Keurige levering, alles was goed verpakt zodat het niet kapot kon gaan onderweg. De tijd tussen bestelling en verzending is wel wat langer (6 dagen tussen bestelling en verzending) Om deze reden dan... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Is goed gegaan, alleen wil ik iedereen aanraden om ipv postnl voor dhl te kiezen als je om je bestelling zit te springen zodat je kan gaan brouwen. Ik heb 5 dagen op mijn bestelling zitten wachten.
Bij het leveren van mijn Pakketje door postbedrijf GLS. Op hun website de tijd niet kan aanpassen wanneer het bezorgd kan worden, erg moeilijk om contact met hun te maken
Alles netjes verpakt geleverd en binnen een week in huis. Helaas werd niet duidelijk aangegeven wanneer de levering plaats vond dus gelukkig was er iemand thuis
3,9
Goed
12K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vlotte levering
4 april 2025
Antwoord van Braumarkt
Mooi dat alles snel binnen was – we weten hoe belangrijk timing is bij het brouwen. 🕒🍺
Magazijn werkt weer
Het lijkt erop dat de problemen met het magazijn verholpen zijn. Bestelling was binnen paar dagen binnen.
Echter veel producten in wrbshop nog steeds niet op voorraad. Ook geen manier om te filteren op voorraad.
11 april 2025
Antwoord van Braumarkt
We hebben onze verhuizing bijna afgerond. Nu is het tijd om ons assortiment aan te vullen. Bedankt voor uw geweldige recensie.
Product over de datum bij ontvangst
Product ontvangen dat al een week over de datum was. Op een mailtje hierover van mij heb ik geen antwoord gekregen, maar reclame mailtjes sturen ze wel…
10 april 2025
Antwoord van Braumarkt
Beste Mia, wij hebben dit nagekeken u heeft met een ander email adres (...hotmail) contact met onze support desk opgenomen. Deze email is beantwoord, kunt u daar nog op reageren alstublieft. Team Braumarkt/Hopfen und Mehr
correct en snel
8 april 2025
Goede verpakking , snelle levering
1 april 2025
goed en snel geleverd in goede conditie
31 maart 2025
Veel gedoe met levering
Alles is geleverd wat ik had besteld, maar ik heb wel wat verbeterpunten. De levertijd van 2-3 dagen is bij lange na niet waargemaakt. Het duurde een week. Ook ontving ik een bericht uit Duitsland waar blijkbaar alles vandaan komt over de levering. Die was nog pessimistischer. Het zou 2 weken duren. Gelukkig was dat niet het geval, maar ik heb wel het met vrienden ingeplande brouwen moeten uitstellen. De leverancier (GLS) heeft er echt een potje van gemaakt. Slechte communicatie over levertijd (je moet er toch voor thuisblijven als er 25 klio mout bij zit) en uiteindelijk op het verkeerde adres geleverd (3 straten verderop). Kortom: switch alsjeblieft naar een andere, betere bezorgdienst zoals PostNL.
27 maart 2025
Antwoord van Braumarkt
Beste Wouter, dat is spijtig te vernemen excuses daarvoor. Naar aanleiding van het eerdere email contact dat er met onze support desk is geweest is er actie op ondernomen. Weet dat wij u feedback meenemen in ons overleg, ook wij betreuren dit en streven naar verbetering. Team Braumarkt/Hopfen und Mehr
Voorraden mogen wel wat beter..
Voorraden mogen wel wat beter... vaak moeten en vlokken niet voorradig
3 april 2025
Antwoord van Braumarkt
Door de verhuizing van ons distributiecentrum is helaas nog niet alles beschikbaar. Weet dat wij achter de schermen ons uiterste best doen de voorraden aan te vullen. Als u nog vragen heeft omtrent een product of de levering daarvan, stuurt u dan een bericht aan onze klantenservice, zij helpen u graag verder.
service@braumarkt.com of info@hobbybrauerversand.de
Vriendelijke groeten, Team Braumarkt/Hopfen und Mehr
Besteling 48 lege bierflesjes
Mijn bestelling van 48 lege bierflesjes werd door Braumarkt goed verpakt en snel geleverd!
26 maart 2025
Goed prijs en snel bezorging en altijd…
Goed prijs en snel bezorging en altijd op voorraad
26 maart 2025
ze leveren wat ze beloven en goeie…
ze leveren wat ze beloven en goeie serves en niet al te duur kan goedkoper
1 april 2025
positief
Perfecte ervaring alleen twee dagen te laat geleverd. Verder is aan alle wensen voldaan.
27 maart 2025
Antwoord van Braumarkt
We waarderen uw feedback en gaan we aan de slag om dit aspect te verbeteren in ons proces.
Team Braumarkt
extreem goed geholpen
Enigszins radeloos. Ik was een klein maar essentieel onderdeel kwijt van mij Easybrew. Waarschijnlijk per abuis weggegooid. Nergens op het internet werd dit onderdeel aangeboden. Karin van Braumarkt heeft meehelpen zoeken gaf na een paar pogingen aan het onderdeel te hebben gevonden. Dit is vervolgens gratis en voor niets opgestuurd naar mij. Erg dankbaar hiervoor, top service van de bovenste plank.
27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Braumarkt
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Wij zijn erg blij dat wij u naar tevredenheid hebben geholpen en hopen u de volgende keer weer van dienst te mogen zijn! het Braumarkt Team
Slechte service en GEEN levering
Eind december een bestelling gedaan bij Braumarkt. Met enig begrip voor de situatie van de verhuizing, kreeg ik na drie weken nog geen pakket binnen. Na het invullen van een contactformulier kreeg ik een bevestigingsmail dat er binnen 3 werkdagen gereageerd zou worden. Ik kreeg geen reactie. Een week later heb ik gebeld. De medewerker vertelde mij een postonderzoek te starten en mij op de hoogte te houden. Inmiddels zijn we weer een week verder en ik heb nog niks gehoord. Ondertussen is het geld wel afgeschreven en ik hoor niks. Ontzettend slecht en zeer ontevreden!!!
25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Braumarkt
Dit is spijtig te vernemen en zeker niet de bedoeling van onze service. Doordat het erg druk was rond die tijd is er inderdaad wat later beantwoord, nogmaals excuses daarvoor. Wij zien dat na uw mail er een onderzoek werd opgestart bij DHL, hierdoor duurt een passend antwoord iets langer dan gewenst. Helaas stagneerde dit pakket in het depot van DHL. Wij hebben het bedrag van uw bestelling eind januari teruggeboekt naar uw rekening.
Vriendelijke groeten,
Team Braumarkt
Heeft niet geleverd
Heeft niet geleverd. Zegt systeem problemen te hebben en daardoor niet te kunnen leveren, al 1 maand lang. Vertrouw ze niet!
19 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Braumarkt
We willen ons graag verontschuldigen voor de leverings- en/of communicatieproblemen en de bijbehorende frustratie.
De verhuizing van het magazijn vorig jaar stelde ons kleine team voor grote uitdagingen, maar deze zijn nu overwonnen. Helaas konden wij onze gebruikelijke service tijdens de overgangsperiode niet garanderen.
Als u nog vragen heeft, stuurt u dan een bericht aan onze klantenservice, zij helpen u graag verder. Vermeld alstublieft het relevante ordernummer in de onderwerpregel of in de e-mail.
service@braumarkt.com
Vriendelijke groeten,
Team Braumarkt/Hopfen und Mehr
Gaan we weer failliet? Het verhuis excuus is nep
Meer dan een maand wachten op je bestelling. Geen communicatie. Ja we zijn verhuisd, maar dat hoor ik al 6 maanden. Ik denk dat jullie gewoon wéér failliet aan het gaan zijn, en ik kan fluiten naar mijn spullen en mijn centen.
12 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Braumarkt
Wij zijn zeker niet failliet wij zijn juist aan het uitbreiden. We willen ons graag verontschuldigen voor de leverings- en/of communicatieproblemen en de bijbehorende frustratie.
De verhuizing van het magazijn vorig jaar stelde ons kleine team voor grote uitdagingen, maar deze zijn nu overwonnen. Helaas konden wij onze gebruikelijke service tijdens de overgangsperiode niet garanderen.
Als u nog vragen heeft, stuurt u dan een bericht aan onze klantenservice, zij helpen u graag verder. Vermeld alstublieft het relevante ordernummer in de onderwerpregel of in de e-mail.
service@braumarkt.com or info@hobbybrauerversand.de
Vriendelijke groeten,
Team Braumarkt/Hopfen und Mehr
Slechte verzending en service
De verzending werdt constant niet verstuurt. Het duurde langer vanwege verhuizingen wat ik wist. Na 4 weken gemaild en toen werdt het snel de volgende dag verzonden. Dit zonder excuus of reden of dergelijk. De bestelling was dus gewoon vergeten. De tweede bestelling idem dito hetzelfde verhaal.
Erg slechte service, zo run je geen bedrijf. Zeg tenminste sorry en geef toe dat je het ben vergeten, in plaats van snel op te sturen.
Tevens vele artikelen nog steeds niet op voorraad.
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Braumarkt
We willen ons graag nogmaals verontschuldigen voor de leverings- en/of communicatieproblemen en de bijbehorende frustratie.
De verhuizing van het magazijn vorig jaar stelde ons kleine team voor grote uitdagingen, maar deze zijn nu overwonnen. Helaas konden wij onze gebruikelijke service tijdens de overgangsperiode niet garanderen.
Uw bestelling was niet vergeten maar door de drukte duurde de oplossingen wat langer dan gewenst inderdaad, nogmaals onze excuses daarvoor. De bevoorradingen lopen hierdoor ook achterstand op, weet dat wij achter de schermen met man en macht werken om alles in orde te krijgen.
Als u nog vragen heeft, stuurt u dan een bericht aan onze klantenservice, zij helpen u graag verder. Vermeld alstublieft het relevante ordernummer in de onderwerpregel of in de e-mail.
service@braumarkt.com or info@hobbybrauerversand.de
Vriendelijke groeten,
Team Braumarkt
verhuizen oké een tijdje wachten oké
verhuizen oké een tijdje wachten oké , bestelling komt nu van Duitsland en is al 4dagen onderweg nog altijd niet in Belgie . Weer wachten ik denk dat de volgende bestelling terug bij mijn vorige leverancier zal doen iets duurder maar heel wat rapper en een veel betere communicatie nr 173924 Uiteindelijk geleverd na geschatte tijd van Braumarkt 29-12-24 zijn nu 8-1 valt al bij al nog mee maar opnieuw bestellen is een groot vraagteken een ontevreden klant.
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Braumarkt
We willen ons graag nogmaals verontschuldigen voor de leverings- en/of communicatieproblemen en de bijbehorende frustratie.
De verhuizing van het magazijn vorig jaar stelde ons kleine team voor grote uitdagingen, maar deze zijn nu overwonnen. Helaas konden wij onze gebruikelijke service tijdens de overgangsperiode niet garanderen. De bevoorradingen lopen hierdoor ook achterstand op, weet dat wij achter de schermen met man en macht werken om alles in orde te krijgen. Als u vragen heeft, stuurt u dan een bericht aan onze klantenservice, zij helpen u graag:service@braumarkt.com
Team Braumarkt
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.