Vi var forbi City2 i dag. Det var vist medarbejderens første dag, og det er helt fair. Vi giver det et skud. Men det hele går fuldstændig i hat og briller. Vi bliver sprunget over i kø... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
for 7 minutter siden NY Min oplevelse d. 23.12.22. Glostrup shoppingcenter. Ingen form for kundeservice, når man i total forvirring over hvor køen måtte være, aldrig bliver mødt af medarbejder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dårlig oplevelse med børne foto på ro’s torv. Fotografen var sød og høflig men bemærkede ikke vigtige detaljer som gjorde at billederne ikke blev gode. Bl.a. at halskæden sad akavet og skævt, at ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mega god børnefotograf Fik taget billeder af min 2 årige i børneloppen Tilst. Fotografen var fantastisk til at snakke i øjenhøjde og få min søns opmærksomhed. Og hun fik ham til at grine og være m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Børne-Foto blev etableret i 1998 af Ole Nielsen og har siden specialiseret sig i portrætfotografering af børn. Hvert år betjener vi over 25.000 tilfredse kunder og arbejder konstant på at levere den bedste service og kvalitet. Med mobile studier i varehuse og supermarkeder over hele landet samt faste studier i storcentre tilbyder vi hurtig og professionel fotografering, hvor billederne leveres umiddelbart efter optagelsen. Vi var blandt de første til at anvende digital fototeknologi og har udviklet et unikt koncept, hvor kunderne selv vælger de bedste billeder direkte på skærmen. Siden 2008 har vi også tilbudt institutionsfotografering med både hverdags- og weekendarrangementer. Med nogle af landets mest erfarne børnefotografer og markedets bedste udstyr sikrer vi høj kvalitet og en tryg oplevelse. Vores produktsortiment spænder fra klassiske portrætserier til pasfotos, lærredsportrætter og akustikbilleder.
Contactgegevens
Denemarken
- borne-foto.dk
2,5
Slecht
78 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dårlig og dyr oplevelse i Glostrup.
Dårlig og dyr oplevelse i Glostrup.
Der blev taget billeder af vores to piger, som på mystisk vis ikke er blevet gemt på SD-kortet, der blev brugt, så vi er nødt til at starte forfra, med en baby på 5 mdr. 🥴
Derefter skulle det bare gå stærkt med at vælge billeder; vi får ikke set alle billeder, før damen har valgt for os. 🫤
Så ender vi med at betale 398 kr. for fire billeder, der på hjemmesiden står til 250 kr. Det synes jeg er grotesk!
Damen fra butikken lovede desuden at hun ville uploade billederne på vores profil, så vi kunne købe flere på et andet tidspunkt, men billederne er pist væk. 🤷♀️
Forfærdeligt kundeservice!
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Børne-Foto
Tak for din anmeldelse, og vi er rigtig kede af at høre om din oplevelse i Glostrup. Det lyder som om, vi ikke har levet op til de standarder, vi stræber efter.
Tekniske problemer er svære at gardere sig imod, men vi er kede af at det skulle gå ud over jeres session.
Prisen for en serie var indtil d. 1/3/2025, 398 kr. for den første serie. 250 kr. er pr. efterfølgende serie.
Vi undskylder også for, at billederne ikke blev uploadet til jeres profil, som lovet. Vi vil undersøge sagen og gøre alt, hvad vi kan, for at få billederne uploaded hurtigst muligt.
Vh. Børne-Foto
Hold jer væk fra dette sted!!!!
Hold jer væk fra dette sted!!!!
Frygtelig kundeservice både fysisk og når man ringer ind til deres online service.
Jeg afleverede mit engangskamera og fik det først tilbage efter 4 uger - da de havde mistet det i posten??? Det skulle jeg så åbenbart betale fuld pris for. Undskyld mig, men det er jeres kunder i burde prioritere i sådan en situation. Simpelthen absurd dårlig service, og simpelthen de mest inkompetente og spydige medarbejdere i har ansat i fields butikken. Vær søde at holde jer væk. Ville give 0 stjerner, hvis dette var muligt.
28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Børne-Foto
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår fuldt ud din frustration. Det er absolut ikke den standard, vi ønsker at levere til vores kunder, og vi vil gerne undskylde for de problemer, du har oplevet.
Vi sender alle filmfremkaldelser ud til en af vores leverandører, og de er derfor ude af vores hænder. Vi har undersøgt sagen, og hverken materiale, fremkaldelse eller forsendelse med postnord har været billigere for os under hele denne proces, hvorfor vi desværre ikke kunne skære yderligere i prisen til dig.
Mht. kundeservicen både i butikken og online, så er vi virkelig glade for, at du har delt din feedback, da det giver os mulighed for at forbedre os.
Vh. Børne-Foto
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice ved passfoto i Field’s af en meget ung mandlig fotograf. Det føles som noget der skulle overstås og at det var ligegyldigt om billedet blev godt. Vi havde god tid og der var kun en i køen efter os. Så det er svært at forstå hvorfor en medarbejder kan være så uengagerede.
2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Børne-Foto
Tak for din anmeldelse. Vi tager din feedback meget alvorligt, og vi forstår, hvordan du kan have følt, at fotograferingen blev behandlet uengageret. Vi har meget strikse krav til pasfotos, og det er vigtigt, at vi følger lovkravene for at sikre, at billederne er gyldige. Vi vil dog gerne understrege, at vi altid stræber efter at levere både et korrekt og professionelt resultat, samtidig med at vi skaber en god oplevelse for vores kunder. Vi er kede af, hvis det ikke blev tydeligt, og hvis du følte, at det blev håndteret uden tilstrækkelig opmærksomhed.
Vh. Børne-Foto
Dårlig kundeservice
Jeg har en rigtig dårlig oplevelse med chefen Ole. Min mor bestiller en tid til fotografering og fordi hun ikke er så god til det med MobilePay, så overfører jeg de 50 kr. til børne-foto og når jeg gør det med qr-koden som dukkede op på skærmen og med det tidspunkt så regner jeg jo med det er i orden. Hun får så i dag en besked på, at der ikke er indbetalt. Jeg ringer til Ole. Det kan han ikke gøre noget ved. Han sidder i bil og så kan de jo ikke vide det om man overfører hvis man gør det for en anden. Det er en frygtelig nedladende tone man bliver mødt med. Hvis jeg ville noget så kunne jeg sende en mail, men altså billedet skal tages i morgen tidlig så det er helt ærligt ikke okay. Så dårlig service.
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Børne-Foto
Vi er meget kede af, at du har haft problemer med betalingen og ikke har fået den hjælp, du havde brug for i den situation. Kommunikation er vigtig, og vi kan godt forstå, at du havde forventet en mere imødekommende og hjælpsom tone, især når det drejede sig om en tid, der skulle tages hurtigt.
Du er i fremtiden meget velkommen til at rette henvendelse direkte til det studie i ønsker fotografering i, så kan vi bedre hjælpe jer. Du finder studiernes mailadresser inde på vores hjemmeside https://borne-foto.dk/fotostudier/
Vh. Børne-Foto
Vi har fået taget billeder i jeres…
Vi har fået taget billeder i jeres butik i waves og har fået virkelig dårlig betjening mange gange af virkelig uerfarent personale, men er kommet igen pga gode priser.
Det stopper så fra dags dato da vi i dag er blevet udsat den hidtil dårligste service af chefen Ole dernede.
Få ikke taget billeder dernede, de hverken lytter eller spørger ind til hvad man gerne vil have ud af billederne og deres fotografer besidder så absolut ikke evnen til at fotografere/arbejde med børn!!!
1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Børne-Foto
Tak for din anmeldelse, og vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse i vores butik i Waves.
Vi tager din feedback meget alvorligt, især når det gælder serviceniveauet fra både vores personale og ledelsen. Vi har stort fokus på at ansætte erfarne og kompetente fotografer, som kan arbejde med børn, og det er skuffende at høre, at du ikke har oplevet dette.
Vi vil også gerne understrege, at vi altid stræber efter at forstå kundens ønsker og skabe billeder, der lever op til deres forventninger. Hvis du har følt, at vi ikke lyttede eller tog dine ønsker i betragtning, så er det noget, vi vil arbejde på at forbedre.
Du er meget velkommen til at besøge et af vores andre studier, da vores fotografer alle besidder forskellige kvaliteter.
Vh. Børne-Foto
3 forsøg i aalborg storcenter nu…
3 forsøg i aalborg storcenter nu opgiver jeg.
Idag stod vi 40 min og ventede ingen kø kun nogle der var igang , fik øjenkontakt flere gange med fotografen uden en hilsen el noget, da jeg stod med en utålmodig 2 årig spurgte jeg til sidst hvor længe vi skulle regne med at vente , hun svarede “nok 30 min mere” og det kunne han ikke klare .
Et er hun er alene så det tager ikke de 5 min de skriver på deres reklamer , noget andet er hun ikke hilser og evt informerer om den længere ventetid når hun ser os stå der og vente med en lille.
1 stjerne for dårlig kundeservice må jeg sige
8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Børne-Foto
Tak for din anmeldelse. Vi beklager ventetiden og forstår din frustration. Vi gør vores bedste for at sikre en hurtig og effektiv fotografering, men nogle sessioner kan desværre trække ud.
I nogle af vores studier tilbyder vi både drop-in fotograferinger, der er hurtige, og tidsbestilte sessioner, hvor kunderne har betalt for en times fotografering. Dette kan påvirke ventetiden.
Vi lægger stor vægt på nærvær og god service i vores ekspeditioner, og derfor kan vi ikke altid afbryde en igangværende session med det samme. Vi håber på din forståelse og sætter pris på din feedback.
Vh. Børne-Foto
Hvis jeg kunne give 0 var det helt…
Hvis jeg kunne give 0 var det helt klart det jeg ville give børne foto
Jeg har billeder fra mail jeg blot vil have udskrevet, som I, i en børnehave har taget.
Der står så en i kø foran som der i alt bliver brugt 40 minutter på af fotografering, redigering, beskæring og lignende. Jeg går til sidst hen og spørger hvad status er, hvornår de snart er færdige, der mener han omkring 10 minutter men han kan ikke love det.
Jeg giver op og finder et andet sted.
Kan ikke passe man skal vente over 50 minutter på nogle billeder.
Fint at pc er sat op som hjælper, men den virker ikke via app eller qr kode
Der er tale om Aalborg storcenter
26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Børne-Foto
Vi forstår, at ventetid kan være frustrerende, men vi følger en fast køkultur i butikken for at sikre en god oplevelse for alle vores kunder. Når en fotografering er i gang, kan vi ikke afbryde den midtvejs, da vi ønsker at give hver kunde den tid og opmærksomhed, de har brug for.
Vedrørende udskrivning af billeder fra mail: Vores selvbetjeningsmaskine kan kun læse billeder, der er gemt lokalt på din enhed, ikke direkte fra en mail. Vi beklager, hvis dette ikke var tydeligt.
Vi arbejder altid på at optimere vores service, og vi håber, du vil besøge os igen en anden gang.
Vh. Børne-Foto
Aalborg storcenter
Vi aftaler efter fotografering i Aalborg storcenter at mig og baby går i ammerummet mens hun printer, hun har ro til at printe og vi kan få skiftet ble. Da jeg kommer tilbage 30 min senere har hun ikke printet men taget en ny kunde ind, så vi står i 30 min og kigger på dem blive fotograferet og yderlige 15 min og venter på hun har printet og beskåret mine billeder.. syntes dette er dårlig kundeservice..
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Børne-Foto
Vi beklager din oplevelse – dine billeder burde selvfølgelig være blevet printet med det samme. Det lyder som om, der kan have været en teknisk fejl, som fotografen desværre ikke var opmærksom på i øjeblikket.
Vi sætter en ære i at give alle kunder en god oplevelse og undgår så vidt muligt lange ventetider. Vi tager din feedback til efterretning og vil sørge for at optimere vores arbejdsgange, så dette ikke sker igen.
Vh. Børne-Foto
Super service in glostrup center.
Super service in glostrup center.
1 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Børne-Foto
Mange tak for din anmeldelse! Vi sætter pris på hver og én.
Svindel fra den øverste hylde
En medarbejder indrømmer at der er en fejl i det engangkamera de har solgt mig i afdelingen på fields,
Jeg mangler halvdelen af billederne og billederne er så ringe kvalitet at man næsten ikke kan se noget,
I først omgang undskylder damen bag kassen for kvalitet af billederne og mener at jeg ikke skal betale for en kvalitet der er så ringe som på de billeder. Hun Beder mig om at vente et par dage så de kan fremkalde dem i bedre kvalitet, i dag får jeg en mail om at billederne ikke kan blive bedre og at der er en fejl i kameraet, jeg spørger om en refundering af en defekt vare, da de selv påpeger at der er en fejl i kameraet. Hvor jeg så får en opringning fra en pitbull ved navn Ole der meget aggressivt holder en kæmpe forsvarstale om at det kamera intet fejler og nogen gange får man ikke alle 39 billeder med på filen.
Sagen her ryger til ombudsmanden af et princip og den elendige kundeservice Ole levere
7 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Børne-Foto
Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med dit engangskamera og vores kundeservice.
Engangskameraer har en simpel teknologi og kan variere meget i kvalitet afhængigt af flere faktorer – bl.a. hvordan kameraet har været opbevaret, lysforholdene ved fotografering samt brugen af blitz. Hvis filmen ikke har været korrekt indstillet fra start, kan det også resultere i manglende billeder, selvom kameraet har afgivet en lyd ved udløseren.
Vi forstår, at det kan være frustrerende, hvis resultatet ikke lever op til forventningerne, og vi beklager, hvis du har følt dig dårligt behandlet i dialogen. Vi tager din feedback alvorligt og vil gennemgå forløbet internt.
Vh. Børne-Foto
Mega god børnefotograf
Mega god børnefotograf
Fik taget billeder af min 2 årige i børneloppen Tilst.
Fotografen var fantastisk til at snakke i øjenhøjde og få min søns opmærksomhed. Og hun fik ham til at grine og være med på forskellige lege. Helt igennem fantastisk oplevelse. Og så får man adgang til samtlige billeder, der er taget, så man kan bestille flere senere, hvis man fortryder senere.
24 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Børne-Foto
Mange tak for din anmeldelse! Vi sætter pris på hver og én.
Ik tag der hen
Tog mit pas billede i Field’s, og det var virkelig det mest uprofessionelle jeg nogensinde oplevet, jeg måtte ikke tage billedet om. Og de har ikke engang klippet billedet til mig, og stod og ventede i over 1 time, fordi der maskine “ikke virkede”.
25 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Børne-Foto
Vi beklager, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger. Når vi tager pasbilleder, følger vi de officielle krav nøje for at sikre, at billedet bliver godkendt af myndighederne – dette betyder også, at vi ikke altid kan tage billedet om, hvis det i forvejen opfylder kravene.
Vi forstår, at ventetiden har været frustrerende, og vi beklager de tekniske problemer, som desværre var uden for vores kontrol. Vi sætter pris på din feedback og tager den med os i vores arbejde for at forbedre kundeoplevelsen.
Vh. Børne-Foto
Inkompetent løgnagtigt personale og strejkende maskiner
Udstyr virker ikke, og personale er inkompetent, samt løgnagtigt. Når man har brugt tid på at komme til butik i Fields, uploadet fotos til dem allerede hjemmefra, samt brugt megen tid til at redigere 34 fotos i forretning, samt får at vide, at fotos koster 5 kr pr stk, når der er tilbud på at få printet mine mange fotos til betydelig mindre pris, OG ens redigeringer af fotos forsvinder, idet maskine går i strejke, så er nok nok.
Forklaringerne på hvad maskinen fejlede var mange og usammenhængende, og blev vist aldrig rigtig klar for personalet tilstede, men personalet havde stadig travlt med at betjene nyankomne kunder i butikken i et væk… Jeg brugte 2,5 time på at opnå ingenting… DONT GO THERE!!
25 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Børne-Foto
Vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi forstår, at det er frustrerende at bruge tid på at redigere og uploade billeder, hvis teknikken driller. Vores selvbetjeningsmaskiner er designet til at gøre processen hurtig og nem, men desværre kan tekniske problemer opstå, hvilket vi ikke altid har mulighed for at løse med det samme.
Vi bestræber os altid på at hjælpe vores kunder bedst muligt og sørge for en god service, selv når vi har travlt. Vi beklager, hvis du ikke følte dig ordentligt vejledt, og vi tager din feedback med os for at forbedre oplevelsen fremover.
Vh. Børne-Foto
Flotte billeder og super service
Flotte billeder og super service. Tak til Timm.
10 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Børne-Foto
Mange tak for din anmeldelse! Vi sætter pris på hver og én.
Bordet fanger.
Elendigt ….. bordet fanger. Har du først bestilt tid, og gerne vil afbestille din tid, får man ikke sine penge retur.
3 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Børne-Foto
Vi beklager, at du har haft en negativ oplevelse med vores afbestillingspolitik. Vores politik om refusion er desværre fastsat for at sikre, at vi kan holde vores tid og ressourcer tilpasset antallet af kunder, vi har booket. Vi forstår dog godt, at dette kan være frustrerende, hvis din situation ændrer sig.
Vh. Børne-Foto
De snyder folk
1 stjerne, kun fordi man ikke kan give 0. Fik taget et billede af barnebarnet i forbindelse med ferie billet i Ballerup centeret. Fik at vide jeg kunne købe resten af billederne til 100 kr, men da vi kom og skulle betale kostede de 200 kr, var nødt til at betale, da jeg jo havde lovet barnebarnet billederne og ikke vil stå og diskutere mens barnebarnet var der. Men det er jo også en måde at tjene penge på. Sendt mail som de ikke svare på. Så hold jer langt væk, total svindel firma
13 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Børne-Foto
Vi beklager den oplevelse, du har haft, og vi forstår godt din frustration over prisen. Til feriebillet-tilbuddet tilbyder vi normalt en hel serie for 200 kr (normalpris 438 kr) eller halvdelen af serien for 100 kr. Vi kan desværre ikke finde nogen oplysninger om en fejl i prisen, men det lyder som om, der kan være opstået en misforståelse.
Vi sætter stor pris på din feedback og vil gerne undskylde for, hvis dette har skabt forvirring. Vi tager din henvendelse alvorligt og vil undersøge, hvad der er sket med din mail, da vi stræber efter at besvare alle henvendelser hurtigt.
Vh. Børne-Foto
Meget dårlig service
Meget dårlig service. Fotograf stiller gadeskilt ind 15.40 i dag lørdag og går tilsyneladende en tur og er væk i 10 min. Kommer tilbage 15.50 og siger 'niks, sidste billede tages 15.45'. Var alt for smart i sin kommunikation.
27 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Børne-Foto
Vi beklager den dårlige oplevelse, du har haft, og vi forstår godt din frustration over situationen. Vi sætter stor pris på feedback, og det er bestemt ikke vores standard at give kunderne en dårlig oplevelse med kommunikationen.
For at kunne undersøge sagen nærmere, vil vi gerne vide, hvilket studie der var tale om, så vi kan tage fat i den pågældende fotograf og sikre, at en lignende situation ikke opstår igen.
Tak fordi du delte din oplevelse, og vi håber at få mulighed for at rette op på dette.
Vh. Børne-Foto
for 7 minutter siden
for 7 minutter siden
NY
Min oplevelse d. 23.12.22. Glostrup shoppingcenter.
Ingen form for kundeservice, når man i total forvirring over hvor køen måtte være, aldrig bliver mødt af medarbejderen.
Efter at have stået samme sted i 20-30 min. Uden den mindste tilkendegivelse om at være blevet set som kunde, af en medarbejder som gentagende gange går over til kassen hvor vi står, forlader vi butikken, uden at få taget vores billeder.
Man kunne sagtens have ventet, var man blevet mødt af en medarbejder.
22 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Børne-Foto
Vi er kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår godt, at det kan være frustrerende at føle sig overset som kunde. Vore juletid er desværre meget travl, og vi oplever ofte, at kunder med familie eller pårørende bliver overset i køen, da vi ikke altid kan skelne tydeligt mellem kunder og deres følge.
Vi undskylder, hvis du ikke blev mødt af den opmærksomhed, du fortjente. Vi tager din feedback med os og vil arbejde på at forbedre vores kommunikation og kundeservice, så vi kan undgå lignende oplevelser fremover.
Tak for din forståelse, og vi håber, at du vil give os en ny chance fremover.
Vh. Børne-Foto
Rigtig god oplevelse i Kolding i dag
Rigtig god oplevelse i Kolding i dag, med sød fotograf og gode billeder jeg fik med hjem. Det var så fint.
24 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Børne-Foto
Mange tak for din anmeldelse! Vi sætter pris på hver og én.
Min datter deltog i byens sødeste baby…
Min datter deltog i byens sødeste baby , ved fotografering bliver vi overtalt til at købe en hel pakke som det billede de bruger i konkurrencen indgår i .
Konkurrencen slutter hvor nogle får en ekstra præmie fordi de brokker sig over konkurrence vilkårene ikke overholdes , men ikke alle får den kompensation .
Efter konkurrencens afslutning har jeg ikke været forbi Fields , men tænker de beholder billedet , da jeg ikke er oplyst andet , men da jeg så vil hente billedet , så det smidt ud . (Altså det billede jeg jo faktisk har købt via en pakke ) på intet tidspunkt er jeg blevet varskoet om at det er sidste chance for at hente billedet , på trods af de jo har alle mine oplysninger , og desuden sagtens kan bombardere mig med diverse nyheds mails . Da jeg så kommer ind i Fields mødes jeg af en medarbejder der uden tvivl hader sit job , han bliver nærmest vred over han skal lede efter billedet , ubehageligt . Jeg skriver til børne foto og de siger de har advaret flere gange på fb om at man skal afhente , men efter at ha scrollet hele deres officielle news Wall igennem , så må jeg bare konstatere at det jo ikke passer .. jeg føler mig snydt og dårligt behandlet og er nok ikke længere den trofaste kunde jeg engang var !
Ved ikke hvorfor den skriver anbefaler , for det gør jeg bestemt IKKE
25 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Børne-Foto
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår din frustration. Vi vil gerne præcisere, at det billede, der blev brugt til konkurrencen, blev givet gratis som en del af konkurrencen, og det er derfor ikke et billede, du har betalt for. De billeder, du betalte for, blev leveret til dig på dagen for fotograferingen.
Vilkårene for opbevaring af billederne er som nævnt beskrevet på slutsedlen, som kunderne underskriver ved deltagelse, og vi har også forsøgt at informere kunderne via vores Facebook-side. Vi forstår dog godt, at det ikke var tilstrækkeligt for dig, og vi tager din feedback til os for at sikre, at vi kommunikerer bedre fremover.
Vh. Børne-Foto
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.