Ich habe bisher immer gute Erfahrungen gemacht. Wenn was kaputt gegangen ist, bekomme ich gleichen Ersatz oder gleichwertigen. Am meisten schätzen wir die Coolboxen. Ich sage immer brandnooz ist di... Toon meer
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Ich bin noch nicht sehr lange dabei, hatte bisher nur eine Retterbox und aktuell die Cool-Box Mai; bin total begeistert. So viele neue Produkte, gerade jetzt die Cool-Box war klasse; Würste, Saucen, A... Toon meer
Ich habe den Evelyn Burdecki Kalender gekauft. 59 Euro. Es ist aus meiner Sicht nur billiger Ramsch enthalten. Masken für 1 Euro, Schogetten, Limo Dosen, Habe den positiven Bewertungen vertraut/ da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich habe zum ersten Mal die Cool Box bestellt und wurde mit meiner Familie über den Inhalt mehr als überrascht. Eine prall gefüllte Box mit verschiedenen Produkten wie Fleisch, veganen Sachen, Joghur... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lust neue Lebensmittel und Markenprodukte zu entdecken? brandnooz bringt Abwechslung zu dir nach Hause – mit monatlich wechselnden Classic Boxen voller spannender Food- und Getränke-Neuheiten. Ob Snacks, Getränke, Convenience-Produkte und vieles mehr: In jeder Box warten aktuelle Markenprodukte und exklusive Neuheiten aus der Welt der Lebensmittel auf dich. Seit 2012 vertrauen uns tausende zufriedene Noozies, die neugierig auf neue Geschmackserlebnisse sind und gerne Neues entdecken. Unsere Boxen wie die Classic Box, Cool Box sowie spannende Themenboxen werden mit viel Sorgfalt zusammengestellt und direkt zu dir nach Hause geliefert. Unser Kundenservice ist persönlich, schnell und zuverlässig – falls doch mal etwas fehlt oder beschädigt ist, sind wir für dich da. brandnooz steht für Qualität, Vielfalt und echte Genussmomente. Teste jetzt die brandnooz Box und lass dich jeden Monat neu überraschen! brandnooz – deine Box für Lebensmittelneuheiten.
Contactgegevens
Holstentwiete 15, 22763, Hamburg, Duitsland
- 030/75669399
- info@brandnooz.de
- brandnooz.de
4,5
Uitstekend
789 reviews
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Schnell und Unkompliziert
Schnelle Antwort mit kurzer, zielführender Hilfestellung. Danke dafür!
23 september 2025
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Antwoord van brandnooz
Sehr gern, vielen Dank für dein Feedback – schön, dass wir dir schnell weiterhelfen konnten!
Diese Box aus September erreichte uns…
Diese Box aus September erreichte uns zum ersten Mal. Sonst bestellen wir die Adventskalender immer. Nun hatte ich mich entschieden diese mal auszuprobieren. Und bin bis jetzt begeistert. Freue mich schon auf Oktober .
23 september 2025
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Antwoord van brandnooz
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass dir die September-Box gefallen hat und wünschen dir schon jetzt viel Freude mit der Oktober-Box.
Bin schon ein paar Jahren dabei und im…
Bin schon ein paar Jahren dabei und im ganzen gesagt das gesamte Team von brandnooz steht immer mit Rat und Tat zur Seite was man auch bei allen Anliegen bemerkt.
Macht weiter so.
Es ist leider unschön wie DHL mit den Paketen der Cool Box umgeht es ist nicht das erste Mal das dies passiert bei dehnen.
22 september 2025
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Antwoord van brandnooz
Vielen Dank für dein langjähriges Vertrauen und dein tolles Feedback an unser Team – das freut uns riesig! 💚
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei der Lieferung der Cool Box durch DHL Schwierigkeiten gibt. Wir geben solche Hinweise gerne weiter und setzen uns dafür ein, dass deine Boxen gut bei dir ankommen.
Seit vielen Jahren toll!
Seit vielen Jahren bekomme ich monatlich meine Kiste und freu mich immer über neue Produkte um sie zu testen :)
22 september 2025
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Antwoord van brandnooz
Vielen lieben Dank für deine Treue und dein schönes Feedback 💚
Es freut uns sehr, dass du schon so lange dabei bist und immer wieder Freude an den neuen Produkten hast. Genau dafür machen wir das!
absolut zu empfehlen
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei brandooz. Die Boxen sind sehr zu empfehlen, jedes Mal überraschend und voll gepackt. Der Kundenservice ist ebenfalls sehr zu empfehlen.
22 september 2025
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Antwoord van brandnooz
Vielen Dank für deine langjährige Treue und die tolle Rückmeldung 💚
Es freut uns riesig, dass dir unsere Boxen so gut gefallen und du auch mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Dein Feedback motiviert uns sehr!
Cool Box September 2025 wurde durch DHL…
Cool Box September 2025 wurde durch DHL beschädigt und neu verpackt. Viele Produkte waren beschädigt und verteilt. Alle Produkte sind im Mülleimer gelandet da die Kühlkette unterbrochen wurde und alles warm war. Kühlpads waren ebenfalls ausgelaufen.Der Kundenservice hat sofort reagiert und eine Nachbestellung veranlasst. Ich bin wirklich sehr zufrieden damit.
22 september 2025
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Antwoord van brandnooz
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst 💚
Es tut uns sehr leid, dass die Cool Box bei der Lieferung so stark beschädigt wurde – gerade bei gekühlten Produkten ist das natürlich besonders ärgerlich. Umso schöner zu lesen, dass dir unser Kundenservice direkt weiterhelfen konnte und du zufrieden bist. Dein Lob geben wir sehr gerne ans Team weiter!
Schnelle unkomplizierte Hilfe
Schnelle unkomplizierte Hilfe
22 september 2025
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Antwoord van brandnooz
Danke für deine Bewertung! Das freut uns sehr zu hören.
Jeder Karton ist, als hätte man Geburtstag.
Wir sind seit Jahren Kunde und immer sehr zufrieden. Bei Fragen antwortet der Support immer zeitnah und findet für jedes Problem eine Lösung.
21 september 2025
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Antwoord van brandnooz
Vielen Dank für deine langjährige Treue und dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Support zufrieden bist und wir dir immer weiterhelfen konnten. Auf viele weitere Jahre der Zusammenarbeit!
Reklamation
Zeitnahe Rückmeldung bei einer Reklamation mit gleichzeitigem vernünftigen Angebot zur Problemlösung. Alles bestens.
19 september 2025
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Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer schnellen Rückmeldung und der Lösung zufrieden bist. Schön, dass alles bestens geklappt hat – genau so soll es sein!
Top Kundenservice
Top Kundenservice, es wurde sogar doppelte ausversehen Bestellungen kontrolliert und nachgefragt. Vielen Dank.
17 september 2025
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Antwoord van brandnooz
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unser Service aufgefallen ist. Wir möchten immer sicherstellen, dass alles passt – schön, dass du zufrieden bist!
Ich liebe die Brandnooz-Pakete seit…vielen Jahren heiß und innig
Ich liebe die Brandnooz-Pakete seit vielen Jahren und möchte deshalb ein dickes Lob aussprechen! In all den Jahren hatte ich zwei Reklamationen, weil ein oder zwei Artikel trotz wirklich guter und sorgfältiger Verpackung zerbrochen und ausgelaufen sind, und habe als Ersatz die komplette Box noch einmal zugesendet bekommen. Ich finde, dass dieser Service einfach toll ist.
16 september 2025
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Antwoord van brandnooz
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback und deine Treue über so viele Jahre! Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Boxen so gut gefallen und du auch mit unserem Service zufrieden bist. Wir geben uns immer größte Mühe, dir neue Produkte sicher und zuverlässig zuzusenden – umso schöner, dass du unsere Bemühungen so positiv wahrnimmst. Dein Lob motiviert uns sehr!
Überraschungseffekt pur
Die Box ist immer ein Überraschungseffekt, tolle Produkte für jeden was dabei und das Preis - Leistungsverhältnis ist einfach spitze.
15 september 2025
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Wir freuen uns sehr über deine tollen Worte! Vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Das motiviert uns!
Super!!!
Super, schnelle und freundliche Antwort auf meine Frage! 😬
15 september 2025
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Genau so soll es sein! Schön, dass wir dir so schnell helfen konnten.
Bin immer zufrieden
Bin immer zufrieden! Dieses Mal hatte ich die Gamerbox bestellt, super Kombi zu einem guten Preis! Bei meiner vorletzten Bestellung hatte ich tatsächlich auch einmal ausversehen 2x bestellt. Einfach Mail an den Kundenservice, es gab höheres Mail-Aufkommen (es kam eine automatische Mail mit bitte um Geduld) und wir kamen ans Ziel. Ganz unkompliziert und super freundlich.
Ich liebe die Boxen und Adventskalender von Brandnooz.
20 augustus 2025
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Antwoord van brandnooz
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Gamerbox so gut gefallen hat und dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Schön, dass alles unkompliziert geklappt hat – genau so soll es sein. Dein Lob zu unseren Boxen und Adventskalendern macht uns richtig glücklich! 💚
Seit Jahren begeistert!
Ich bin seit Jahren treuer Kunde und freue mich jeden Monat auf meine Brandnooz Box. Es ist immer spannend, die Überraschungen auszupacken und neue Produkte zu entdecken. Einfach top!
12 september 2025
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Vielen Dank für deine jahrelange Treue! 💚 Es freut uns riesig, dass dir das Auspacken unserer Boxen immer wieder Freude bereitet und du so gerne neue Produkte entdeckst. Dein Lob motiviert uns sehr!
Katastrophe
Habe mir den Mathella Weihnachtskalender gekauft. Es gab "Serverprobleme" wobei 2 Bestellungen ausgelöst wurden. 2 Wochen lang versucht via Mail und Call versucht den Kundenservice zu erreichen. Leider kenne Reaktion. Dann kam plötzlich eine Mail. Geantwortet und gedacht, dass mir besetzt geholfen wird. Nix da! Wieder seit einer Woche passiert nix! 120 € sind viel Geld. Also für mich zumindest. Letztes Jahr lief es schon mehr als bescheiden. Aber das jetzt ist der Gipfel! Ich kann diese Unternehmen definitiv nicht weiterempfehlen.
25 augustus 2025
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Es tut uns sehr leid zu lesen, dass du solche Schwierigkeiten mit deiner Bestellung hattest und unseren Kundenservice nicht erreichen konntest. Wir verstehen absolut, dass das frustrierend ist – gerade bei einem hohen Betrag. Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Damit wir dein Anliegen schnellstmöglich klären können, melde dich bitte noch einmal direkt bei uns unter info@brandnooz.de mit Angabe deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns dann sofort darum.
Sehr schnelle Antwort
Sehr schnelle Antwort. Das funktioniert immer toll bei brandnooz.
10 september 2025
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Vielen Dank für dein positives Feedback. Es ist uns wirklich wichtig, dass alle Anliegen möglichst schnell und unkompliziert gelöst werden können :)
Kundenorientiert
Super freundlich und hilfsbereit. Alles was man sich als Kunde wünscht.
3 september 2025
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Liebe Lisa, vielen Dank für dein positives Feedback. Das freut uns wirklich sehr.
Schnelle Problemabwicklung
Mein Anliegen bezüglich Bestellbestätigung wurde sofort und ohne Probleme beantwortet. Sehr nettes Team ☺️
29 augustus 2025
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Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir dir schnell weiterhelfen konnten und du zufrieden bist. Dein Lob geben wir gerne an unser Team weiter!
Tolle und unkomplizierte Hilfe und netter Kontakt
Ich habe einen Adventskalender bestellt und bei der Abwicklung ist ein technischer Fehler passiert. Ich habe eine Mail geschrieben und habe innerhalb kürzester Zeit eine Antwort mit Lösung bekommen! Das war einfach klasse! Der Kundenservice ist wirklich top! Ohne große Unstände wurde mir sofort geholfen!
29 augustus 2025
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Antwoord van brandnooz
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir dir so schnell und unkompliziert helfen konnten. Unser Ziel ist es, unseren Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten – schön, dass du das so erlebt hast. Wir wünschen dir viel Freude mit dem Adventskalender.
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