BoxNow Reviews 1.527

Jeg fik udført AC-service hos BoxNow, hvor der desværre blev begået en fejl, som senere medførte skader på bilens AC-system. BoxNow erkendte hurtigt fejlen og meldte klart ud, at de ville dække reparationen.

Selvom sagsbehandlingen trak lidt ud, og jeg måtte følge op undervejs, blev der aldrig sagt fra, og der var ingen tvivl om, at de ville tage ansvar. Da dokumentationen var på plads, blev beløbet overført uden diskussion.

Det er selvfølgelig ærgerligt, at det overhovedet opstod, men jeg værdsætter, at BoxNow tog ansvaret og afsluttede sagen professionelt.

Det positive først. Mekanikerne er altid både søde, rare og dygtige. Og det er det vigtiste. Grunden til at vi har brugt Boxnow, er at de kommer til os, så vi ikke skal sidde og vente på et værksted. Desværre har det været mere reglen end undtagelsen at de ikke dukker op som aftalt. Senest skulle vi have skiftet til sommerhjul. Samme morgen de skulle komme får vi besked om, at hjulene er forsvundet på dækhotellet. De lover at ringe straks tilbage, men det sker ikke. Jeg ringer flere gange samme dag. De dukker aldrig op og vi får intet nyt. Jeg ringer dagen efter - stadig intet held, der er ingen der samler sagen op intern hos dem. Til sidste lykkedes det at få koordineret en ny tid til to uger senere. Hjulene var åbenbart fundet. Vi fik ingen forklaringer. Mekanikeren kom i dag - et kvarter efter det 2-timers vindue vi aftalt, og efterlod en gammel spraydåse og noget andet affald på fortorvet. Småting, men det hele føjer til det samlede indtryk. Det er desværre symptomatisk, og noget vi har oplevet nu 3-4 gange henover de seneste år ifm. hjulskift, undervognsbehandling, skift af batteri mm. Det eneste vi kan være sikre på, er at vi ikke ved om de overholder aftalen. Så nu finder vi på noget andet.

Stort set en god oplevelse. Mekaniker kom ud og lavede fejlsøgning på bilen. Rigtig flink mand, kunne dog ikke fixe en kobling der skulle skiftes (vi håbede, det bare var gearkasseolie der skulle skiftes), så helt okay. Vi får et nyt tilbud efter nogle dage, får aftalt afhentning af bilen. Det går også som planlagt.

Koblingen bliver skiftet, service bliver foretaget. De ringer til os og siger en bærbar skal skiftes, også helt okay. Og nu er det så filmen knækket i min verden. De fortæller os at bilen hænger i bremserne, men den kan køre.... det kan den så bare ikke, da de afleverer bilen tilbage. Bremserne har sat sig fast, ham der afleverer bilen, fortæller bremserne var rødglødende. HVORFOR afleverer man en bil, der ikke kan køre???? På et hvert andet værksted ville de ringe op og fortælle, at bremserne skal skiftes og få det gjort. Lige på det punkt er jeg absolut IKKE imponeret. Så er jeg ligeglad med, at de har et samarbejdsværksted, man afleverer ikke en bil der ikke kan køre

Hurtigt service til en fair pris venlig og imødekommende ung mand gav mig nogle gode råd og vejledning

Utrolig venlig og kompetent tekniker! Tak for hjælpen :-)

Vores bil var løbet tør for strøm henover påsken og skulle have nyt batteri. BoxNow tilbød at løse opgaven hurtigt og kunne skifte til sommerdæk samtidig med. Mit indtryk er at prisen lå nogenlunde som hvis jeg selv skulle kører den på værksted.
Nu slap jeg for det besvær😊
Jeg blev kontaktet af den kørende mekaniker 30 min før ankomst, da jeg ikke selv var hjemme og da opgaven var udført fik jeg en ny opringning med status på, hvad der var blevet udført herunder en “sundhedsrapport” på bilens generelle stand.

Meget fin service

Mekaniker Kasper, kæmpede en brag kamp og fik skiftet startmotor. Desværre afhjalp det ikke problemet. Kasper blev 20 min ekstra for at se om det var noget han kunne gøre, desværre uden held. Men kun rosende ord!

Fik sat sommerdæk på ny fælg. Genialt at få gjort det på hjemmeadressen. Prisen er den samme som almindeligt værksted, men transporten frem og tilbage er sparet.

Jeg har lige haft besøg af Kasper til lapning og hjulskifte. Konklusionen er, at jeg aldrig tager på værksted igen - BoxNow er simpelthen så meget nemmere og bekvemmeligt. Det hele var klaret på en halv time og i den tid kunne jeg lave alt muligt andet. Super oplevelse!

Det er så ikke et firma jeg vil bruge tid på igen. Sidder og venter her mellem 10-12 hvor de efter aftale skulle komme, men der dukkede aldrig nogen op. 🙄 så meget for at koordinere en hjemmedag og flexibel mekaniker.

Er særdeles tilfreds med jeres besøg og særligt fordi Niklas både er ordentlig, grundig og virker faglig kompetent.

Alt kører - selv bilen god mekaniker gode råd 😊

Service og identificeringvaf fejl på varmelegeme i førersæde på Xpeng G6.

Super fint

Nemt og genialt.

God service, venlige og hjælpsomme medarbejder.

Dennis tog sig god tid til at forklare mig tingene, så det var nemt at forstå.

Pas på, Boxnow stikker halen mellem benene når de laver fejl, de selv skal stå for at udbedre. Og så forlanger de at DU skal holde en fridag for at køre bilen til Rødovre for en motorvask, efter deres mekaniker glemte at skrue proppen til olien i og der så er olie i motorrummet. Når Boxnow selv skal hente en bil de mener skal motorvaskes kan det pludselig være nok bare at tørre olien af med en klud?
Udover det ignorerer værkføreren dig og gider kun svare når han har lyst.

Utrolig god service, meget behjælpelig.

Hurtig booking og behagelig dialog.
Det er perfekt at opgaven løses hjemme hos mig eller bilen hentes og bringes hvis nødvendigt.