Bürohengst GmbH Reviews 

Habe leider keine Rückmeldung bekommen wo mein Paket bleibt oder wo es grade ist ,bis heute keine Reaktion

Toller Service, der Warenkorb war nicht komplett verfügbar. Da ich etwas zeitnah benötigte, wurde die Bestellung anstandslos aufgeteilt und wird nun getrennt versendet. Vielen Dank!

Nach den ganzen negativen Bewertungen war ich skeptisch, etwas Empfindliches (Zeichenpapier), was ich auch noch schnell brauchte, zu bestellen. Letztendlich war es aber einer der wenigen Shops, der das auf Lager hatte, also bin ich das Risiko eingegangen. Meine Bestellung ist zwar per Briefversand angekommen, aber extrem schnell (weniger als 2 Tage) und unversehrt - also alles super!

To be honest, I thought I've screwed it up when I read the reviews here. I was ready for a delay or incomplete order, as they write here, but surprisingly I've got in on time and it was complete. I'm not paid to write positive, I could even attach the DHL tracking number to show that everything was super. All the products are good, as described and I'm satisfied with the order.
Best Regards,
Olga

Ware bestellt. Kein Versand. Trotz Nachfrage immer noch kein Versand.

Bürohengst versendet falsche Kleber, solange die richtigen nicht im Lager sind, verlangen dann vom Kunden den Arbeitsaufwand der Suche nach den erhaltenen EAN-, Bestell- und sonstigen - Nummern zur Ablenkung und behaupten dann es handele sich um dasselbe Produkt nur im neuen Design, wenn man ihnen blöd genug vorkommt (Spezialkleber/ einfacher Kleber).

Ich habe eine Schultüte zum selbermachen bestellt, als ich diese nun zusammen basteln wollte, müsste ich feststellen das der Artikel wohl schon einmal benutzt wurde, denn sämtliche Klebepunkte wurden bereits verklebt und unschön auseinander gerissen, ebenso sind viele Faltpunkte ab oder eingerissen. Ich habe also wohl ein nicht geprüftest Retoure Produkt erhalten. Da ich diese Schultüte erst jetzt, natürlich zur Einschulung, wofür sonst, basteln wollte, meinte man nach Rücksprache mit Bürohengst, das wäre halt jetzt mein Pech. Traurig so ein Kundenservice, werde definitiv dort nichts mehr bestellen.

Ware nie erhalten.
Auf die E-Mail wurde nicht reagiert.
Und das Geld natürlich auch nicht wiederbekommen.
Sehr, sehr ärgerlich.

Nachtrag:
Einen Tag nach der schlechten Bewertung kam eine E-Mail über Lieferverzögerung.
Haben telefonisch doch Jemanden erreicht. Konnten die Bestellung stornieren haben das Geldzurückerhalten.

Verweigerung der Reklamation nach ca. 8 Monaten mit der fragwürdigen Begründung das bei Übergabe ja kein Sachmangel vorhanden war. Ich erwarte ja schon keine Kundenorientierung mehr, aber wenigstens die Einhaltung der gesetzlichen Mindeststandards. Es kann jeder im BGB §443 Absatz 2 nachlesen, dass beim Defekt innerhalb des ersten Jahres von einem Sachmangel zu Lasten des Verkäufers auszugehen ist. Nach einem Jahr dreht sich die Beweislast bekanntlich um. Trotzdem diskutiert der Verkäufer lieber. Sollte man wissen, bevor man hier was kauft. Inzwischen wurde mir nach zähem Hin- und Her und Meldung an Amazon ein Ersatz zugeschickt.

FABER CASTELL Textmarker in pers. Zusammenstellung bestellt. Keine autom. Bestätigung, doch in 3 Tagen per Brief alles wie bestellt super verpackt in bester Qualität erhalten.
Bin sehr erfreut.

Produkt bestellt, dann kam eine Mail, dass sich der Versand verzögert, da das Produkt nicht vorrätig sei. Im Internet und bei Amazon, wo der Händler auch verkauft ist es verfügbar. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Nach inzwischen 11 Tagen habe ich die Sendung storniert. Nach den Rezensionen zu urteilen ist das wohl öfters ein Problem. Daher nicht zu empfehlen

Sehr gute Erfahrung mit dem Kauf eines Pelikan Souverän R400 Tintenrollers. Bester Preis im Net, schnelle Lieferung, einwandfreie Ware.
Sehr freundliche und schnelle Antwort auf Nachfragen.

Es war wohl gut, daß ich nicht nach Bewertungen geschaut habe. Ich kann nicht klagen, ich bestellte Mienen und bekam zügig Ersatz, nachdem meine Sendung verloren ging. Der Kontakt war auch wirklich nett!
Einen Tipp hätte ich allerdings, bei zerbrechlichen Sachen etwas stabiler verpacken und lieber 1€ mehr dafür verlangen.
Ich werde da aber wieder kaufen!

Moin,
am 21.02. 24 Faber-Castell Set Pitt Graphite-Matt
im 20er Metalletui bestellt und mit PayPal bezahlt.
Heute am 23.02. 24 mit der Post
geliefert bekommen.
Besser geht es nicht.
1. Super PREIS-LEISTUNGS-VERHÄLTNIS !!!
2. TOP BÜROHANDEL !!!
Vielen Dank (( :->) !!!!!!

Ich habe über unser Amazon Firmenkonto Moderationskarten bestellt. Leider war die Rechnung auf meinen Namen ausgestellt und ich habe sehr lange betteln müssen, dass mir die Rechnung auf die Firma ausgestellt wird. Ich bestelle viel über unser Firmenkonto und habe bisher noch die solche Probleme damit gehabt. Ich werde bei Bürohengst definitiv nichts mehr bestellen!

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Vorgestern Nacht bestellt, heute gekommen. Gut verpackt, alle Copics sind top.
Macht euch euer Bild immer selbst.

Ich kann von dem Unternehmen nur abraten. Die Ware die wir bestellt haben wurde bis heute nicht versendet ( mittlerweile 4 Monate ).

Ich habe mir wertige Pastellstifte kaufen wollen, die dort günstig angeboten wurden, war aber verunsichert durch die vielen schlechten Bewertungen und rief einfach an. Bin direkt verbunden worden und konfrontierte die Dame mit den vielen neg. Bewertung. Es betrifft ausgewählte Artikel von Drittanbietern. Ich ließ also die Artikelnummer checken und bestellte online in Vorauszahlung mit der Bitte auf gute Verpackung wegen der Zerbrechlichkeit der Minen. Das war vor 2 Tagen. Heute kam es mit DHL an, schnell, aber ich war erst enttäuscht, nur ein gepolsterter Brielumschlag? Aber der sollte nur zum Schutz dienen, darin war der Karton nochmal verpackt. Was soll ich sagen, alles heil. Qualität gut, Service stimmt. Tatsächlich
unkompliziert. Heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich daher 5 Sterne. Gerne wieder.

ACHTUNG - Sehr unseriös und fragwürdig.
Wer hier bestellt ist sein Geld los und bekommt keine Ware. Auf Nachfragen keine Antwort.
WER HIER BESTELLT IST SELBER SCHULD !!!!!

Nachdem eine Online-Bestellung technisch nicht funktionierte, nahm unser Büro telefonisch Kontakt auf, um in Erfahrung zu bringen, ob ein Fehler im System vorläge. Die Dame am Telefon zeigte sich wenig hilfsbereit und gab nur den lapidaren Kommentar ab, man solle es doch später noch einmal probieren. Es habe schon ein Kunde angerufen wegen des gleichen Problems...Sehr hilfreich!
Eine Bestellung auf Rechnung ist auch nicht möglich.
Wir haben jetzt woanders bestellt - hat 5 Minuten gedauert!