Ich bin top zufrieden. Habe mich sehr gefreut, endlich eine Teemaschine zu finden ohne Kapsel, in der ich meine Lieblingsorten zubereiten kann. Der zusätzliche Wasserfilter bei unserem kalkhaltigen Wa... Toon meer
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Ich besitze die BRU ON seit 1 Jahr und bin wirklich begeistert, Trinke seither mehr Tee aber ich benutze sie auch für Quicksoup einfach die Supe in die Tasse Heisswasser wählen (Heiswasser kommt sofor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dank der BRU Teemaschine bin ich zum Teetrinker geworden. Früher war der Weg zur Kaffeemaschine logisch. Jetzt mache ich immer öfter lieber Halt an der Teemaschine. Genial, schnell, einfach und easy z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Die beste Küchenmaschine, die ich mir je angeschafft habe. Läuft seit fast einem Jahr sehr zuverlässig im (fast) Dauerbetrieb. Auch den Kundenservice via WhatsApp kann ich nur loben. Es wird schnell,... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bei BRU sehen wir und als Pioniere in der Innovativen der Teezubereitung. Unsere Mission ist es, die traditionelle Teeerfahrung durch modernste Technologie zu verbessern. Unsere Teemaschine, ein Ergebnis jahrelanger Forschung und Entwicklung, stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Art und Weise dar, wie Menschen Tee zubereiten und genießen. Mit dem Ziel, jeden Aspekt des Teebrauens zu perfektionieren, bietet unsere Maschine eine beispiellose Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit. Sie ist sowohl für lose Blätter als auch für Teebeutel geeignet, eliminiert die Notwendigkeit von Kapseln und fördert so einen umweltfreundlicheren Lebensstil. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in ganz Europa kostenlosen Versand anzubieten, was BRU zu einer zugänglichen Marke für alle Teeliebhaber macht. Unser Engagement für Kundenzufriedenheit wird durch unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie und unseren herausragenden Kundenservice weiter unterstrichen. Wir glauben fest daran, dass Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe die Eckpfeiler unseres Erfolgs sind. Die Vision von BRU geht über das bloße Verkaufen einer Teemaschine hinaus. Wir streben danach, eine Gemeinschaft von Teeliebhabern zu schaffen und zu fördern, die unsere Leidenschaft für Qualität, Komfort und Nachhaltigkeit teilen. Indem wir kontinuierlich in Forschung und Entwicklung investieren, bemühen wir uns, die Teezubereitung und den Teegenuss weltweit zu transformieren und zu verbessern. Unsere Reise ist eine ständige Suche nach Perfektion, um das ultimative Teeerlebnis zu bieten.
Contactgegevens
Zwitserland
- support@bru-tea.com
- bru.shop
4,2
Goed
630 reviews
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Wir sind 100% zufrieden
Wir sind 100% zufrieden. Ein super Gerät jetzt trinke ich Tee anstatt Kaffee, weil es einfach geht. Klare Kaufempfehlung
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BRU
Das ist wirklich das schönste Kompliment, das wir bekommen können! Vielen Dank für dieses großartige Feedback.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Entdecken der riesigen Teewelt!
Beste Grüße,
Ihr BRU-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle und einfache Bestellung. Die Lieferung war ebenfalls schnell
29 december 2025
Antwoord van BRU
Das freut uns sehr zu hören! Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Unser Ziel ist es, den Prozess von der Bestellung bis zum ersten frisch gebrühten Tee so reibungslos und schnell wie möglich zu gestalten. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer BRU Maker One!
Liebe Grüße,
Ihr BRU-Team
Antwoord van BRU
Hallo Fr. Simon,
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Gerät und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind.
Viel Freude weiterhin beim Teegenießen!
Ihr BRU
En attente
Bonjour, commande passé le 06 janvier. J'espere la recevoir avant le samedi 17 janvier. Ma mere fete ses 70 ans et c'est son cadeau. Merci.
Commande recu le jeudi 15 janvier. Article tres bien emballé. Merci
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BRU
Bonjour,
Merci pour votre message et un très joyeux anniversaire par avance à votre maman pour ses 70 ans ! C'est une magnifique attention.
Nous avons le plaisir de vous informer que votre machine est déjà en route. Elle a été expédiée et devrait arriver chez vous d'ici quelques jours, donc bien avant le samedi 17 janvier.
Vous devriez avoir reçu (ou allez recevoir très prochainement) un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre l'acheminement du colis en temps réel.
Nous espérons que ce cadeau fera le bonheur de votre maman !
Bien cordialement,
L'équipe de BRU
Ich habe lange überlegt und ich muss…
Ich habe lange überlegt und ich muss zugeben, es war kein Fehler, diese Maschine zu kaufen.
Mit den zugeschickten Videos leicht zu installieren. Habe mir die Maschine mit einem Wasserfilter gekauft, weil das Wasser bei uns hart ist. War kein Fehler. Zusammenbauen und starten. Exzellent. Kein Fehler.
29 december 2025
Antwoord van BRU
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass sich das lange Überlegen gelohnt hat und Sie mit der Installation sowie der Entscheidung für den Wasserfilter so zufrieden sind.
Viel Freude weiterhin!
Ihr BRU
Super Idee und der Tee schmeckt…
Super Idee und der Tee schmeckt hervorragend! Schnelle Lieferung und gute Anleitung inklusive Videos.
30 december 2025
Antwoord van BRU
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Tee so gut schmeckt und die Anleitung sowie die Videos hilfreich waren.
Viel Freude weiterhin beim Genießen!
Ihr BRU
tolles Produkt, schnelle Lieferung
schnelle unkomplizierte Lieferung, super Produktqualität
30 december 2025
Antwoord van BRU
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass sowohl die Lieferung als auch die Qualität des Produkts Sie überzeugen konnten.
Viel Freude weiterhin mit der BRU Maker One!
Eine Bereicherung
Wer gerne und viel Tee trinkt ist mit dieser Maschine gut beraten. Sie ist bei uns quasi im Dauereinsatz. Cola und Fanta sind bei den Kindern jetzt auch Out :-)
30 december 2025
Antwoord van BRU
Das ist ja ein fantastisches Kompliment! Es freut uns riesig, dass die Maschine bei Ihnen im Dauereinsatz ist – und besonders, dass sogar die Kinder jetzt lieber zum gesunden Tee greifen.
Vielen Dank für dieses tolle Feedback und weiterhin viel Freude beim gemeinsamen Teetrinken!
Ihr BRU
Information per Mail während und nach…
Information per Mail während und nach der Bestellung über Handhabung und Betrieb. Kleiner Minuspunkt ist fehlender Netzschalter um das Gerät komplett vom Strom trennen zu können
30 december 2025
Antwoord van BRU
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Informationen rund um die Bestellung und Handhabung weitergeholfen haben.
Bezüglich Ihres Hinweises zum Netzschalter möchten wir kurz ergänzen: Wir haben das Gerät so konzipiert, dass es im Standby-Modus weniger als 1 Watt verbraucht. Damit erfüllt es die strengsten Energiesparvorgaben und ist im Grunde nahezu so effizient, als wäre es komplett ausgeschaltet.
Dennoch nehmen wir Ihre Anregung sehr gerne auf und geben sie an unser Entwicklungsteam weiter. Viel Freude weiterhin beim Teegenießen!
Ich bin sehr zufrieden mit der bru…
Ich bin sehr zufrieden mit der bru teemaschine trotz des ich am Anfang Schwierigkeiten mit der teemaschine hatte aber sonst bin ich zufrieden damit
29 december 2025
Antwoord van BRU
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie nun zufrieden mit Ihrer BRU Maker One sind.
Schön, dass Sie die anfänglichen Schwierigkeiten überwinden konnten – falls doch noch einmal Fragen auftauchen sollten, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Viel Freude weiterhin beim Teegenießen!
Tolle Teemaschine & hervorragender Service
Tolle Teemaschine, die fast im Dauerbetrieb läuft. Vor allem dass man jeden Tee nehmen kann, ist großartig. Wir haben unsere Lieblingstees, die wir alle hier perfekt zubereiten können.
Wir sind nicht nur vom Gerät restlos überzeugt und begeistert, sondern im Gegensatz zu manch anderen Bewertungen auch vom Kundenservice, der sehr bemüht und freundlich ist. Absolute und 100%ige Weiterempfehlung …
4 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BRU
Das ist ein wunderbares Feedback, vielen Dank dafür!
Es freut uns riesig, dass die Maschine bei Ihnen im Dauerbetrieb ist und Sie die Freiheit genießen, jeden beliebigen Tee perfekt zubereiten zu können. Ein ganz besonderes Dankeschön auch für das Lob an unseren Kundenservice – wir geben unser Bestes, um für unsere Kunden da zu sein.
Ihr BRU
Une tasse de thé parfaite !
Le bonheur dans une tasse de thé !
J’ai succombé à la Bru Maker One, car j’aime le thé et les infusions, mais je ne maîtrisais ni la température ni la durée d’infusion. C’est là qu’intervient cette machine, qui maîtrise à la perfection l’art de l’infusion.
De plus, l’eau est filtrée, ce qui permet d’obtenir un thé pur dans la tasse.
En toute transparence, j’ai commandé ma machine le 10 décembre et je l’ai reçue le 30 décembre. Le délai de livraison n’a donc pas été respecté, mais le service client m’a répondu et rassuré rapidement en m’expliquant qu’il y avait eu quelques problèmes logistiques en cette fin d’année, ce qui peut se comprendre.
Merci à toute l’équipe Bru !
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BRU
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la Bru Maker One vous permette de profiter pleinement de vos thés et infusions, et que l’eau filtrée rende chaque tasse encore plus agréable.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant le délai de livraison et vos gentils mots envers notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements font vraiment plaisir à toute l’équipe.
Profitez bien de vos thés, et à très bientôt !
Cordialement,
L’équipe BRU
Wasser nicht heiss genug
Wir benutzen unsere Maschibe jetzt 2 Wochen und die Begeisterung lässt nach. Wir haben einen Ein und Aus Schalter an der Steckdose angebracht und schalten due Maschine ca 20 bis 30 min vor Gebrauch ein und das Wasser bzw der Tee ist nicht sehr heiss also das Wasser hat keine 95 Grad. Auch der Tee ist zwar gleich Trinkbar aber bestimmt keine 85 Grad.
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BRU
Hallo und guten Tag,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.
Gerne möchten wir das kurz erklären: Der Tee ist bewusst nicht 95 °C heiß, wenn er in die Tasse läuft. Genau wie bei der klassischen Zubereitung in der Tasse oder Kanne kühlt der Tee während der Brühzeit leicht ab.
Das ist auch so gewollt:
Wenn der Tee in die Tasse ausgegeben wird, soll er sofort trinkbereit sein und nicht erst mehrere Minuten abkühlen müssen. Deshalb liegt die Serviertemperatur deutlich unter der Brühtemperatur, obwohl der Tee korrekt und mit der richtigen Temperatur gebrüht wurde.
Wichtig ist also nicht die Temperatur in der Tasse, sondern die Temperatur während des Brühvorgangs in der Brühkammer – und diese ist korrekt eingestellt.
Liebe Grüße
BRU Team
Teegenuß auf einfache Weise
Teegenuß auf einfache Weise
Klar, man kann Wasser erhitzen in einem Filter geben und den Tee dann in der Kann aufbrühen. Mit Bru geschieht das im Prinzip genauso, was letztlich auch dem Teegnuß zugute kommt.
Aber es ist deutlich bequemer z.B. einfach mal zwischendurch eine Tasse Tee zu brühen. Tee in den Brühbehälter bzw. den Edelstahlsieb, gewünschte Teesorte einfüllen, das entsprechende Programm wählen, das man selbstverständlich den eigenen Wünschen einstellen kann. Ein Knopfdruck und je nach Brühzeit ein paar Minuten später wartet der fertige Tee auf mich.
Neben unserem Kaffeevollautomat ist die Bru Teemaschine das mit am häufigsten genutzte Küchengerät in unserem Haushalt.
Die Verarbeitung ist gut und auch optisch ist das Design der Maschine absolut gefällig. Ein Schnäppchen ist diese Maschine sicher nicht, aber aus meiner Sicht ist jeden Euro wert. Ich bereue den Kauf nicht und würde mir die Bru jederzeit wieder kaufen.
27 oktober 2025
Antwoord van BRU
Vielen Dank für diese ausführliche Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass die BRU Maker One Ihren Alltag bereichert und zu Ihren meistgenutzten Küchengeräten zählt. Besonders schön ist Ihr Lob zu Komfort, Design und Qualität. Viel Freude weiterhin beim Teegenuss – und danke für Ihr Vertrauen!
Ihr BRU Team
Commande reçue enfin
Commande reçue enfin. Après plusieurs réclamations, je suis très contente. Merci
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BRU
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard dû à la haute saison. Merci pour votre patience et nous vous souhaitons le meilleur avec votre machine !
BRU Team
Livraison retardée
Bonjour machine commandée depuis plus de 15 jours, toujours pas reçu
C'est pas sérieux, on nous balade. Alors qu'on nous promet une livraison avant noel
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BRU
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard. Votre machine a été expédiée avant Noël, mais le service de livraison a pris plus de temps que d’habitude. Votre colis devrait arriver dans les 48 heures. Merci pour votre patience.
BRU Team
Maschine nach einem Monat immer noch nicht erhalten
Am 18.11 habe ich meine Bestellung getätigt, als Nikolausgeschenk für meine Nichte, Ewigkeiten ist nichts passiert, keinerlei Rückmeldung. Nachdem ich dann Kontakt zum Kundenservice aufgenommen habe, wurde mir versichert, dass meine Bestellung aufgeteilt werden würde und am kommenden Donnerstag und Freitag versendet werden würde. Dann kam eine Rundmail, dass aufgrund der Black Week sich alles verzögern würde. Am 05.12 erreichte mich dann endlich eine Teillieferung von zwei Tees und einem Sieb, daraufhin nahm ich wieder Kontakt zum Kundenservice auf, auch hier wurde mir wieder versichert, sie arbeiten auf Hochtouren daran, die Bestellung fertig zu bekommen. Letzten Donnerstag habe ich eine Versandbestätigung bekommen und am Montag zwei, leider leider wurde kein neuer link in der Mail versendet sondern lediglich der alte von der Teillieferung die mich am 05.11 erreicht hat und bislang habe ich weder eine Mitteilung von DHL noch einen funktionierenden Link zugesendet bekommen.
Es ist eine absolute Frechheit, dass man da einen knappen Monat auf die Lieferung seiner Bestellung warten muss und man fragt sich so langsam doch, was die Herrschaften den lieben langen Tag so tun.
Ich vergleiche jetzt andere Anbieter und investiere mein Geld lieber in Firmen die auch gewillt sind ihre Produkte zu verkaufen.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BRU
Hallo Fr. Rodenberg,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die frustrierende Erfahrung. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir bei BRU anstreben. Durch Probleme mit unserem Fulfillment-Partner kam es zu Verwirrungen, die zu dieser langen Verzögerung geführt haben. Wir können bestätigen, dass alle Produkte letztlich noch vor Weihnachten zugestellt wurden. Auch wenn das Nikolausgeschenk verspätet angekommen ist, hoffen wir, dass es dennoch ein schönes Weihnachtsgeschenk war.
Unser Team steht Ihnen täglich für Fragen oder Unterstützung zur Verfügung. Sie können uns jederzeit unter support@bru-tea.com
oder über unseren WhatsApp-Chat erreichen – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ihr BRU Team
Livraison non respectée
Commande passée le 3 décembre avec une livraison sous 7 jours. 14 jours après toujours rien malgré plusieurs réclamations par mail. Pas de nouvelle et impossible de trouver le suivi de commande. Pas très sérieux.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BRU
Nous nous excusons pour le retard dû à la haute saison. Nous confirmons que votre commande a été livrée il y a une semaine. Nous vous souhaitons de nombreuses tasses de thé délicieuses et de très belles fêtes de fin d’année !
BRU Team
Antwoord van BRU
Hallo Fr. Beigel,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der BRU Maker One so zufrieden sind und sie Ihren Teegenuss bereichert.
Ihr BRU Team
Machine commandée il y a 15 jours et…
Machine commandée il y a 15 jours et depuis ont me balade. Ont me dit que la machine est partie avec DHL mais ce n'est qu'un avis électrique et le transporteur n'a pas le paquet.
Il faut savoir que c'est une des machines la plus chère et que la pub sous Facebook donne un délai de livraison entre 3 et 7 jours. Tout mes commentaires sur Facebook sont supprimés
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BRU
Nous nous excusons pour le retard d’expédition dû à la haute saison. Nous vous informons que la machine a été livrée la semaine dernière et nous espérons que vous profitez déjà pleinement de votre machine.
BRU Team
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