Köpte en vara i Stockholms butik men pga oklarheter ringde dagen efter köpet till en annan butik, blev Göteborg. Fick den ALLRA BÄSTA servicen av Lovisa. Det totala antalet stjärnor skulle ha blivit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Upplevelsen i butik och den service vi fick när vi bestämde oss för möblerna var excellent. När skulle betala med kort och bestämma leverans blev det mycket rörigt. Stor tveksamhet om betalningstransa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag vill verkligen ge beröm till Bolia. Det märks tydligt att ni lägger stor omtanke i både design, materialval och helhetsupplevelse. Kombinationen av stilren estetik och hög kvalitet gör att er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Att köpa en soffa är en investering i sitt dagliga välbefinnande, soffan ger även en karaktär till hela boendet och slutligen handlar det om ganska mycket pengar. Det är därför viktigt att man får e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Meubelwinkel
- Decoratie- en interieurwinkel
- Meubelaccessoires
- Woonkamermeubilairwinkel
- Tuinmeubelwinkel
- Zitbankenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Välkommen till Bolia. Ett skandinaviskt designuniversum, inspirerat av den föränderliga natur som omger oss. Våra designföremål är ritade av erkända formgivare från hela världen och tillverkade för hand av de skickligaste möbelsnickarna i endast de bästa, mest hållbara materialen. Tidlös design som är skräddarsydd för dig och skapad för att hålla i generationer.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tyvärr tråkigt bemötande vid flertal…
Tyvärr tråkigt bemötande vid flertal tillfällen, trots att jag är kund hos Bolia sedan flera år och handlat ett flertal av mina möbler därifrån. Kompetensen och engagemanget varierar mycket mellan personalen. Budskapet i reklamen motsvarar inte upplevelsen i butik. Nu blev droppen när två returer plötsligt återgick till betalning efter att ha varit reglerade sedan flera veckor tillbaka. Detta skedde utan någon som helst förvarning från Bolia. Trots flera samtal och mail där de lovat att återkoppla och justera detta, händer ingenting. Tråkigt då möblerna de säljer är ganska kostsamma och det är en stor investering man gör som privatperson.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BOLIA
Hej Johanna,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du har haft ett tråkigt bemötande och att hanteringen kring dina returer inte har fungerat som den ska. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska få.
Din feedback är viktig för oss och vi har tagit detta vidare internt för att se över både kommunikationen och hanteringen av ärendet.
Tack igen för att du tog dig tid att uppmärksamma oss på detta. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver. 💛
Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Utmärkt service
Snabb och bra service. Väldigt trevliga medarbetare. Och som alltid fantastiska produkter. Oslagbar kombo.
4 maart 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Robert,
Tack så mycket för din fina review! 🙌 Våra medarbetare är verkligen grymma och blir glada över att höra det. Hoppas du får en riktigt fin dag!
Med vänliga hälsning,
Felicia, BOLIA
Super trevlig och proffsig service!
26 februari 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Beata,
Tack så mycket för din fina recension! 🌟 Vi blir verkligen glada över att höra att du uppskattade vår service. Hoppas du får en riktigt härlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Så vackra möbler!
Lätt och smidigt att handla både på nätet samt i butik. Så vackra möbler, dansk design som bäst.
28 februari 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Anders,
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du uppskattar både våra möbler och att det är smidigt att handla hos oss, både online och i butik. 😊
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi önskar dig en riktigt fin dag!
Vänliga hälsningar
Felicia, BOLIA
Proffsig
Fick ett bra bemötande där säljaren var väldigt proffsig. Förklarade produkten på ett bra sätt.
24 februari 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Camilla,
Stort tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du fick ett bra bemötande och en professionell genomgång av produkten i butiken.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi önskar dig en fortsatt fin dag! 💫
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Shit happens
Bolia har till 110% fantastiska produkter, har handlat flertalet saker hos dem senaste månaderna. Men..
Servicen är verkligen katastrofal. Läs nedan om mina två senaste köp från dem,
Vi köpte en fåtölj på deras outlet i göteborg, åkte från Stockholm för att hämta den, efter 5h i bilen kommer vi fram och får veta av Ivo på deras lager (som förövrigt inte jobbar på Bolia men är i särklass den som gett mig den bästa servicen jag varit med om, han ringde och hetsade Bolias kundtjänst åt oss) att Bolia inte skrivit in vår order i deras system. Vi blev stående i drygt en timme där vi fick hoppas på att fåtöljen ens fanns. Tack vare Ivo så fick vi tillslut med oss fåtöljen hem.
Shit happens tänkte vi och gjorde vårt nästa köp ett par veckor senare;
Köpte tre stolar på deras butik vid Hamngatan. Blev ombedd att hämta dem ett specifikt datum, tog ledigt från jobb, kom dit med hyrbil, men de hade stängt butiken (var där när det skulle vara öppet) pga att de var på utbildning. 0 kontakt från dem i förväg. Kontaktar kundservice, inte en eller två gånger utan tre gånger (inom loppet av 24h) innan jag faktiskt får någon som helst återkoppling.
(Det ska sägas att de erbjudit mig 1000kr i presentkort för besväret. Men de har uppenbarligen helt missat att jag inte känner mig varken hörd eller sedd som kund. Ett telefonsamtal där man uppriktigt ber om ursäkt är värt mer än ett presentkort på 1000kr..)
Hursom, de löser hemleverans av stolarna ett par dagar senare, (perfekt tänker du som läser, varför ger du 2/5 stjärnor?). En av stolarna de levererar är sönder, ett av benen är löst, och det andra är av. Så istället för att kontakta mig och berätta att stolarna är sönder (shit happens) så väljer de att skicka något som är uppenbarligen är trasigt.
Rinse and repeat på att behöva jaga deras kundservice igen, vänta i X dagar och tillslut kommer responsen. Behåll den trasiga stolen och få ett presentkort på 500kr eller åk till Bromma och lämna tillbaka den.
Nu har jag lagt X timmar på detta, och insett att Bolia inte är intresserade att lösa det här (ex laga stolen eller skicka en ny stol).
Till dig på Bolia som läser det här,
Vad tycker du att min upplevelse reflekterar?
Ta hela ert team, åk till ert outlet-lager i Göteborg och be Ivo hålla en kurs i hur man säkerställer att en kund känner sig sedd, hörd och värdefull. Det är så man ser till att en kund vill fortsätta vara kund, även när man strular till det gång på gång på gång....
Shit happens. Se bara till att äga det.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BOLIA
Hej William,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen det du har varit med om. Vi förstår att situationerna du beskriver har orsakat både frustration och tagit mycket av din tid.
Vi uppskattar att du tagit dig tid att ge så utförlig feedback. Vi kommer att ta detta vidare internt för att se över våra rutiner och hur vi hanterar liknande situationer framöver. 💛
Vi beklagar återigen din upplevelse och önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Beställde ett vitt påslakan som är ben…
Beställde ett vitt påslakan som är ben vitt. Skriv gärna rätt färg i er beskrivning. Annars var påslakanet i fin kvalitet.
19 februari 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Lena,
Tack snälla för din recension 💛
Vi tar till oss din feedback om färgbeskrivningen och ska se över den. Vad roligt att du är nöjd med kvaliteten!
Vi önskar dig en fin dag
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Fint bemötande!
Fick hjälp av Pamela på kundservice och Lovisa från butiken i Göteborg. Fantastiska tjejer! 🥰
20 februari 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Ivaylo,
Stort tack för dina fina ord! Dina härliga ord kommer att göra våra kollegor glada. Ha en riktigt fin och skön dag! 💫😊
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Hej Costy,
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada att du är nöjd med både produkterna och priserna. Önskar dig en fortsatt underbar dag! 🌟
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Mottagandet var väldigt trevligt och…
Mottagandet var väldigt trevligt och vänligt. Försäljarna var mycket hjälpsamma och tog sig tid att visa hela kollektionen.
Jag är mycket nöjd med priset jag fick.
Leveransen var också rimlig inte allt för lång väntetid. En positiv upplevelse.
19 februari 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Janet,
Tack så mycket för din fina 5-stjärniga recension ⭐️
Vad kul att du kände dig väl omhändertagen i butiken och är nöjd med både pris och leverans. Vi uppskattar att du delar din upplevelse!
Ha en riktigt fin dag
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Hej Eva,
Stort tack för dina fina ord och för 5 stjärnor. 💫
Vad roligt att höra att du upplever både hemsidan och shopen som bra och att det var enkelt att beställa, precis så vi vill att det ska kännas!
Vi hoppas du blir riktigt nöjd med ditt köp och önskar dig en fortsatt fin dag.
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Very nice costumer service.
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BOLIA
Hi Pierre,
Thank you so much for your lovely 5-star review! ⭐️
We’re really happy to hear that you’re pleased with our customer service, and we hope you have a wonderful rest of your day!
Best regards,
Felicia, BOLIA
Trevlig o hjälpsam personal
Trevlig o hjälpsam personal . Soffor ,bord o lampor fint utbud. Tycker mkt om dansk design
5 februari 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Gunilla,
Tack snälla för de fina orden! 😊 Så kul att höra att du gillade vårt utbud och extra roligt att dansk design föll dig i smaken. Ha en riktigt fin dag, och varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Fina möbler!
Väldigt snygga och sköna soffor samt fina möbler i övrigt med många valmöjligheter vad gäller tyger och material.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BOLIA
Hej,
Tack så mycket för din recension!
Vi blir glada över att höra att du uppskattar våra soffor och möbler, speciellt med alla valmöjligheter av tyger och material.
Vi ser fram emot att få inspirera dig igen vid ditt nästa besök!
Med vänliga hälsningar,
Maja, BOLIA
Fantastisk service och bemötande av…
Fantastisk service och bemötande av personal på plats och hög produktkunskap och rådgivning om materialval. Kan varmt rekommendera ett besökt till butiken! =)
8 februari 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Marcus,
Tack för din härliga recension!
Vi blir verkligen glada över att höra att du fick ett så bra bemötande och värdefull rådgivning i butiken.
Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart!
Med vänliga hälsningar,
Maja, BOLIA
Click n collect är inte det samma som…
Click n collect är inte det samma som på dom andra butiker jag handlat från.
Det betyder att man beställer och det skickas från Danmark utan information om leveransdatum.
Gick till butiken som skulle ha produkten enligt beställning men då fick man besked att varan kommer till butik om 2 veckor. Så kunde lika gärna beställt hemleverans eller handlat någon annan stans
10 februari 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Marcus.
Tack för din feedback!
Våra butiker har ett begränsat lager, och även om många varor som finns via Click & Collect normalt finns i butiken, behöver vissa skickas från vårt centrallager.
Den produkt som du beställt är tyvärr slutsåld just nu, vilket är anledningen till förseningen. Vi arbetar på att få den till dig så snart som möjligt.
Tack för ditt tålamod – vi hoppas att du blir riktigt nöjd med ditt köp när det är tillgängligt för upphämtning.
Med vänliga hälsningar,
Maja, BOLIA
Alltid bra bemötande
Alltid bra bemötande. Utmärkt kvalitet på de varor jag köpt. Leverans och betalnings metoder fungerar utmärkt.
14 februari 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Eva,
Tack för din recension!
Vi blir verkligen glada över att höra att du är nöjd med både våra butiker, vårt sortiment och kvaliteten.
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen nästa gång!
Med vänliga hälsningar,
Maja, BOLIA
God service
God service, bra kunskap ( Daniel, Fleminggatan), lugnt och sansat , bra bemötande.
7 februari 2026
Antwoord van BOLIA
Hej Cecilia,
Tack för din fina feedback!
Vi blir jätteglada över att höra att du fick ett så bra bemötande i butiken på Fleminggatan och att Daniel kunde hjälpa dig med kunskap och service.
Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart!
Med vänliga hälsningar,
Maja, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Hej Kristina,
Tack så mycket för din recension!
Vi blir så glada över att höra att du älskar Bolia och våra produkter – det gör verkligen vår dag!
Vi ser fram emot att få inspirera dig igen nästa gång du handlar hos oss.
Med vänliga hälsningar,
Maja, BOLIA
Good in-store customer service
The sales attendant answered our questions and provided guidance. We left the store with different options on how to proceed with purchasing the item, which gave us flexibility.
9 februari 2026
Antwoord van BOLIA
Hi Mei,
Thank you so much for your review! We’re really happy to hear that you had a good experience in our store and felt well guided.
We hope that next time we’ll be able to provide you with a full 5-star experience!
Kind regards,
Maja, BOLIA
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.