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lors d'un achat sur cdiscount, une offre d'envoi a 1euros m'a été transmise, aucune explication visible a ce moment la sur la procédure d'abonnement automatique cachée derriere... J'ai vite résilié ma... Toon meer

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Bonjour, a tous comme beaucoup je me suis fait arnaquer je paie 1€ pour une box de bonbons on me prélève 1€ puis 29€90 Et quelles jours plus tard 39€90 je leurs et envoyé un mail en expliquant ma s... Toon meer

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Abonnement à une offre fantôme, à votre insu, avec des prélèvements mensuels de 29.90€ tout de même... Le vice et l'escroquerie du "Marchand de Bonbons empoisonnés" a désormais un goût amer. Sociét... Toon meer

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arnaque à plein nez, offre à 1 euro mais prélevement de 30.90 euros!!!!; échantillon jamais arrivé, aucun mail de confirmation, ai du faire oppposition de ma carte bancaire puisque selon les avis sur... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Online voedselbezorgdienst

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Si vous aimez les bonbons, les sucettes, les caramels, les nougats, les pralines… la Bonbox est faite pour vous ! Vous allez découvrir les bonbons du monde entier et les recevoir tous les mois directement chez vous ! L’équipe Bonbox se charge de vous confectionner chaque mois la box parfaite pour vous faire plaisir.


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Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

215 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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(215)

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Je suis aller sur leur site juste pour…

Je suis aller sur leur site juste pour voir et vu les commentaire que j'ai lu j'espère pas être prélevée chaque mois sinon je porte plainte

5 maart 2018
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Nous avons mis en place une offre flexible afin de nous adapter au mieux à vos besoins.

Aucun engagement. Vous vous désabonnez quand vous le souhaitez !

Nous fonctionnons avec un abonnement mensuel de 29.90€, tacitement reconductible et sans engagement de durée.



Avec l’offre de bienvenue, pour seulement 1€ vous bénéficiez de 3 jours de période d’essai et d’un coffret de bonbons (assortiments de bonbons + 4 sucettes + une bonbonnière en cadeau)



Parce que Bonbox recherche à vous satisfaire un maximum, l’abonnement n’est effectif qu’après votre période d’essai de 72h ! Il sera ensuite reconduit tous les 30 jours à la date anniversaire de votre abonnement.

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Dommage que j'ai lu les commentaires après achat 1€

Je viens de m'apercevoir un prélèvement de 29€90 par bonbox j'ai donc appelé, 5min d'attente, un Mr ma très bien reçu "a fait le nécessaire pour me désabonner" maintenant à voir si je vais continuer à être prélevé et recevoir la bonbox qu'ils me doivent

1 maart 2018
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Avec l’offre de bienvenue, pour seulement 1€ vous bénéficiez de 3 jours de période d’essai et d’un coffret de bonbons (assortiments de bonbons + 4 sucettes + une bonbonnière en cadeau)

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ne mérite même pas une étoile

ne mérite même pas une étoile, en bref; et je me suis fais avoir comme un débutant avec une publicité alléchante venu se mettre en encart et bien entendu, gourmand et ayant des enfants, pourquoi ne pas en profiter!!!! Faudrait-être bête. On renseigne son n° de carte bleue pensant payer 1 €; et bien quelques jours plus tard, c'est 30,90 € qui sont débités (n'envoi même pas une facture de débit, ni par mail ni dans la "superbe boite de bonbons" avec sa "très jolie petite bonbonnière en plastique" que l'on reçoit. En fait, je m'en suis rendu compte en pointant mes comptes en fin de mois. Et après, évidemment, le comble c'est que cette société continue à prélever tous les mois sans aucune autorisation légale de prélèvement bancaire... Je vais me rapprocher de ma banque voir la légalité de prélèvements sans autorisation préalable de ma part. Evidemment, je pense que je vais recevoir une réponse de bonbox comme quoi tout est indiqué dans les CGU et qu'en gros je n'avais qu'à les lire correctement. En tout état de cause, (puisqu'entre temps j'ai modifié mon commentaire pour cause d'emploi de mots ou un mot inappropriés) j'ai mis le dossier entre les mains de ma banque

23 februari 2018
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Toutes nos publicités indiquent bel et bien cet abonnement, inscrit aussi sur notre site internet bonbox.fr.

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Innaceptable

Bonjour,
Je suis allée sur le site via une offre à la fin d'une commande la redoute. Je suis JUSTE allée voir le site, je ne me suis ni inscrite, ni mis mes identifiants bancaires. Hors ça fait deux mois que je suis prélevée (donc 60euros en tout) alors que je suis étudiante et que je galère déjà à tout payer. C'est une honte de leur part, et ils ne répondent ni aux mails ni aux appels. (et bien sûr je n'ai pas reçu de box). Et je ne peux pas me désinscrire vu que je ne suis pas inscrite chez eux.
J'espère qu'en passant via ce site, ils vont me répondre et me rembourser, où je serai obligée d'aller porter plainte (j'ai déjà demandé conseil à une association de consommateurs).

22 februari 2018
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Bonjour Jessica,

Nous répondons en moins de 72 h via mail: contact@bonbox.fr

Si vous n'avez pas reçu votre box à cause d'une erreur d'adresse, l'abonnement est stoppé automatiquement et vous serez remboursé.

Nous espérons régler ce problème au plus vite pour vous.

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Période d'essai de 3jours sans avoir…

Période d'essai de 3jours sans avoir rien reçu comment on essai??? Moi aussi pris offre de bienvenue a 1€ prélevé 30€ et j'attends toujours mon colis!!!! Très mécontente de me retrouve inscrite a un site payant tous les mois alors que je Coulais juste l'offre de bienvenue pour essayer et voir ce que ça donnait.... Et éventuellement m'inscrire par la suite. Délai de rétractation 3jours MDR o. Sais comme t en 3jours???

19 februari 2018
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Avec l’offre de bienvenue, pour seulement 1€ vous bénéficiez de 3 jours de période d’essai et d’un coffret de bonbons (assortiments de bonbons + 4 sucettes + une bonbonnière en cadeau)



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A fuir

Chers internautes, sachez que l'avis qui suit est très édulcoré : la société Bonbox ayant fait interdire mon avis initial qu'elle jugeait diffamatoire mais qui, pourtant, était le seul reflet de la réalité... Le concept est le suivant : vous recevez en pub internet une offre d'essai à 1€ pour une box de bonbons. En fait on vous débite directement de 30,90 €, puis de 29,90 € chaque mois sans jamais recevoir d'autres box que la première et surtout sans jamais avoir souscrit sciemment à cet abonnement. Après les avoir contacté par mail, on vous explique que tout est écrit dans leurs CGV. Ils axent leur stratégie sur le fait que personne ne lit jamais les CGV, surtout lorsque l'on s'engage pour 1€... Mais ont-ils le droit de conserver les coordonnées des cartes bancaires sans jamais avoir demandé l'autorisation, et de faire un prélèvement mensuel sans acceptation officielle (comme un mandat SEPA pour un prélèvement bancaire) ?? Je vais creuser la question auprès de la DGCCFR...

15 februari 2018
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Toutes nos publicités indiquent bel et bien cet abonnement, inscrit aussi sur notre site internet bonbox.fr.


Nul ne peut se prévaloir de sa propre turpitude.


L'abonnement commence 72h après, et il est... sans engagement, vous pouvez donc résilier à tout moment.

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30.90€ pour soit disant 2 box...

30.90€ pour soit disant 2 box...
Je ne recois qu'une....
Avec a l'interieur :
6 paquet mini de HARIBO
quelques caramel, Krema et tete brulé ( disont 20 à 30 bonbons en tout)
et une bonbonniere miniature...
Quelle HONTE!!!!!!

3 februari 2018
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La box que vous avez eu est celle à 1 euros.

Pour recevoir votre 2 ème box, il vous faut la choisir parmi les 2 thèmes proposés sur notre site bonbox.fr dans l'onglet "nos box" ! : )

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Plus de peur que de mal 😁 pour moi …

Plus de peur que de mal 😁 pour moi ils sont très réactif (ils ont répandu à mon mail le jour même, et ce matin j'ai reçu sur mon compte les remboursement des 2 derniers mois, pour le premier mois j'ai déjà reçu le 1er Colis, le 2eme est en cours d'acheminement, le desabonnent est immédiat (confirmation par mail ), toute est bien qui fini bien

2 februari 2018
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Nous espérons vous en faire profiter encore ! :)

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achat sur cdiscount / abonnement bonbox

lors d'un achat sur cdiscount, une offre d'envoi a 1euros m'a été transmise, aucune explication visible a ce moment la sur la procédure d'abonnement automatique cachée derriere... J'ai vite résilié mais attend avec peu d'espoir la demande de remboursement.. Ces méthodes sont clairement tres tres limites, avec en plus la couverture de Cdiscount. Bien pourri...

1 februari 2018
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Toutes nos conditions d'abonnement sont claires et lisibles sur notre site internet.

Afin de régler votre problème au plus je vous conseil de nous envoyer un mail à contact@bonbox.fr. Nous répondons en moins de 72 h.

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Bien

Bien ! C’est sympa bonbox !

31 januari 2018
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On adore vous faire plaisir ! :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tres bien

Tres bien, pour toute les personne mecontente, n'oubliez pas de lire les petites ligne juste avant de commander. 😉

31 januari 2018
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Elles ne sont pas petites :)

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Attente de remboursement

J'ai renvoyé le premier colis que j'ai reçu il y a plus d'un mois et je n'ai toujours pas été remboursé.
J'ai contacté Bonbox mais sans succès.
Je suppose que de laisser un commentaire négatif sur cette plateforme sera plus efficace.

31 januari 2018
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A fuir!!!!

J'ai voulu profiter de l'offre à 1 euro, j'avais 3 jours pour me désabonner. Le 3ème jour est arrivé, je me suis désabonné mais trop tard j'ai été prélevé de la nouvelle box à 29,90 euros.
Je reçois donc la 1ère box, boîte bleue bien remplie de bonbons ainsi qu'une "mini" bonbonnière très sympa pour 1€. Mais aujourd'hui je reçois la 2ème box, qui m'a couté 29,90€, et là grosse blague, 3X moins de bonbons, mis dans un carton tout basic avec la même bonbonnière ridicule. Ils vous disent que vous pouvez choisir entre 2 box qu'ils proposent, hors c'est faux! Ils ne m'ont jamais fais choisir. Pour 29e90 c'est de l’abus, pour ce prix là vous pouvez aller acheter des gros paquets de bonbons, car oui dans la box ce sont des bonbons classiques (haribo croco, mini carambar, krema, dragibus). Tous les basiques que l'ont peut s'acheter pour moins chers!

22 januari 2018
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Les Boxs du mois sont fabriqués par nos soins et ne comportent pas des bonbons classiques. Elles sont en adéquations avec le thème choisis.

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ATTENTION

ce site vous preleve 29€/mois pour une boite miséreuse de bonbons.
JE DECONSEIL FORTEMENT

17 januari 2018
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attention vous engager 29€99 par mois …

attention vous engager 29€99 par mois bien lire les condition

Nous fonctionnons avec un abonnement mensuel de 29.90€, tacitement reconductible et sans engagement de durée.

Avec l’offre de bienvenue, pour seulement 1€ vous bénéficiez de 3 jours de période d’essai si pas de résilie-ment sous 3 jours donc 29€99 par jour jusqu'à résiliation

16 januari 2018
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C'est ce qui est bien marqué sur notre site en gros:

Nous avons mis en place une offre flexible afin de nous adapter au mieux à vos besoins.

Aucun engagement. Vous vous désabonnez quand vous le souhaitez !

Nous fonctionnons avec un abonnement mensuel de 29.90€, tacitement reconductible et sans engagement de durée.



Avec l’offre de bienvenue, pour seulement 1€ vous bénéficiez de 3 jours de période d’essai et d’un coffret de bonbons (assortiments de bonbons + 4 sucettes + une bonbonnière en cadeau)



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mauvais

c est des choses qui ne devraient pas arriver j ai payé 4 mois de suite et reçu juste une boite
a déconseiller

16 januari 2018
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Nous vous conseillons de nous contacter via:

- le 01 84 88 55 36du lundi au jeudi (09h à 18h) et vendredi (09h à 15h)
- ou contact@bonbox.fr

Afin de résoudre votre problème au plus vite!

Bien cordialement,

L'équipe Bonbox

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Oh Laurent

Oh Laurent, c'est quoi ces réponses ?

12 januari 2018
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Des réponses simples et rapides !
Puisque vous pouvez nous contacter de 2 manières différentes.


Soit par téléphone au : 01 84 88 55 36 du lundi au jeudi de 09:00 à 18:00 et vendredi de 09:00 à 15:00

Soit par email : contact@bonbox.fr

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Ho toi la qui lit mon message c'est …

Ho toi la qui lit mon message c'est quoi ce bordel je paye 30,90€ pour une grande boîte de bonbons et la je reçois quoi une petite boîte de ridicule avec presque rien dedans, pour vous dire on voit même le font de la boîte , c'est inacceptable, mais je peux m'en prendre que à moi même sa aurai du faire tilt dans ma tête en voyant le site qui n'ai pas très bien fait sur ceux régalé vous bien avec mes 30,90€

11 januari 2018
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La Box que vous avez est la box de Bienvenue que vous avez payé 1 euros.

Afin de recevoir votre Bonbox chaque mois, vous devrez valider celle de votre choix parmi les 2 proposées. Vous retrouverez ces 2 offres mensuelles dans l'onglet NOS BOX sur notre site, ainsi que dans la newsletter qui vous sera envoyée par email une fois par mois.

Pensez à bien vérifier dans les SPAM (courrier indésirable) de votre boite mail que la newsletter ne s'y trouve pas.
Si vous souhaitez de plus amples informations, n'hésitez pas à revenir vers nous par retour de mail.

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A FUIRE !!!

Même souci avec cette soi-disant offre de bienvenue à 1€ et en prime quand on cherche à les joindre on a droit à plus de 10 min d'attente en ligne et de se faire raccrocher au nez quand on demande à être remboursé d'autant que je n'ai jamais reçu le colis de bienvenue en question !! Le "conseiller" qui m'a bien prise pour une idiote m'a répondu que ce n'était pas son problème et m'a raccroché au nez !!!! J'ai rappelé dans la foulée il n'y avait bizarrement plus personne pour décrocher... Si ce n'est pas ce moquer du monde ??
Rien n'est clair dans cette offre, 3 jours pour découvrir mais encore faut-il avoir reçu qqch et tout est fait pour que vous pensiez que c'est une offre à 1€ qui au final est à 30€, même au moment de payer mais ça vous ne le voyez qu'après sur votre relevé de banque.
Après mon erreur c'est de ne pas être allée voir les avis au préalable car des clients mécontents il y en a à la pelle sur le net avec cette société !!!!
Quant à la réponse toute faite et les doubles copier-coller n'en parlons pas... HONTEUX.

8 januari 2018
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A EVITER ABSOLUMENT

Ils débitent votre compte sans jamais vous livrer de Bonbox.
Vous vous désabonnez sur leur site mais ils n'en tiennent pas compte et continuent de vous prélever.
Impossible de les joindre par téléphone, tous leurs conseillers sont occupés ....comme par hasard !
Ils m'ont répondu une fois à un mail (mail type) et depuis plus de nouvelle.
Site à éviter absolument

20 december 2017
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