Bodyminute Reviews 

À l’attention des Body Minute de La Vache Noire et du centre commercial Forum 20.

Je tiens à faire part de ma très mauvaise expérience. Cela fait deux mois de suite que je me rends dans vos instituts, et à chaque fois, je me suis brûlée avec la cire qui était beaucoup trop chaude au niveau des aisselles.
Je comprends que vous ayez votre méthode de travail, mais quand une cliente vous dit que c’est trop chaud, écoutez-la. Je vous en supplie, soyez attentives aux réactions et aux ressentis de vos clientes, c’est essentiel en esthétique.
Ce n’est malheureusement pas la première fois que je me brûle, mais c’est bien la première fois que la brûlure est aussi grave. J’ai insisté plusieurs fois pour que la chaleur soit baissée lors de mes 2 derniers passages. Résultat : ma peau est abîmée, j’ai des marques visibles sous les aisselles, des blessures et cela me fait mal au quotidien.
Je vous demande, en tant que professionnelle, de revoir le réglage de température de vos appareils. La cire ne doit jamais être brûlante au point de créer des lésions. Il existe des systèmes pour contrôler cela : merci de les utiliser avec rigueur.
Vous êtes les expertes, c’est à vous de vérifier que la température est adaptée à chaque cliente, et non l’inverse. Faites vos tests.
Je publie cet avis avec l’espoir que cela vous fera réagir et changer vos pratiques, pour la sécurité et le bien-être des clientes.

Je songe à une plainte, une action au civil et à signalement à la DGCCRF.
J'ai été blessée physiquement.
J'ai subis un préjudice esthétique, psychologique et financier.
Impossible juste de mettre ma jolie robe achetée pour le mariage de ma cousine car je dois cacher mes aisselles, Impossible de mettre du déodorant, douleurs lors des douches...

Arrivée à l'ouverture pour un soin complet mains et pieds avec pose vernis. Le soin de pieds se limite à 2, 3 coups de râpe uniquement sur les talons, limage des ongles, vague coupe des cuticules, pose vernis et crème hydratante. Pour les mains, même programme et des ongles dont la forme n'est pas uniforme. Le tout avec l'esthéticienne qui a l'œil rivé sur la caméra qui contrôle l'entrée et dérangée avec l'enregistrement des tickets. Pour parfaire le tableau une addition à 110€... on sent bien que ces employées sont sous la pression du chiffre. Pour conclure je retournerai chez la pédicure pour un véritable soin des pieds complet.

Body minute Rivetoile Strasbourg.
Le pire institut de tout Strasbourg. Une responsable hyper désagréable, agressif, qui parle mal aux clients, et ne prend même pas la peine de les écouter. J’ai perdu un bijou de famille dans cet institut jeudi, je les appelle pour leur dire qu’il manque un bijou dans le tas que j’avais oublié chez eux et que c’est un bijou important que j’aimerai bien retrouver, la jeune fille que j’ai au bout du fil me dit qu’elle ne l’a pas vu. Je lui propose alors de passer à l’institut lui montrer une photo, afin qu’elles puissent l’identifier si toutefois elles tombent dessus par hasard car je suis PERSUADÉE de l’avoir laissée la bas. Je passe donc à l’institut j’expose la situation à une des jeunes filles dont celle que j’ai eu au bout du fil au même moment elle interpelle la responsable qui ne prend même pas la peine d’écouter ce qu’elle lui dit. Je lui donne quand même mon prénom et mon numéro de téléphone et lui demande s’il est nécessaire que je lui envoie la photo par mail au cas où elle la retrouve, qu’elles puissent faire le lien. De là, la SUPER responsable me sort «mais j’en ferai rien de votre photo, je ne vais pas faire des affiches je ne l’imprimerai pas, si on ne la retrouve pas maintenant on ne la retrouvera pas plus tard » je lui répond que on ne sait jamais elle a peut-être du tomber et quelqu’un la ramasser et a oublié de le mettre dans les objets perdus ce qui est tout à fait possible, car c’est étrange que l’on est retrouvé tout le reste et juste pas la bague. Ce à quoi elle me répond d’un ton hyper agressif et condescendant « vous insinuez quoi là ». Je n’insinue rien du tout j’expose des faits. Je suis une cliente qui a perdu ses affaires dans votre institut et je reviens vous demander de pouvoir récupérer mes affaires c’est tout !
Gérer une situation de la sorte en temps que responsable d’un institut je trouve ça juste lunaire. Vous n’avez aucun respect pour vos clients, alors même que c’est eux qui font tourner votre boite. Je n’attend pas que vous fassiez de la magie pour retrouver ma bague mais au moins ayez la décence de bien parler à vos interlocuteurs c’est quand même pas trop demander. Bref tout ça pour dire c’est un institut à FUIR horrible jamais eu de bonne expérience chez eux.

Apparemment pas assez de personnel pour être dans les temps et oppérationnelles pour les soins que nous attendons .
Nous prenons RDV !pour être "bichonnées "
Pas le temps de ,ou ,reprennons RDV pour......est ce cela que nous attendons nous les clientes qui avons pourtant payées et encaissement fait . Et même, RIB demandé par l'institut au premier jour de RDV ?
Ont elles le temps d'être ,consciencieuses efficaces aimables et oppérationnelles?
De quelle heure à quelle heure sont elles là,..?...y a til une pose ?
On se le demande ? Nous ne sommes pas préssées ,prenez le temps .
Bien que j'ai payée je ne pense pas revenir ,l'hygiene aussi me pose problème ...rapide changement de serviette d'une personne à...etc l'autre ,et le box ?...

Sympathique esthéticienne ELSA chez Body Minute Croix Nivert Paris 15 à recommander . Nous attendons les travaux de rénovation pour cet été!

Je suis venue avec ma fille a Euralille pour une pose de vernis semi-permanent sur les ongles de pieds et une épilation des sourcils. Malheureusement, l’expérience a été très décevante.
Le travail réalisé sur ma fille était bâclé : vernis posé de manière irrégulière (notamment sur le gros orteil) et sourcils asymétriques après l’épilation. Quand j’ai exprimé calmement mon insatisfaction, la responsable – qui avait réalisé les soins – a réagi de façon agacée et peu professionnelle. Par la suite, elle s’est même moquée de nous avec ses collègues, ce qui nous a mises très mal à l’aise.
Ce qui est le plus choquant, c’est que cette personne est la responsable du salon. Elle devrait montrer l’exemple en termes de professionnalisme et de respect du client, mais elle semble considérer ce genre de comportement comme acceptable. Cela donne une très mauvaise image de l’institut.
Je note aussi une ambiance générale où les jeunes esthéticiennes semblent sous pression constante. Tout est fait dans la précipitation, avec une priorité claire donnée à la quantité plutôt qu’à la qualité. Cela se ressent autant dans les prestations que dans l’attitude.
Nous ne reviendrons plus, et je ne recommande pas ce salon à celles et ceux qui attendent un service respectueux et professionnel.

Je travaille chez BODYminute depuis 15ans ! Il s'agit d'une entreprise ou l'on peut évoluer, grandir et apprendre chaque jour ! Le concept est fantastique !!

Je ne recommande pas, je ne souhaite plus jamais y retourner. Attirée par les prix, mais le travail est très mal fait. Il reste des poils et des résidus de cire à chaque fois. La manicure, elles me font saigner 🩸 une fois sur deux. Le vernis est épais et mal appliqué. Les filles ne sont pas professionnelles. L’attente sur place est obligatoire et peut durer plus d’une heure. Et il n’y a pas de toilettes pour les clientes, c’est inadmissible. Très très déçue, à éviter en Suisse aussi.

Bonjour je me suis rendue avec ma fille pour lui faire une épilation du maillot aujourd'hui pour la première fois de sa vie. Erreur de notre part, l'expérience a été catastrophique. La gérante est très gentille il n'y a rien à dire. Mais le travail est affreux. Les poils sortent de la culotte et on les voit aussi dans l'entrejambe. Elle me demande de lui couper alors que c'est son travail.Première expérience pour elle et la dernière chez body Minute à fuir absolument. Sans parler de la gérante qui essaie de caser à tout va son abonnement alors qu'elle voit bien que la prestation n'est pas correctement effectuée et qui essaie de vous convaincre que tout va bien. Vraiment a éviter a tout prix.

Carole

Nouveau
Bonjour
Je me suis rendu à à l'Institut bodyminute pour me faire mes sourcils à la base c'est déjà sans rendez-vous on m'a dit de revenir une heure après j'y suis retourner à l'heure exacte pour me faire poireauter 20 minutes à l'entrée ensuite on me met dans une cabine une personne s'occupe de moi me fait un peu mes sourcils à la cire me dit qu'une autre personne va venir j'ai attendu au moins 20 minutes aussi je lui ai demandé qu'elle me rectifie mes sourcils car c'était pas ce que je voulais 😡ensuite elle est repartie la personne ! et ensuite elle m'a fait une teinture mais franchement je ne recommande pas car c'est pas ce que j'attendais très déçu déjà on a aucune détente on voit que c'est un institut on va dire à la chaîne 😡 ayant l'habitude de faire dans des instituts il y a vraiment pas de comparaison.
Peut-être que ce jour-là je suis mal retombée. Mais cela n'est pas une raison de traiter ses clients comme ça.

Super expérience j’ai trop aimer l’accueil chaleureux

Très mauvaise expérience . Je ne vous conseille pas cet institut car la responsable ne sais pas gérer ses clientes . Je me suis rendu le 9/05/25 pour m’épiler quand une employé me propose la lumière pulsé tout de suite j’accepte sans meme réfléchir . Je paye les 100€ et j’ai un rendez vous 1 semaine plus tard . En rentrant chez moi j’ai des doutes et je contact mon médecin qui me dit que j’ai pas le droit de le faire , il me le déconseille car j’ai des problèmes au niveau de la partie intimes que j’ai pas encore finît de traiter . De plus je suis très fonce et c’est déconseiller me dit une employé de body minute . Tout de suite j’appelle l’institut pour expliquer le problème et une employé me dit qu’elle n’ est pas responsable et ne peut rien y faire mais elle va remonter l’info a sa responsable . 1 semaine passe aucune nouvelle je recontacte l’institut et l’employé me dit que la responsable veut donc un papier du médecin pas de soucis je ramène 1 jour après un certificat du médecin m’interdisant cette prestation . A ce moment là, la responsable doit forcément procéder au remboursement car cela est notifié dans les conditions que si le client a un papier du médecin l’institut doit rembourser et annuler les échéances , ce qui n’est toujours pas fait a ce jour cela ferra 1 mois . Je trouve ça irresponsable et anormal de se comporter ainsi . Ne pas annuler l’échéance et de plus ne pas rembourser 100€ payer pourtant j’ai effectue aucun prestation . En espèrent que l’information sera remonter après que j’ai porter plainte a Alma et au siège body minute .

Je paye un abonnement mais toujours compliqué pour avoir un rendez vous , effectif réduit , jamais de place , arrivé à 15h pour faire une pause de vernis et déjà complet alors que ça ferme à 19h30 , c'est juste une blague , la responsable m'indique que je peux prendre rdv alors que je suis venue la veille et qu'on ne m'a
pas informé de cette possibilité ! j'aurais mieux fait de prévoir sur une autre enseigne je n'aurais pas perdue mon temps

J'ai attendu 45mn, alors qu'on m'avait annoncé que l'attente serait courte "je suis la prochaine" (pour une épilation des sourcils et une dépose de verni) et quand je demande si elles vont enfin s'occuper de moi on me répond : il faut savoir être patiente "c'est comme ça quand il y a du monde"

Je ne recommande à personne d’aller dans aucun body minute. Le travail est bâclé l’hygiène par respecter. Les filles sont sous pression j’appelle boycotte de ce centre et de tous les centres body minute en France parce que c’est partout partout. Les formations sont les mêmes. Ils ne respectent pas l’hygiène partout. Les filles sont pression tout le temps, vous savez que dans leur formation ils apprennent à faire le maillot intégrale les lèvres, les aisselles avec la même cire et faire tout ça en 15 minutes, je trouve ça hallucinant et on devrait boycotter de ouf cette marque

Je suis allée dans plusieurs instituts body minute différents et à chaque fois on pousse à la surconsommation.
J’ai des propositions d’abonnement qui ne m’intéresse pas forcément alors que normalement si on est intéressé, on le demande de nous-mêmes directement.
Je me rappelle avoir fait une dépose de vernis semi-permanent et je suis repartie avec les ongles très abîmés et fragilisés.
J’avais fait une pause de vernis-semi permanent dans le body minute près de la gare haussman-saint-Lazare, l’esthéticienne m’a facturée sans m’en informer le limage et m’a aussi parlé que j’aurai du faire une manucure en plus. Si je viens, c’est uniquement pour ce que j’ai besoin pas l’inverse.

Beaucoup de soucis
Très mal épiler à chaque fois
Sans compter des commentaires déplacer d’une vieille esthéticienne qui ne se remet pas en question après tant d’années j’arrête donc mon abonnement
Sans compter les problèmes de résiliation
Sans oublier le fait qu’une fois j’ai été témoin d’un coût très bas pour une petite Mami dans le centre de Vigneux sur Seine
Ces personnes forcent à la consommation( à chaque fois à tout le monde oblige à payer en carte avec un certain montant donc obligée d’acheter si on fait seulement une épilation en étant abonné …) une mami était venu faire sa manucure près de 50€ il me semble hélas en mettant son manteau elle a un petit peu abîmé sa pose sur un ongle
Ils ont refusé de lui faire un petit geste lui ont tout fait payé en la laissant non fini et lui ont remis un rdv et lui refaire payer … sans compter d’autres histoire à mon effectif personnel cela fait vraiment beaucoup c’est pour ça qu’ils font que des offres de produits ou soins ou même depuis peu les aisselles gratuites afin de faire venir mais très clairement mal épiler à chaque fois autant s’acheter un épilateur électrique !

Body minute Beaulieu à Nantes, experience désastreuse!! L’épilation menton et cou a été mal exécutée et je n'ai reçu aucun conseil. Ambiance travail à la chaîne. Je suis effectivement restée 1 minute dans la cabine après avoir patienté 2 heures pour le rendez-vous.
L'esthéticienne a été très forte pour me vendre un produit, que j'ai voulu me faire rembourser une heure après. Très mécontente du résultat, je suis retournée à l'institut. Il me reste des poils dans le cou, mais l'esthéticienne m'a soutenu, de manière assez condescendante, que c'était les joues, donc un autre type d'épilation.
Le produit n'a pas pu être remboursé car le logiciel ne permet pas les remboursements. Même pas un geste commercial face à mon mécontentement.
C'était ma 1ère expérience, de l'argent très mal investi! Ils ne me reverront pas. J'espère ne pas avoir d'irritation...
Ils ne méritent même pas une étoile.

I always had good quality service and the fact you dont need to take an appointment and have time to respect really make me feel completely free. I love this brand’s concept, the girls in the shops are working quickly and the price is a plus. With the subscription I pay my services really cheap and I receive special offers every time I go to the shop. I am surprised I cannot find the same kind of concept in other countries in Europe, in Italy unfortunately this doesnt exist yet..

Je décide à l’instant de remercier l’adjointe présente sur place, pour son intervention, et d’en profiter pour me renseigner sur les modalités de résiliation de mon abonnement.

À ma très grande surprise, elle me répond, visiblement confuse : « Mais… vous n’êtes pas revenue vous faire épiler hier ? »

Ma réponse est évidemment non. Je n’ai jamais remis les pieds dans ce centre depuis ma dernière visite.

Cela signifie donc que vos employées ont tout simplement inventé ma venue et affirmé que j’avais décidé de revenir au sein de Body Minute.

C’est tout simplement inacceptable. Quelle honte, sincèrement. Comment peut-on tolérer de telles pratiques dans un centre censé inspirer confiance et professionnalisme ?

Je suis choquée par ce manque total d’intégrité, et cela ne fait que renforcer ma décision de résilier immédiatement mon abonnement.