Op zich tevreden over de tarieven. Wel verbaas ik me over het advies in de app over de hoogte van het voorschot. Dat komt totaal niet overeen met de gemaakte jaarkosten zoals elders in de app wordt v... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Internet en tv werkt prima, alleen overstap nog niet rond. Al 3 keer gebeld, oude abonnement loopt nog steeds. Is kennelijk erg lastig administratief rond te krijgen.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben nu 1 jaar klant bij Budget Thuis, hiervoor was ik klant bij Greenchoise , de overgang naar BT heb ik ervaren als heel soepel in principe niets van gemerkt. Ben wel behoorlijk teleurgeste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zoals ons hele land in verval is, merk je dit ook bij budgetthuis, bel de klantenservice krijg niet eens een fatsoenlijk Nederlands sprekend persoon aan de telefoon!! meteen opgehangen de reviews hie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Energie, internet en mobiel. Het zijn allang geen luxe meer, maar eerste levensbehoeften. Even gewoon en alledaags als brood, kaas en melk. En te veel betalen voor iets wat je elke dag nodig hebt? Dat gaat er bij ons niet in! Wij geloven dat het eenvoudiger en betaalbaarder kan. Onze producten zijn net zo degelijk, snel en betrouwbaar als de bekende merken, maar dan voor een budgetprijs. En daarvoor bestaat een speciale categorie: het huismerk. Dat is Budget Thuis. Het huismerk voor energie, internet en mobiel.
Contactgegevens
Rembrandtplein 29-45, 1017 CT, Amsterdam, Nederland
- budgetthuis.nl
2,9
Gemiddeld
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 76% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Info is duidelijk
Info is duidelijk. Het lijkt een goed energiebedrijf.
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste meneer Budding,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u onze informatie als duidelijk ervaart en dat u een goede indruk heeft van ons als energiebedrijf.
Mocht u toch ooit vragen hebben of problemen ervaren, dan helpen we u uiteraard graag verder!
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget Webcare
Budget webcare
Goede service
Goede service. Elke maand een rapport over je gebruik en
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw mooie review.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service :).
Groetjes,
Nikki
Budget webcare
Overstappen met nummerbehoud ging…
Overstappen met nummerbehoud ging zonder problemen en, behalve simkaart verwisselen, hoefde ik niets te doen. Voicemail instellen was moeilijker. Op de website staan verkeerde nummers en chatten met chatbot en met medewerker (schijnbaar ook chatbot) was totaal zinloos. Bellen naar klantenservice loste het probleem op. Vriendelijke en deskundige mensen.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Een Enn,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat het overstappen met nummerbehoud soepel is verlopen en dat u goed bent geholpen door onze klantenservice.
Wel vervelend dat u tegen problemen bent aangelopen bij het instellen van uw voicemail en dat de informatie op de website en via de chat niet duidelijk of behulpzaam was. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij nemen uw feedback mee om onze dienstverlening in de toekomst verder te verbeteren.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar. :)
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget Webcare
Ze zijn duidelijk met hoe je ervoor…
Ze zijn duidelijk met hoe je ervoor staat met je verbruik en een fijne tussenstand.
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Peter,
Bedankt voor uw review en feedback, fijn om te zien dat u tevreden bent. We stellen de moeite die u heeft genomen erg op prijs.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Antwoord van Budget Thuis
Beste Paul,
Bedankt voor uw review en feedback, fijn om te zien dat u tevreden bent. We stellen de moeite die u heeft genomen erg op prijs.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Als je een gamer bent
Als je een gamer bent, blijf dan ver weg van Budget Thuis. De verbinding is extreem onstabiel. Ik heb constant last van een torenhoge ping en packet loss, waardoor online gamen simpelweg onmogelijk is.
Het internet klapt er op de meest cruciale momenten uit. Het is frustrerend en onacceptabel voor een provider in deze tijd. Budget Thuis is misschien goedkoop, maar de kwaliteit is nog minder dan nul. Bespaar jezelf de woede-uitbarstingen en zoek een provider die wel stabiel internet levert!
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Amir,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u problemen ervaart met de stabiliteit van uw internetverbinding, zoals een hoge ping en packet loss. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker tijdens het online gamen.
Dit is uiteraard niet de kwaliteit die u van ons mag verwachten. Wij kijken graag samen met u naar de oorzaak van deze problemen en wat wij kunnen doen om uw verbinding te verbeteren.
Wij adviseren u om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij uw verbinding kunnen controleren en u gericht kunnen helpen met een oplossing. Mocht u dit niet willen of inmiddels zijn overgestapt, dan nemen wij uw feedback uiteraard mee ter verbetering van onze dienstverlening.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget Webcare
Ik zou zwart op wit 1014,41 terug…
Ik zou zwart op wit 1014,41 terug krijgen nu zeggen ze 126.64.
Ik stap naar de rechtbank in Middelburg dit is niet normaal.
Bij de delta had ik goede ervaring ik weet hoe salderen werkt.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Frans,
Dankuwel voor uw eerlijke review! Wat vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is over het terug te ontvangen bedrag. Wij begrijpen dat dit tot veel verwarring leidt.
Wij willen dit graag zorgvuldig voor u laten nakijken, zodat duidelijk wordt hoe het bedrag is opgebouwd..
Wilt u ons een bericht sturen via één van onze social media kanalen met uw gegevens. Dan kunnen wij dit direct voor u uitzoeken.
Met vriendelijke groet,
Budget Webcare
Heel slecht !
Heel slecht !! Niet afsluiten!! Ze zijn niet te bereiken! Als je weggaat ben je extra kosten kwijt ! Je moet 50 procent van je laatste afloop maanden gewoon betalen !! Ze verkopen goedkopere instap prijzen en daarna kom je er moeilijk vanaf!
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
este J,
Dankuwel voor uw eerlijke review. Heel naar dat u het gevoel heeft dat het lastig is om uw contract te beëindigen.
Wij willen graag verduidelijken dat bij een contract de voorwaarden gelden zoals afgesproken, inclusief eventuele opzegtermijnen. Het is nooit onze bedoeling dat klanten het gevoel krijgen dat ze vastzitten.
Wij kijken uw situatie graag met u mee. Wilt u ons een bericht sturen via één van onze social media kanalen met uw gegevens? Dan kunnen wij dit verder toelichten en met u meedenken.
Met vriendelijke groet,
Budget Webcare
tevreden maar ik zou nog tevredenner kunnen zijn
OK:
Energie provider met een goed direct informatief systeem als de klant iets wil raadplegen bijv. energie verbruik. Goede tips voor de om zuiniger verbruik te kunnen realiseren.
Minder:
-Prijs van energie zou nog scherper kunnen.
-budgetthuis pakket aantrekkelijker maken voor klanten die al lang bij Budget zitten(betere prijzen dan de concurrentie) om andere services(internet, mobiele telefonie, TV,....enz.) te integreren in ons Budget Thuis pakket. Alles onder één bedrijf. Dit wordt interessant voor de klant als dit voordeliger($ Euros)wordt.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Miguel,
Bedankt voor uw review maar wat jammer om te zien dat u niet helemaal tevreden bent. We waarderen uw eerlijke feedback enorm.
Mocht u hier nog hulp bij nodig hebben of vragen hebben dan kunt u ons bellen op 020-2055555 of met ons chatten op onze website.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Budget Thuis is transparant en duidelijk in de communicatie.
Budget Thuis is transparant en duidelijk in informatie. De app geeft een goed inzicht in het verbruik. Soms zijn er acties die besparingen opleveren.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Hans,
Bedankt voor uw review en feedback, fijn om te zien dat u tevreden bent. We stellen de moeite die u heeft genomen erg op prijs.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Vervelend ventje aan de deur.
Meneer kwam aan de deur en begon mij te vertellen dat er iets mis was met mijn gas en licht. Hij zei dat mijn gas en licht niet goed was berekend en hij wilde het na kijken. Hij vroeg ook nog of ik daar een mail van had gekregen. Ik vond het heel raar. 2 seconde later vroeg hij bij welke energie leverancier ik zat en toen wist ik al genoeg. Daar begon hij met zijn verkopers praatje. Hij had nog zelfs het lef om te vragen of hij in m'n mobiel kon kijken voor mijn energie statistieken.
Achterbaks persoon.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Mira,
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met iemand aan de deur. Dit is uiteraard niet de manier waarop wij met (potentiële) klanten willen omgaan.
Wij nemen dit soort meldingen serieus en horen graag meer details, zoals de datum, het tijdstip en de locatie (indien u deze heeft) zodat wij dit intern kunnen oppakken en herhaling kunnen voorkomen. Wilt u hiervoor contact opnemen met onze klantenservice? Dan kunnen wij dit verder voor u onderzoeken. We zijn bereikbaar op 020-205 55 55, mail en via live chat.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget Webcare
Opdringerig ventje aan de deur terwijl…
Opdringerig ventje aan de deur terwijl ik duidelijk zeg niet geinteresseerd te zijn. Durft nog te vragen of hij zgn bij mij naar het toilet mag. Nou, eh wat denk je zelf? Dacht het niet, he!
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met iemand aan de deur. Dit is uiteraard niet de manier waarop wij met (potentiële) klanten willen omgaan.
Wij nemen dit soort meldingen serieus en horen graag meer details, zoals de datum, het tijdstip en de locatie (indien u deze heeft) zodat wij dit intern kunnen oppakken en herhaling kunnen voorkomen. Wilt u hiervoor contact opnemen met onze klantenservice? Dan kunnen wij dit verder voor u onderzoeken. We zijn bereikbaar op 020-205 55 55, mail en via live chat.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget Webcare
nog geen problemen gehad
nog geen problemen gehad, alles loopt soepel.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Jan,
Bedankt voor uw bericht! Fijn om te horen dat alles soepel verloopt en dat u tevreden bent over uw diensten bij ons. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Budget Webcare
Altijd vriendelijk en duidelijk aan de…
Altijd vriendelijk en duidelijk aan de telefoon.Nemen de tijd om je vragen te beantwoorden
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Goededag van den Brink,
Zeer bedankt voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Alles goed bij tehouden…
Kan alles goed zien wat ik verbruik en heb het ook verlengd 2jaar dus ik ben tevrede
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Goededag Tooske,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Goed bereikbaar en zeer duidelijke app.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Goededag Astrid,
Bedankt voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Geen ervaringen tot nu gewoon tevreden
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Goededag Nico,
Bedankt voor uw positieve review, fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Jullie denken mee met de klant
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
duidelijk en goed
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Overzichtelijk en gemakkelijk
Gemakkelijk te bereiken, wijzigen in uitstekende app is gemakkelijk net zoals in- en overzicht verbruik. Evt. Klantenservice werkt ook goed.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Goededag Wil,
Bedankt voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.