Alyssa was snel en precies om mijn probleem aan te pakken :) allen maar ik zou een overzicht van alle beschikbare abonnementen willen even checken (ik wil mijn huidige bundel upgraden) voordat ik een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het gaat om Energie. Ze worden ieder jaar duurder, en de adviezen voor maandelijkse betalingen deugen van geen kant. Maanden lang aangeven dat het bedrag naar beneden kan,en dan bij de jaar afrekenin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben tevreden over de producten die ik van Budget Energie afneem. Ik ben NIET tevreden over hoe zij hun klanten benaderen. Een groene kaart voorMENEER Van den Boom met de mededeling dat ze superbl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eerst gechat met chatbot, daarna doorverwezen naar klantenservice medewerker Hajar. Deze stond mij netjes te woord en kon mijn vragen beantwoorden en mij verder helpen. Daarvoor neem je contact op. Ga... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mobiel is allang geen luxe meer. En te veel betalen voor iets wat je elke dag nodig hebt? Dat gaat er bij ons niet in. Bij Budget Thuis bel en stream je onbeperkt op het betrouwbare 5G-netwerk van KPN, met landelijke dekking. Geen haperingen, geen verrassingen op je rekening. Gewoon zorgeloos streamen en bellen. Budget Thuis. Het huismerk voor mobiel.
Contactgegevens
Rembrandtplein 33, 1017 CT, Amsterdam, Nederland
- budgetmobiel.nl
3,6
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijk en behulpzaam
Vriendelijke man genaamd Hajar in de chat, met gepaste humor. Heel behulpzaam.
Bewerkt: excuses, vriendelijke mevrouw.
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel van Budget Thuis
Beste Auke,
Dank u wel voor deze leuke review! Wat fijn om te horen dat Hajar u vriendelijk en met gepaste humor heeft geholpen. We vinden het belangrijk dat onze service niet alleen behulpzaam is, maar ook prettig aanvoelt. Uw compliment geven we zeker aan haar door. Graag tot een volgende keer! 😊
Groet,
Dylan
Budget Webcare
Ik ben geholpen door Hajar
Ik ben geholpen door Hajar. Reageerde snel, duidelijk en heel vriendelijk!
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel van Budget Thuis
Beste Anne,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat Hajar u snel, duidelijk en vriendelijk heeft geholpen. We geven dit compliment graag aan haar door. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen we u graag verder! 😊
Groet,
Dylan
Budget Webcare
Goede service
Hajar heeft mij goed geholpen.
Simkaart defect. Meteen nieuwe opgestuurd zonder kosten.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel van Budget Thuis
Beste J S,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat Hajar u goed heeft kunnen helpen. We vinden het belangrijk om problemen snel en kosteloos op te lossen, dus goed om te lezen dat u tevreden bent over de afhandeling van de defecte simkaart. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar! 😊
Groet,
Dylan
Budget Webcare
Snel geregeld met dylan
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel van Budget Thuis
Hi Consumer,
Bedankt voor je mooie review over onze topper Dylan. Fijn dat het snel geregeld was.
Groetjes,
Tanja
Nummer meenemen
Ik wilde mijn nummer meenemen na het afsluiten van mijn contract en werd geholpen door Hajar. De communicatie was vriendelijk, duidelijk en prettig. Alles werd snel en zonder gedoe geregeld. Fijne service!
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel van Budget Thuis
Beste Hberg,
Bedankt voor je mooie en uitgebreide review! Het is heel fijn om te horen dat je snel en goed geholpen bent door Hajar en dat je tevreden bent met onze service. We stellen je feedback zeer op prijs! :)
Groetjes,
Nikki
Kort en bondig
Kort en bondig, dat is Hajar. Het allerbeste 🙂👍
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel van Budget Thuis
Beste Pomi,
bedankt voor je mooie review :)
Wat fijn om te horen dat Hajar je zo goed heeft geholpen!
We zullen het compliment zeker aan haar doorgeven.
groetjes,
Nikki
goed en juist geholpen
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel van Budget Thuis
Beste Alex,
Bedankt voor je mooie review.
We zijn blij om te horen dat onze collega's je goed hebben geholpen! :)
Groetjes,
Nikki
Snelle afwikkeling
Zeer snel en vriendelijk geholpen door Dylan. Bedankt!
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel van Budget Thuis
Beste J,
Bedankt voor je mooie review!
We zijn blij om te horen dat Dylan je zo goed en snel heeft geholpen :)
groetjes,
Nikki
Review
Dylan heeft me netjes en snel geholpen. De chatbot buddy heeft wel wat werk nodig om sneller tot een conclusie te komen.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel van Budget Thuis
Beste Devon,
bedankt voor je mooie review en je feedback!
We zullen dit zeker meenemen.
Fijn om te horen dat Dylan je goed en snel heeft kunnen helpen :)
groetjes,
Nikki
Geweldige service.
Geweldige service.
Dylan heeft me geweldig geholpen! Hij was duidelijk, snel, vriendelijk en hield ook aan zijn woord. Ik kreeg daadwerkelijk de bevestiging per e-mail. Super tevreden. Bedankt Dylan!
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel van Budget Thuis
Beste Char C,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat Dylan je zo goed heeft geholpen :)
We zullen het zeker aan hem doorgeven!
groetjes,
Nikki
Goeie hulp snel en luisterde goed naar…
Goeie hulp snel en luisterde goed naar het probleem en wil het ook echt oplossing haar is een topper dankjewel voor je goeie service
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel van Budget Thuis
Beste bagdad nederstigt,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat onze collega je goed heeft kunnen helpen en je tevreden bent met onze service! :)
groetjes,
Nikki
werd snel geholpen en goed geholpen…
werd snel geholpen en goed geholpen zonder gezeik
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel van Budget Thuis
Beste Michel,
bedankt voor je review!
Wat fijn dat je goed en snel bent geholpen met je probleem :)
groetjes,
Nikki
Een medewerkers heeft mij heel goed…
Een medewerkers heeft mij heel goed geholpen .
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel van Budget Thuis
beste Sajad,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen! :)
Groetjes,
Nikki
Werd vriendelijk geholpen
Werd vriendelijk geholpen, mocht het niet gelukt zijn had ze een andere oplossing.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel van Budget Thuis
Hi Angel,
Wat fijn om te horen dat je goed geholpen bent door onze collega! Bedankt voor de mooie 5-sterren review!:)
Groet,
Wim
Super geduldig en heel respectvol en…
Super geduldig en heel respectvol en met begrip met me omgegaan, geef budgetmobiel hierdoor echt een 10! Beste werknemer in lange tijd tegengekomen. Top service ook.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel van Budget Thuis
Hi Brunilde,
Dank voor je mooie woorden! We zijn blij dat je tevreden bent en hopen je snel weer te helpen.
Groetjes,
Wim
Naar mijn mening onterecht incasso…
Naar mijn mening onterecht incasso kosten gekregen. Contact opgenomen. Hajar heeft me keurig geholpen, net als de man die belde na me klachtenverzoek via de mail.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel van Budget Thuis
Beste Marvin,
Bedankt voor je feedback en mooie review!
Wat fijn om te horen dat mijn collega's je zo goed hebben geholpen. :)
groetjes,
Nikki
Loyale klanten zoals altijd weer de pineut.
Ineens doen oudere abonnementen het niet meer goed. Max 0.80 mbps internetsnelheid. 3gb bijgekocht. Geen resultaat.
Geen mail contact beschikbaar. Heel vervelend.
Bellen naar de klantenservice. “Sim kaart moet in 2 andere mobieltjes om te checken voordat we iets doen. Ticket aangemaakt voor technische service, weten niet hoe laat ze bellen. Maar ze bellen morgen.”
Bellen precies op slecht tijdstip. Geen voicemail achtergelaten.
Riedeltje weer opnieuw.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel van Budget Thuis
Beste Pf Saus,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Het spijt ons dat u problemen ervaart met uw oudere abonnementen en dat de snelheid zo laag is. We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker als er extra data is bijgekocht en er nog steeds geen resultaat is.
We betreuren ook dat het contact met onze klantenservice niet soepel verliep en dat er geen duidelijke afspraak voor terugbellen is gemaakt. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze communicatie en service te verbeteren.
We hopen dat het probleem inmiddels is opgelost. Mocht dat echter nog niet het geval zijn, dan horen we het uiteraard graag zodat we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Clarissa gesprek met Ireen
Clarissa gesprek met Ireen.
Gesprek liep perfect
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel van Budget Thuis
Beste Ireen,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat het gesprek goed is verlopen :)
groetjes,
Nikki
Maryam topper
Maryam heeft de tijd genomen voor het probleem dat ik had. Uiteindelijk is het probleem opgelost! Super hulp!
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel van Budget Thuis
Beste MB,
bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat Maryam je goed heeft kunnen helpen. :)
Groetjes,
Nikki
Alyssa heeft erg geduldig alle…
Alyssa heeft erg geduldig alle mogelijke stappen met mij doorlopen.
Een hele fijne medewerkster om te treffen.
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel van Budget Thuis
Beste Gianni,
Bedankt voor je review!
Erg fijn om te horen dat Alyssa je goed heeft kunnen helpen! :)
groetjes,
Nikki
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.