Bodyminute Reviews 

Accueille et conseil de Mélanie 10/10

Je ne peux rien dire sur les apprentis en ce qui concerne la responsable sa présence dans l'institut n'est vraiment pas nécessaire mise à part pour sauter sur le client pour leur faire plusieurs si je viens dans un institut c'est pour me détendre et profiter de mon moment et certainement pas pour me sentir oppresser pour sortir des euros

Body Minute de nation: ma 1ère expérience d'épilation fut agréable grâce a Laetitia.
J'ai eu de la chance de tomber sur elle.
Une super Pro et très bienveillante.
Rapide et efficace.
Je ne passerais que par elle dorénavant.
Merci beaucoup Laetitia.
A bientôt
Nadeesha PEREZ

Ange est un mélange de professionnalisme, de douceur et de gentillesse super moment

Body minutes de cergy, à l’aceuil j’ai eu le droit à une jeune femme stagiaire je pense de télé réalité pas du tout souriante, on m’as donné rdv une heure après ca pas de pb.
La femme qui c’est occupé de moi ne mas pas du tout mis à l’aise au contraire jetait un peut gênée, un bonjour/ au revoir et basta. J’ai fait les jambes entière et je devais faire les aisselles mais j’ai préféré partir. En tant que femme qui vient se faire épiler je pense que c’est important d’être à l’aise avec son esthéticienne ! Sinon ne faites pas de métier!

Je me suis offert un pack épilation flash à BodyMinute Begles. Suivi au top jusqu’au récent changement d’équipe. Dernier RDV aujourd’hui. Vérifications faites 2 fois sur les zones concernées dans le dossier par le personnel dont la responsable. Au sortir du Rdv, la responsable m’accuse d’avoir menti sur le nombre de RDV, que j’aurais tout noté. Bref, que c’est de ma faute si elles ont mal lu mon dossier et effectué une prestation indue et ce, devant d’autres clientes. Cette responsable dit connaitre les clientes, tout malhonnêtes, selon ses dires… je déconseille fortement cet institut qui était pourtant accueillant jusque là…

Je suis abonnée depuis une vingtaine d année. J ai toujours été très satisfaite des épilations, des soins, de l accueil des instituts d Aix en Provence. Depuis quelques mois, je suis déçue du body minute de Auchan. Les prestations sont bâclées, j'ai l impression d' être à l' usine, le personnel manque de professionnalisme. J y suis allée lundi pour profiter de l offre du moment, 1 soin du visage offert pour 4 zones d épilation et on m a répondu que dans cet institut ils ne le faisaient pas. C'est dommage, il y a encore quelques mois c était un réel moment de détente dans cet institut. Je pense en changer . trop de déception depuis 6 mois

Noémie est accueillante, très professionnelle et surtout super efficace. J’ai beaucoup apprécié sa rapidité tout en restant vraiment minutieuse et attentive aux détails. Le résultat est impeccable, franchement rien à redire !

On sent qu’elle maîtrise parfaitement ce qu’elle fait et qu’elle prend soin de ses clientes. Je reviendrai !

Catastrophique. Gros problème d’hygiène, les tables sont très sales , le papier déposé sur la table se déchire donc votre peau est en contact avec la table sale. Vous repartez avec des poils et avec des parties de peau arrachées

Toujours très bien accueillie dans le Body Minute de Créteil Soleil. Cassy fait un travail merveilleux sur les ongles, toujours un plaisir de passer avec elle.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une vraie professionnelle !

Je tiens à souligner le grand professionnalisme de Naomie. Elle connaît parfaitement son métier et son expérience se ressent dans chacun de ses gestes. Elle travaille avec beaucoup de soin, de délicatesse et surtout avec une réelle attention au confort et à la douleur de ses clientes. On sent qu’elle ne fait pas simplement son travail : elle prend véritablement soin de la personne.

Et que dire de l’accueil, qui est tout simplement formidable !

Merci Naomie pour votre douceur, votre écoute et la qualité de votre travail. Une professionnelle que je recommande les yeux fermés !

J’ai appelé cette boutique alors que je me trouvais dans un autre institut de l’enseigne pour effectuer une prestation au titre de mon abonnement, dont je possède la carte et pour lequel j’ai bien été prélevée.

La responsable m’affirme pourtant que je ne suis pas abonnée. Ma question était donc simple : si je ne suis pas abonnée, pourquoi ai-je été prélevée et comment obtenir le remboursement des sommes versées ?

Plutôt que de répondre, elle m’a répété qu’elle « ne comprenait pas ma question », multipliant les excuses et cherchant systématiquement les erreurs que j’aurais moi-même pu commettre, afin d’éviter de répondre au fond du problème. Sur un ton infantilisant, condescendant et cherchant à m'intimider en faisant l’usage répété de mon prénom, s'en est suivi air sarcastique et moqueur lorsque j’ai demandé les coordonnées du service client.

Le plus sidérant : elle m’a finalement affirmé qu’elle était « elle-même l’autorité ».

Je demande à la direction de prendre connaissance de cet échange et du comportement de cette responsable. Refuser de répondre à une question simple, chercher à faire porter la responsabilité à la cliente et se retrancher derrière son « autorité » est totalement inacceptable.

Dans un établissement où l’intimité et la vulnérabilité des client(e)s sont particulièrement présentes, respect, bienveillance et sécurité devraient être non négociables.

Le simple fait que je doive consacrer du temps et de l’énergie à rédiger cet avis pour obtenir des réponses et signaler un comportement aussi déplacé est déjà inadmissible.

Accueil hyper agréable et aux petits soins avec Déborah!

Cela fait presque un an que je fais mes séances de lumière pulsée au Body Minute de Fenouillet. Déjà la manière dont j'ai souscrit je dirais que le marketing a été très agressif, on fait passer des infos très vite et on vous pousse à accepter sans poser de questions. La gérante n'était pas trop dans les chiffres car elle me dit que 8 séances espacées de 3 mois chacune ça fait un an...normalement quand on calcule cela fait 24 mois, le tarif qu'elle m'a donné (calculé au pif j'ai l'impression) devait couvrir plusieurs parties du corps...bref elle s'est occupée de moi pour les 2 premières séances mais en mode tortionnaire et cela lui faisait rire de me voir crier de douleur. La séance suivante elle n'était plus la gérante de l'institut et quelqu'un de plus consciencieuse s'est occupée de moi et m'a par contre informée que le tarif que je payais ne comprenait pas une partie du corps...je me suis donc déjà sentie m'être fait avoir par cette femme car elle avait noté devant moi quand j'y ai souscrit qu'il y avait bien tout, mais dans leur système elle met autre chose.
Je ne parle déjà plus du manque de sérieux dans cet institut car à chaque rdv il y a toujours du retard, toujours un problème d'effectif (on m'appelle la veille ou le jour j pour me dire qu'ils n'ont personne pour me prendre), lorsque c'était la gérante qui me prenait elle prenait son temps, arrivait avec 20 min de retard + un temps d'attente où madame fait on ne sait quoi..en tout je ne suis reçue que 30 min plus tard, déjà que leur rdv sont à des heures de bureau donc je ne peux pas m'étaler sur les rdv car je travaille. Les prestations sont bâclées parce qu'elles sont en manque d'effectif et elles font à la fois la lumière pulsée avec moi et s'occupent des clientes sans rdv en même temps. Je n'ai eu que 2 personnes consciencieuse pendant mes séances : Léa et Marie Angélie
Mais aujourd'hui c'était le pompon, j'arrive devant l'institut pour mon rdv pris depuis 3 mois et j'apprends qu'il a fermé définitivement. Sans prévenir, ni rien! cet institut s'est foutu de moi du début à la fin! Je me disais bien que je n'avais pas reçu d'appel pour cette fois pour reporter mon rdv, il a tout simplement fermé! Mon dossier a été transmis à l'institut de Blagnac. Et je salue néanmoins le professionnalisme de celle qui a répondu à mon appel et qui a placé un nouveau rdv. J'espère que celui de Blagnac sera beaucoup plus sérieux

Institut propre, personnel professionnel et à l’écoute. Je recommande Deborah.

I came in today for a gel polish application, and as you can see in the photos, it is an absolute disaster. There was no proper filing, no nail preparation, and zero care taken. It was done in the ugliest and most unprofessional way possible. I am so angry and upset that I’ve been crying for 3 hours. Tomorrow is my birthday and I’m going on a trip; all I wanted was to have nice nails for the occasion. Absolutely terrible. I honestly wonder what your hiring criteria even are... I’ve gotten my nails done thousands of times in so many different countries, but I have NEVER had such an awful experience.
I ended up peeling them all off with my hands right now. I truly hope no one else ever comes to this salon.( Montpellier oddyssum)

Très mauvaise expérience aujourd’hui
Lors de mon paiement je n’avais pas de monnaie on m’a demandé d’aller voir si l’accueil du centre commercial de Carrefour la Beaujoire pouvait me faire la monnaie mais l’accueil me répond que le centre ne donne pas de monnaie
À mon retour à l’institut ,la responsable s’agace car je n’ai pas d’autres moyen de paiement. Je lui répond qu’il fallait prévenir les clients mais que surtout c’était à moi de m’agacer, que je perdais du temps et que je souhaitais ma monnaie . Mais au lieu de ça la responsable appel le vigile qui rentre dans l’institut alors que cela fait plus de 10 ans que je m’y rend.
Je suis sortie de l’institut et le vigile me confirme qu’il n’a vu aucune agression de ma part et s’est excuse Au nom du centre commercial
Attitude inadmissible de votre reponsable qui a retourné le ronflement
J’ai tout l’audio que je garde pour témoigner

Expérience plus qu'affreuse avec cette entreprise.
J'ai subis pas mal de mauvais traitements, d'annulations, de discrimination, des soins qui n'ont aucun effet. Le pire je pense c'est l'arrêt de leur abonnement qui ne prend jamais fin, même après l'envoi d'un courrier recommandé. J'ai même chercher à contacter leur médiateur mais étant donné que celui-ci n'est pas inscris dans leur CGV comme cela devrait être légalement OBLIGATOIRE, alors c'est impossible.
Après l'envoi d'un courrier recommandé, sans jamais aucune réponse. De multiples tentatives de contact afin d'obtenir gain de cause... rien à faire. Il semblerait qu'en France une entreprise peut voler ses clients en toute impunité.
Je vous conseil très sincèrement de fuir cette entreprise qui ne se préoccupe pas de ses clients, de ses propres employés, mais uniquement des chiffres.

Bjrs attente trop longue prestation bien effectuer par claude !! Sauf que elle n a pas pu finir la prestation car une de ces collègue ne savait faire une épilation donc je suis pas très contente car vernis accroche et mal posé par l autre collègue qui venais juste d être recruté 😳😳