Broekhuis Reviews 

Echt geweldig geholpen door Ignaat! Bij deze garage draait het om vertrouwen, en dat gaf mij als koper meteen een goed gevoel. Het is hier niet alleen maar koude sales of snelle verkooppraatjes, maar oprecht de tijd nemen om samen een betrouwbare auto te vinden en een fijne ervaring te creëren.

Dankzij die aanpak heb ik met veel vertrouwen een prachtige Volvo XC40 gekocht. Ondanks dat ik vanuit de Randstad bijna 3 uur moest rijden, was het dat meer dan waard. Deze service kom je tegenwoordig nog maar zelden tegen. Ik durf dan ook met zekerheid te zeggen dat ik hier in de toekomst zeker terug zal komen. Absoluut een aanrader!

Mooie showroom van Broekhuis in Wageningen, maar service van niks: Alleen welkom als je blind de hoofdprijs betaalt.

Ik kwam hier voor een Opel Corsa, maar tijdens de proefrit merkte ik al dat de auto absoluut niet goed was. De motor haperde en tikte heel erg bij stilstand, schokte tijdens het accelereren en er brandde een storingslampje op het dashboard. Toen ik de boekjes bekeek bleek er ook nog een flink gat in het onderhoud te zitten. Best een risico bij dit soort motoren.

Toen ik aangaf dat ik de auto gewoon voor de internetprijs wilde kopen (dus zonder het dure, optionele afleverpakket), sloeg de sfeer meteen om. Omdat ik de auto door die storingen niet zomaar vertrouwde, deed ik nog een heel normaal voorstel: ik wilde hem best kopen, mits mijn eigen garage hem mocht nakijken en ik hem terug mocht brengen als het echt mis was. Of anders een onafhankelijke DEKRA-keuring op eigen kosten. Werd allemaal direct geweigerd. De verkoper deed zelfs alsof hij nog nooit van een aankoopkeuring had gehoord.

Uiteindelijk werd de verkoop met een vaag smoesje helemaal afgeblazen. Het is wel duidelijk: als je hier als kritische koper geen duur afleverpakket wilt en terechte vragen stelt over een haperende motor, ben je niet welkom. Ze verkopen deze specifieke Corsa blijkbaar liever aan iemand die nergens naar kijkt en blind honderden euro's extra bijbetaalt. Grote naam op de gevel, maar een heel slechte ervaring. Pas heel goed op met deze auto als je hem ziet staan.

Vriendelijk personeel werd goed geholpen en er werd duidelijk uitgelegd wat en waarom er zomige dingen wel of niet werden gedaan. goede service en zeer klantgericht

Ik heb Broekhuis de kans gegeven om antwoord te geven op de vragen die ik had, maar aangezien ik geen enkele response heb gekregen dat toch maar een review als waarschuwing voor anderen.

Nadat ik van een (niet Broekhuis) garage een melding kreeg dat het hybride verzegelde koelsysteem het minimum niveau naderde heb ik een afspraak ingepland bij Broekhuis Alkmaar. Hierna werd ik opgebeld en kreeg ik het advies om mijn auto daar zo snel mogelijk neer te zetten voor een diagnose, en ik heb daar de volgende ochtend (woensdag) de auto neergezet, de baliemedewerkster was vriendelijk en behulpzaam. Op vrijdag had ik nog niks gehoord en had de auto absoluut nodig. Ik heb ze gebeld en gezegd dat ik de diagnose wilde annuleren en de auto op wilde halen. Ze gingen daarmee akkoord en ik kon de auto ophalen. Toen ik daar aankwam kreeg ik van een nogal chagrijnige baliemedewerker een rekening van ruim 158 euro voor mijn kiezen omdat ze blijkbaar toch een diagnose hadden verricht. De mondelinge diagnose was: 'geen sporen van kvs , geen foutcode die het MM storing lampje verklaarde', foutcodes gereset en bij een proefrit geen problemen.
Ik moest vragen om dit schriftelijk te krijgen maar de balie medewerker reageerde nogal geïrriteerd op mijn vraag en na zijn gezucht kreeg ik dit uiteindelijk uitgeprint. Hij zei dat ik moest betalen omdat ik daar nou eenmaal mijn handtekening voor had gezet en heb betaald. Maar de diagnose was absoluut niet waar ik om gevraagd had. Ik heb van te voren aangegeven dat ze niet naar de MM storing hoefde te kijken aangezien ze dit jaren terug ook niet op hebben kunnen lossen (waarvoor ik ook een aanzienlijk bedrag kwijt was, voor niks). Toch hebben ze dat gedaan en een compleet onnodige testrit uitgevoerd. Zelf kan ik ook foutcodes uitlezen met ODB2 apparatuur, een testrit maken, foutcodes resetten en visueel kijken of ik ergens een lekkage zie. Echter ik had verwacht dat ze het hybride systeem onder druk zouden zetten en daarna met een met een diagnose en advies zouden komen zoals gebruikelijk is bij een dalend niveau van het HV koelsysteem. Dit is niet gebeurd en heeft me een nutteloze 158 euro gekost. Ik heb in een bericht nog op opheldering/advies gevraagd maar daar geen antwoord op gekregen.
Ik had al een niet zo'n beste ervaring nadat ze bij een eerder probleem (de elektronische handrem bleef regelmatig hangen) een dure vervanging van een onderdeel hadden verricht welke het probleem niet oploste, maar een kleine garage dit voor een fractie van de prijs wel wist op te lossen.
Broekhuis Alkmaar ga ik dus nooit van mijn leven meer heen en heb inmiddels een afspraak gemaakt met een andere garage die ook gecertificeerd is voor het HV koelsysteem. 158 euro is niet niks, vooral omdat ik daar totaal niks voor terug heb gekregen.

Inmiddels heeft een andere garage wel de juiste diagnose uitgevoerd, hybride koelvloeistof bijgevuld en me uitleg en advies gegeven, en dat voor slecht 68 euro. Een schril contrast met het bedrag dat ik bij Broekhuis (voor niks) kwijt was. Ook werd ik op een 'klant is koning' manier behandeld in plaats van de 'Broekhuis is koning' manier.

Update naar aanleiding van de reactie van Broekhuis:
Ik heb nooit een uitnodiging voor een persoonlijk gesprek gehad, maar na deze reactie (waarin getracht word mij monddood te maken) zou ik hier ook geen behoefte aan hebben.
Ik laat het hier verder bij.

HEEL SLECHT BEDRIJF! BETER OM HIER NIET TE KOPEN! Wij hebben hier een auto gekocht (filiaal Wageningen) met Bovag garantie en de auto is met vier 8 jaar oude gevaarlijke banden afgeleverd, scheurtjes in de banden en afbrokkelend rubber.(WAREN MOOI ZWART GEMAAKT ZODAT JE HET NIET ZO SNEL ZIET) We hebben dit direct gemeld. Broekhuis wil uit COULANCE alleen de 2 meest slechte banden vervangen. U bent gewaarschuwd!

Ford Ka van mijn dochter start niet meer maar de accu heeft nog voldoende spanning.
Ons gemeld bij Ford garage alwaar een medewerker van de receptie blijkbaar een soort diagnosticus bleek te zijn.
Op basis van mijn verhaal wist ze te vertellen dat de startmotor defect zou zijn en dat ze verder niet veel voor mij kon doen.

Dat is een glashelder antwoord waar niemand wat mee kan maar ik heb ook een glashelder advies: Wegblijven bij deze garage.

Zelf maar op onderzoek uitgegaan en een extra massakabel getrokken van de minpool van de accu naar het motorblok, waarna de auto weer normaal kon starten.

Ik wil hierbij Ford-garage Broekhuis te Meppel wijzen op de negatieve ervaring aan de receptie van jullie bedrijf.
Onnodig jammer.

Ondanks dat ik zeer hoffelijk ben ontvangen een twee sterren beoordeling. Ik had duidelijk aangegeven dat het stuur kraakt bij het draaien en dat dit een bekend euvel is van de Tiguan III is het kraken na een bezoek aan Broekhuis Haarlem nog meer dan daarvoor. De fabrikant erkent dat er problemen zijn met of de toplagers of draagarm rubbers maar dat is blijkbaar nog niet doorgedrongen bij Broekhuis.

Communicatie is zeer goed. Mensen zijn erg vriendelijk en toegankelijk.

In eerste instantie prettig contact tijdens de aankoop, we werden goed op de hoogte gehouden. Aflevering van de auto was een week later dan afgesproken, ook netjes gecommuniceerd. Helaas is de auto niet zo netjes afgeleverd als afgesproken, daar zijn we wel teleurgesteld in. Koop je een auto van 10.000 euro + afleverpakket, krijg je er een lakstift bij zodat je zelf plekjes kunt aanstippen. Terwijl de belofte was dat o.a. de kleine beschadigingen bij de deur netjes gemaakt zouden worden door Broekhuis.
Binnen een week na aankoop vloog de spiegelkap er tijdens het rijden er ineens van af, zonder aanleiding. Direct contact opgenomen met de verkoper (Broekhuis Dronten), 'dit valt niet onder garantie, een spiegelkap valt er niet zomaar vanaf'. Nee, precies dat was ook onze reactie, die valt er niet zomaar vanaf. Dus die heeft al los gezeten. Tot op heden niets meer van Broekhuis gehoord. Hoeft ook niet meer, we hebben het zelf inmiddels opgelost. De auto rijdt verder prima, daar zijn we tevreden mee, maar wij worden geen vaste Broekhuis klant.

Update: Ook na contact naar aanleiding van deze review nog steeds teleurgesteld helaas. Er wordt niet goed naar de klant geluisterd. We laten het hier bij.

Broekhuis had op de website een nieuwe van Raam fiets staan voor een interessante prijs. Toen ik wilde bestellen bleek dat niet mogelijk en ontstond er een vervelende situatie. Na mijn negatieve beoordeling op trustpilot werd er keurig contact opgenomen en geluisterd naar mijn kant van het verhaal. Broekhuis heeft daarna het boetekleed aangetrokken en het
uiteindelijk netjes opgelost. Heel fijn.
Ze hebben er weer een tevreden klant bij!!!!

Ik ben diverse keren met mijn auto langs geweest omdat mijn infotainmentsysteem steeds uitviel/op zwart ging. Uiteindelijk kon men de oorzaak niet vinden. Ook kon men niet constateren dat het gebeurde. Uiteindelijk zei de monteur: dan spreek ik nu met u af dat het de laatste keer is dat u de auto langs brengt. Alsof ik aan het zeuren ben of de zaak overdrijf. In elk geval werd mijn klacht niet serieus genomen, cq werd ik niet geloofd. Ik ben naar een andere Vovlogarage gegaan waar de IHU van de auto vervangen is en het probleem verholpen is.

gestrand bij Broekhuis Haarlem VW om 16:45 uur met storing. Top en snel geholpen en tot op heden storing vrij, hulde.

Ben een aantal jaren klant geweest bij Broekhuis Veendam (voorheen Bouwsema) en zowel vóór als na de overgang naar Broekhuis zijn mijn ervaringen uitermate positief geweest. Zowel met ‘De Werkplaats’ als zeker ook met de ‘Afdeling Verkoop’ en het is dan echt alleen doordat de afstand tot mijn nieuwe woonadres met 230 km. wat aan de lange kant is dat ik, noodgedwongen dus, overstap naar een andere garage.

Met vriendelijke groet, Geert van der Laan

Nieuwe auto (Hyundai Kona) via Ayvens op 20 Maart 2026 morgen ophalen.
De volgende dag alles getest, blijkt mijn stoelverwarming niet te werken. Direct gebelt met garage Broekhuizen in Almere, mij word beloofd dat men het gaat uitzoeken en dat ik terug gebelt word voor een afspraak om het op te lossen.
Na 2 weken geen enkel berricht.
Ik via Mijn Ayvens App een reparatie afspraak in geschoten voor 24 April.
De auto is door garage Broekhuizen in Almere op die dag onderzocht en er is een defect geconstateerd aan mijn stoelverwarming, echter is het onderdeel niet op voorraad, dit kan gebeuren.
Ik zou op de hoogte gehouden worden over het bestelde onderdeel.
Weer 2 weken later, heb ik garage Broekhuis in Almere zelf gebelt met de vraag om een update : het onderdeel is nog in back order en men zal mij bellen indien het binnen komt.
Inmiddels weer 4 weken verder ( Ik heb de auto bijna 11weken !)
nog steeds geen bericht gehad.
Ik ben het zat om zelf steeds achter een update te bellen en heb een klacht ingediend bij Ayvens over de slecht service / communicatie van garage Broekhuis in Almere.
Ik vraag niet om een telefoontje elke week, maar om de 14 dagen mag ik toch wel een update verwachten ( al was het maar epr email)?
Tevens : Een nieuwe auto en dan al dit defect ? dan heeft de afleverings controle ook niet goed zijn werk gedaan ( waar wel voor betaald is doot Ayvens)
En na 6 weken nog steeds een onderdeel niet binnen ?
in 2026 is een onderdeel binnen een week de hele wereld over !
Vandaar mijn lage score in deze review.

Een fout kan altijd gebeuren, hoe het opgelost word bepaald hoe ik over een bedrijf denk. In dit geval heb ik geen beste indruk van garage Broekhius in Almere.

Mijn gaspedaal van mijn Transporter T4 uit 1992 ging erg zwaar. En er zat een tikje in.
Afspraak gemaakt,ik was bang dat de kabel aan het rafelen was. En wist ook niet hoe oud de kabel was.
Hij moest er uit om de lengte te bepalen. Uiteindelijk was het mijn fout,had bij het vervangen van de frontbalk de kabel knel gedrukt.
Nanne heeft uit voorzorg een nieuwe kabel geplaatst!!! Ging allemaal in overleg en werd keurig uitgevoerd!
Heb een hoop laten doen door Broekhuis aan de oude bus,en alles ging top!!!
Ben wederom erg blij met de monteurs die toch nog enige kennis hebben van voertuigen uit de vorige eeuw!!

Fiets weggebracht voor onderhoudsbeurt maar niets aan gedaan. Na vorig jaar tijdens de o derhoudsbeurt al 2 keer terug had gemoeten . Nu dit jaar na datum ingepland is er niets aan gedaan. Ik ben klaar met dit bedrijf. Een dag later hebben ze de fiets op mijn werk opgehaald en keurig optijd terug gebracht. Dank u

Broekhuis heemskerk benaderd voor het huren van een vw polo. Expliciet aangeven telefonisch dat ik een aangeboden hyundai niet wilde en echt een polo wilde. Gereserveerd en bij ophalen bleek het een ibiza. Geen grote ramp maar ik had duidelijk aangegeven alleen een vw polo te willen huren. Bij de bali ontkende Dhr Mehmet dit en gaf aan,omdat het op korte termijn was, hij nooit een polo zou hebben gegarandeerd. Erg jammer want ik had dit duidelijk aangegeven. Communicatie had beter gekund, even een belletje, wetende van mijn specifieke verzoek, om te verifiëren of ik wel een seat wilde had fijn geweest. Zonder zich meteen te scharen achter het feit dat het om een bepaald segment auto's gaat. Ik leverde de auto op vrijdag (dezelfde dag) tijdig weer in, de medewerker gaf aan de factuur meteen te regelen ook in verband met vrijgave borg a 400 euro. Dinsdag gebeld waar de factuur bleef, op verzoek een kopie ontvangen, maar de daadwerkelijke pas woensdag om 18.00 ontvangen. Borg pas retour donderdag einde dag. Ik vind 6 dagen onnodig borg vasthouden overdreven. Heb ervaringen bij andere verhuur bedrijven en binnen 2 dagen, max 3 stond het op de rekening. Al met al extra moeite gekost en dit kan gewoon veel beter!
Ook een lakschade geconstateerd bij voorcontrole die niet op het formulier stond (krassen). Ben toch van mening dat betrokken medewerkers dit ten allen tijde voor elke verhuur zelf goed moeten controleren. Er staat immers in de voorwaarden dat zelfs polijstkosten voor de kleinste krasjes al in rekening worden gebracht!

Wat n geweldige garage! Kwam,hier na,onvrede bij de dealer. Heel vriendelijk en prima geholpen voor n schappelijke prijs! Gelijk de volgende dag en on top off... ook mn auto nog schoon! Wat n service! Helemaal top!

1,5 jaar geleden daar een auto gekocht parkeer sensoren laten inbouwen .bij ophalen was t poetsen een drama waarop verkoper zegt was mij ook opgevallen.maar niks gezegt 2x voor terug gweest .nog eigeljjk flut.na jaar rijden word mij verteld dat er winterbanden onder zitten ik als leek verwacht dat niet na overleg konden ze hier niets mee had ik maar eerder moeten komen !
Na een revieuw kon dit allemaal snel opgelost worden. Nu 1.5 jaar verder na aankoop zijn de parkeer sensoren die ingebouwd zijn stuk na contact 1 jaar garantie dus pech volgens mij zouden ze toch langer mee moeten gaan.

Gisteren voor een storing in het systeem bij Broekuis in Lelystad geweest.
Daar vinden de mensen bij de receptie hun administratie belangrijker dan praten met mij als klant.
Heren, succes met jullie administratie verder.