Ik houd enorm van jullie kledingsstijl. Ik ben lang en slank en kleding vinden is voor mij heel moeilijk. Jullie zijn de enige waar ik deftige kleding vind ( lange tshirts niet op chinese mensen gem... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bezorgtijd: top, kort Kwaliteit: zeer goed, degelijk Bestelling: zeer gemakkelijk hanteerbare site Na meer dan 2jaar geen bestelling meer gedaan te hebben toch terug besteld en zoals steeds zeer t... Toon meer
Bij Bonprix heb ik - reeds jarenlang klient - nog geen negatieve ervaringen gehad. De maat klopt tot nu toe altijd. Het artikel voldoet aan de beschrijving. De juiste maat per artikel wordt geleverd o... Toon meer
Goede kwaliteit voor geen al te dure prijs, zowel merken als eigen merk Langere leveringstermijn aangeduid bij het item zelf Ook items retour sturen is gemakkelijk. Er zijn wel frequent prijswijzi... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij bonprix vind je fashion voor dames, heren & kinderen. De nieuwste trends vertalen we naar inspirerende en betaalbare mode in alle stijlen & voor alle gelegenheden. We willen dat elke vrouw bij ons de look vindt die bij haar past en zij met een goed gevoel kan zeggen: bonprix, it’s me!/ Chez bonprix, vous trouverez de la mode femme, homme & enfant. Nous déclinons les dernières tendances dans une mode inspirante et accessible, pour tous les styles & toutes les occasions. Nous souhaitons proposer à chaque femme le look qui lui convient afin qu‘elle puisse affirmer avec assurance : bonprix, it‘s me!
Contactgegevens
Vlaanderen: https://www.bonprix-fl.be/klantenservices/contact/, Wallonie: https://www.bonprix-wa.be/service-clients/contact/, Nederland
- 070 23 23 22 (Vlaanderen); 070 22 55 45 (Wallonie) (0,30 €/min)
- bonprix.be
4,2
Goed
6K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 58% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
bij Bonprix moet je zijn
Het materiaal is zeer goed, de maten kloppen grotendeels.
Alleen jammer dat er geregeld verkeerde maten worden geleverd.
Maar de kwaliteit is zo goed dat ik blijf bestellen, ook mijn smaak vind ik er meestal. Ik retourneer en bestel dan de juiste maat via de telefoon( als het voorvalt,dus niet altijd) en krijg ik mijn korting terug van de vorige keer. Lekker toch😊
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Senelle levering artikelen waren goed
De truien zijn aangenaam om te dragen
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Bonprix is top!
Ik vind altijd wel mijn zin bij Bonprix. Ik bestel regelmatig, stuur ook regelmatig dingen retour en nooit problemen gehad. Eenmaal dat niet alles was terugbetaald, gewoon contact opgenomen met klantendienst en zonder problemen rechtzetting gebeurt. Zeer tevreden !
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Vlotte service!
Een groot pakket besteld op maandag. Op donderdag ALLES netjes thuis geleverd binnen het aangegeven tijdsslot.
Nog diezelfde dag 1 stuk gratis terug gestuurd ( stond mij echt niet mooi ) en de volgende dag was dit bedrag al terug op onze rekening gestort. Wat een service!
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Verkeerde maat opgestuurd en…
Verkeerde maat opgestuurd en klantendienst was onrespectvol en heel irritant zoekt ook niet mee naar oplossingen en heeft verkeerde info gegeven aan de lijn. De kwaliteit van de blazer was wel goed maar de maten zijn heel ingewikkeld en de klantenservice is 0
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bonprix
Beste Mimi,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat je een verkeerde maat heeft ontvangen en dat je contact met onze klantendienst als onrespectvol en irritant werd ervaren.
Dat is absoluut niet de service die wij willen bieden, en daarvoor bieden wij onze welgemeende excuses aan.
Ondanks je tevreden bent over de kwaliteit begrijpen we echter dat dit weinig troost biedt wanneer de maat niet klopt en jij je niet correct geholpen voelt. Dat moet beter.
Wij willen dit graag voor je rechtzetten en uw ervaring alsnog positief afsluiten. Kunt je ons alstublieft toegang bieden tot je gegevens om samen tot een gepaste oplossing te komen?
Met vriendelijke groet
Elselien team bonprix
mooi en optijd geleverd
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Correcte levering - prima kwaliteit
Gemakkelijke website. Goede kwaliteit en snelle levering.
Ook retour gaat super snel en correct.
8 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Tevreden!
Goede berichtgeving ivm verzending en levering van je pakket.
Goede kwaliteit,maten kloppen.
Prijs valt goed mee.
Ben tevreden.
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Leuk tof licht kleedje
Leuk tof licht kleedje. Leuk stofje precies zoals op de foto. Maat zit ook perfect.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Product niet gekregen en geld niet terug
Op 30 januari 2026 een bestelling gedaan en betaald en tot nu toe nog steeds niets ontvangen. Al meermaals met hun contact opgenomen en ze weigeren mijn geld terug te storten terwijl dit wel beloofd was als ik mijn pakket deze week niet ontving. Pure diefstal geld kwijt en geen pakket ontvangen . Fijn voor mijn zoon dat hij nu geen comunnie kleding heeft . Ik koop hier nooit nog iets en hoop ooit mijn geld terug te zien ! Denk goed na voor je hier iets koopt
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bonprix
Beste Stefanie,
Allereerst willen wij oprecht onze excuses aanbieden voor de situatie waarin je je bevindt. Het is ontzettend vervelend dat je bestelling niet geleverd is én dat de terugbetaling nog niet correct is opgevolgd. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen geven.
We begrijpen heel goed hoe teleurstellend dit moet zijn, zeker omdat het om communiekleding voor je zoon gaat. Dat is een belangrijk moment, en het laatste wat je nodig hebt is onzekerheid over een bestelling of een terugbetaling.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je uitzoeken en rechtzetten. Zou je ons toegang kunnen geven tot je gegevens, zodat we dit meteen kunnen nakijken?
Met vriendelijke groet,
Elselien
Team bonprix
Heel correcte en snelle levering met…
Heel correcte en snelle levering met alle nodige informatie!😊
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Heb mijn bestelling nog niet gekregen
Heb mijn bestelling nog niet gekregen
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bonprix
Beste Anita,
wat vervelend om te horen dat je bestelling niet tijdig was ontvangen. Dat moet ontzettend frustrerend zijn, zeker als je er al naar uitkijkt.
Onze excuses voor het ongemak. Indien deze nog niet binnen is wil ik je graag verzoeken ons toegang te bieden tot jou informatie om samen tot een oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Elselien team bonprix
Aanpassing website alleen verslechtering
Na aanpassing website zijn gegevens in mijn mijn account verdwenen, zoals verlanglijstje, details van eerdere bestellingen. Website is op mobiele telefoon super traag.
Twee keer geprobeerd een bestelling te plaatsen, helaas niet gelukt. Ik moest gegevens aanvullen in mijn account maar daarvoor moest ik contact opnemen met de klantenservice. Helaas verkeerde keuze in telefonisch menu gemaakt en deze dame kon mij niet doorverbinden. Om moedeloos van te worden. Wat een slechte verandering. Ben benieuwd hoe lang dit bedrijf nog kan blijven bestaan.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bonprix
Beste Coby,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat de aanpassingen van onze website zo’n negatieve ervaring voor je hebben veroorzaakt. Het is heel begrijpelijk dat je gefrustreerd bent dat je verlanglijstje en eerdere bestellingen verdwenen zijn, de website traag werkt en je zelfs niet in staat was een bestelling te plaatsen. Dat is absoluut niet de bedoeling.
We willen dit graag samen met je oplossen. Als je ons toestemming geeft om je gegevens in te zien, kunnen we samen nagaan hoe we je account kunnen aanpassen zodat je zelf weer bestellingen kunt plaatsen indien gewenst.
Met vriendelijke groet,
Elselien
Team bonprix
Fijne artikelen aan fijne prijzen
Fijne artikelen aan fijne prijzen.
Niet alles gehouden en een deel retour gestuurd. Nog nooit zo snel een retourafhandeling gezien.
'S morgens naar pakketpunt, namiddag reeds aangekomen en verwerkt, dagje later reeds terugbetaald!
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Bonprix
Het bedrijf is niet slecht te noemen, maar ze zijn veranderd op enkele jaren tijd en persoonlijk vind ik de kleding niet meer van de kwaliteit als voorheen.
Eveneens de mannequins (veel panlat model en jong) staan een show te geven waardoor het hip lijkt maar als je beter kijkt zit er nog weinig vorm in de kleding.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Mooie kleedjes aan betaalbare prijs
Mooie kleedjes aan betaalbare prijs, snelle levering en geen probleem als iets niet past om terug te sturen
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Ik was altijd content ik koop al 15…
Ik was altijd content ik koop al 15 jaar mijn kleding daar
Maar sinds de app is veranderd vi´d ik de kleding oudbollig
Geen nieuwe stukken spijtig
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Mooie kledij
Mooie kledij! Leuk en stijlvol, voor elk wat wils.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Alles netjes ,maat perfect top
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
snelheid van levering
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.