Op 16 juli hier mijn laatste update gegeven over mijn bestelling. Helaas kan ik deze nu niet meer aanpassen, daarom een nieuwe review. Tijdens telefonisch contact met Budget-Bed is mij kosteloos ee... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De levering is super snel, maar de klantenservice is heel erg slecht bereikbaar. E-Mails worden pas een paar dagen later beantwoord. Erg jammer. Kwaliteit van de dekbedovertrekken zijn prima
Mijn bestelling: een Velvet dekbedovertrek was snel geleverd. Mooie kleur en heerlijk zacht. Dit is mijn favoriete product, geen andere voor mij! Budget-Bed bevalt mij uitstekend, al vaker beddengoed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prijs kwaliteit prima, alleen bij twee dezelfde dekbekovertrekken was 1 kussenovertrek een stuk groter dan de andere. Stof voelt ook iets dunner aan. Maar ze zijn bedoeld voor de zomer dus geen pro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Budget-Bed .nl is een webwinkel die zich richt op producten voor een heerlijke nachtrust. Wij bieden een ruim assortiment dekbedovertrekken, hoeslakens, dekbedden en kussens aan. Wij zijn continu bezig met het verbeteren en uitbreiden van ons assortiment om zo aan alle wensen van onze klanten te kunnen voldoen. De klant staat bij ons centraal en wij focussen ons nadrukkelijk op de klanttevredenheid. Wij geven advies op afstand met verstand en staan altijd klaar om je te adviseren bij het maken van de juiste keuze voor jouw slaapkamer! Bij vragen of opmerkingen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Contactgegevens
Eemnesserweg 11-10, 1251NA, Laren, Nederland
- 0887461060
- klantenservice@budget-bed.nl
- budget-bed.nl
3,7
Gemiddeld
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen goeie communicatie
Geen goeie communicatie, ze geven een levering door, je krijgt geen feedback niks terug dat er vertraging zit. Maanden heb ik bedden voor mijn dochters besteld met nachtkastjes, door maanden te blijven mailen en te doen. Sturen ze in de mail dat er 1 nachtkastje geleverd kan worden met de bedden. Nou weken gewacht voor een bericht wanneer de spullen geleverd kan worden, toen ze bij de deur kwamen voor levering voor de 2 bedden 1 hoofdboord was te groot en geen nachtkastje bijgekomen😡😡.
Nu weer een email gestuurd wanneer de hoofdboord en de nachtkastjes geleverd kunnen worden geven ze weer 8 tot 10 weken dat het gaat duren en ten compensatie sturen we 150 euro terug. Dit vind ik niet kunnen hier bestel ik nooit meer. Geen telefoon nummer om te bereiken niks. Slechte levering en communicatie. Vanaf juni besteld tot nu aan het wachten.
7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Junairise,
We begrijpen dat het zeer vervelend is om zolang te moeten wachten. Zoals uitgelegd per mail, moeten de nachtkastjes en hoofdbord opnieuw geproduceerd worden, hier zit een levertijd op van 8-10 weken. Inmiddels heeft u een verwachte leverdatum ontvangen per mail. De beloofde compensatie zult u zo spoedig mogelijk ontvangen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak.
Antwoord van Budget-Bed.nl
Hartelijk dank voor uw review.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot ziens in onze webshop!
Antwoord van Budget-Bed.nl
Hartelijk voor uw review. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot ziens in onze webshop!
Supersnelle levering
23 oktober 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Bedankt voor uw review, wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot ziens in onze webshop.
bloemenpracht
2 hoezen besteld ; wat later geleverd maar geen probleem, alles uiteindelijk netjes ontvangen, keurig verpakt, helemaal top. Mooie kleuren en zacht materiaal, mijn slaapkamer is helemaal opgefleurd
15 oktober 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Dankuwel voor de mooie review! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot ziens in onze webshop.
Fijne klantenservice die snel vragen…
Fijne klantenservice die snel vragen beantwoorden na een vraag.
18 oktober 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Dankuwel voor uw revies. Ik wens u veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot ziens in onze webshop.
Mooie kleur dekbedhoes.Snelle…
Mooie kleur dekbedhoes.Snelle levering.Niets op aan te merken.
18 oktober 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Miranda, dankuwel voor uw review. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot ziens.
Antwoord van Budget-Bed.nl
Dank u voor uw review. Veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot ziens.
Dekbed is niet hetzelfde als wat er afgebeeld is
Dekbed is niet hetzelfde kleur, en de vulling is niet vol. Op sommige plekken lijkt het alsof er geen vulling zit. Het lijkt in ieder geval niet het dekbed wat jullie als foto’s op jullie website laten zien.
Ik heb nog contact opgenomen en mocht het retourneren maar wel op eigen kosten, terwijl het niet voldoet aan dat gene wat er verkocht word.
18 oktober 2024
goede service
De kleur die ik eerst koos was niet voorradig. Keurig via mail andere keuze kunnen doorgeven en deze is mooi op tijd geleverd.
15 oktober 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Bedankt voor uw review. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot ziens in onze webshop.
Heb de bestelling nog niet binnen,dhl…
Heb de bestelling nog niet binnen,dhl heeft het retour gestuurd, jullie zouden het opnieuw toesturen maar nog geen mail van gehad. Heb het wel betaald als ik dit niet gestuurd krijg graag de rekening terug storten
17 oktober 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Wilma, Wij begrijpen dat het heel vervelend is dat u uw bestelling niet heeft mogen ontvangen. Inmiddels is uw retour verwerkt en heeft de terugbetaling plaats gevonden. Wij wensen u nog een prettige dag verder.
Antwoord van Budget-Bed.nl
Dankuwel voor uw review. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot ziens in onze webshop.
Zeer slechte communicatie!
15 oktober 2024
Helaas was de maat niet kloppend en…
Helaas was de maat niet kloppend en paste de hoes niet om het matras fout in stof afmeten met ca. 30cm en is het dekbed zo dun dat deze binnen een week stuk is gegaan.
Zonde van geld, tijd, materiaal en arbeid en vervuiling.
9 oktober 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste klant,
U mag ons een email sturen betreft uw bestelling. Wij komen graag met u tot een oplossing hiervoor. U kunt ons mailen op klantenservice@budget-bed.nl
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Gerda,
Helaas duurde de levering van uw bestelling langer door diverse omstandigheden. Onze oprechte excuses voor dit ongemak.
Ondanks de vertraagde levering wens ik u veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot snel in onze webshop.
aflevering heel goed ,zeer tevreden…
aflevering heel goed ,zeer tevreden over de spullen .
10 oktober 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Ik wens u veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot snel in onze webshop.
Kwaliteit gaat wel alleen moest aan de …
Kwaliteit gaat wel alleen moest aan de lage prijs als andere bedrijven. Kon moeilijk om met bedrijf te communiceren geen klanten service aanwezig.
7 oktober 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Dankuwel voor uw review. Wegens drukte duurt het helaas soms langer voor u een reactie heeft van de klantenservice.
Ik wens u veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot snel in onze webshop.
Antwoord van Budget-Bed.nl
Hartelijk dank voor u mooie review. Ik wens u veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot snel in onze webshop.
Heel mooi dekbed
Heel mooi dekbed, prima kwaliteit en lekker zacht.
Een super snelle levering alles netjes verpakt.
5 okt. besteld 7 okt in huis. Top.
Erg blij mee.
7 oktober 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.