BoxNow Reviews 1.527

Det er så uprofessionelt det de laver. De sender en som ikke har forstand på noget, virker det til. De opkræver fuld betaling, selvom de intet reparerer. De svarer ikke på henvendelser, men ignorerer dem bare, så snart man beder om at få refunderet det fulde beløb.

Noget bøvl med regninger efterfølgende endte med BoxNow gik med til afregning i tråd med det givne tilbud.

alt i alt ok.

Klasse fejlsøgning på min Alfa. Tak for hjælpen Rizgar

Virkelig dårlig service. De skulle være kommet i fredags men kom aldrig og hørte ikke mere. Ringede derfor i dag mandag hvor de virkelig beklagede at jeg ikke havde fået besked og medarbejderen ville vende med sin chef hvornår de hurtigst muligt kunne komme og give besked. Har ikke hørt mere efterfølgende.

Pålidelige og de laver bil hjemme hos dig

Meget ansvarlig og punktlig.
Venlig og imødekommende og holder hvad de lover. Har brugt dem to gange og jeg kan varmt anbefale dem

Jeg havde besluttet mig for at prøve konceptet af - men første aftale blev desværre aflyst et par timer inden mekanikeren skulle være her. Det kostede mig lige en fridag - øv.
Jeg blev tilbudt at de kunne komme dagen efter i stedet, men konceptet falder simpelthen fra hinanden, hvis ikke man kan stole på, at en aftale er en aftale. Der røg en potentiel kunde. Øv for jer og for mig.

Der er nu rettet op på nedenstående, og jeg har fået refunderet min seneste regning.
Martin fra BoxNow ringede og sagde at han lagde sig fladt ned og undskyldte, og tilbød at kompensere mig ved at refundere min regning 👍🏼
4 uger er gået siden jeg skrev min første klage, og der er endnu ikke kommet en reaktion fra BoxNow! Der er dog kommet en rykker på beløbet for deres service - som jeg betalte på Mobile pay inden mekanikeren kørte fra min adresse… af den grund har jeg kopieret forløbet i denne anmeldelse, dels for at advare andre potentielle kunder og dels fordi fejlen potentielt kunne have været livsfarlig for mig selv og andre bilister;

Den 29.4.2025 udførte I udført service samt skift fra vinter- til sommerdæk på min adresse. (Faktura 30399.) Efter dette arbejde skulle i komme tilbage d. 9.5. for at udføre rep/service af A/C, (Faktura 30690.)

Efter dækskiftet oplevede jeg periodiske klonk-lyde i varierende grad - nogenlunde synkront med ændringer i bilens kørehastigheder samt at der vistes en rød fejlmelding i display. Dette gjorde jeg skrifligt og telefonisk Boxnow opmærksom på, og igen da mekanikeren d. 9.5 reparerede A/C. Desuden afspillede jeg en lydfil for hamen lydfil som jeg havde optaget af hvordan klonk-lyden lød. Rød advarsel i display om dæk blev nulstillet og “alt burde være OK”

Igår, onsdag d.14.5. kørte jeg fra Dronningmølle til Århus. undervejs havde jeg igen de samme lyde. Her til morgen fik jeg en akut tid hos en lokal automobilmekaniker. Jeg afspillede lyden for ham - hvilket øjeblikkeligt fik ham til at have en idé om årsagen til lyden - nemlig mangelfuldt strammede bolte på alle hjul og højre forhjul var ifølge Automester fredensvang i Viby j 8260, ved at falde af…. Han gjorde i den forbindelse opmærksom på, at det potentielt var livsfarligt at køre i bilen. 2 minutter senere havde han checket og strammet alle bolte.

Jeg finder det dybt bekymrende at jeres første mekaniker ikke monterer noget så essentielt som dækkene korrekt. At næste mekaniker ikke opdager den første mekanikers fejl gør det ikke bedre - især set på baggrund af den Århusianske mekanikers lynhurtige fejlanalyse. Jeres service og korrespondance er i top og de to mekanikere som jeg har mødt har været virkelig søde, men at en så relativ enkel service som et hjulskift ikke kan udføres korrekt – og overses hele to gange, er bare ikke godt nok!

Jeg ser frem til jeres svar

(Som jeg ikke har fået dags dato)
Af ovenstående grunde kan jeg desværre ikke anbefale BoxNow som er rimelige i pris, søde og har et fint koncept, dog er ikke korrekt udført dækskift for sølle og især for farligt, og intet svar på kritikken er ikke godt nok!

Virkelig god oplevelse med BoxNow! Jeg fik skiftet hjulene derhjemme, og det fungerede helt perfekt. Servicen var effektiv, folkene var både dygtige og venlige og det hele foregik lige i indkørslen. Det kostede kun en smule mere end at køre hen til et værksted selv, men det var alle pengene værd for at slippe for besværet. Kan klart anbefales!

Ringede som aftalt en halv time før mødetid, kom i aftalt tid, @30 min senere så var fejlen fikset.
Kan kun anbefale for en rigtig god forløb og service udførelsen.
Tak for denne gang, bliver ikke den sidste.
Mvh
Ryan

Jeg blev brændt af - af Ejner Hessel til et serviceeftersyn på min Xpeng G9P - kontaktede Boxnow og 3 dage senere stod de og lavede service på min Xpeng på hjemmeadressen. Fantastisk service og super kompetent medarbejder som stod for service. Kan vamtt anbefale BoxNow til at lave service på Xpeng

Det fungere bare at blive ringet op 30 min før og blive mødt derhjemme af en smilende medarbejder. Det gik super hurtigt, og der var også tid til en lille sludder om bilen. Og trods en lille fejl på bilen (kamera), så blev der givet god vejledning, og en tryghed i forhold til hvordan det bliver løst. Største anbefalinger herfra

Boxnow er venlige og enormt nemme at bruge, der er ingen snyd, det er fedt at man kan snakke med mekanikeren der laver noget. Men de er lidt dyre og ikke helt så grundige til et service som en mekaniker på et værksted. Jeg bruger dem til at skifte dæk og den slags, men tager til et værksted med større ting og service.

På trods af nogle planlægningsmæssige bump blev opgaven løst super godt og der blev taget ansvar for de koordineringsmæssige udfordringer der opstod så jeg nu har fået min bil fixet efter alle kunstens regler - jeg vender helt sikkert retur som kunde hos BoxNow

Fantastisk service. Overholder aftaler, prisaftale, samt opkald inden ankomst.
Meget fleksible og løsningsorienteret ift. at finde ny tid til udskiftning af reservedele.
Min VARMESTE anbefaling.

Tak for en yderst høflig og effektiv service. Jeg fik en tid allerede dagen efter, at jeg kontaktede firmaet. Blev ringet op 15 min inden ankomst, og mekanikeren, Mumin, fik udskiftet batteri på ingen tid. Det gør jeg gerne igen.

Venligt og professionel fra bestilling til udførsel. Super service

Har i dag haft besøg af Mumin som udskiftede partikelfilter sensoren på min bil. Møder som aftalt. Venlig og imødekommende og prisen er fuldstændig som oplyst på forhånd. Det er guld værd, at man kender prisen på forhånd.

Jeg skriver normalt ikke her. Men nu kunne jeg ikke lade være længere. Hvis jeg kunne give 0 stjerner så havde jeg gjort det. Utroligt at man kan gøre et firma på den måde, hvor man er afhænig af kunder men ikke vil gøre noget for dem. Startede med jeg bookede dem en torsdag til at komme forbi næste tirsdag, får en bekræftelse på at de kommer tirsdag men så en mail i weekend om de kan komme søndag. Den ser jeg ikke og de dukker heller ikke op søndag eller tirsdag. Får så at vide tirsdag at de ikke kom tirsdag fordi min ordre var sat til søndag. Hvorfor kommer i så ikke Søndag!!!. Tænker jeg giver dem en chance mere og booker tid til d. 02.05. De ringer så d. 01.05 og aflyser pga sygemeldning men vil komme retur fredag med tider. Hørte så ingenting fra dem og må selv række du for at få dem til at vende tilbage. Det gør de så og vi aftaler tid d 13.05. jeg arbejder hjemme og de lover at komme mellem 12 og 14. Klokken er nu 15 og de er ikke kommet men ringer så og siger de kan se de har en sag og hvornår de kan komme. Sidder selv og håndtere kunder hver dag og det her kan man sku ikke tillade sig. Hold jer langt væk fra dem, der er ikke styr på noget.