BOVAG Autoverzekering Reviews 

184
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 107 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten waarderen de uiterst vriendelijke en deskundige medewerkers enorm, omdat zij altijd de tijd nemen om helder advies te geven en vragen geduldig te beantwoorden. Daarnaast ervaren consumenten het telefonische contact als een verademing door de persoonlijke benadering en het ontbreken van vervelende chatbots. De afhandeling van schademeldingen wordt eveneens geprezen om de snelheid, het gemak en de professionele ondersteuning vanuit de garage. Sommige reviewers waren niet tevreden met specifieke voorwaarden van de pechhulp of merkten op dat de telefonische bereikbaarheid soms te wensen overlaat. Een klein aantal personen vond de service minder flexibel bij bepaalde situaties of miste voldoende inlevingsvermogen bij de afhandeling van hun verzoek.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Consumenten uiten grote tevredenheid over het personeel vanwege de vriendelijke en deskundige hulp. Reviewers... Toon meer

Service

Recensenten vermelden positieve feedback over de uitstekende service en snelle afhandeling. Consumenten... Toon meer

Customer communications

Klanten delen positieve meningen over contact en ervaren de telefonische bereikbaarheid over het algemeen als... Toon meer

Customer service

Mensen melden positieve ervaringen met de klantenservice en prijzen vooral dat ze netjes telefonisch te woord... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De laatste medewerker die ik sprak ondernam meteen actie. (Daarom5 sterren). En werd de zaak eindelijk na 5 mnd afgerond! Mijn advies als je een medewerker spreekt die niet klantgericht is gewoon o... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Telefonisch advies en offerte opgevraagd, Alles werd vriendelijk en helder uitgelegd (en eventueel ter plekke nagevraagd). Daarna kregen we een mail waarmee we de aanvraag konden afsluiten. Dat was v... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk en deskundig te woord gestaan. Gelukkig geen chatbot: een verademing. Korte wachttijd. Er was zelfs tijd/ruimte voor een gesprekje over soort auto/wederzijdse ervaringen met eea. Dat ervaa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbaar en deskundig bedrijf die snel met een schade afhandeling omgaat. Telefonisch wordt je netjes te woord gestaan en in mijn geval wordt er hoop uit handen genomen door dit bedrijf.


Bedrijfsgegevens

  1. Verzekeraar
  2. Autoverzekering
  3. Autoservice
  4. Verzekeringsmaatschappij

Geschreven door het bedrijf

Je auto is meer dan alleen een vervoersmiddel: het is een onmisbaar onderdeel van je dagelijks leven. Daarom biedt BOVAG Autoverzekering niet alleen bescherming voor je voertuig, maar ook de zekerheid die jij onderweg nodig hebt. Met betrouwbare verzekeringen, uitgebreide dekkingen en uitstekende service maken we het verschil. Ontdek waarom onze autoverzekering de beste keuze is voor jou.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

184 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(184)

93 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super geholpen

Super geholpen, vriendelijk en behulpzaam. Geen lange wachttijden en gelijk afgehandeld.

3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BOVAG Autoverzekering

Antwoord van BOVAG Autoverzekering

Goed om te horen dat u het zo positief ervaren heeft!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bovag, zeer slecht

Bovag die pretendeert de holy grail te zijn van autorijdend Nederland, geeft niet thuis als ik een schade rijdt, buiten mijn schuld om (obstakel op A27 waardoor ik band en velg kapot rijdt). Wijst mij aan als schuldige omdat er geen tegenpartij is, en kiept schadevrije jaren terug van 15 naar 10 jaar. Recht op vervangend vervoer moet ik zelf regelen.

11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht

Zeer slecht...mijn schoonmoeder van bijna 85 verkoopt haar autootje vanwege niet meer kunnen rijden en kan het niet eens opzeggen omdat ze geen mailadres laat staan een pc heeft. Schandalig! Opzegformulier via mijn mailadres verstuurd en met moeite heeft ze een handtekening kunnen zetten en het is nog niet goed. Mensje is al 30 jaar bij de bovag en betaald de hoofdprijs. Misschien tijd voor de consumentenbond erbij te halen?

18 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een flutmaatschappij

Ik werd op 6 juni 2023 door een verzekerde van deze flut maatschappij op een rotonde van mijn motor gereden. Het politierapport en de getuigeverklaring wijzen beide hun verzekerde als schuldige aan. Nu bijna drie maanden later nog geen cent gezien. Smoesjes als, te druk, te weinig mensen, geen achterzijde schadeformulier van tegenpartij, tegenpartij op vakantie etc etc.

Je zult ze maar als tegenpartij tegenkomen.

6 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Steen of vandalisme schade aan mijn…

Steen of vandalisme schade aan mijn autoruit, vertel dit ook keurig, arrogante kwal aan de lijn die bijna lacherig antwoord ja vandalisme vergoeden wij niet, een steentje wel? Dus zeg ik hem dat het een steentje is waarop hij stelt dat ik het eerst over ( misschien ) vandalisme heb gehad?!!!! nul ,nul uit betaling wat een hufters

10 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Keert (tot nu toe) geen schade uit

Bovag heeft vwb de autoverzekering zijn zaken niet op orde. Wacht nu al 3 maanden op het uitkeren van mijn schadebedrag. Aantal keer gebeld en elke keer ontvangen zij op mysterieuze wijze wel alle andere correspondentie, maar niet de factuur van het schadebdrijf. Het lijkt mooi dat schadebedrijf alles regelt met Bovag maar ze communiceren niet en geven ook niet aan na x tijd niets te hebben ontvangen. Erg jammer!

21 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ongelooflijk

Ongelooflijk, jaren betaal ik een behoorlijk bedrag per maand. Jaarlijks een bedrag van 1018 euro. Ik heb schade aan mn auto. Ik verlies mn schadevrije jaren en betaal straks per jaar 1650 euro als ik mn schade laat repareren door mn eigen ford dealer. De kosten van schade is een bedrag van 2000 euro. Als ik mn auto laat repaperen elders dan kost het me 500 a 600 euro.

Ik begrijp niet dat zo'n dure auto verzekering zo weinig dekt. Volgens de Ford dealer heb ik ook geen recht op een vervangende auto. Ze willen me wel naar huis brengen als dat nodig is. Dat is fijn. Goed in de overeenkomst staat dat bij diefstal en schade ik recht heb op een vervangende auto voor 5 dagen... in praktijk toch weer anders.
De verzekering Genaamd Volledig Casco Compact maakt in mn opinie niet waar wat hij meent te verkopen. Ik snap niet dat je zoveel geld van je klant kan vragen voor zo weinig service.

1 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog te veel

Door een afslaande sparerib bezorger van mijn motor gereden. (Huurauto van century) Op een rechtdoorgaande weg (zonder bochten) Alles gedaan een frontale aanrijding te voorkomen. Resultaat. Auto geen schade maar de motor en ik zelf totalloss. Totaal geen inlevingsvermogen van bovemij. Geen tegemoetkoming....antwoord: geen bewijs. Hoe kan ik mijzelf verdedigen als ik per ambulance afgevoerd moest worden naar het ziekenhuis? 1 ster is nog te veel

25 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij schade bent u de klos bij BOVAG

Bij schade bent u de klos.
Ik zit in trede 32, 28 schadevrije jaren maar ben door iemand aangereden op een parkeerplaats. Dader onbekend. Waarborgfonds keurt het niet goed, want ik heb geen getuigen (gek hė; BOVAG diet helaas niets voor u richting dat fonds) dus moet aanspraak op allrisk verzekering doen.
BOVAG rekent dan vanaf trede 20 terwijl ik op 32 zit en zet je terug naar 12. Dit is erg grof. Dit gaat via garage tussenpersoon, gern direct contact. Geen enkele vorm van coulance.

11 september 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

tevreden

Uitstekend geholpen bij schadegeval en uiterst coulant behandelt in de uiteindelijke afwerking m.b.t. vaststelling schadevrije jaren.

14 november 2015

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer