We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 84 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten vertellen dat ze ontzettend blij zijn met de razendsnelle bezorging en dat de bestelde artikelen vrijwel altijd keurig en zorgvuldig worden verpakt. Consumenten prijzen nadrukkelijk de scherpe prijzen en de uitstekende service, waarbij eventuele vragen of kleine problemen door de vriendelijke medewerkers vlot worden opgelost. Sommige mensen waren ontevreden over de bezorgdienst, omdat de levering in een aantal specifieke gevallen toch aanzienlijk langer duurde dan de vooraf beloofde termijn. Daarnaast gaven reviewers aan dat sommige producten helaas met lichte beschadigingen aankwamen of dat er onverhoopt sprake was van kleine onvolkomenheden bij ontvangst.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen met product op, waarbij reviewers vaak de vlotte levering, de... Toon meer

Delivery service

Gebruikers ervaren veel tevredenheid over de bezorgdienst vanwege de snelle en correcte leveringen, vaak al... Toon meer

Order

Consumenten ervaren veel tevredenheid over het bestelproces dankzij de snelle levering en duidelijke... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken de uitstekende en betrouwbare service met supersnelle leveringen en correcte... Toon meer

Price

Consumenten uiten grote tevredenheid over de prijs door te wijzen op de mooie en nette prijzen. Daarnaast... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitgaande van mijn productsamenstelling voor het tegengaan van algengroei mbv de website kreeg ik binnen 3 uur antwoord van Lars. Op vervolg e-mails antwoord van Roland binnen 1 uur met aangeven wanne... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Via Google hier het zwembadpomp gevonden dat ik zocht en voor verreweg de scherpste prijs (zelf incl. gratis opsturen). Vrijdagavond een mailtje gestuurd met een vraag over het type pomp, Zaterdagocht... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke, overzichtelijke site. Bestellen ging vlot en product werd snel geleverd. De bestelde zwembadhangmat van Intex is wat ik verwachtte en werd al vaak gebruikt. Happy kid, happy mum 😎!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Er was een probleem met mijn zwembadrobot. Ik kreeg eerst duidelijke en correcte uitleg om het probleem eventueel zelf op te lossen. Uiteindelijk bleek het toestel deels defect te zijn en mocht ik... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Internetwinkel

Geschreven door het bedrijf

Bunx is de webwinkel voor alle levensgenieters die dromen van optimale ontspanning in en rondom het huis. Je winkelt bij Bunx onbezorgd en veilig online tegen scherpe prijzen. Dagelijks wordt ons assortiment uitgebreid met de nieuwste artikelen en interessante aanbiedingen.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

179 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(179)

86 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zwembadpomp besteld. Scherpe prijs, snel geleverd, heldere en vlotte communicatie.

Via Google hier het zwembadpomp gevonden dat ik zocht en voor verreweg de scherpste prijs (zelf incl. gratis opsturen). Vrijdagavond een mailtje gestuurd met een vraag over het type pomp, Zaterdagochtend al reactie. Die dag meteen de bestelling geplaats. Dinsdagochtend had ik hem in huis. Heldere communicatie, messcherpe prijs en snel geleverd. Wat wil je nog meer. Aanrader.

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling stenen kleur wit

Bestelling stenen kleur wit
Zie bijgaande foto’s

We hadden witte stenen besteld voor ons rond zwembad met diameter 5 meter

Bij levering bleek echter dat de stenen niet wit waren maar off-white. Dit is een grijzere tint en dus niet iets wat we hadden gewenst.
We hebben dit aangekaart en de uitleg die we kregen was: dit is het witste dat we kunnen maken.
Waarom bied je dan de kleur wit aan en niet off white, zo vermijd je deze discussie al.

Bij plaatsing bleek ook dat de stenen niet de juiste vorm (radius) hadden, sommige stenen waren precies voor een kleiner zwembad, andere dan weer voor een groter, dat zie je aan de voegen. Sommige voegen lopen parallel (zoals het hoort) andere lopen in “v” vorm en weer andere in “A” vorm. Kortom, de stenen zijn niet juist gemaakt, of gewoon bij elkaar genomen van de vooraad.

Na plaatsing in de lijm bleek al gauw dat er ook kleurverschil zat op de verschillende stenen, sommige zijn “off-white” andere zijn meer “jasmijn” kleurig. Dit valt heel hard op als de stenen nat worden, wat wel eens kan gebeuren bij een zwembadrand natuurlijk.
Vreemd dat dit kan gebeuren, want op hun site staat dat de levertermijn zolang is omdat de stenen in 1 lot worden aangemaakt na bestelling, juist om kleurverschil te vermijden.

We hebben de problemen aangekaart bij de verkoper en deze gaf aan dat er inderdaad een kleurverschil op de stenen is, en dat de stenen inderdaad niet mooi aansloten op elkaar. Dit laatste zou echter aan het zwembad liggen volgens de verkoper, omdat dit niet 100% rond zou zijn! Wat heel vreemd is, doordat het zwembad boven en onderaan in een ronde geleiding loopt.

Hun voorstel was om de stenen terug te nemen en nieuwe stenen te leveren, met nog eens een wachttijd van 4 tot 6 weken, dit zagen wij niet zitten omdat eerst en vooral het zwembad afgewerkt diende te worden binnen de door ons opgestelde termijn, en omdat er een groot risico is/was om het zwembad te beschadigen bij afbraak van de randstenen, kans op vallen in het zwembad en zo nog hogere kosten te hebben.

Hun voorstel was € 200,- teruggave, dit was voor ons onvoldoende.
Ons voorstel, volledige terugbetaling wegens de hoge kosten die we moeten maken om alles mooi te krijgen, zijnde: voegen allemaal uitslijpen zodat deze parallel lopen en de boordstenen in een witte kleur laten schilderen.
Hun laatste tegenvoorstel € 350,-
We hebben dit met tegenzin moeten aanvaarden en zijn hier zeker niet tevreden mee.
We proberen nog een volledige terugbetaling te krijgen via Paypal

Onze raad: blijf weg van Bunx en Home outside(vooral voor zwembad stenen)

Lieven Van Eetvelt

22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bunx

Antwoord van Bunx

Beste Lieven, wij vinden het jammer dat je niet tevreden bent over het eindresultaat.

Naar aanleiding van jouw melding hebben wij de situatie beoordeeld en de fabrikant ingeschakeld. Op basis van de aangeleverde foto's heeft de fabrikant aangegeven dat er mogelijk sprake was van kwaliteitsafwijkingen en daarom aangeboden om kosteloos een volledig nieuwe set randtegels te produceren en om te ruilen.

Omdat de randtegels op dat moment al geplaatst waren en vanwege de extra levertijd van enkele weken, heb je aangegeven hiervan geen gebruik te willen maken. Vervolgens heb je zelf gevraagd of een commerciële tegemoetkoming mogelijk was.

In overleg hebben wij deze verhoogd van € 200 naar € 350, waarna dit voorstel is geaccepteerd en uitbetaald. Wij begrijpen dat dit voor jou niet de gewenste uitkomst is geweest.

Tegelijk vinden wij het belangrijk dat ook bovenstaande feiten worden meegenomen, zodat een volledig beeld van het dossier ontstaat.

Ondanks het verschil van inzicht wensen wij je veel plezier met het zwembad.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen reactie op klacht

Ik heb 31 mei 2026 een Velda vis voederautomaat a 174,95 gekocht. Deze kan ik niet waterdicht afsluiten, zodat er regenwater in de kop kan komen waar de elektrische aansluiting zich bevindt. De kit waarmee de bedrading vastzit duwt de houder terug. Op 5 juni hierover een klacht ingediend, Bunx meldt alleen dat de leverancier is geinformeerd. Een week later gebeld, de klantenservice zou erachteraan en dezelfde dag terugbellen. Tot vandaag 21 juni geen bericht ontvangen. Baal hier enorm van!
inmiddels een nieuwe voederautomaat ontvangen, deze vertoont echter dezelfde tekortkoming, dus ook retour. Geen reclame voor Velda.,
Alles is nu, 10 juli, snel door Bunx opgelost en mijn geld wordt terug gestort.

21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bunx

Antwoord van Bunx

Beste Irene, we vinden het erg vervelend dat de door u ontvangen voerautomaat een productiefout bleek te hebben.

Helaas het exemplaar dat daarna is verzonden ook deze dezelfde tekortkoming te vertonen, wat uiteraard niet de ervaring is die u mag verwachten.

Fijn dat we de situatie uiteindelijk naar tevredenheid hebben kunnen afronden met een terugbetaling. Mocht u alsnog advies willen over een alternatief voor deze voerautomaat, dan helpen we u uiteraard graag bij het vinden van een geschikt product.

Met vriendelijke groet,
Lars van Bunx.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleidend

Zwembadrobot besteld vanwege de belofte “voor 20:00 besteld, volgende dag in huis”. Helaas bleek dit totaal niet te kloppen. De levering duurde uiteindelijk 9 dagen. Erg teleurstellend en misleidend. Maak dan geen beloftes die je niet kunt nakomen.

19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bunx

Antwoord van Bunx

Beste Jas, bedankt voor je review. We begrijpen heel goed dat dit erg teleurstellend is, zeker wanneer je rekent op een snelle levering. Helaas hebben wij in deze periode te maken gehad met vertragingen bij de vervoerder. Door het uitzonderlijk mooie weer was de vraag veel groter dan normaal, waardoor er bij de pakketdiensten flinke drukte ontstond. Hierdoor zijn sommige zendingen, waaronder die van jou, aanzienlijk later geleverd dan gepland. Dat neemt niet weg dat de levertijd van 9 dagen veel langer is dan je mocht verwachten. Nogmaals onze excuses voor het ongemak!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zwart gat, levering niet nagekomen

Buitenkraan besteld, zou de volgende dag bezorgd worden. Een dag later nod steeds niet verstuurd. Email wordt niet beantwoord en de telefoon "door extreme drukte" ook niet.

30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bunx

Antwoord van Bunx

Beste Bram, ik zie dat dit probleem inmiddels is opgepakt en er een oplossing is geboden. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle reacties en probleem snel opgelost

Het duurde even voordat het pakketje er was. Maar na navraag bleek dat er een product nog niet leverbaar was. Eenmaal aangekomen bleek een fles bad parfum kapot te zijn gegaan. Na een mailtje hebben ze het snel opgepakt en snel een nieuwe fles opgestuurd. Hartelijk bedankt voor de vlotte reacties en dat ze snel een nieuw product hebben opgestuurd.

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende webshop

Uitstekende webshop. Ze houden je op de hoogte van acties en aanbiedingen. En je bestelling is snel bij je in huis.

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer