Köpte en vara i Stockholms butik men pga oklarheter ringde dagen efter köpet till en annan butik, blev Göteborg. Fick den ALLRA BÄSTA servicen av Lovisa. Det totala antalet stjärnor skulle ha blivit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Upplevelsen i butik och den service vi fick när vi bestämde oss för möblerna var excellent. När skulle betala med kort och bestämma leverans blev det mycket rörigt. Stor tveksamhet om betalningstransa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag vill verkligen ge beröm till Bolia. Det märks tydligt att ni lägger stor omtanke i både design, materialval och helhetsupplevelse. Kombinationen av stilren estetik och hög kvalitet gör att er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Att köpa en soffa är en investering i sitt dagliga välbefinnande, soffan ger även en karaktär till hela boendet och slutligen handlar det om ganska mycket pengar. Det är därför viktigt att man får e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Meubelwinkel
- Decoratie- en interieurwinkel
- Meubelaccessoires
- Woonkamermeubilairwinkel
- Tuinmeubelwinkel
- Zitbankenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Välkommen till Bolia. Ett skandinaviskt designuniversum, inspirerat av den föränderliga natur som omger oss. Våra designföremål är ritade av erkända formgivare från hela världen och tillverkade för hand av de skickligaste möbelsnickarna i endast de bästa, mest hållbara materialen. Tidlös design som är skräddarsydd för dig och skapad för att hålla i generationer.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van BOLIA
Hej Camilla,
Tusen tack för din fina 5-stjärniga review! Så kul att höra att vår kundservice kunde hjälpa dig snabbt och smidigt. 🌟
Ha en riktigt härlig dag! 🌞
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Tack Göteborg, service i världsklass!
Från första samtalet till köp har jag fått en helt fantastisk upplevelse hos er butik i Göteborg!
Redan den 13 september var jag inne i butiken (Göteborg) och fick hjälp av en blond tjej (tyvärr minns jag inte hennes namn) som var trevlig, lyhörd och kunnig. Jag kom in med en annan soffa i tankarna, men hon tog sig verkligen tid att lyssna, vägleda och förstå mina behov. Tack vare hennes hjälp insåg jag att det egentligen var en annan soffa som passade oss mycket bättre.
Senare hade jag kontakt med Julia via telefon som gav otrolig service! Hon vägledde mig, tog fram en offert och var så professionell och hjälpsam.
När jag sedan besökte butiken fick jag hjälp av Gustav, som tog sig all tid i världen för att jämföra tyger med mig, i olika ljus, på olika möbler, och flyttade runt för att jag skulle få en så bra känsla som möjligt. Det var verkligen service!
Efter besöket fortsatte jag att fundera hemma och fick även då fantastisk uppföljning och hjälp via telefon av Gustav och Sofia. Under hela processen, som tog några veckor, har Julia, Gustav och Sofia visat ett otroligt tålamod och engagemang.
Det är alltid så mysigt att strosa i er butik, bli inspirerad och samtidigt bli sedd och väl omhändertagen. Tack för all hjälp! Ser verkligen fram emot att få hem min nya soffa.
24 oktober 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Zakie,
Stort tack för din fantastiska 5-stjärniga recension! 🌟
Vi blir verkligen glada av att läsa om din upplevelse och att vårt team i Göteborg kunnat ge dig så fin service från start till mål.
Vi kommer självklart att föra vidare dina fina ord till butiken i Göteborg! 💫
Vi önskar dig en fortsatt fin dag och hoppas att du kommer trivas riktigt bra med din nya soffa!
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Butik, frakt och uthämtning
Hjälpen i butik med offert och val av tyger mm var jättebra. Sen är frakten JÄTTE dyr när man handlar möbler för över 100000… kan man tycka att frakten borde vara fri. Deras uthämtnings ställe/ samarbetspartner var jätte dåligt.
17 september 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Anna,
Tack för din feedback och för att du delar med dig av din upplevelse! Vi beklagar verkligen att frakten upplevdes som dyr och att uthämtningsstället inte motsvarade dina förväntningar.
Fraktkostnaden baseras på vikt och volym, och kan därför bli högre när fraktfirman även hanterar inbärning av möbler.
Vi tar med oss din synpunkt om vårt upphämtningsställe och kommer att följa upp detta med vår samarbetspartner för att förbättra upplevelsen framöver. 😊🌟
Önskar dig en riktigt fin dag och en trevlig helg!
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Hej Margitta,
Stort tack för din fina 5-stjärniga recension! 💫 Vi blir verkligen glada över att höra att du uppskattade vår expedits trevliga och kunniga bemötande. Vi tar gärna med oss dina ord vidare till butiken så att teamet kan ta del av dem. 🛋️
Vi önskar dig en fortsatt härlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Jättetrevligt och mycket proffsigt bemötande. Kan inte bli mer nöjd
Jättetrevligt och mycket proffsigt personal. Kan inte bli mer nöjd.
Arne o Britt
1 oktober 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Arne & Britt,
Stort tack för er fantastiska 5-stjärniga recension!🌟 Vi uppskattar verkligen att ni tog er tid att dela era upplevelser och att vårt bemötande och vår personal gjort ett så gott intryck. Era ord betyder mycket för oss och inspirerar oss att fortsätta leverera service av högsta kvalitet. 😊
Önskar er en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Personal var kompetent och duktig
Personal var kompetent och duktig. Ett vänligt bemötande.
15 oktober 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Sirpa,
Tusen tack för de 5 stjärnorna och din fina kommentar! Vad roligt att höra att du blev nöjd med vårt trevliga och kunniga team, vi kommer absolut att dela vidare dina ord till butiken. 😊💫
Ha en riktigt härlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Great service
15 oktober 2025
Antwoord van BOLIA
Hi Ola,
Thanks a lot for the 5 stars and your kind words! We’re so happy to hear you had a great experience with us, it really means a lot. 😊
Hope you have an amazing day! ⭐
Best regards,
Felicia, BOLIA
friendly and professional
Very friendly and professional staff who really took the time to show and explain the products. I felt both welcome and well taken care of!
18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BOLIA
Hi Chikri!
Thanks so much for your lovely words and the 5 stars! 🌟 We’re really glad to hear you felt welcome and well looked after.
Hope you have an amazing day! ⭐
Best regards,
Felicia, BOLIA
Trevlig personal
6 oktober 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Ann-Sofi,
Hej! Stort tack för din fina recension och för att du tog dig tid att dela dina upplevelser. Vi blir verkligen glada av att höra att du uppskattade vår personal 😊. Vi hoppas att vi vid ditt nästa besök kan knipa den där femte stjärnan ⭐ och ge dig en ännu bättre upplevelse.
Önskar dig en riktigt härlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Hej Dije,
Stort tack för din fina 5-stjärniga recension! 🌟 Det betyder mycket för oss att höra att du upplevt kunnig och omhändertagande personal. All cred till butiken som gör ett fantastiskt jobb, vi kommer självklart att ta detta vidare till dem så att de får veta hur uppskattat deras arbete är.
Vi hoppas att du får glädje av din vara länge och önskar dig en fortsatt riktigt fin dag! 🛋️
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Otroligt dåligt bemötande (dvs inget…
Otroligt dåligt bemötande (dvs inget bemötande överhuvudtaget). Fullt fokus på befintliga kunder vilket kan tyckas bra, men om samtliga säljare är upptagna på obestämd tid borde i alla fall kassan vara bemannad för att kunna ge information om när nästa tillgängliga säljare finns att tala med. I stället står man och väntar på att någon säljare ska förstå att det kommit in ytterligare kunder i butiken. Jag väntade framför kassorna där två säljare stod upptagna med kunder utan att en enda av dem ens visade att de sett mig. Detta är andra gången det händer i butiken på Kungsholmen. Kommer inte gå tillbaka dit och lämnade butiken utan något köp av soffa.
4 oktober 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Sarah,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi är ledsna över att höra att ditt besök i butiken inte motsvarade dina förväntningar och beklagar verkligen att du upplevde bristande bemötande. Det är inte den standard vi vill erbjuda, och vi förstår att det kan vara frustrerande.
Din feedback är viktig för oss och hjälper oss att bli bättre. Vi kommer att ta detta vidare internt och se över våra rutiner för bemanning och kundservice, så att situationer som denna undviks i framtiden. Vi vill alltid att våra kunder ska känna sig välkomna och sedda. 🙌
Vi önskar dig en fortsatt fin dag och hoppas att vi får chansen att ge dig en bättre upplevelse framöver. 😊
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Fin produkt, lång leveranstid
Fin produkt enligt förväntan. men leveranstiden var längre än utlovad
29 september 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Kim,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse! Det är verkligen roligt att höra att du är nöjd med produkten, men vi förstår såklart att det kändes tråkigt när leveransen tog längre tid än förväntat.
Vi har även skickat ett mejl till dig för att följa upp detta och säkerställa att allt känns bra framåt. Vi vill såklart att du ska känna dig 5-stjärnigt nöjd nästa gång du handlar hos oss 😊
Tack igen för ditt tålamod och för att du valde oss – hoppas du får en riktigt fin dag!
Vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Fick offert i butik (Kungsholmen)
Fick offert i butik (Kungsholmen). Försökte sedan genomföra köpet via hemsidan någon dag senare. Visade sig att några kuddar inte gick att få levererade hem tillsammans med soffan.
Ringde butiken och fick tala med personal som lovade att återkomma men gjorde aldrig det. Ringde buktiken igen och övrig personal kände inte till vad jag menade.
4 oktober 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Johan,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi är ledsna att det strulade i samband med ditt köp och att du inte fick återkoppling som utlovat.
Vi kan se att kuddarna nu har lagts till för hemleverans tillsammans med soffan – hoppas allt blir som du tänkt dig! Vi hoppas också att vi får chansen att göra dig 5-stjärnigt nöjd nästa gång. 💫
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Lång leveranstid
Lång leveranstid, dyr leverans som är begränsad till ett par dagar i veckan
27 september 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Dalia,
Tack för din recension! Vi beklagar verkligen den längre väntetiden. Normalt tar produktionen cirka 3 veckor, men på grund av hög efterfrågan på just denna vara tar det tyvärr lite längre tid då den tillverkas från grunden.
Fraktkostnaden baseras på vikt och volym, och vi förstår att det kan kännas frustrerande när kostnaden blir högre. Vi har kontaktat dig för att följa upp och hoppas att det kan bidra till en bättre upplevelse. Vi ser fram emot möjligheten att göra dig 5‑stjärnigt nöjd nästa gång. 🌟
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Engagerad och hjälpsam personal
Engagerad och hjälpsam personal. Tog sin tid och mycket trevligt bemötande.
26 september 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Marie,
Stort tack för din fina 5-stjärniga recension! 💫😊
Vi blir verkligen glada att höra att du fick ett trevligt bemötande och kände att vi tog oss tid för dig. Sånt betyder mycket för oss!
Önskar dig en fortsatt riktigt fin dag och varmt välkommen tillbaka,
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Bara OK
Långa svarstider via mail. 2500 kr i frakt för en rulle tyg. Visst, de svarar och har en trevlig ton men för så dyra produkter förväntar jag mig bättre och de har dålig koll internt. Butiken skickar mig till kundtjänst och kundtjänst till butiken.
27 september 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Johan,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att det blivit förvirring mellan butik och kundtjänst, det är inte så vi vill att det ska kännas. Vi tar till oss din feedback och jobbar internt för att förbättra vår kommunikation och service. 🙌
Du är varmt välkommen att kontakta oss på kundservice@bolia.com
för att stämma av kring frakten, så hjälper vi dig gärna. Vi hoppas få möjligheten att ge dig en riktigt femstjärnig upplevelse nästa gång! 😊
Önskar dig en fortsatt fin dag ,
Felicia, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Hej Kristina,
Stort tack för din fantastiska recension och för de fina orden!
Så roligt att höra att vårt härliga team kunde hjälpa er på bästa sätt. Hoppas ni kommer älska era nya varor och få massa glädje av dem framöver. 🛋️ 💫
Önskar dig en fortsatt riktigt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Expressleverns som tog tid..
Betala extra för expressleverns som tog längre tid än vanligt post..
Kvalitén är bra som tur!
Fick 5 stjärniga service sen!✨
31 augustus 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Henrik,
Tack för att du delar din upplevelse och för de fina orden om kvaliteten! Vi tycker förstås att det är väldigt tråkigt att leveransen tog längre tid än förväntat, särskilt när du valde expressfrakt.
Vi har skickat ett mejl till dig för att följa upp ärendet och hoppas kunna göra nästa upplevelse till en riktig 5-stjärnig sådan ⭐️
Önskar dig en fortsatt fin dag,
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Hej Taran,
Tusen tack för din fina recension och de fem stjärnorna ⭐ Det betyder verkligen mycket för oss att höra att du är nöjd och känner dig väl bemött. Hoppas du får en fortsatt riktigt fin dag! 😊
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Fina möbler, okunnig personal
Fina möbler och flera olika tyger att välja. Ger värre betyg då personalen inte kunde produkterna tillräckligt bra. Förväntade mer kunnig personal med den prislappen.
27 augustus 2025
Antwoord van BOLIA
Hej Paraskevi,
Tack för din review! Vi uppskattar din feedback och tar till oss av det du lyfter om vår personal, vi tar det vidare internt för att kunna bli bättre. Vårt mål är såklart att ge en upplevelse värd 5 stjärnor, och vi hoppas få chansen att visa det vid ditt nästa besök. Önskar dig en riktigt fin dag! 😊🌟
Med vänliga hälsningar,
Felicia, BOLIA
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.