Brilletjes.nl Reviews 

1.382
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 67 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het ruime aanbod aan producten en de hoge kwaliteit van de brillen, die vaak precies aan de verwachtingen voldoen. Veel consumenten benadrukken de scherpe prijzen en aantrekkelijke aanbiedingen, waardoor ze een goede deal ervaren. De levering wordt consistent als snel en efficiënt ervaren, waarbij bestellingen vaak binnen de beloofde termijn en goed verpakt aankomen. Echter, sommige klanten ervoeren problemen met het contact met de klantenservice, waarbij e-mails en telefoontjes onbeantwoord bleven en het lang duurde om een reactie te krijgen. Ook waren er meldingen van bestellingen die niet of incompleet werden geleverd, of producten die beschadigd aankwamen, wat soms leidde tot frustratie bij het regelen van retouren of omruilingen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten zijn zeer tevreden over de producten, waarbij velen de snelle levering, goede kwaliteit en mooie... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en goede... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met order, waarbij sommigen een snelle levering en goede service... Toon meer

Customer communications

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van contact; sommigen melden dat telefonisch contact niet... Toon meer

Price

Mensen melden positieve ervaringen met de prijzen, waarbij velen aangeven dat de prijzen goed en zeer... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hallo, War een geweldige site met geweldige producten , geweldige service en geweldige prijzen . Heb er nú diverse brillen gekocht en altijd naar alle tevredenheid! 1X ging er iets mis en dat werd dir... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

bestelproces is erg goed gegaan en de brillen snel ontvangen. Echter contact met de klantenservice krijgen via mail lukt niet om een bril te ruilen. Na een kleine week nog geen reactie op mijn mail... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb deze week twee zonnenbrillen besteld bij Brilletjes.nl en ben helemaal tevreden. De prijzen waren zo scherp dat ik bijna dacht dat ik de verkeerde sterkte op mijn scherm had staan. Leverin... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

van het moment van mijn bestelling ben ik op de hoogte gehouden van het leveringsproces. Het gehele proces was in 24 uur geregeld. ("vandaag besteld, morgen in huis" was echt hoe het is verlopen) tuss... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Zonnebrillenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Welkom bij Brilletjes.nl! Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment van de mooiste designer zonnebrillen tegen de scherpste prijzen. Ons jonge, enthousiaste team zet zich in om service van de hoogste kwaliteit te leveren. Bij ons vindt u zonnebrillen van topmerken zoals Carrera, Guess en Hugo Boss. We streven ernaar om de beste service van Nederland te bieden en daar hebben we uw hulp bij nodig. Uw reviews zijn van grote waarde voor ons, zodat we kunnen blijven inspelen op uw wensen en onze dienstverlening kunnen verbeteren. Bezoek onze website voor meer informatie en volg ons op Facebook en Instagram om altijd op de hoogte te blijven van de nieuwste updates en collecties.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 9% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(1.382)

65 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Brilletjes.nl is een absolute walhalla…

Brilletjes.nl is een absolute walhalla voor zonnebril liefhebbers! Enorm ruim assortiment voor zowel heren en dames. Het scala aan modellen laat je simpelweg duizelen. Sportief, hip, modern en klassiek. Ze hebben alles en dat voor zeer scherpe prijzen.

Levering is de volgende dag al.

14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super blij met Brilletjes.nl

Super blij met Brilletjes.nl! Ik moest wat langer wachten op mijn bestelling omdat 1 bril was uitverkocht (van de 6 die ik had besteld), maar na goede en snelle communicatie van Jan-Paul was dat helemaal niet erg. Bij binnenkomst bleek dat bij 1 bril het schroefje miste waardoor het glas kapot viel toen wij deze uit de koker haalde, maar we mochten hem gelijk omruilen voor een nieuwe bril. Super service en ik zou hier zeker vaker bestellen!

7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Keurig op tijd

Zonnebril binnen 2 dagen ontvangen. Netjes verpakt, ben erg tevreden over mijn aankoop. Mede dankzij het online passen, erg handig!

11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Twee zonnebrillen gekocht, 1 beschadigd. Totaal geen actie van klantenservice

Twee zonnebrillen gekocht. Snelle verzending, wat geweldig is. Brillen worden geleverd met alle bijbehorende accessoires (zoals poetsdoekje en hoesje).
Helaas is één van de twee brillen beschadigd geleverd, door een geel labeltje dat aan de bril hangt. Nog geen reactie ontvangen van de klantenservice, maar ik wacht nog even af.

Update: een maand na het melden van de beschadiging heb ik wel een oplossing aangeboden gekregen. Dit kwam pas na een tweede keer mailen.
Vervolgens is er geen actie ondernomen.
Wellicht is deze klantenservice de reden waarom het bedrijf nu een opheffingsuitverkoop heeft.

10 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie bril zoals verwacht!

Mooie bril zoals verwacht. Verzending duurde erg lang (>14 dagen), dat is echt niet van deze tijd. Medewerker klantenservice zei dat het erg druk was. Dus ja wat doe je eraan. Kwaliteit en looks van de bril verzachten dit. Zou er zwz wel weer een bril kopen.

12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gucci zonnebrillen

Mooie Gucci zonnebrillen besteld. Goed verpakt en netjes binnengekregen. Voor vragen ook een goede klantenservice! Over all mega tevreden!

6 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beter kan niet

Ik ontdekte het bedrijf toevallig bij het zoeken naar een mooie zonnebril. Omdat de uitverkoopprijzen heel laag waren heb ik meteen twee brillen besteld.
Door een foutje ging er iets mis met de levering, maar op mijn mailtje kreeg ik onmiddelijk antwoord. Er werd extra korting aangeboden als ik de bestelling alsnog wilde laten doorgaan. Op mijn "ja" werd het kortingbedrag meteen teruggestort op mijn rekening. De bestelling kwam aan, en een kortingbon voor een volgende aankoop.
Assortiment, prijzen en vooral de klantenservice zijn werkelijk top! Er is maar één nadeel, namelijk dat het bedrijf stopt. Ik wens alle medewerkers van Brilletjes.nl een mooie toekomst.

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Geen levering, bestelling geannuleerd.

2 brillen besteld, bij beide staat vermeld dat ze de volgende dag geleverd worden, maar 5 dagen later nog niets, geen brillen, geen info over levertermijn, niets.
Contact gehad met het bedrijf en op mijn verzoek is de bestelling geannuleerd omdat er toch niet op tijd geleverd kon worden.

31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Brilletjes.nl

Antwoord van Brilletjes.nl

Beste,

Ik vermoed dat u producten heeft besteld met een afwijkende levertijd.

Mocht u de product sneller nodig hebben, dan kunnen wij altijd even kijken of er iets geschoven kan worden en wij dit mogelijk kunnen maken :)

Vriendelijke groet,

Jan-Paul, Brilletjes.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Levering

Bril besteld en gebeld dat de levering iets langer gaat duren. Top

2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Brilletjes.nl

Antwoord van Brilletjes.nl

Beste,

Wat vervelend dat u contact probeert op te nemen en wij niet bereikbaar waren voor u.

Door de opheffingsverkoop is het extreem druk. Hierdoor is het voor ons lastiger om telefonisch klantenservice te bieden, gezien de verwerking hiervan meer tijd in beslag neemt.

Zoals in de voicemail aangegeven, kunnen het snelst reageren via Whatsapp en E-mail. Ik ga uiteraard zorgen dat u even teruggebeld gaat worden.

Vriendelijke groet,

Jan-Paul, Brilletjes.nl

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer