir avoir un belle image sur internet et resté médiocre dans la réalité.

Je n'ai toujours pas mon article (depuis 7 mois), mais je ne manquerais pas d'être honnête est transparente sur la qualité du produit.

14 april 2026
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Antwoord van Boconfort

Ce dossier a été réglé mais votre engagement de retirer cet "avis" non tenu. Que le lecteur en prenne note.

Nous sommes particulièrement surpris par ce commentaire qui omet volontairement plusieurs éléments essentiels du dossier afin de présenter une version déformée de la réalité.

Tout d’abord, la cliente oublie de préciser qu’un remboursement intégral lui a été proposé et reste possible à tout moment depuis le début du processus. À aucun moment elle n’a été “bloquée” ou contrainte d’attendre contre sa volonté.

Elle oublie également de mentionner que le produit initial concernait une référence sortie de gamme par l’usine, situation exceptionnelle indépendante de notre volonté, ce qui explique la proposition d’un modèle alternatif accompagnée d’un geste commercial conséquent accepté par la cliente.

Concernant la livraison, le rendez-vous est fixé depuis maintenant plus de 15 jours, contrairement à ce que laisse entendre ce commentaire qui donne l’impression d’une absence totale de solution.

Enfin, les accusations de “harcèlement” sont totalement disproportionnées et ne reposent sur aucun fait sérieux :

* 3 brefs messages en 15 jours,
* dont 2 uniquement pour savoir si notre accord commercial était toujours maintenu DU FAIT DU SILENCE VOLONTAIRE DE LA CLIENTE,
* sans agressivité, sans répétition abusive et dans un cadre strictement professionnel.

Qualifier cela de “harcèlement” relève clairement de l’exagération destinée à discréditer notre société.

Il est également contradictoire :

* de reconnaître publiquement avoir obtenu une remise commerciale importante,
* de reconnaître nos tentatives de dialogue,
* tout en accusant ensuite l’entreprise de vouloir “acheter” son image.

Comme beaucoup d’entreprises travaillant sur du mobilier fabriqué à la commande, nous pouvons subir des aléas industriels indépendants de notre volonté. La différence se fait dans la gestion du dossier : recherche de solution, suivi, proposition d’alternative, geste commercial et possibilité de remboursement permanente. nous sommes fiers d'agir de cette façon professionnelle et bénéfique pour tous.

Nous regrettons surtout que plusieurs éléments importants aient été volontairement passés sous silence afin de donner une image trompeuse de la situation.

Suite va être donnée à des affirmations délibérément calomnieuses et ridicules.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lit escamotable Marseille et penderie assortie

Après bien de péripéties, j ai reçu lundi la penderie comme cela a été convenu avec Virginie que je remercie vivement d avoir repris mon dossier. Bref tout est bien, qui finit bien et ce d'autant que les meubles sont superbes, de belle qualité, avec un lit escamotable très confortable. Christine Delmas.

30 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service rapide et très professionnel

Très bonne expérience avec Boconfort. Le site est clair et facile à utiliser, la commande s’est faite rapidement et sans problème. Le service client est réactif et professionnel, ils répondent rapidement aux questions et donnent de bons conseils.

La livraison a été rapide et tout était conforme à ce qui était annoncé. Je suis très satisfait de mon expérience et je recommande cette entreprise sans hésitation. Merci pour votre sérieux et votre efficacité ! ⭐⭐⭐⭐⭐

9 maart 2026
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Expérience réussie

Le sommier coffre motorisé Carcassonne est un bon achat. J'ai retrouvé un bon confort de literie. L'équipe a été à la hauteur y compris la livraison. Je regrette seulement que l'on ne puisse pas avoir directement un interlocuteur au téléphone pour une demande de renseignements avant l'achat

14 februari 2026
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Antwoord van Boconfort

Merci beaucoup pour votre avis, c'est précieux !
Sur la demande de renseignements, étonnant car une personne est entièrement dédiée à cela dans le service ! Et elle connait bien les produits. En tout cas, nous restons disponibles et vous remercions beaucoup.
Cordialement,
L'équipe Boconfort

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci à Virginie !

Première expérience avec BoConfort très concluante, ce qui m’a naturellement amenée à passer une seconde commande.
De nouveau, tout s’est parfaitement déroulé.

Un grand merci à Virginie pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement, qui donnent envie de rester fidèle !

Je recommande sans hésitation.

13 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Suite à mon canapé commandé il y a…

Suite à mon canapé commandé il y a maintenant deux mois j’en suis très satisfaite. Il est magnifique ! Au départ l’assise était un peu dur selon mon mari mais à force elle s’est légèrement assouplie ce qui nous convient parfaitement à tout les deux.
Nous avons pris un tissu côtelé que nous ne regrettons pas.
Tout s’est passé comme prévu.

3 februari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lit escamotable de qualité.

Lit escamotable de qualité.
La possibilité de choisir une couleur pour le cadre et une autre pour la façade permet de personnaliser le lit.
La livraison s'est très bien passé dans les délais définis lors de la commande. L'ensemble des éléments est très bien emballé.
La notice descriptive pourrait être optimisée. Nous nous sommes appuyés sur des vidéos youtube pour nous aider au cours du montage.
Le rendu correspond tout à fait à notre besoin

2 februari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai acheté un matelas chez Boconfort

J'ai acheté un matelas chez Boconfort, nickel.
Bon confort (sans mauvais jeu de mot) même si un peu raide par rapport à ce que je connaissais jusque là. Mais depuis ma femme n'a plus de problème de dos !
Livraison impeccable et produit de très bonne qualité.

19 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produit de qualité

Produit de qualité, qui a été produit et livré assez rapidement ( je m’attendais à 3 mois et ça a été plus rapide). Le rendu est beau, et le tout fait très solide. 2 suggestions d’amélioration : l’ergonomie du site doit être améliorée pour que la commande des options et couleurs soit plus simple, et les modes d’emploi doivent être améliorés / mis à jour.

2 januari 2026
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