Ik houd enorm van jullie kledingsstijl. Ik ben lang en slank en kleding vinden is voor mij heel moeilijk. Jullie zijn de enige waar ik deftige kleding vind ( lange tshirts niet op chinese mensen gem... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bezorgtijd: top, kort Kwaliteit: zeer goed, degelijk Bestelling: zeer gemakkelijk hanteerbare site Na meer dan 2jaar geen bestelling meer gedaan te hebben toch terug besteld en zoals steeds zeer t... Toon meer
Bij Bonprix heb ik - reeds jarenlang klient - nog geen negatieve ervaringen gehad. De maat klopt tot nu toe altijd. Het artikel voldoet aan de beschrijving. De juiste maat per artikel wordt geleverd o... Toon meer
Goede kwaliteit voor geen al te dure prijs, zowel merken als eigen merk Langere leveringstermijn aangeduid bij het item zelf Ook items retour sturen is gemakkelijk. Er zijn wel frequent prijswijzi... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij bonprix vind je fashion voor dames, heren & kinderen. De nieuwste trends vertalen we naar inspirerende en betaalbare mode in alle stijlen & voor alle gelegenheden. We willen dat elke vrouw bij ons de look vindt die bij haar past en zij met een goed gevoel kan zeggen: bonprix, it’s me!/ Chez bonprix, vous trouverez de la mode femme, homme & enfant. Nous déclinons les dernières tendances dans une mode inspirante et accessible, pour tous les styles & toutes les occasions. Nous souhaitons proposer à chaque femme le look qui lui convient afin qu‘elle puisse affirmer avec assurance : bonprix, it‘s me!
Contactgegevens
Vlaanderen: https://www.bonprix-fl.be/klantenservices/contact/, Wallonie: https://www.bonprix-wa.be/service-clients/contact/, Nederland
- 070 23 23 22 (Vlaanderen); 070 22 55 45 (Wallonie) (0,30 €/min)
- bonprix.be
4,2
Goed
6K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 59% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede prijs/kwaliteit…
Goede prijs/kwaliteit verhouding,makkelijk bestellen met genoeg foto’s van het product.ophalen in afhaalpunt
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bonprix
Hallo Lily
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en dat het bestellen en ophalen met gemak verliep.
Met vriendelijke groet,
Elselien
Team Bonprix
Ik koop vaak kleding bij Bonprix
Ik koop vaak kleding bij Bonprix. Altijd de juiste maat, ook grotere maten, heel goede kwaliteit voor een redelijke prijs en snel geleverd.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bonprix
Hallo Sophie,
Wat fijn om te horen dat je zo vaak bij ons winkelt en dat onze kleding altijd goed past, ook in grotere maten! We doen ons best om kwaliteit, prijs en snelle levering te combineren, en het is geweldig dat dit bij jou goed uitpakt.
Met vriendelijke groet,
Elselien
Team Bonprix
Hééééél lang wachten tot je info krijgt…
Hééééél lang wachten tot je info krijgt over een retourpakket. Dan krijg je een bericht over 2 teruggezonden items (waren er 3 in hetzelfde pakje) en na een week bijkomend wachten krijg je dan de info dat het derde item ook behandeld werd.
Heb getracht hun "klantendienst" te benaderen : hopeloos !
Gingen uiteindelijk een terugbetaling doen en terug maar wachten, wachten en wachten.
Bonprix NIET MEER VOOR MIJ (en dan maar verwonderd zijn dat men naar Amazon, Bol, Temu en anderen gaat : hun leveringen zijn razendsnel en hun terugbetalingen ook.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bonprix
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je zo lang moest wachten op updates en je terugbetaling – we begrijpen heel goed hoe frustrerend dit is. Onze excuses voor het ongemak.
Het kan voorkomen dat retouren in delen verwerkt worden, waardoor je aparte meldingen ontvangt. Daarnaast komen betalingen binnen met gecodeerde rekeningnummers, waardoor een terugbetaling soms al afgerond is in ons systeem, maar niet meteen automatisch terug gaat op je rekening.
We nemen je feedback zeker mee om onze service te verbeteren. Bedankt dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Elselien
Team Bonprix
Steeds correct zowel met bestelling
Steeds correct zowel met bestelling, levering en retour
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bonprix
Goeie dag,
Wat fijn om te horen dat alles altijd correct verloopt, van bestelling tot levering en retour! We doen er alles aan om het winkelen bij ons zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Met vriendelijke groet,
Elselien
Team Bonprix
Degelijke, mooie en moderne kleding
Degelijke en moderne kleding voor een voor mooi prijsje.
Ik heb een broek 4 keer gekocht waarvan 3 in een verschillende kleur gekleurd, gewoon omdat de broek zo comfortabel zit. Via de nieuwbrief word je op de hoogte gebracht wanneer er iets van op je verlanglijstje staan.
Ook de vele kortingen zijn een pluspunt
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bonprix
Goeie dag,
Hartelijk dank voor je uitgebreide review! Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over de pasvorm en het comfort van de broek, en dat je meerdere kleuren hebt besteld. Fijn dat onze nieuwsbrief en kortingen ook goed van pas komen – we doen ons best om winkelen bij ons plezierig en voordelig te maken.
Met vriendelijke groet,
Elselien
Team Bonprix
Maattabel
Er is altijd iets mis met de maat. Als ik maat 52 bestel, dan leveren ze EU maat 50.... Maar wij wonen toch in de EU??? Dus waarom altijd die maat kleiner? Moet altijd alles terugsturen en een maat groter vragen....pffff. Is alleen maar bij Bonprix dat dit gebeurt....
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bonprix
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je steeds problemen ervaart met de maatvoering – we begrijpen heel goed hoe frustrerend het is om telkens iets te moeten retourneren en opnieuw te bestellen.
Onze excuses voor het ongemak dat dit veroorzaakt. De maatvoering kan soms verschillen per artikel of pasvorm, waardoor een maat anders kan uitvallen dan verwacht. Om dit zo goed mogelijk te voorkomen, hebben we bij elk artikel een maattabel op onze website staan die kan helpen bij het kiezen van de juiste maat.
We nemen je feedback zeker mee, want we willen dit soort ervaringen graag verbeteren. Mocht je twijfelen over een maat, dan denken we ook graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Elselien, team Bonprix
Best tevreden
Het kledingstuk voldoet aan mijn verwachting. Ik had misschien beter een maatje meer gevraagd maar dat is gewoon mijn eigen schuld .
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bonprix
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat het kledingstuk aan je verwachtingen voldoet.
Jammer dat de maat net iets kleiner uitvalt, maar goed dat je dit zelf aangeeft. Mocht je in de toekomst twijfelen over de maat, dan kan onze maattabel je helpen bij het maken van de juiste keuze of ruilen we deze graag voor je om.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Elselien
Team Bonprix
Alles piekfijn in orde
Alles piekfijn in orde, badpakken passen perfect, alles op tijd geleverd, kon niet beter. Dank u BonPrix
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bonprix
Goeie dag Greta,
Wat geweldig om te horen dat alles perfect is verlopen en dat de badpakken goed passen! Fijn dat je tevreden bent met de levering en je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Elselien
Team Bonprix
verpakking dik ok
verpakking dik ok, tijdig geleverd, maat komt overeen, kleuren ok,verder niets aan toe te voegen
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bonprix
Goeie dag,
Hartelijk dank voor je bericht! Wat fijn om te horen dat alles naar wens is: verpakking, levering, maat en kleuren. We waarderen het dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Elselien
Team Bonprix
alles in orde en ook de retours
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bonprix
Hallo Martin,
Wat fijn om te horen dat alles in orde is, inclusief de retouren! Bedankt voor je bericht – we doen altijd ons best om het zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Met vriendelijke groet,
Elselien
Team Bonprix
Een paar keer broeken moeten…
Een paar keer broeken moeten terugsturen omdat ze te groot waren maar dat was voor jullie geen probleem. Altijd content van jullie.
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bonprix
Hallo Erik,
Hartelijk dank voor je positieve bericht! Fijn om te horen dat het retourneren van de broeken geen probleem was en dat je altijd tevreden bent met onze service. We doen ons best om het winkelen bij ons zo makkelijk mogelijk te maken.
Met vriendelijke groet,
Elselien
Team Bonprix
leuke kleding in grote maten
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bonprix
Goeie dag Guido,
Wat fijn om te horen dat je blij bent met onze maat selectie! We doen ons best om een ruime keuze en goede pasvormen aan te bieden voor iedereen.
Met vriendelijke groet,
Elselien
Team Bonprix
Heb begin januari 2026 truien bij bon…
Heb begin januari 2026 truien bij bon prix gekocht. Het waren er drie. De ene kromp en vervormde bij de eerste keer wassen. De andere twee die hetzelfde waren hadden na het wassen haken en gaten. Bon prix ingelicht en na weken van mailen met steeds andere antwoorden van : u krijgt u geld terug tot zoveel smoezen dat ik er naar van word.
Ten einde raad heb ik een klacht ingediend bij de visa waar ik mee betaald heb. Nu maar hopen dat dat gaat helpen. Wat een akelige ervaring bij bon prix.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bonprix
Beste Ans,
Wat vervelend om te lezen dat je zo’n nare ervaring hebt gehad met je bestelling. Het is natuurlijk erg teleurstellend wanneer truien al na de eerste wasbeurt krimpen, vervormen of beschadigd raken. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer je daarna ook nog verschillende antwoorden ontvangt en het gevoel hebt dat er geen duidelijke oplossing komt. Dat is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt.
Als je daarvoor openstaat, kijken we graag nog eens met je mee naar deze situatie om te zien wat we alsnog voor je kunnen betekenen. Zou je ons dan toegang kunnen bieden tot jouw gegevens, zodat we dit verder kunnen nakijken.
Met vriendelijke groet,
Elselien
Team Bonprix
Altijd een vlotte service en mooie…
Altijd een vlotte service en mooie producten, ik bestel hier graag.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bonprix
hallo Shanice,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en de producten! Geweldig dat je graag bij ons bestelt.
Met vriendelijke groet,
Elselien
Team Bonprix
Mooie collectie!
Nieuwe site, betere service. Nog altijd tevreden klant. Mooie collecties.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle vlotte levering
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Kwalitatieve kleding
Kwalitatieve kleding, correcte afhandeling. Reeds jaren vaste klant!
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Prijs kwaliteit verhouding goed.
Prijs kwaliteit verhouding goed.
Ruime keuze.steeds netjes verpakt.
Retourneren gaat ook vlot.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
bij Bonprix moet je zijn
Het materiaal is zeer goed, de maten kloppen grotendeels.
Alleen jammer dat er geregeld verkeerde maten worden geleverd.
Maar de kwaliteit is zo goed dat ik blijf bestellen, ook mijn smaak vind ik er meestal. Ik retourneer en bestel dan de juiste maat via de telefoon( als het voorvalt,dus niet altijd) en krijg ik mijn korting terug van de vorige keer. Lekker toch😊
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.