Breezy Returns / Breezy Retourkansjes Reviews 327

Via Productpine een Airfryer gekocht van Breezy Retourkansjes. Binnen iets meer dan een jaar kapot, en sindsdien alleen maar doorschuiven.
Productpine verwijst naar Breezy, Breezy zegt “zoek het met Philips uit”. Niemand voelt zich verantwoordelijk, terwijl de wettelijke garantie gewoon bij de verkoper ligt.
Ik heb het inmiddels aan mijn rechtsbijstand overgedragen, want op een normale afhandeling hoef je hier niet te rekenen.
Zonde, mooie praatjes over duurzaamheid, maar nul service als het er echt op aankomt.

Reactie op verkoper:
Wat iedereen moet weten: bij aankoop van een zogenaamd “retourartikel” wordt het product als nieuw verkocht, alleen de verpakking kan beschadigd zijn. Toch wordt zodra er een probleem is, dit nu ineens gepresenteerd als een tweedehands product met beperkte garantie. Dit is misleidend en klopt juridisch niet.
Mijn Airfryer, gekocht in juli 2024, kreeg na iets meer dan een jaar loslatende onderdelen en roestvorming. Bij normaal gebruik voldoet dit duidelijk niet aan wat je van een nieuw product mag verwachten.
Volgens de Nederlandse wet (art. 7:17 BW) blijft de verkoper verantwoordelijk voor een deugdelijk product, ook na de 12 maanden verkopersgarantie. Het argument dat EU-regels voor tweedehands producten van toepassing zouden zijn, is in dit geval juridisch niet correct: het product was nieuw, niet tweedehands! Ook niet ALS nieuw. Werd verkocht als zijnde enkel schade aan de doos.
Uw reactie op deze review zegt mij genoeg. Kennelijk moet je bij deze verkoper heel scherp zijn. Ik stoor mij iig zeker niet meer aan deze spreekwoordelijke steen!

Consumenten: wees voorzichtig en check goed wat je rechten zijn bij retourartikelen. Laat je niet wegsturen met verwijzingen naar de fabrikant of kortere garanties.

Niks mis mee tot op heden , koffiezetapparaat besteld bij dit bedrijf via productpine daarnaar reviews gelezen werd er eerst beetje huiverig van maar alles top geleverd en snel owja en op anderen reviews krasje wat ze aangaven klopte gewoon dus die reviews kunnen de prullenbak in dankje voor de snelle levering

Reactie van Breezy ontvangen — maar ze blijven zich onttrekken aan hun verantwoordelijkheid.
Ze stellen dat garantie alleen geldt binnen 30 dagen, wat juridisch onjuist is. Wettelijke garantie geldt bij ondeugdelijkheid veel langer, en ik heb het probleem op tijd gemeld.
Dat was binnen een Jaar.
Hieronder zeggen ze dat het product 3 en een half jaar in gebruik is, dat zijn hun woorden.
Dat is niet waar want het is al jaren kapot en er is ook al jaren geleden contact over opgenomen.

Breezy beweert dat er geen garantie op het scharnier zit, terwijl het defect is ontstaan door normaal gebruik. Er is geen val- of stootschade, en zij hebben geen bewijs geleverd dat het mijn schuld is — wat ze volgens de wet wél moeten doen.
Hun reactie is beleefd geformuleerd, maar inhoudelijk ontwijkend. Ze bieden geen oplossing, geen compensatie, en negeren hun wettelijke plicht. Dit is geen eerlijke bedrijfsvoering.

-------------------------------------------

Ik kocht een laptop bij Breezy met meer dan 50% korting — volgens hen “zo goed als nieuw”. Helaas bleek de bouwkwaliteit allesbehalve degelijk. Na slechts een paar maanden normaal gebruik begaf het scharnier het. Geen val, geen stoot, geen schade. Gewoon rustig open- en dichtklappen.
Toen ik dit meldde, beweerde Breezy dat er op de behuizing geen garantie zit. Alsof ik het zelf had laten vallen — zonder enig bewijs. Volgens de wet moeten zij aantonen dat het defect door de klant is veroorzaakt. Dat hebben ze niet gedaan. Sterker nog: na mijn melding stopten ze met reageren.
Dit is geen eerlijke bedrijfsvoering. Een bedrijf dat zich beroept op “zo goed als nieuw” moet ook verantwoordelijkheid nemen als het product ondeugdelijk blijkt. Ik ben nu mijn laptop én mijn geld kwijt. En Breezy komt ermee weg.
Als vaste klant voel ik me genegeerd en misleid. Dit hoort rechtgezet te worden — met terugbetaling of vervanging. Duur verdiende centen zijn niet iets waar je zo mee omgaat.

📣 Oproep aan Breezy:
Herstel dit. Toon dat jullie staan voor kwaliteit en klantvertrouwen. Want zo verlies je niet alleen een klant, maar ook geloofwaardigheid.

Dit probleem is sinds 20 maart 2023 nog steeds niet opgelost.
Het is dus op tijd gemeld.
Maar Breezy reageert niet en komt zijn eigen garantievoorwaarden niet na.
Er is al meerdere keren over gemaild en gebeld — ook met Bol.com.

Kortom:
Als je als klant niet precies weet hoe je dit moet aanpakken, ben je de dupe.
Ik raad iedereen aan om zich goed te verdiepen in zijn of haar consumentenrechten.
Lees tips op Reddit, en check ook de informatie van de ACM.

Producten dubbel verkocht waardoor ik mijn producten niet kreeg. Geen track and trace verzonden waardoor ik zelf moest vragen waar het pakket was.

Ik vind het hele concept van dit bedrijf goed. Daarnaast is de klantenservice ook nog eens snel, vriendelijk, en klangericht. Het product bleek een defect te hebben, dit is direct opgepakt en opgekost met heldere uitleg. Ik koop graag weer in de toekomst!

Snelle verzending via productpine en verder een goede service en communicatie (met oplossing) vanuit PP en Breezy retourkansjes.

een Makita samengesteld product besteld via productpine, wordt schijnbaar niet door hun zelf geleverd maar door Breezy returns.

Volgens de beschrijving en de productfoto's zou ik een compleet pakket ontvangen (dus inclusief zaaggeleider en bijbehorende tas).

Al tijdens de verzending aangegeven dat er waarschijnlijk niet alles geleverd gaat worden. En zowaar de zaaggeleider en de bijbehorende tas zijn niet geleverd.

De enige compensatie die ik kan krijgen is 25,- Euro terwijl de waarde van de producten 100,- Euro is.

Als ik had geweten dat ze een incompleet product zouden leveren dan had ik dit wel ergens anders besteld. Was ik uiteindelijk goedkoper uit....

Eerst laptop besteld, die krijg ik met Duitse knoppen. Dus die gaat retour.

Daarnaast een nieuwe iPhone besteld, staat bij dat het een retourkansje is. Zie ik dat de batterijconditie nog maar 75% is, dat betekent dat deze telefoon dus gewoon ruime tijd is gebruikt. En dat het dus geen retourkansje is. Krijg ik van Breezy een compensatie van 25 euro aangeboden, helemaal blij met deze compensatie, staat ook gelijk aan een nieuwe batterij (wat mij 100 euro heeft gekost). Inmiddels wacht ik al ruim 9 dagen op die 25 euro, zolang wachten is niet meer van deze tijd. De communicatie is vrij slecht vanuit hun kant, je moet lang wachten op antwoord en de oplossingen zijn slecht.

Waardeloos. Oud retourlabel aangeleverd. Zo goed als geen communicatie.

De geleverde inductieplaat bleek een geheel ander model dan wij besteld hadden. Ook was de plaat defect. In reactie daarop liet het bedrijf weten dat er iets was misgegaan met het beoordelen van de retour gestuurde inductieplaat. Ze hadden niet gezien dat degene die ooit retour heeft gestuurd, gewoon iets anders had teruggegeven aan hen. Kennelijk gebeurt dat vaker, althans er was geen verbazing bij de telefoniste. De door ons al bestede installatiekosten krijgen we niet terug. Erg jammer dat het concept van tweedekansproducten op deze manier gewoon onbetrouwbaar wordt.

In eerste instantie was ik niet blij, ik had ( ergens in juni?)een koffiezetapparaat gekocht voor op de camping,maar deze blijkt het niet te doen, althans lekt. Daar kom je dan vrij laat achter omdat je daar niet veel komt en weinig gebruikt
Dus ik dacht hiermee gewoon dikke pech te hebben, maar wel een mail gestuurd en kreeg snel bericht dat dit onder de garantie viel.
Ik kan dus het apparaat retour sturen! Ik vind dit zo netjes want ik dat dat ik daar geen recht op had

Dus dit bedrijf krijgt van mij een dikke 10

Vlotte & zeer efficiente afhandeling van onze vraag mbt herstelling onder garantie & bijhorende retour (via bol.com)

Let op: slechte retourervaring met Breezy via eBay

Koop aub niets bij Breezy via eBay. Zodra je een product retourneert en hierover een vraag hebt en het als geschil wordt gezien, gaat het mis.

Breezy schuift de verantwoordelijkheid af en zegt doodleuk dat ze “niets kunnen doen” omdat het bij eBay ligt. Maar dat klopt niet: als koper ben je beschermd via eBay, en dat betekent dat je het aankoopbedrag binnen 14 dagen na retour terug moet krijgen. Breezy houdt zich daar niet aan en laat je in de kou staan.

Zeer teleurstellende service. Wees gewaarschuwd!

AirPods 2. Stond bij beschrijving dat er wat krassen op zaten en verpakking licht beschadigd zou zijn. Ziet er helemaal als nieuw uit!

Bijzonder sympathieke serviceverlening.

ASUS TUF Gaming VG32AQA1A monitor tweedehands bij Breezy Retourkansjes via Bol.com gekocht voor 247 EUR. Daar zou volgens de omschrijving een Displayport kabel en Power kabel bij zitten, maar beide zaten er niet in. Partner Breezy gecontacteerd, maar ze waren enorm onvriendelijk, weigerden losse onderdelen na te sturen, en zeiden enkel een vergoeding van 25 EUR aan te bieden en zeiden dat wij niet moesten zeuren. Maar de Displayport kabel die we dus ergens anders hebben moeten bestellen was 15 EUR, en de Power kabel was zo uniek, dat deze erg moeilijk te vinden was, zelfs ASUS en PC winkels verkochten deze niet los, dus na een week zoeken naar de Power kabel hebben we deze uit Duitsland moeten laten komen voor 50 EUR. Dus aan de losse kabels alleen al waren we 65 EUR extra kwijt, en Breezy weigerde vergoeding boven 25 EUR aan te bieden. Zodra de Power kabel een week later onderweg was, zagen we dat Bol.com nu ineens een actie heeft, waardoor ditzelfde scherm incl kabels, VOLLEDIG NIEUW, voor 200 EUR te koop staat. Terwijl wij 247 + 15 + 50 EUR = 312 EUR kwijt zijn door Breezy terwijl het een tweedehands (& incompleet) scherm was!!! Dus na een week gedoe en zoeken naar kabels, alles retour gestuurd en opnieuw besteld bij Bol.com zelf, in volledig nieuwe staat, INCL kabels, dus zo'n 100 EUR goedkoper uit dan Tweedehands bij Breezy. Bij Breezy bestellen we nooit meer.

Pas Op! Breezy (ze verkopen heel slim via Productpine die heeft hele goede reviews, maar dat weet je als klant niet...)
Ze zijn oneerlijk en misleidend! Ik kocht een 'tweedekansje' campingtafel wat volgens de advertentie alleen wat krasjes en 1 kleine deuk had aan de zijkant. incl. foto erover, maar NIETS over dat bij de 2 andere hoeken grote stukken los zijn of helemaal afgebroken
Dat hebben ze helemaal verzwijgen en nog een behoorlijke prijs gevraagd: 101 euro voor de tafel!
Mijn voorstel was om voor 50,- euro de tafel te kopen want meer is het echt niet waard, daarom schreven – nogal brutaal – dat ze dat ze maar 35,- korting geven.
Na mijn zoveelste boze email kreeg ik wel de 50,- euro korting.

Ik bekeek nog van de koop of Productpine goede beoordelingen heeft, en dat is wel zo. Maar wat bleek? Breezy is hun 'partner’ en ik moest niet met Productpine, met Breezy onderhandelen…
Maar dat weet je van tevoren niet als consument.
Breezy heeft hier zoals je ziet een hele slechte reputatie: 37% - meer dan 1/3e - van alle klanten geeft hun een 1 ster. (Productpine heeft een 4,6)

Goede service.
Na toch niet het artikel gekocht te hebben. Na retour heel snel het betaalde bedrag weer teruggestort

Ik heb vandaag mijn dolce gusto van Nescafe ontvangen zit er geen waterbak bij, en de doos was beschadigd, zeer teleurgesteld code 3stxmco58977495

Ik koop hier vaak retourkansjes. Dit betreft producten met kleine mankementen waardoor ze niet meer kunnen worden verkocht. Breezy beschrijft de mankementen duidelijk waardoor je weet wat je koopt. Loopt er onverhoopt iets mis? Dan kun je het product terugsturen voor je geld terug. Ik kan Breezy zeker aanraden als een berekenbaar verkoper.