BoxNow Reviews 1.527

Jeg har nu to gange været i kontakt med jer hos BoxNow, og begge gange har i brændt mig af. 😏Første gang ifm. en garantirep. på min Xpeng, her får jeg ingen mail bekræftelse, men da jeg efter 14 dages venten, kontakter jer, får jeg at vide, at I kan se, at jeg har oprettet en sag. I undskylder og lover mig et svar inden ugen er gået. Jeg hører ingenting fra jer, og giver op på at vente efter endnu en uge, - og får heldigvis en ekstra ordinær tid hos Xpeng i Hillerød, hvor jeg bliver mødt med en høj grad af service.
Et par dage efter, at jeg har fået min tid i Hillerød, får jeg pludselig en mail fra jer, om at nu kan jeg få en tid til rep. Den ringer jeg til jer og afviser, fordi jeg nu har fået en tid hos Xpeng.
I den samtale gør jeg tydeligt opmærksom på, at det ikke ligner min måde at drive virksomhed på, men at I vil få muligheden for at gøre det bedre, når jeg skal have km service.
Anden gang jeg booker hos jer, er så da min Xpeng skal have 20.000 km's service, jeg laver en aftale telefonisk, fordi jeg vil være sikker på, at den holder,- og får den bekræftet med en mail, til en tid den 3.10. Jeg får at vide, i den samtale jeg har med jer, at det bliver mellem 10 og 12, og at jeg vil høre fra teknikeren en halv time før. Da jeg har ventet helt til 11.50 i fredags, ringer jeg til jer og får at vide, at alle teknikerne er på kursus, og at der derfor ingen kommer. I beklager, at I ikke har givet mig besked om det, men fredag kan det hvert fald ikke blive. I lover mig et opkald inden klokken 16, ift. en ny tid mandag, men jeg hører intet.
Jeg ringer til Xpeng i Hillerød og endnu engang hjælper de mig, med deres top servicemindede tilgang og jeg har nu en tid hos dem.

Grunden til, at jeg overhovedet kontakter jer, er fordi det passer til måden jeg arbejder på, fordi I kan komme, hvor jeg er.

Men intet er lykkedes jer særlig godt og lige nu må jeg blot sige, at 0 stjerner havde passet bedre til min oplevelse, men nu kan man jo ikke give 0.
I har slidt grundigt på min tillid og jeg synes jeres service ligger meget under middel. Øv!
Jeg tænker jeg fremover går med den gode service jeg får hos Xpeng, for de er til at stole på.

Venlig betjening, alle aftaler overholdt, enkelt, effektivt og nemt.

ADVARSEL. Prisen er god. Men det er ikke pengene værd! Jeg havde bestilt den store service på en Tesla Model 3. Da mekanikeren ankommer havde ikke styr på, hvad der var inkluderet i den service. Efterfølgende har min bil døjet med lugt af udstødning i kabinen, når jeg holder bag andre biler. Det har den aldrig haft problemer med før og BoxNow nægter at fejlen ligger hos dem.

Helt igennem positiv oplevelse at have besøg af Niklas fra BoxNow. Han ringede en halv times tid før han ankom, og var meget grundig med bilen og spurgte interesseret til vores oplevelser med bilen og kom med gode råd til hvordan vi kunne få endnu mere glæde af vores bil. Nemt og bekvemt - kan helt sikkert anbefales.

God service
Forklarede alt hvad der blev lavet og kom med gode råd, og hjalp til med andre småting.
Super rar person.

Danmarks værste svindler firma. Regning 1.266kr for min bil kun manglede bremsevæske til 34. 95kr 500ml I Harald Nyborg og min bil stadig kobling er stadig ikke iorden der bliver lavet klage nu til forbrugerombudsmanden.og til ankenævn for biler via retshjælp her i Århus.

Meget behageligt besøg og god service hele vejen igennem.
God feedback om hvad der er blevet udført.

Virkelig dejligt at I kører ud til hvor bilen holder. Det gør logistikken meget lettere.

Hurtig respons på ønske om nyt bilbatteri. Og skiftet dagen efter.
Skiftet og bilen fik nulstillet de fejlkoder som det dårlige batteri havde dannet.
Så fuld tilfredshed herfra

Virkelig god oplevelse. God service både før, imens og efter. Og nu kører min bil fint igen, uden jeg skulle bruge tid på at køre den på værksted.

Fra jeg fik tilbud, til besøg og bilen var repareret på værksted, gik der 2 dage. Top

Super service, nemt med reparation af bil på arbejdsplads/hjem adresse😊

Meget venlig og professionel behandling af Hr. Kasper, BoxNow i dag 11/8/2025.
Kan varmt anbefale ham.

God kommunikation ved booking af aftale. Opgave udført som aftalt og god kommunikation før og efter.

God professionel service udført af imødekommende og kundeorienteret medarbejder
Tak !

Firmaet forklarede at de kunne måle ratslør. Det gjorde de så, men kunne ikke forklare hvor meget der var. Tid og pengene brugt herpå var derfor spildt og jeg skulle derved til Tesla for at få det kontrolleret og betalt for kontrollen der. Mekanikeren forklarede, at “der er meget ratslør”, men hos Tesla forklarede de efterfølgende at der kun var lidt og at det var indenfor standarderne.
Boxnow har tilbudt at betale et mindre godtgørelsesbeløb, men nu bøvler jeg så med at de ikke svarer tilbage på de mange henvendelser om at de ikke tilbagebetaler.
Jeg vil ikke anbefale andre at afprøve dem.
Derudover så har de tidspunkter hvor man kan booke og de skulle så ankomme mellem 10-12. De ankom først kl. 12:30.

Super informerende teknikker, som også kom med generelle gode råd.
Jeg har dog kørt elbil i mange år, så kendte godt til disse.
Dejlig forståelse for den "lyd" som bilen har, og han skabte forhåbentlig en forbindelse med Xpeng om en løsning.

Han kan bestemt anbefales, og han fremstod som en yderst behagelig og positiv person som BoxNow kan være bekendte med at have som mekaniker og ikke mindst repræsentant for firmaet.

Bilen er leaset, så jeg skulle ikke selv betale. Men det var pænt dyrt...

Imødekommende og kompetent servicemekaniker - viste også flere funktioner ved bilen, jeg blev klogere af. En rigtig god oplevelse

Perfekt. Smidigt og dygtig mekaniker

Dejlig nemt og super service på egen bopæl.