Boconfort Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lit escamotable très pratique et ingénieux, superbe esthétique qui s’accorde parfaitement dans mon intérieur. Je suis très satisfaite de mon achat, de la qualité ainsi que du service client.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

⭐☆☆☆☆ — Expérience très décevante Nous avons reçu un lit escamotable endommagé et avons dû entreprendre plusieurs démarches auprès de Boconfort pour faire reconnaître le problème. Les écha... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Équipe amicale et disponible. Le lit relevable est bien et pratique. Merci d’avoir répondu un samedi, on a apprécié. Bonne boîte.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très belle expérience. Projet d'achat d'un canapé fauteuil cuir motorisé 2/3 places, très bien reçu par le responsable Pierre. Celui-ci a été d'un très bon conseil, un guide dans ma recherche. Il m'a... Toon meer


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4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

123 reviews

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49 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne qualité de lits

Très satisfaits de nos lits escamotables superposés SARLAT. Costaud, facile à monter avec la notice et la vidéo fournie. Excellent service de Boconfort que nous recommandons. Agnès et Dominic, Saint-Malo

9 juli 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une expérience exceptionnelle

Une expérience exceptionnelle. Tant sur le site français que sur le site espagnol.
Pour le français un accueil d’une gentillesse et d’une disponibilité incroyable. Aussi bien par la commerciale que par le patron. J’ai donné les mesures de ma petite pièce et ils m’ont fait des propositions de composition avec un meuble de rangement et un lit rabattable (couchage quotidien). Parfaitement adapté à mes besoins. Un choix de couleurs et de dispositions incroyables. Dès que j’aurai besoin, je repasserai par la même enseigne. Des pros comme on en fait plus bcp. Pour le site de l’Espagne, à proximité d’Alicante (YECLA) ou j’ai vu les installations de fabrication, là aussi j’ai acheté pour Alicante et c’était top. Rien à redire. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

20 februari 2025
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Retour suite à notre achat

Bonne expérience avec cette entreprise. Nous avons été très bien conseillés avec mon conjoint, nous avons pu recevoir à notre domicile les échantillons souhaités. De plus la jeune fille que nous avons eu au téléphone a été très réactive concernant nos questions. Je recommande donc sans hésitation de faire appel à eux.

11 juni 2025
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Merci beaucoup pour cet avis précieux

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je rénove des appartements sur Lyon et…

Je rénove des appartements sur Lyon et la question du gain d'espace est importante. J'ai testé une première fois un lit escamotable avec canapé pour l'un de mes appartements. Jusqu'ici, j'ai acheté des canapés convertibles mais les locataires n'en sont pas toujours satisfaits.
Le lit modèle Antibes a été reçu dans les temps + 5 jours. Bien emballé. Le montage n'est pas compliqué mais il convient de se laisser 3 bonnes heures et il faut être 2. La vidéo de montage est plus qu'utile. Pour l'assemblage du canapé, je suggère à Boconfort de fournir une notice plus détaillée bien que ce ne soit pas la partie difficile.
Le rendu général est propre et solide. On verra à l'usage. Je pense commander 1 autre modèle à la rentrée pour un autre appartement.
Un point positif: le contact avec l'équipe et sa réactivité. Franchement appréciable surtout un samedi, jour où nous avons monté le lit.
Je ne laisse presque jamais d'avis mais celui-ci est mérité il me semble.

27 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent lit excellent matelas

Excellent lit excellent matelas. L'ouverture latéral est vraiment pratique pour l'installation d'un lit dans une alcove assez étroite. Le service après vente est aussi très a l'écoute dans une ambiance presque familial !

15 maart 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lit encastrable arrivé non fini

Lit encastrable arrivé non fini, il manque des avant trous, je demande à Boconfort de m envoyer les emplacements précis afin de me débrouiller par moi même, à l heure ou j écris ces lignes je ne les ai toujours pas reçus, (3 semaines apres ma demande) malgré des échanges de messages, mails, photos...
Je me débrouille par moi même
J attaque le montage, malgré une vidéo où évidemment tout se passe aisément, je m arraché les cheveux pour encastrer un panneau arrière dans une cornière décorative trop étroite, impossible à emboîter, obligé de réduire l épaisseur du panneau à la mortaiseuse...
Je vous passe les détails du style manques de rondelles pour la fixation des pieds, chamfreinages des trous des platines de fixations du mauvais côté...
Conclusion: Boconfort devrait essayer de monter les produits qu elle vend et surtout embaucher un ingénieur qualité compétent, ce genre de montage est juste impossible de nos jours
Pour information j ai construit entièrement, tout seul, une maison ronde, en bois, de 250m2, je m y suis moins embêté que pour le montage de ce lit...
Une fois que l on a enfin réglé tous ces problèmes de finition et de montage, le produit semble correct ce qui est d autant plus dommage

23 mei 2025
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Antwoord van Boconfort

Bonjour,
Nous demandons à nos chers lectrices et lecteurs de n'accorder à ce "commentaire" qu'une valeur très limitée, voire de le considérer en notre faveur, et ce pour les raisons suivantes:
- En effet, un préperçage a été oublié par l'usine au niveau du pied, ce qui est heureusement très rare. Mais le problème a finalement été réglé. Notez une chose importante: nous étions prêt à envoyer à nos frais un technicien sur place pour achever le montage et l'avons proposé au client. C'est ce que nous faisons dans ces cas-là et qui démontre le sérieux de notre engagement. Et notez aussi: ces frais sont pris en charge par Boconfort alors que dans l'absolu, c'est en l'occurence notre partenaire qui est à l'origine du problème.
- Pour ce qui est décrit concernant le panneau arrière, nous émettons de sérieux doutes car ces panneaux sont fabriqués à la chaine et ce qui est décrit ne correspond à aucun dossier connu. Mais soit, admettons...Après tout cher monsieur comme vous l'indiquez, vous semblez tout savoir mieux que tout le monde et mieux que nos 14 ans d'expérience dans le domaine...
- Suite à cela, nous avons proposé dans une démarche de satisfaction client un dédommagement au client. Celui-ci a répondu en exigeant, nous disons bien en exigeant, un montant indécent en nous expliquant que "notre marge nous le permet". Sans doute cher monsieur Didier Delteil nous avez vous confondu avec une banque!
- Nous pourrions admettre cet avis si rien n'avait été fait ni proposé. Quoi qu'en réalité, en conclusion de son commentaire, le client reconnait la qualité du produit et qu'il en est content. Alors dans ce cas pourquoi mettre 1/5? À croire que les notes entre 2 et 4 ne servent à rien :-)
- Nous remercions M. Didier Delteil en revanche d'attirer l'attention sur la vidéo de montage accompagnant le produit. Elle est de grande qualité et satisfait nos clients.
https://www.youtube.com/watch?v=Lbn-vpZW3ZA
- Allons droit au but, le client a refusé notre dédommagement qu'il a jugé insuffisant alors même que légalement nous n'y sommes pas tenu.
De notre point de vue, dans la mesure où tout a été réglé et où nous avons fait notre possible pour satisfaire notre client, nous estimons que cet avis et cette façon de faire relève au mieux d'une forme de racket et de chantage. Au pire...à chacun de juger! Aussi demandons-nous aux lecteurs de ne retenir qu'une chose: notre niveau d'engagement réel dans ces situations. Car dans un monde normal, sa notation ne serait pas ce qu'elle est.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Canapé-lit de bonne qualité et d'usage facile

Canapé-lit de bonne qualité, ouverture facile et pratique du dispositif. Montage aisé des accessoires. Erreur dans la fourniture du matelas incorporé de la bonne épaisseur, vite réparée par l'envoi du matelas correspondant à la commande. J'ai pu garder en compensation le premier matelas reçu. Bonne réactivité du service commercial. Merci

9 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Extrêmement satisfaite de mon achat…

Extrêmement satisfaite de mon achat même si les délais sont relativement long.
La relation avec le client est très bien et réactive.

17 april 2025
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Merci beaucoup pour votre avis! Cela compte énormément !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ravie de mon canapé d'angle

Achat d'un canapé d'angle coulissant. Satisfaite d'avoir pu échanger avec le service client pour des précisions sur les tissus et les couleurs, des conseils qui m'ont aidée dans mon choix. La livraison (gratuite!) s'est faite dans le délai annoncé. Je suis ravie de ce canapé, de belle qualité et très confortable, à un prix vraiment attractif.

30 april 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Suite achat d'un lit escamotable AVIGNON

Suite achat d'un lit escamotable vertical avec tablette AVIGNON:

Le produit est arrivé bien embalé, livreurs très sympathiques.

La notice de montage est plutôt très succincte et demande un bon niveau de bricolage pour un montage réalisé par soi-même. (2 personnes)

Le produit est de très bonne qualité, le matelas associé aussi. Le rapport qualité/prix est excellent...

Le délai de livraison a été beaucoup plus long que prévu, mais pour un coût de 0€, on peut accepter cette contrainte...

Bref, on n'est pas déçu de notre achat et on recommande...

20 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lit escamotable

Bonjour,

Commande passée en janvier 25, lit reçu en mars,
Le produit correspond parfaitement au descriptif, le materiel semble de très bonne qualité,
Prevoir mini 5h de montage a 2 personnes, tous les acessoires et fixations prévues dans les cartons.

Très satisfait

12 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande BO Confort : lit escamotable avec matelas

Nous avons commandé le 16/01/25 via Internet sur le site « BO confort » un lit escamotable modèle LAVANDOU avec étagères et un matelas viscoélastique adapté.
La livraison sans frais à domicile a eu lieu le 3 mars. Le délai de livraison annoncé initialement (4 à 6 semaines) a bien été respecté.
D’autre part, nous sommes très satisfaits du produit. Cela correspond parfaitement à ce qui était attendu.
Autre point fort de la société BO Confort, la relation et le suivi client. Pendant tout le processus, depuis la commande jusqu’à la livraison, nous avons toujours pu échanger avec le service clientèle BO Confort par message ou par téléphone. Les correspondants BO Confort sont à l’écoute de leurs clients.
Nous sommes satisfaits de cette première expérience avec la société BO Confort que nous recommandons vivement.

12 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Première expérience pour équiper mon…

Première expérience pour équiper mon bungalow. Le choix des couleurs a été fait au showroom de boconfort à Bordeaux. Matériel reçu jeudi et monté hier. Après un peu plus de 5 heures, le résultat est génial. Maintenant on va tester ce lit dans la durée. S’il donne satisfaction, nous reviendrons vers cette société qui nous a paru sérieuse et bien connaître le produit.

2 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fauteuil gériatrique

Nous avons commandé un fauteuil gériatrique pour ma grand-mère. La livraison a été un peu longue mais le suivi client est réalisé avec sérieux et cordialité. Nous sommes très satisfait du service de livraison et de la qualité du fauteuil. La couleur est conforme à la commande et très jolie.

27 februari 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Moyen

Je mets trois étoiles car j’ai bien reçu mon lit qui a l’air de bonne qualité, mais que ce fut dur avec le SAV !!!
Quatre mois et tout n’est pas réglé
Bref expérience mitigé

10 februari 2025
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Antwoord van Boconfort

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous nous permettons d'ajouter 2 choses:
1. Un dédommagement de 145€ à été réalisé, ce qui n'est pas mentionné et témoigne de notre volonté à garder la satisfaction de nos clients. Le SAV est le fait du transporteur et pour autant c'est nous qui l'avons assumé financièrement, et maintenant au travers de votre commentaire.
2. Nous pouvons fixer un RDV avec un monteur si vous estimez qu'il reste des choses à régler, bien que dans l'absolu ceci ne soit plus de notre responsabilité.
Tenez nous au courant car nos 2 derniers messages sont restés sans réponses. Merci beaucoup.
Boconfort

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