For a high end company, the service is awful. Asked for an example of the engraving fonts (normal/italics). They were not able to show my wife or I an example photo. Was advised to have normal tex... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I bought a tanzanite and diamond ring from Browns at Johannesburg International airport. 89,000 rand. It lasted 6 days before the central stone just fell out (I was literally just standing in my dinin... Toon meer
Went to their store in Durban and was going to buy a bracelet , marked priced was R195k. Sales assistant informed me that the “ marked price “ wasn’t the actual price and that it was now R235k.... Toon meer
Went into the store to get my grandads signet ring re sized as it was too big for me , they said yes no problem - measured my ring size to perfection , also my partner has took a few rings there to... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
2,1
Slecht
21 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Still waiting....
I bought my wedding ring from Browns jewellers, stinning ring with half eternity. After 7 months a diamond fell out, I was unhappy that I had to pay for the repair after such a short time having the ring. I was advised to contact their client service team who have yet to give me an explanation. I have now been without my ring for over 3 weeks with no support from the company. Never experience such awful customer service.
In reply: I have been dealing with Stratford Westfield store. They advised me last Wednesday to contact Client services, whom I emailed the same day. I received a reply from Client Services on 2nd April to say they would have feedback by Monday, it is now Thursday with no reply and I have emailed everyday. I have been in touch with Stratford store today who have been in contact with Client Services. I am waiting for their response.
7 april 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Browns Jewellers
Dear B Shrubsole,
Could I please ask what store you have been dealing with in regards to this matter?
Kind regards
Mike Reddington
Head of E commerce
Browns Family Jewellers
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.