Op zich tevreden over de tarieven. Wel verbaas ik me over het advies in de app over de hoogte van het voorschot. Dat komt totaal niet overeen met de gemaakte jaarkosten zoals elders in de app wordt v... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Internet en tv werkt prima, alleen overstap nog niet rond. Al 3 keer gebeld, oude abonnement loopt nog steeds. Is kennelijk erg lastig administratief rond te krijgen.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben nu 1 jaar klant bij Budget Thuis, hiervoor was ik klant bij Greenchoise , de overgang naar BT heb ik ervaren als heel soepel in principe niets van gemerkt. Ben wel behoorlijk teleurgeste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zoals ons hele land in verval is, merk je dit ook bij budgetthuis, bel de klantenservice krijg niet eens een fatsoenlijk Nederlands sprekend persoon aan de telefoon!! meteen opgehangen de reviews hie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Energie, internet en mobiel. Het zijn allang geen luxe meer, maar eerste levensbehoeften. Even gewoon en alledaags als brood, kaas en melk. En te veel betalen voor iets wat je elke dag nodig hebt? Dat gaat er bij ons niet in! Wij geloven dat het eenvoudiger en betaalbaarder kan. Onze producten zijn net zo degelijk, snel en betrouwbaar als de bekende merken, maar dan voor een budgetprijs. En daarvoor bestaat een speciale categorie: het huismerk. Dat is Budget Thuis. Het huismerk voor energie, internet en mobiel.
Contactgegevens
Rembrandtplein 29-45, 1017 CT, Amsterdam, Nederland
- budgetthuis.nl
2,9
Gemiddeld
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 76% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben tevreden over de…
Ik ben tevreden over de dienstverlening. Bij storingen wordt je prima geholpen.
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Gerda,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening en dat u bij storingen goed wordt geholpen. :)
Wij doen ons best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en waarderen het dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget Webcare
Duidelijkheid in de gesprekken met de…
Duidelijkheid in de gesprekken met de servicedesk en aansluiten ging in 1 keer goed en bleef daarna ook stabiel . Wat niet in het contract voor het tweede jaar is opgenomen, is de €5 korting die je krijgt wanneer je meerdere producten afneemt, waardoor het maandbedrag in het contract hoger uitkomt dan bij het online afsluiten. Ik hoop dat dit in het tweede jaar alsnog correct wordt doorberekend.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Fareed,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat het aansluiten in één keer goed is verlopen, dat de verbinding stabiel blijft en dat u duidelijke gesprekken heeft gehad met onze servicedesk.
Op onze website staat vermeld dat de prijs inclusief korting wordt berekend wanneer u meerdere producten afneemt en hier recht op heeft. Wij begrijpen dat het verwarrend is als dit niet duidelijk terugkomt in uw contract.
Mocht u recht hebben op deze korting maar deze niet (correct) ontvangen, dan kijken wij graag met u mee om dit zo snel mogelijk op te lossen. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via 020-205 55 55 of via de live chat.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget Webcare
Antwoord van Budget Thuis
Beste Mirjam,
Bedankt voor uw review en feedback. We stellen de moeite die u heeft genomen erg op prijs.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Ik krijg een berekening om over te…
Ik krijg een berekening om over te stappen en 2 maanden later verhogen ze die met 50procent! Ik vind dat echt misleidend. Ik heb een contract voor 3 jaar
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Tonke,
We vinden het vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren en onze excuses voor de late reactie. Dit is niet de service die we nastreven en we begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest. Onze excuses voor het ongemak.
We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om contact met ons op te nemen en uw feedback met ons te delen. Dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren en te voorkomen dat dergelijke situaties zich in de toekomst herhalen.
Wij horen graag van u of we u alsnog kunnen helpen. Bel ons dan even op 020-2055555 of chat met ons op onze website.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Jullie houden de klant op de hoogte van…
Jullie houden de klant op de hoogte van het verbruik en dus de kosten. Daarnaast nu een leuke aktie met gratis stroom in het weekend. Ga zo door!
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het inzicht in uw verbruik en kosten, en dat u de actie met gratis stroom in het weekend waardeert.
Wij doen ons best om onze klanten goed op de hoogte te houden en leuke voordelen te bieden. Bedankt voor uw vertrouwen en uw aanmoediging! :)
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget Webcare
Goed geregeld en prima prijs
Goed geregeld en prima prijs. App werkt goed. Helder en duidelijke communicatie.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Aranka,
Bedankt voor de mooie review!
We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service :)
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget webcare
Ik had problemen met de wifi
Ik had problemen met de wifi, een dag eerder had een medewerker mij al geholpen maar het probleem was niet verholpen, toen ik de tweede keer met hetzelfde probleem kwam heeft een medewerker het probleem opgelost, door de wifi kanalen te splitsen.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Ronny,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te horen dat uw wifi-probleem niet in één keer is opgelost, maar fijn dat een van onze medewerkers u bij het tweede contact wel goed heeft kunnen helpen door de wifi-kanalen te splitsen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar. :)
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget Webcare
Beoordeling Budget Thuis
1. Lage tarieven gas & electra
2. Goed werkende app (Uur, dag, week en maand verbruik)
3. Electra gratis in de zomer weekends tussen 12-17 uur.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Pim,
Bedankt voor uw review en feedback, fijn om te zien dat u tevreden bent. We stellen de moeite die u heeft genomen erg op prijs.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Goede communicatie
Goede communicatie, maar app zou beter kunnen. Voor de rest is aanmeldpremie( aan het eind van het jaar) prima in orde.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Arturo,
Bedankt voor uw review en feedback. We stellen de moeite die u heeft genomen erg op prijs.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Mijn beeld van de tv viel weg
Mijn beeld van de tv viel weg. BUGET thuis..gebeld en met haar het probleem opgelost werd zeer fijn geholpen hier voor mijn dank
Groetjes Gerard
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Gerard,
Bedankt voor uw review en feedback, fijn om te zien dat u tevreden bent. We stellen de moeite die u heeft genomen erg op prijs.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Sinds begin dit jaar stroom van Budget…
Sinds begin dit jaar stroom van Budget ze hebben een goede overzichtelijke app waarmee je precies kunt bijhouden wat de kosten zijn en wat je verbruik is.
Tevens nu actie in het weekend gratis stroom ...ook weer een meevaller
Dus tot nu toe zeer tevreden.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste J.H. Wassink,
Bedankt voor uw review en feedback, fijn om te zien dat u tevreden bent. We stellen de moeite die u heeft genomen erg op prijs.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
We hebben goede ervaringen tot nu toe
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Chris,
Bedankt voor uw review en feedback, fijn om te zien dat u tevreden bent. We stellen de moeite die u heeft genomen erg op prijs.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Antwoord van Budget Thuis
Beste Linda,
Bedankt voor uw review en feedback, fijn om te zien dat u tevreden bent. We stellen de moeite die u heeft genomen erg op prijs.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Gewoon geamk!
Prima provider, werkelijk nog geen enkele issue gehad!
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Peter,
Bedankt voor uw review en feedback, fijn om te zien dat u tevreden bent. We stellen de moeite die u heeft genomen erg op prijs.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Goed!!!
Goede tarieven, goed netwerk en superfijn dat er een unlimited data bundel wordt aangeboden!
Ik ben meer dan tevreden!
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Martinus,
Bedankt voor uw review en feedback, fijn om te zien dat u tevreden bent. We stellen de moeite die u heeft genomen erg op prijs.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
De app nu op orde
De app nu op orde. verbruik wordt nu in de 24 uur aangegeven, behalve in het weekend nog wel eens vertraging.
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Robert,
Bedankt voor uw review en feedback. We stellen de moeite die u heeft genomen erg op prijs.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Had een internetprobleem
Had een internetprobleem, prima verholpen samen met een van de medewerkers.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste An,
Bedankt voor uw review en feedback. We stellen de moeite die u heeft genomen erg op prijs.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Goede app en duidelijke communicatie
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Martin,
Bedankt voor uw review en feedback. We stellen de moeite die u heeft genomen erg op prijs.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
WiFi deed het niet
WiFi deed het niet. Was ook hard zoeken voor de medewerkers maar het is netjes opgelost.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Corina,
Bedankt voor uw review en feedback, fijn om te zien dat u tevreden bent. We stellen de moeite die u heeft genomen erg op prijs.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Betrouwbare leverancier
Betrouwbare leverancier. Duidelijke app en facturen.
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget Thuis
Beste Martha,
Bedankt voor uw review en feedback, fijn om te zien dat u tevreden bent. We stellen de moeite die u heeft genomen erg op prijs.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.