Scannen-boeken.nl Reviews 

Cadeaubon van werk gehad ivm een specifiek boek deze omgezet voor boeken.nl, want is een prachtig boek om aan het tegoed voor de bon te komen nog een kleiner boekje erbij gedaan wat ik wel wilde hebben maar niet heel hoog op mijn lijst stond, inderdaad zoals velen zeggen geen track en trace wel een order bevestiging. Zaterdag besteld dinsdag komt het pakket binnen, lekker snel nice. Wel een dun doosje ik geloof nooit dat daar 2 boeken in zitten, is het 1 boek het boek wat ik erbij heb besteld, op de pak bon ook maar 1 boek, gebeld met het nummer van de pakbon, boek niet meer op voorraad kunnen het terug storten, helaas tis van een bon terug storten is geen optie, ik heb een nieuwe bon gekregen in de mail voor de waarde van het boek, had wel fijn geweest om van te voren te weten dat het boek niet op voorraad was dan had ik mijn bon voor andere dingen uit kunnen geven ipv verliefd te worden op een bijzondere uitgave

Aanrader! Maandag besteld voor iemand anders als cadeau en op woensdag alle boeken keurig geleverd.

Ik had een cadeaubon gekregen en heb toen besteld. Ik las later de slechte reviews en besloot het toch maar even af te wachten. Ik bestelde mijn boek op woensdagavond en vrijdag werd het bezorgd met de post. Het pastte door de brievenbus en het boek was niet beschadigd.

In de bevestingsmail stond dat ik het artikel binnen 3-5 dagen kon verwachten, daar hebben ze zich keurig aan gehouden. Geen 5 sterren, omdat ik communicatie miste, zoals track&trace code, of een bericht dat het boek verzonden werd. De enige communicatie die ik in mijn account kon zien was 'betaling ontvangen'.

Ondanks de negatieve reviews heb ik een positieve ervaring gehad, maar dat ging niet zonder slag of stoot.
Boeken werden binnen 2 dagen geleverd, maar ik was niet thuis. Het ging fout doordat Boeken.nl mij geen bericht stuurde over de verzending met track&trace code en PostNL geen update gaf over de verzending, zodat ik niet wist dat de boeken onderweg waren. Ook geen niet-thuiskaartje van PostNL in de bus gehad. Na bijna een week heb ik gebeld met Boeken.nl, maar kreeg een bandje en de verbinding werd verbroken. Toen een e-mail gestuurd, waarop dezelfde dag nog gereageerd werd. De boeken bleken bij een afhaalpunt van PostNL te liggen en zijn nu in mijn bezit.
Geen 5 sterren omdat, hoewel PostNL een aandeel had in de slechte communicatie, het bij Boeken.NL ook niet vlekkeloos verliep. Maar wel 3 sterren voor de snelle verzending en snelle reactie op de e-mail.

Wat een drama, de keuze van boeken is beperkt. Hoewel in mijn allereerste en enige contact is aangegeven dat ik gewoon kon mailen welk boek ik wilde heb ik daarna nooit meer wat van ze gehoord.

Ik ben een half jaar bezig geweest om weer contact te krijgen, zowel via de website, via de mail en telefonisch. Dat is niet gelukt.

Ik heb nog een cadeaubon van ze en zal deze waarschijnlijk inruilen tegen een boek die ik eigenlijk niet wil hebben. Hopelijk lukt dat wel.

Ik raad het je af om deze site te gebruiken.

Medio september hebben wij via Boeken.nl een bestelling geplaatst. De levertijd zou ongeveer 2-3 werkdagen bedragen. Na een ruime week wachten heb ik een bericht geplaatst met verzoek om statusupdate. Na een standaard ontvangstbevestiging heb ik echter geen reactie meer ontvangen. Ook na meerdere keren mailen en bellen (vaag buitenlands nummer) nul reactie. Mijn geld ben ik nu kwijt, wees gewaarschuwd voordat je bestelt bij Boeken.nl!!

Niet doen.
Ebook besteld. Ik kreeg een niet werkende link via Email.
Contact opnemen ? Vergeet het maar. Niemand thuis.
Antwoord op Email ? Vergeet dat ook maar. Geen contact mogelijk verder. Gelukkig heb ik maar 10,00 euro verloren.

Op de recensies afgaande vreesde ik het ergste met mijn bestelling. Echter is in mijn geval niets minder waar. Vrijdag besteld en op dinsdag in huis. Ik blij. Geen track and trace dus had eerder op de dag wel tel contact opgenomen, met name ivm de slechte recensies, over wanneer het boek geleverd zou worden.

twee weken aan het wachten op een bestelling van boeken. geen track & trace. geen communicatie over vertraging. niks. stuur een mail naar ze krijg ik dit terug: Wij hebben je e-mail in goede orde ontvangen. In verband met het Coronavirus is het momenteel erg druk bij onze klantenservice. We doen ons best om jouw vraag binnen 10 werkdagen te beantwoorden. Om iedereen zo snel mogelijk te kunnen helpen vragen we je vriendelijk niet meer dan 1 bericht naar ons te sturen met betrekking tot deze vraag. wat een prutsers! 10 dagen wtf...

Bij Boeken.nl een tweetal boeken besteld. Vreemd genoeg was de prijs 0 euro per boek en hoefde ik alleen de verzendkosten van 2.95 te bestellen. Na een week niks ontvangen. Blijkbaar was de prijs niet goed. Helaas kan de klantenservice niet in de systemen om de orders na te kijken. Ik zal binnenkort per mail een reactie krijgen.... Let op met bestellen bij boeken.nl want als het niet goed gaat dan kan je nergens mee communiceren. Ik wil graag de normale prijs voor de boeken betalen maar dan moet het wel mogelijk zijn.