Breezy Returns / Breezy Retourkansjes Reviews 327

Eigenlijk is die ene ster nog te veel.
Je besteld een fiets voor je zoontje omdat die jarig is aankomend weekend.
Krijg je een baby auto swing opgestuurd.
Elke normaal denkend persoon ziet toch wel een verschil tussen een fiets of een baby swing.
Geen compensatie niks.
Je krijgt een retourlabel opgestuurd en daar moet je t maar mee doen.
1e en laatste keer dat wij hier bestellen.
En geef dit aan iedereen door die we kennen.

Slecht dit!

Een autoradio besteld die helemaal gammel was en waarbij de bedrading doorgeknipt en afgeknipt was , alles in een doos gefrommeld met wat papier ; geen originele doos of boekje niets! Heb het retour gestuurd en als het goed is krijg ik het geld terug , als reactie kreeg ik"Helaas is de vorige koper niet eerlijk geweest in de reden van retour en is dit niet opgemerkt" , blijkbaar wordt een product niet getest en zo weer doorverkocht , kortom één ster is nog teveel.

Onlangs een oled TV besteld via bol.com bij Breezy omdat zij als enige de tv nog op voorraad hadden. In de omschrijving stond dat de tv nieuw was. (anders had ik dit niet geriskeerd!). De verpakking zou enkel transport schade bevatten, dit vond ik niet erg en heb besloten te bestellen. Levering ging prima. (29 nov)
De tv bleek al eerder opgestart te zijn geweest.. de afstandsbediening werkt niet (alles geprobeerd) ook het bedieningspaneel op de tv zelf werkt ook niet! kortom een defect toestel geleverd!!

Eerste instantie contact opgenomen met bol en een retourzending aangevraagd (1dec). Er werd me nog een voorstel gedaan door Breezy om € 50,- credit te ontvangen voor de defecte afstandsbediening. Hier ben ik niet akkoord meegegaan en heb aangegeven de tv te willen retourneren. Het gaat om een 55 inch tv wat ik niet zomaar even op de post zet.. Na wat mail contact zouden ze een koerier inzetten. Ik heb aangegeven z.s.m. De eerst volgende beschikbare datum kunnen ze de tv ophalen.. 2 dagen verder en nog steeds geen ophaal opdracht gepland?! (3 dec.) Besloten om vandaag telefonisch contact op te nemen. Ophaalverzoek was binnen 5 minuten gepland en weer kwamen ze er vanaf met een simpele "sorry". Op de volgende punten werd niet gereageerd. Dat er foute product informatie stond. Of dat ik andere aanbiedingen ben mis gelopen (black friday deals). Tv wordt morgen opgehaald en dan zou ik mijn geld terug krijgen.. WORDT VERVOLGD

Conclusie, mijn ervaring met dit bedrijf is niet positief. Er gaat een hoop fout en ze komen er met een simpele sorry of geen reactie mee weg! Enige positieve wat ik kan mededelen is dat de medewerker aan de telefoon vriendelijk was. Dat mag ook gezegd worden.

Bestelnummer A0-00-11M6-F2

Onlangs een product gekocht bij Breezy Retourkansjes via bol.com. Na enkele maanden ging het helaas defect. Ik mocht het retourneren, maar de retour was even zoekgeraakt. Toch werd alles supernetjes afgehandeld en kreeg ik mijn geld terug, zelfs voordat de retour was gevonden. Echt top service en zeer netjes opgelost!

Ik heb een retour naar BREEZY gestuurd nl een NOKIA G42 tweedehands. Ik kreeg echter het pakket, dat ik naar BREEZY verstuurd had als retour, terug op mijn adres geleverd. De postbode had zich met het pakket bij BREEZY aangeboden op 30/10/24 zonder succes. Vervolgens heeft de postbode het pakket op 31/10 afgegeven bij een afhaalpunt. Tot op 08/11/24 werd het pakket niet afgehaald door BREEZY….en dan werd het pakket maar teruggestuurd naar mij. Ik vroeg naar een uitleg hoe het komt dat de postbode zich aangeboden heeft zonder succes op 30/10 en waarom het pakket niet werd afgehaald door tussen 31/10 en 08/11????
Na verschillende mails tot op heden geen uitleg gekregen waarom het bij hen is misgelopen, enkel een VERPLICHTING om nogmaals het label af te drukken en nogmaals naar de post te rijden met het pakket anders zouden ze het aankoopbedrag terugeisen. Ik had ook medegedeeld dat zij zelf via een ophaaldienst het pakket terug bij mij konden afhalen maar kreeg enkel te lezen dat ze dat niet deden en dat ik zelf alles terug moest ondanks hun fouten! Ik koop alvast niks meer bij hen. Na de reactie van Breezy zou ik niet weten waarom ik mijn review moet aanpassen. Het is het juiste verloop geweest. En de verplichting was er zeker! Heb nog alle mail verkeer indien nodig. Had hen ook meermaals ingelicht nopens het verloop alsook bol.com. Heb ondertussen...om alle problemen te vermijden ....dan maar zelf alles terug opnieuw gedaan ondanks alles. Wil geen verdere problemen .... En de terugbetaling was na meerdere mails van mij uit.... het gaat hier om het feit dat ik alles twee keer mocht doen ondanks ik Breezy meermaals had ingelicht!! Alsook bol.com

Ik had een product geleverd gekregen dat incompleet was. 1 mailtje naar Breezy Returns en het was opgelost! Top!

OPLICHTING!
Jullie sturen bewust kapotte artikelen op! Met de gedachten dat dit niet uitkomt!
Op 11/1/24 is mijn wasmachine bij LG aangeduid als reparatie terwijl ik hem pas kocht op 14/1/24! Deze zou in perfecte staat zijn buiten een krasje!
Na 3 reparaties nog steeds geen degelijk machine!
JURIDISCHE DIENST VAN TEST AANKOOP IS ER MEE BEZIG! deze zal mij wel de juiste info geven en mijn geld of een ander machine trug!!

Bedrog, ze halen foto’s van een nieuwer model af van internet en zetten die bij hun advertentie. Het is dus niet alleen geen echte foto van jouw product, het is zelfs een foto van een nieuwer model, echt bedrog

Update; reguliere productfotos kunnen wel nog steeds van het juiste product zijn. Niet van een beter nieuwer duurder product. Je kunt dit relativeren zoveel je wil, in belgie noemen we dit oplichting.

Magic Mouse besteld, bleek een neppe Muis te zijn.

Één ster is nog te goed voor Breezy.

Ik had een lamp besteld via de tweedehands van Breezy. Jammergenoeg ontving ik een compleet verkeerde bestelling. Omdat ik zo eerlijk ben, heb ik meteen contact opgenomen met Breezy en de verkeerde bestelling geretourneerd. Daarna heb ik verschillende keren contact opgenomen met Breezy in de hoop toch de lampen te krijgen die ik wou. Ik kreeg te horen dat de lamp verloren was en we hem hoe dan ook nooit gingen hebben. Een paar dagen later staat de exact zelfde lamp opnieuw te koop op bol, maar voor meer dan dubbel de prijs. Uit frustratie heb ik opnieuw contact genomen. Tijdens het gesprek probeerden ze mij de ene na de andere leugen wijs te maken: "uw lamp is verloren", dan "uw lamp is kapot". Ze raakte dus niet eens meer aan haar leugens uit.

Moraal van het verhaal: bestel NOOIT iets bij Breezy, want je zal bedrogen worden

een toestel besteld bij hun maar nooit gekregen.na een mailtje schrijven kreeg ik het antwoord dat we een formulier moeten invullen.na het invullen kreeg ik dan mailtje terug dat het 10 dagen zou duren voor onderzoek.na 9 dagen zelf terug mailtje gestuurd ,en als antwoord :er stond geen postcode op het formulier ,en na het opnieuw invullen . weer 10 dagen wachten voor onderzoek.denk toch dat het een vorm van oplichting deze firma.

Bedrijf verstuurd defecte producten en werken niet mee aan een passende oplossing.

Blijf uit de buurt van Breezy Returns, je zult spijt krijgen van je aankoop.

Twee maal iets van Breezy geleverd gekregn. De eerste maal een item dat stuk was. En de tweede maal helemaal niets gekregen.
Ze storten je geld welterug maar de verzendkosten ben je kwijt.
Nooit meer iets nodig van deze firma

Ik heb 5 keer iets gekocht van Breezy via OVM, maar het blijft misgaan. Het lijkt erop dat ze de producten niet testen voordat het opnieuw verkocht wordt. Het zijn namelijk allemaal problemen die je zou ontdekken als je het product 1 minuut zou testen. Klantenservice is erg vriendelijk, dat dan wel weer.

1ste product - Geen probleem, erg blij mee!

2de product - Er zouden 12 units in de doos moeten zitten. Er zaten er maar 2 in, dus veel te dure koop. Product retour.

3de product - Defect geleverd, product ging niet aan. Product retour.

4de product - Artikel werkt, maar laadt niet op in het oplaadstation. Product retour.

5de product - Artikel laadt niet op, wanneer je na het opladen de oplader er uithaalt, valt het product uit. Product retour.

Dus 80% van de geleverde producten waren dus niet functioneel. Jammer, kost telkens veel tijd en moeite om de artikelen weer terug te sturen. Had allemaal voorkomen kunnen worden bij betere controle.

Ook ik heb het verkeerde artikel ontvangen, had beter eerst de reviews kunnen lezen zie ik. Wellicht verstandig om de daadwerkelijk bestelde artikelen naar klanten op te sturen. Nu wordt je blij gemaakt met een dode mus, kost een hoop tijd en energie zo.

geld is weg, in ruil een shipping code van DPD die nog niet gescand is.

Tot drie keer toe een grote Lego-set en een Dyson stofzuiger besteld. Vooraf foto's opgevraagd en steeds alleen de doos licht beschadigd maar wel veel korting.

Gebruikte lamp besteld voor 70% van de nieuwprijs die blijkbaar zonder voeding werd geleverd, als ik de voeding erbij koop kom ik op de nieuwprijs uit. Vond 1 ster te weinig omdat ik zelf niet aandachtig gelezen heb maar een aparte prijs voor een tweedehands product met gebruikssporen die in een beschadigde doos geleverd is

Dropshipper zonder klantenservice!
Na de bestelling op een maandag geplaatst te hebben is mijn order dinsdag verzonden. Helaas is het pakket een week later nog altijd niet bezorgd. Iedere poging om telefonisch contact te krijgen met productpine is tevergeefs. Per email krijg je laat, en inhoudelijk geen reactie. Excuses wordt niet aangeboden en er wordt geen actie ondernomen. Inmiddels blijkt Productpine een dropshipper te zijn. Na zelf wat paden via de zakelijke kant van DPD te hebben bewandeld blijkt dat voor mijn pakket geen navraag is gedaan, ondanks dat dit meerdere malen toegezegd is geworden vanuit Productpine. De eigenlijke verzender Breezy Returns werkt niet mee naar een oplossing. Een nieuw pakket kan niet worden verzonden ondanks dat het bestelde product nog op voorraad is. We moeten het onderzoek afwachten(die ik zelf heb moeten opstarten), iets wat gemiddeld zo'n 5 dagen in beslag neemt. Intussen ben ik mijn geld 1k+ kwijt en heb ik geen zicht op een toekomstige levering. Ik zou maar een nieuw pakket moeten bestellen in de hoop dat deze wel aankomt. Te bizar dat de verkopende partij de consument niet ontzorgt en zorgt voor een adequate oplossing.

Update 17-09-2024
Breezy geeft aan dat het pakket in uitlevering zit, dit is niet het geval. Sinds 11-09 is er geen scan meer geweest. Een onderzoek van DPD duurt minimaal 5 dagen en kan tot wel 30 dagen of langer duren. Inmiddels zijn er nog 2 andere producten beschikbaar van het item dat ik besteld heb. Dat er geen nieuwe gestuurd kan worden is dus niet waar. Ik probeer mee te denken naar oplossingen, de enige optie voor mij was nog maar een pakket te bestellen en dus zelf weer ff geld af te kunnen tikken! Los het op voor je klant!

Mijn product is in de garantie periode kapot gegaan. Ik ben binnen een dag geholpen en heb netjes mijn geld terug gekregen! Super goeie service