Brise Vue Reviews 

Je met 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0.
Commande effectuée le 7/08 pour une livraison prévue entre le 11 et le 17/08.
Ne recevant pas mon rouleau de 80m, je relance par mail, et par téléphone. La réponse? Nous fabriquons les rouleaux à la main et ne pouvons donner un délais précis pour la livraison.
Cette réponse me convient moyennement mais passons.
Le 3 septembre, je reçois le rouleau.
Emballé dans un plastique tout fin, et donc éventré de tous les côtés. Résultat, le brise vue est troué à plusieurs endroits.
Je refuse le colis et contact à nouveau brise vue.com.
Alors qu’ils n’ont pas encore reçu le retour du colis et donc ne connaissent pas l’ampleur des dégâts, on m’explique qu’on me renverra « 5m de rouleau » pour pallier a la partie endommagée.
La demande de retour auprès du transporteur est effectuée le 11 septembre, une semaine après mon refus.
Nous sommes plus d’un mois après ma commande et je n’ai toujours pas mon rouleau ni même de délai de relivraison.
Par contre la facturation et le prélèvement du client, très rapide. J’ai décidé par la suite de demander un remboursement qui a été fait.
Je déconseille fortement ce site, tant pour les délais de livraison, la médiocrité du conditionnement pour le transport que pour l’amabilité inexistante du personnel de la société.
Perte de temps.
À fuir absolument.

Commande qui a mis 4 mois à arriver, service client injoignable par téléphone, incompétent car répondant toujours aux mails par le même mail type.(votre commande est en cours de confection) Les œillets annoncés comme étant à 25cm de distance sont finalement de 22 à 32 cm de distance. Impossible d’attacher tous les œillets ce qui donne un rendu affreux.
Cerise sur le gâteau le brise vue étant sur mesure il ne peut être accepté en garanti.
À FUIR !!!

Le produit est de bonne qualité
En revanche, la coupe n’est pas précise en longueur. Le rouleau est arrivé avec environ 1 mètre en moins, malgré la marge que nous avions prévue. Cela nous oblige non seulement à faire un raccord, mais engendre aussi une contrainte supplémentaire. Par ailleurs, nous avons contacté le service après-vente qui nous fait tourner en rond depuis plusieurs mois

J'ai jamais reçu la commande au boite de 2 mois oublier d'annuler ne perde pas votre temps le site est Fake

Je suis très mécontente! Je pensais acheter un ventilateur en bois et j'ai reçu du bas de gamme en plastique venue de Chine! J'ai payé très cher pour une cochonnerie. Ne leur faites pas confiance!

Très déçue de mon expérience chez brise vue.com. J'ai commandé un brise-vue gris anthracite, mais la couleur reçue est beaucoup plus claire que ce à quoi je m'attendais. Malgré des photos montrant clairement la différence avec un autre brise-vue anthracite, le service client maintient que le produit est conforme.
Le plus décevant reste le contact téléphonique : la personne que j'ai eue s'est montrée hautaine et donnait l'impression que mon avis n'avait aucune importance dès lors que je n'étais pas d'accord avec ses explications.
En plus, si vous n'êtes pas satisfait, les frais de retour restent à votre charge. Je regrette donc cet achat et je ne recommanderai pas ce site.

Vu les commentaires peu élogieux, j'étais un peu inquiet de commander sur ce site mais n'ayant pas trouvé moins cher je me suis lancé.
Commande passée le 10 mai, je reçois un mail le 11 mai pour m'informer de l'expédition avec DPD mais le numéro de suivi DPD est vide... Ça commence mal.
Je fais une réclamation de suite au support, qui me répond quelques heures plus tard que le transporteur est une entreprise autre que DPD. Ceux-ci me contacteront prochainement... Aucun numéro de suivi fourni.
Le support répond c'est déjà une bonne chose.
Le 18 mai, toujours aucune nouvelle du transporteur. Je renvoie un mail au support pour leur demander le numéro de suivi du transporteur. Il m'est envoyé 2 heures après.
Bonne nouvelle, la commande arrive le lendemain.
A peine 1h après, je reçois un appel pour fixer la livraison.
Au final, l'expérience a été bonne.
Colis (brise-vue PVC) bien emballé.

Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande et depuis 2 mois impossible de les joindre.
Le numéro indiqué est soi-disant toujours saturé d'appels et ils ne peuvent dons pas répondre. Ils nous invitent à passer par leur formulaire de contact, 2 messages laissés et aucune réponse.
Très déçue de cette société.
A FUIR!

FUYEZ !
J'ai passé une commande de 417 euros, payée cash. Le lien avec le transporteur DPD ne fonctionne pas. Les mails de réclamation sur la position de ma livraison ne sont pas traités. L'assistance téléphonique raccroche systématiquement après quelques sonneries programmées. Pis encore, DPD ne trouve aucune trace de ma livraison puisque je n'ai jamais reçu de référence à ce sujet. S'agirait-il d'une escroquerie caractérisée de la société BOUILLON et de son bien joli site brisevue.com ? Possiblement. C'est insupportable. Je vais saisir le Médiateur de la République et créer un groupe de recours collectif. NE VOUS LAISSEZ PAS FAIRE !

Commande faites le 21 décembre reçu 1 brise vue sur 10 commandé.ils ne répondent ni aux appels ni aux mails. Dpd appeler une dizaine de fois mais le numéro de suivi est pour 1 brise vue....du coup ils ne peuvent me répondre il faut appeler le vendeur. Je bloque les prélèvements car payé en 4 fois j' ai déjà payé 2 fois..... Entreprise à fuir une honte ....du jamais vu.

La commande est passée depuis plus de 20 jours et est réglée.
Le téléphone ne répond pas.
C'est vraiment inquiétant
Que faire?
Je donnerai des nouvelles quand la situation évoluera.
Voilà les nouvelles: après plusieurs mails ma commande a été enfin livrée. Sur les produits eux même tout allait bien (ouf!). Pour moi le reproche majeur c'est le manque de contact client conjugué à un manque d'organisation pour les vacances.

Ma commande est toujours en attente de paiement alors que le montant de la commande a bien été prélevé… j’essaie de les appeler mais ils me disent qu’ils sont en congés jusqu’au 19/08 et idem par mail personne ne répond. Dois je m’inquiéter ?

Toujours en attente de ma commande depuis le 18 juillet aucune réponse aux mails pourtant site très bien fait à fuir

Achat de 3 rouleaux de brise vue anthracite 300g/m2. Bonne résistance au vent et aux intempéries par contre il a rétrécit de 6 cm sur sa partie basse ce qui est assez embêtant. Exposition est Facile a installer a 2 avec la pince et les agraphes

Je n'avais pas reçu ma commande , parce qu'elle était restée chez DPD , colis mal emballé, refus de livraison par DPD.
Reçu une semaine plus tard , très bonne état. Très bon produit. 300g/m2, très couvrant , très satisfaite. Très beau résultat.
Merci

Si j'avais su j'aurai regardé les avis ici.... Commande payée et débitée le 19 mai , toujours rien à ce jour....
Injoignable par téléphone.... par mail 1 seule réponse ( comme quoi il la livraison serait la 1eme semaine de juin... on est le 11 /06 et ne réponde plus à mes mails....
Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatif, mais là c'est inadmissible !

impossible de joindre cet entreprise (17 fois en 2 jours) pour finaliser une commande. Pas de réponse non plus par mail... Très bizarre

Bon referencement Internet bons produits apparemment
Par contre communication zero ne répond pas au téléphone ni aux mails
Entreprise fantôme ??
Je change de projet pour mon brise vue

Commande passee et plus de nouvelles de ma commande pas d evolution du statut , pas de réponse du service client ni au tel ni par mail...a fuir !!!

Commande passée le 16 avril 2025 et produit reçu le 27 mai 2025.