ZooParc de BeauvalReviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nous avons passé 2 jours dans votre zoo. Très beau parc mais dommage pour les camping-caristes qu'il n'y ait pas un parking ombragé ( même payant et cela serait normal, avec eau et électricité. ) car... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Si le site en lui-même est superbe on ne peut pas en dire autant sur la signalétique d une faiblesse abyssale... Comment en 2026 avec l IA et un soupçon de bon sens ne pas être à la hauteur. On passe... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très joli parc, très propre, parking gratuit et facilement accessible. Nous avons passé une très belle journée. Petite marge de progression : mettre les numéros qui sont sur le plan sur les pancartes,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Le fric rienque lefric Honteux de laisser entrer autant de monde ce jour...Des queues interminables, zéro organisation des flux des personnes, aucune sécurité adaptée et des prix délirants. Que... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Speelgoedwinkel
  2. Dierentuin

Geschreven door het bedrijf

Découvrez la e-boutique du ZooParc de Beauval, classé 4ème plus beau zoo du monde. Pour vous faire plaisir, gâter petits et grands, retrouvez des centaines de produits à l'effigie du ZooParc et des ses animaux : peluches, mugs, médailles, décoration, arts de la table... recevez directement vos produits à domicile ou optez pour le retrait clic and collect.


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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

produit conforme et réponse du SAV ok

produit conforme et réponse du SAV ok
Bémol colissimo à ete d une rare nullité j habite cergy 1er livraison point relais super u de saint aignan!!!!
Merci au sav et à Marion j ai mon panda avec bb pour un cadeau le 20.12

22 november 2024
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Antwoord van ZooParc de Beauval

Bonjour Luc,

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez bien reçu votre commande dans les délais, malgré les désagréments rencontrés avec la livraison.

Nous vous remercions également pour vos gentils mots à l'égard de notre collègue Marion et de notre service après-vente.

Très belles fêtes de fin d'année.

Lorianne S. du ZooParc de Beauval

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livraison hyper rapide

Livraison hyper rapide
Très beau produit

22 november 2024
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Antwoord van ZooParc de Beauval

Bonjour Françoise,
Merci à vous pour cette excellente note !
Bonne journée,
Cordialement,
Lorianne S. du ZooParc de Beauval

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfaite prestation

Parfaite prestation

25 oktober 2024
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Antwoord van ZooParc de Beauval

Bonjour Laurence,
Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Belle journée,
Lorianne S. du ZooParc de Beauval

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapide

Rapide. Colis reçu impeccable. Délais respecté .

25 oktober 2024
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Antwoord van ZooParc de Beauval

Bonjour Stephanie,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état.
À bientôt,
Lorianne S. du ZooParc de Beauval

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

parfait

achat par internet, livraison dans les 24h à la maison
emballage soigné

23 oktober 2024
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Antwoord van ZooParc de Beauval

Bonjour Joan,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes, tant au niveau de la rapidité de livraison que de l’emballage.

À très bientôt !

Bonne journée,

Lorianne S. du ZooParc de Beauval

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Boutique en cohérence avec le parc

Manque de kangourou et de son petit
Beaucoup de choix de peluche

26 september 2024
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Antwoord van ZooParc de Beauval

Bonjour Eloise, merci pour votre retour positif !

Nous ne manquerons pas de faire remonter votre suggestion.

À bientôt,

Lorianne S. du ZooParc de Beauval

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Retrouver l’article acheté lors de ma visite au zoo.

C’est super chouette d’avoir la boutique du zoo en ligne. Dommage que le choix de produits soit un peu limité.
J’ai retrouvé le même produit que celui que j’avais acheté lors de ma visite au zoo il y a plusieurs années et qui a malheureusement j’ai cassé récemment. Trop contente.
J’ai reçu le mauvais produit et je ne sais pas comment faire pour échanger. J’attends une réponse à mon message.

26 september 2024
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Antwoord van ZooParc de Beauval

Bonjour Lydie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre commande et sommes sincèrement navrés d'apprendre qu'il y a eu une erreur lors de l'envoi de celle-ci.
Nous vous invitons à adresser votre demande à l'adresse suivante : sav.boutique@zoobeauval.com.
Cordialement,
Lorianne S. du ZooParc de Beauval

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mon copain a adoré la peluche merci

Mon copain a adoré la peluche merci

22 september 2024
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Antwoord van ZooParc de Beauval

Bonjour Octave,
Ravie de lire que votre copain a adoré la peluche !
Merci pour ce retour positif.
Très belle journée,
Lorianne S. du ZooParc de Beauval

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

E boutique à fuir absolument

E boutique à fuir absolument! J'ai commandé le 1ier septembre une gourde et depuis c'est l'enfer. J'ai reçu le mauvais produit et depuis silence radio alors que les CGV prévoient bien ce cas. D'après les CGV une étiquette retour devrait m'être envoyée mais rien. Aucun bon de retour dans le colis, 3 envois mails, 2 appels téléphoniques où on vous explique que le SAV n'a pas de téléphone et qu'ils finiront bien par faire leur travail. Un mois après je suis toujours nul part. De là à imaginer que cela est fait exprès il n'y a qu'un pas. Mettre un mauvais avis est ma dernière bouteille jetée à la mer... quelle tristesse.

1 september 2024
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Antwoord van ZooParc de Beauval

Bonjour Madame Berthou,

Nous avons lu avec attention votre message et sommes sincèrement navrés d'apprendre que le mauvais produit a été expédié.
Veuillez nous excuser pour cette erreur ainsi que pour le délai de traitement de votre réclamation.

Le directeur des boutiques a été informé de votre demande et reviendra vers vous pour vous apporter une solution au plus vite.

Nous vous prions de croire, Madame Berthou, en nos respectueuses salutations.

Lorianne S. du ZooParc de Beauval

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tant qu'on ne compte pas y dormir, l'hôtel est parfait.

Bonjour, Zoo magnifique s'il en est.

En revanche, accueil handicapés: 0. Ils doivent faire la queue "comme tout le monde", peu importe la loi.
** suite à cet avis, j'ai enfin reçu une réponse en privé de l'entreprise, et la prise en compte à l'air d'aller dans le bon sens **

De même, si vous souhaitez vous reposer entre deux jours aux "Pagodes": dans ma chambre, la VMC s'est mise en route un peu après 2h00 jusqu'à 02h52, bon courage pour vous rendormir après un mistral soudain.
PB signalé à l'hôtel: "on va remonter le pb". Ouf, je me sentais déjà mieux.
** Reçu mail privé à nouveau: "nous comprenons que cette situation ait pu vous causer une gêne (...) des mesures nécessaires seront mises en œuvre" etc etc. **
Complètement revigoré à cette lecture.

Bon, pas de compensation proposée pour la nuit où on a à peine pu dormir, normal a priori, 3 étoiles, je dois faire la fine bouche, il m'est arrivé de mieux dormir dans ma voiture.

Handicapé et chambre défectueuse, quel bol pour un séjour hors saison.

Chère quand même la nuit presque blanche.

16 september 2024
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Antwoord van ZooParc de Beauval

Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis.
Comme échangé ensemble par mail, nous vous assurons que l'inclusion et l'accessibilité pour tous nos visiteurs sont au cœur de nos préoccupations.
Vos retours ont bien été transmis à nos équipes dans un souci permanent d'amélioration de la qualité de nos services.
Cordialement,
Lorianne S. du ZooParc de Beauval

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

MERCI A TOUS

J'écris en attendant le spectacle des oiseaux que j'ai vu hier...je peux pas partir sans le revoir...il est juste impressionnant, notamment quand ils sont tous en vol on se croirait dans avatar...merci à tous ces professionnels engagés on voit que vous êtes vraiment investi...c'est un très beau zoo, propre, immense et très varié. J'imagine que certaines périodes sont plus compliquées que d'autres notamment avec l'affluence mais nous on est clairement satisfait...bravo à tout le personnel sans exception bravo à cette femme à la base de la création Françoise Delord ainsi qu'à son fils et sa femme qui fait perdurer le flambeau...merci
Une famille bordelaise

1 september 2024
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Une foule compacte dans le zoo qui rend…

Une foule compacte dans le zoo qui rend l’expérience moins sympathique que prévue. Pourquoi ne pas mettre en place une jauge maximale avec réservation par créneaux pour créer plus de fluidité dans les allées ?
Nombreuses aires de jeux pour les enfants et propreté du parc à noter.

14 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Magnifique parc

Magnifique parc, mais énormément d’affluence, avec un staff sur les dents et pas forcément très aimable, notamment les personnes responsables des parkings. Qu’importe qu’on vienne avec un enfant de 2 ans, nous sommes envoyés dans le parking le plus éloigné…. pour voir quelques instants plus tard de nombreux visiteurs dirigés vers les parkings tout proches de l’entrée.

7 augustus 2024
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Très bonne expérience et réception…

Très bonne expérience et réception rapide du livre commandé

23 juli 2024
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Antwoord van ZooParc de Beauval

Bonjour Cindy,

Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre commande !
Merci de votre confiance, à bientôt.

Emma P. du ZooParc de Beauval

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très très bien

Manque trop d'articles malheureusement
Mais sinon très très bien et envoi ultra rapide
Merci

22 juli 2024
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Antwoord van ZooParc de Beauval

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité avec laquelle nous avons expédié votre commande.
Merci de votre confiance et à bientôt.

Emma P. du ZooParc de Beauval

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superbes expériences à faire une fois…

Superbes expériences à faire une fois dans sa vie !!!
Nous sommes une famille de 4 allant de 6 à 47 ans et tous avons été conquis par tant de beauté....
Aussi bien les infrastructures que les animaux en eux même et de la détente que cela procure...
Nous avons pris 2 jours pour s assuré de tout voir et n avons pas eu tort...
On s y sent bien, tout est propre et même si les animaux ne répondent pas à nos coucous ( ce qui me semble plutôt normal) on se sent un être privilégié devant tant de diversité à porte de nous....
Un excellent moment en famille que l on ne fera qu une fois car après cela on a tous vu !!!!
Je donnerai un petit bémol aux gens qui ne respectent pas les consignes et la vie du parc mais en 2024 plus rien d étonnant !!!!

4 juli 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van ZooParc de Beauval

Bonjour,

Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent moment en famille au ZooParc de Beauval !
Merci d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions en détail.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau à Beauval.

Emma P. du ZooParc de Beauval

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je met une étoile car je suis pas…

Je met une étoile car je suis pas contente ont a offert un billet soigneur d un jour a ma fille qui coute quand même 115euro et en pluse il faud rajouter 34 euro pour une entrée alors qu' elle il reste que 3h pour l activité .
Ses facile de se faire de l argent.

22 juni 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van ZooParc de Beauval

Bonjour Alexandra,

Il semblerait que cet avis ne soit pas en lien avec les prestations de notre boutique. Nous restons à votre écoute par email à infos@zoobeauval.com adresse plus adaptée pour échanger au sujet de l'activité Soigneur d'un Jour.

Emma P. du ZooParc de Beauval

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