BoxNow Reviews 1.527

Jeg havde i dag besøg af Niklas til at lave service på min Xpeng G6.
Jeg er yderst tilfreds. Sublim service, ingen problemer, bare nemt, hurtigt og overskueligt at kunne få ordnet service hjemmefra.

Meget fin service og smertefrit

Superservice af Magnus, ringede gør dækskifte og eksekveret hurtigt!

Kanon håndtering af opgaven fra ordre til levering. Super behagelig mekaniker som kom ud og super professionel behandling.

De løste ikke opgaven selvom jeg grundigt havde forklaret problemet inden de kom. Så holder konceptet med mobil mekaniker desværre ikke 🫣 Kør din bil på værksted i stedet.

Booking-delen var lidt tung, men selve oplevelsen omkring service var helt i top. Sms’er og mail med påmindelse om aftalen samt info om mekanikeren, der kom. Opkald 50 min inden de kom. Meget venlige og servicemindede folk, som fortalte fint om, hvad der skulle tjekkes/skiftes. Det var også helt tydeligt, at mekanikeren Niklas havde helt styr på netop den biltype. Virkelig god og positiv oplevelse. Vi booker næste service her også.

Fik en god, tydelig beskrivelse af det der var galt. Mekaniker meget venlig og gav sig god tid til at svare på mine spørgsmål.

Jacob kom som aftale og var utrolig løsningsorienteret og pragmatisk i sin tilgang

Casper klarede opgaven hurtigt. Altid god kommunikation med BoxNow og fair pris.

Service var kompetent og rigtig rar, både fra mekanikere og i telefonen

God information om service indhold.

Super imødekommende og fleksibel. Stor anbefaling herfra

Det fungerer virkelig godt.
Kom til tiden, I p..,, regnvejr og skiftede mine dæk. Endda super hurtigt da jeg skulle ud af døren.

Super god service og perfekt udført arbejde

Mekanikeren var høflig og virkede dygtig. Han var god til at informere.
Lidt træls at der ikke var et ekstra sæt viskerblade med, når jeg havde ringet og skrevet til jer vedr dette inden.

Update 10/12-25: jeg har nu fået en yderligere nedsættelse i prisen, og er glad for det. Trods at det var på min egen opfordring.

Mekanikeren der var ude var flink - derfor kan jeg give en stjerne.
Kort fortalt:
Boxnow har aflyst 2 gange- første gang samme morgen pga sygdom, 2 gang uden info - der har I bare ændret datoen samme morgen, hvor I skulle komme til at I pludselig kommer dagen efter. Helt uden info- bare ændret i ordren. Begge dage har jeg sørget for at familien har lavet en hjemme- arbejdsdag eller fundet andre transportmuligheder! Det gør jeg så også 3. dag! Den dag I så kommer, ( altså 3 dag jeg holder alle biler hjemme og bliver hjemme fra arbejde) er mekanikeren her halvanden time for tidligt, og det er bare et held, at jeg er hjemme! Og så alt det her bøvl med en regning, som I burde have fuldkommen styr på. I bliver ved med at sende rykkere og lægger gebyr på, på trods af at I har lavet endnu en fejl og opkrævet for meget.
Jeres service er under al kritik og det ville være fuldkommen rimeligt, hvis I bare annullerede regningen og tog den på jeres skuldre!
Jeg kan desværre ikke anbefale nogen at booke boxnow.

Fik i Aug skiftet pumpe til Adblue. Første gang der skulle genfyldes melder den samme fejl. BoxNow kræver her 4 mdr efter 23.000 for endnu en reparation.
Da det jo ikke er under garantien …

Den 11/8/2025 kom en medarbejder fra BoxNow til min adresse for at udføre udskiftning af et længere bremserør, som var fundet tæret ved et syn.
Medarbejderen var flink og venlig, men var ikke udstyret med værktøj og materialer til arbejdet.
Medarbejderen endte med at skifte det defekte stykke bremserør og jeg bestilte ny tid for omsyn.
Den sagkyndige i synshallen kasserede reparationen på bremserøret, idet der var indført en extra samling på bremserøret - der må kun være e'n samling på et bremserør.
Medarbejderen fra BoxNow kom tilbage for at rette op på det kasserede arbejde og jeg bestilte derefter tid til endnu et omsyn.
Da jeg ankom til synshallen kaldte den sagkyndige mig over til den opløftede bil for at vise mig at det udskiftede bremserør på en god meters længde, nu kun med e'n samling, slet ikke var fastgjort til bagbroen, men sad løst.
Den sagkyndige var flink og forklarede hvordan bremserøret skulle fastgøres og ydermere undlod at notere dette besøg i systemet.
Jeg kørte hjem og foretog fastgørelsen efter den sagkyndiges instruktion. Derefter blev tid til tredje omsyn bestilt og denne gang godkendt.
Efter flere måneders forløb og med assistance fra Ældresagen fik jeg refunderet fakturaen betalt til BoxNow.