brandnooz Reviews 

Der Burdecki Adventskalender ist ein Hohn, und eine große Enttäuschung für Schenkende und Beschenkte. Der Warenwert ist niemals den Einsatz wert. Die Werbung, dass Waren für 350€ enthalten sind, scheint unlauter zu sein. Eigentlich müsste man für die Klärung den Rechtsweg beschreiten.

Ich werde nie wieder bei dieser Firma irgendetwas kaufen!

Die Lieferung erfolgte umgehend. Der Kontakt war überaus freundlich und zielführend. Vielen Dank hierfür!!

Es ist aufregend was neues auszuprobieren..und bis jetzt hat alles geschmeckt

Schnelle Hilfe durch den Kundendienst. Vielen lieben Dank 🫶

Über Groupon habe ich den Ekat Adventskalender erworben bzw. einen Gutschein. Diesen habe ich auf der Seite von brandnooz eingelöst und musste anschließend noch 3,00€ für den Versand bezahlen.
Dies habe ich auch bereits getan.
Nun kriege ich am 09.12.2025 eine Mahnung inkl. Mahngebühren, dass ich den Kalender in voller Höhe zu begleichen habe. Und eine Androhung, den Fall an ein Inkassobüro zu übermitteln.
Ich habe der Zahlungsdienststelle nun 3 Mal geschrieben und kriege keine Antwort.
Ich habe mir die Rechnung nun nochmal angeschaut. Zahlungsziel: 12.12.2025.

Die Buchhaltung sollte man eventuell nochmal in eine Schulung schicken.

Mir gefallen die Boxen super. Vielfältige und interessante Produktauswahl. Auch bekannte Artikel sind in neuen Geschmacksrichtungen dabei, die man im Laden sonst kaum wahrnimmt, weil man eher zu den üblichen Sorten greift.

Keine Box nach Bezahlung erhalten.
Ich habe am 28.11.25 bei Groupon ein Box-APO über 6 Monate abgeschlossen, das alles über klarna.Nachdem klarna eine Bestätigung über die Bearbeitung meiner Bestellung ihrerseits erhalten hat, hat klarna einen Betrag von 62,93€ an die bezahlt, ich habe bis heute keine Box erhalten , und kann telefonisch keinen erreichen, meine Mail,s werden Bon ihrer Seite immer mit der Antwort an mich wir finden kein Abo auf ihre e mail Adresse , wie denn auch?wenn ich über klarna bezahlt habe , das ist Betrug ihrerseits an mich

Der Adventskalender war okay, aber ich hätte mir doch ein bisschen mehr weihnachtliche Sachen drin erhofft

Ich hab eine sehr schnelle und eine für mich im Moment zufriedenstellende Lösung. Ich hoffe, dass die restlichen Türchen vom Adventskalender gefüllt sind 🫶

Das Problem wurde direkt behoben innerhalb von einer stunde

Ich habe während der Black Week zwei Kalender zum Angebotspreis bestellt, jedoch zunächst den falschen (Ekaterina-Kalender) erhalten. Da der Kundenservice telefonisch nicht erreichbar war, habe ich mich per E-Mail gemeldet. Mein Anliegen wurde sehr schnell und freundlich bearbeitet, und bereits nach drei Tagen hatte ich den richtigen Kalender in den Händen. Insgesamt ein sehr guter, zuverlässiger Service – trotz kleiner Panne am Anfang. Ich bin zufrieden und würde wieder bestellen.
Beschwerde war Donnerstag und heute am 8ten waren beide Kalender da.

Einfach klasse tolle Produkte und tolle Aktionen zwischen durch

Vielen Lieben Dank für die schnelle Lösung und denn schnellen neu Versand....bisher alles immer prima geklappt....Boxen immer wieder gern gekauft....

Den Kundenservice war super schnell und freundlich. Unser Adventskalender war leider durch die Lieferung beschädigt, eine Flasche ging kaputt und war leider nicht mehr zu verwenden. Wir haben an den Support Bilder geschickt und direkt einen neuen Kalender erhalten, war echt super!!

Am 08.10. habe ich mir bei Brandnooz den Adventskalender von Evelyn Burdecki bestellt.
Der November neigte sich dem Ende zu und von dem Kalender keine Spur.
Auf Nachfrage per E-Mail (die Kundenhotline mit der KI Stimme ist einfach schrecklich und half auch nicht weiter) bekam ich eine E-Mail vom Kundenservice, daß der Kalender sofort verschickt werden würde und ich ihn innerhalb von 5 Tagen erhalten werde.
5 Tage um, immer noch kein Kalender da.
Gestern, am 03.12. schrieb ich dann erneut eine E-Mail, ob ich eine Sendungsnr haben könnte oder die Bestellung storniert werden könnte.
Heute bekam ich über Paypal eine Rückzahlung. Keine E-Mail, Entschuldigung- nö, warum auch?
Folglich wurde der Kalender nie versandt, auch nicht bei meiner Beschwerde per Email, wo er dann angeblich 5 Tage später bei mir eintreffen sollte.

Es ist schon ärgerlich, dass ich den Kalender nicht bekommen habe, aber der Rest hat dann dem allem noch die Krone aufgesetzt.
Bestellen werde ich demnächst woanders, den Kundenservice sieht für mich anders aus!
Ciao, Brandnooz!

So lange man nur bestellt und keine Nachfragen oder Reklamationen hat, ist alles super. Leider ist der Kundenservice unterirdisch: keine oder nichtssagende Rückmeldungen bei Problemen.

Die Classic--Box kam heute zusammen mit der Willkommensbox am 2.Tag schon an. Ich kann Brandnnoz nur weiterempfehlen und bin wirklich super zufrieden. Tolle Produkte, vielfältig und gut ausgewählt.

Super Kundenservice und ein tolles Produkt

Die Gamer Box hat mich sehr enttäuscht, ein paar Dosen Softdrinks, ketchup, veganer Tee, also das ist echt das Geld nicht wert....