Blij met sneakers, jammer dat het zo lang duurde. Kreeg aanvankelijk bericht van vertraging met 2wk, kreeg daarom wel korting. Helaas bleek vervolgens verkeerde maat onderweg te zijn, waardoor nog mee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
nike air max bw persian violet besteld op 18/12 geleverd op 24/12 levering 3 dagen vroeger dan verwacht, Top! spijtig dat je via visa moest betalen wat gemaild en zij stelde voor om via m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie schoenen, en uiteindelijk precies 2 weken later geleverd. Fijn om de status van de bestelling te kunnen volgen, en via de app contact te hebben, dat geeft vertrouwen. Vond wel dat er nog best w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De levering duurde langer dan in eerste instantie werd aangegeven. Hier app contact over gehad. Hier werd snel op gereageerd. Er werd een compensatie aangeboden of ik kon het volledige bedrag terug ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bogess is een jong en dynamisch bedrijf. Met Bogess uiten wij onze passie voor 'exclusive footwear'. Bogess biedt een online platform aan sneaker-lovers waar ze veilig exclusieve sneakers kunnen kopen. Bogess staat voor kwaliteit en service. Ben je op zoek naar een unieke uitstraling? Bij ons ben je aan het juiste adres. Drop gemist? Geen zorgen… Bogess regelt het!
Contactgegevens
Boompjes 40, 3011 XB, Rotterdam, Nederland
- 0107660028
- support@bogess.nl
- bogess.nl
3,8
Goed
180 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jordans besteld nooit gekregen
Hier op 27 mei Jordans besteld, omdat ik de site niet kende via Klarna gedaan zodat ik pas hoef te betalen wanneer ze er zijn. Kreeg diezelfde dag een bestellingsvevestiging, dus het zag er allemaal goed uit. Op 7 juni kreeg ik een Whatsappje dat mijn bestelling vertraging had en dat het nog wel twee weken kon duren, of ik wilde wachten of de bestelling wilde annuleren. Ik koos voor het wachten omdat de Jordans in mijn maat niet te krijgen zijn. Afgelopen vrijdag, 18 juni een berichtje gestuurd of er al meer informatie was over de schoenen en of ze al verzonden waren. Vandaag 21 juni krijg ik een mailtje dat mijn bestelling geannuleerd is, zonder enige reden. Wat een vreselijke site, bijna een maand gewacht en nog met lege handen staan. Wat een aanfluiting!
Bewerking: reactie op de reactie van bogess hieronder. Ik heb maar 1x contact met het bedrijf gehad en dit was op 7 juni wat ik ook netjes heb beschreven in mijn review. Verder stond in de annuleringsmail niet beschreven waarom de bestelling geannuleerd is. Als dit wel was gedaan had ik het ook begrepen. Na het plaatsen van mijn review kreeg ik ineens inderdaad een mail met excuses en kortingscodes. Verder heb ik geen compensatie gehad zoals staat beschreven in de reactie, maar dit kan ik begrijpen aangezien ik zelf nog niks had betaald.
21 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bogess
Beste Anne,
U bent teleurgesteld, dat snappen we. Echter, we kunnen ons niet geheel in uw uitlatingen herkennen. We hebben gedurende het proces meerdere malen contact met u gehad. Het klopt dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen, daarvoor hebben we u gecompenseerd. Onze leverancier heeft nog langer de tijd nodig en het gaat tegen onze policy in om klanten te lang te laten wachten. Daarom hebben we uw bestelling geannuleerd. We hebben u hier netjes per e-mail over geïnformeerd en onze excuses voor aangeboden. Tevens hebben we u 5% korting op een volgende aankoop aangeboden. We vinden deze gang van zaken daarom erg jammer. Uiteraard nodigen wij u uit om het gesprek persoonlijk met ons voort te zetten.
Met vriendelijke groet,
Team Bogess
Lang wachten wel heel blij
Duurde wel mega lang voordat ik de bestelde sneakers in huis had (ruim 3 weken), maar toch ben ik wel heel tevreden. Goede communicatie, appjes en zelfs een keer gebeld op me op de hoogte te stellen van de vertraging.
En supertoffe schoenen die gelukkig de juiste maat hebben voor mij. Aanrader voor mensen met smaak voor toffe schoenen en geduld.
12 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bogess
Beste Fleur,
Dank voor je review en ook voor je geduld. Veel plezier met de toffe schoenen!
Met vriendelijke groet,
Team Bogess
Blij met sneakers, jammer van vertraging
Blij met sneakers, jammer dat het zo lang duurde. Kreeg aanvankelijk bericht van vertraging met 2wk, kreeg daarom wel korting. Helaas bleek vervolgens verkeerde maat onderweg te zijn, waardoor nog meer vertraging, wel nog een korting. Uiteindelijk na 6wk mn gewenste bestelling ontvangen.
28 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bogess
Beste Nic,
Dank voor uw terugkoppeling. We nemen uw feedback mee ter verbetering van onze dienstverlening. Veel plezier met de sneakers.
Met vriendelijke groet,
Team Bogess
De schoenen waren naar verwachting
De schoenen waren naar verwachting.
Goede service. Ze waren op tijd. En ik werd netjes te woord gestaan via de app en via de mail.
Helemaal top. Mijn dochter was helemaal blij.
24 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bogess
Beste Wilma,
Dankuwel voor deze mooie review. We hopen dat uw dochter lang plezier mag hebben van de schoenen.
Met vriendelijke groet,
Team Bogess
Happy me
Super tevreden heb het in goede orde ontvangen! Ben er happy mee
18 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bogess
Dag Chareley,
Dank voor de mooie review en veel plezier met de sneakers.
Met vriendelijke groet,
Team Bogess
Top service
Ik heb me sneakers ontvangen super bedankt top service👍
18 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bogess
Goedemorgen Sa,
Dank voor de mooie review. Veel plezier met de sneakers!
Met vriendelijke groet,
Team Bogess
De levering duurde langer dan in eerste…
De levering duurde langer dan in eerste instantie werd aangegeven. Hier app contact over gehad. Hier werd snel op gereageerd. Er werd een compensatie aangeboden of ik kon het volledige bedrag terug gestort krijgen als ik alsnog van de koop af zou zien. Ik heb gewacht. De compensatie stond gauw op mijn rekening. Na 3 weken mijn sneakers vandaag ontvangen. Ik ben er blij mee. Fijne service, snelle reactie via Whatsapp.
11 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bogess
Dag Esther,
Dank voor de review en veel plezier met de sneakers!
Met vriendelijke groet,
Team Bogess
Antwoord van Bogess
Beste Dave,
Dank voor de review en veel plezier met de schoenen.
Met vriendelijke groet,
Team Bogess
Tevreden met mijn aankoop.later…
Tevreden met mijn aankoop.later ontvangen dan verwacht,maar dit werd wel via WhatsApp gecommuniceerd en kreeg ook telkens netjes antwoord als ik vroeg om een update van mijn bestelling.
Bogess is zeker een aanrader voor sneakers liefhebbers.
13 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bogess
Beste Bia,
Dank voor uw terugkoppeling. We nemen uw feedback mee ter verbetering van onze dienstverlening. Veel plezier met de sneakers.
Met vriendelijke groet,
Team Bogess
De schoenen zijn perfect
De schoenen zijn perfect, en ben er heel blij mee!
13 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bogess
Beste Farida,
Dank voor de 5-sterren review en veel plezier met de sneakers!
Met vriendelijke groet,
Team Bogess
Super blij mee
Super blij mee! De levering duurde iets langer maar dit werd duidelijk gecommuniceerd! Zeer tevreden!
9 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bogess
Goedemorgen Danielle,
Dank voor de mooie review. Veel plezier met de sneakers.
Met vriendelijke groet,
Team Bogess
Levering duurde wat langer maar dat was…
Levering duurde wat langer maar dat was netjes gecommuniceerd en verder ben ik erg bij blij met de schoenen!
9 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bogess
Beste Jeriëla,
Dank voor de review en veel plezier met de schoenen.
Met vriendelijke groet,
Team Bogess
Duidelijk communicatie
Duidelijk communicatie, houden je goed op de hoogte. Blij met mijn schoenen!
8 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bogess
Beste mevrouw Blokland,
Dankuwel voor de mooie 5-sterren review.
Met vriendelijke groet,
Team Bogess
Top bedrijf
Top bedrijf, ze hebben mijn schoenen persoonlijk afgeleverd ivm slechte ervaring van pakketbezorgers uit mijn buurt. Daarnaast houden ze je goed op de hoogte over de voortgang van je bestelling.
6 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bogess
Beste Saar,
Dankuwel voor deze mooie review!
Met vriendelijke groet,
Team Bogess
Top bedrijf
Top bedrijf, schoenen zijn perfect!
Dit is de 2de keer dat ik bij jullie heb besteld 👍, Prima service
29 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bogess
Beste Elena,
Dankuwel voor de mooie review!
Met vriendelijke groet,
Team Bogess
Super blij met mijn nieuwe Jordans!!!
Super blij met mijn nieuwe Jordans!!!
Communicatie ook echt top!
25 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bogess
Beste Syl,
Dank voor dit mooie review!
Met vriendelijke groet,
Team Bogess
Lossen eventuele problemen snel en netjes op
In eerste instantie was ik heel voorzichtig omdat je het tegenwoordig naar nooit weet met bestellingen online maar ondanks dat er wat kleine problemen waren met de bezorging is dit heel netjes opgelost en werd het door bogess zelf nog dezelfde dag thuis gebracht. Wat mij betreft een uitstekende service want ze hadden het ook nog langer kunnen uitstellen en het gewoon met ups laten bezorgen. Met vragen kan je altijd bij ze terecht en krijgt vrij snel antwoord
25 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bogess
Beste Sanda,
Dank voor de feedback en het vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Team Bogess
Goede service
Goede service! Levering duurde wat langer door Corona, maar werd netjes aangegeven en kreeg de mogelijkheid de bestelling te annuleren.
24 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bogess
Beste Kim,
Hartelijk dank voor de mooie review.
Met vriendelijke groet,
Team Bogess
Er werd meteen gezegd wanneer de…
Er werd meteen gezegd wanneer de schoenen uiterlijk geleverd werden. De dag dat ze geleverd werden werd ik gebeld met de vraag of ze een dag later bezorgd konden worden. Dit werd netjes gedaan op het afgesproken tijdstip.
Hele fijne service en mijn dochter is super blij met de schoenen.
22 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bogess
Beste Kim,
Dank voor de mooie review.
Met vriendelijke groet,
Team Bogess
Ik heb even op mn bestelling moeten…
Ik heb even op mn bestelling moeten wachten, maar dat werd netjes aangegeven. Met vragen etc krijg je vrijwel gelijk antwoord, erg fijn! Ik ben erg blij met mijn nieuwe schoenen!
22 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bogess
Dag Sara,
Dank voor de review! We nemen uw feedback mee ter verbetering van onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Bogess
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.