Uitgaande van mijn productsamenstelling voor het tegengaan van algengroei mbv de website kreeg ik binnen 3 uur antwoord van Lars. Op vervolg e-mails antwoord van Roland binnen 1 uur met aangeven wanne... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bunx is de webwinkel voor alle levensgenieters die dromen van optimale ontspanning in en rondom het huis. Je winkelt bij Bunx onbezorgd en veilig online tegen scherpe prijzen. Dagelijks wordt ons assortiment uitgebreid met de nieuwste artikelen en interessante aanbiedingen.
Contactgegevens
Huygensweg 13, 5482TH, Schijndel, Nederland
- 085-4835450
- klantenservice@bunx.nl
- bunx.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zwembadpomp besteld. Scherpe prijs, snel geleverd, heldere en vlotte communicatie.
Via Google hier het zwembadpomp gevonden dat ik zocht en voor verreweg de scherpste prijs (zelf incl. gratis opsturen). Vrijdagavond een mailtje gestuurd met een vraag over het type pomp, Zaterdagochtend al reactie. Die dag meteen de bestelling geplaats. Dinsdagochtend had ik hem in huis. Heldere communicatie, messcherpe prijs en snel geleverd. Wat wil je nog meer. Aanrader.
Bestelling stenen kleur wit
Bestelling stenen kleur wit
Zie bijgaande foto’s
We hadden witte stenen besteld voor ons rond zwembad met diameter 5 meter
Bij levering bleek echter dat de stenen niet wit waren maar off-white. Dit is een grijzere tint en dus niet iets wat we hadden gewenst.
We hebben dit aangekaart en de uitleg die we kregen was: dit is het witste dat we kunnen maken.
Waarom bied je dan de kleur wit aan en niet off white, zo vermijd je deze discussie al.
Bij plaatsing bleek ook dat de stenen niet de juiste vorm (radius) hadden, sommige stenen waren precies voor een kleiner zwembad, andere dan weer voor een groter, dat zie je aan de voegen. Sommige voegen lopen parallel (zoals het hoort) andere lopen in “v” vorm en weer andere in “A” vorm. Kortom, de stenen zijn niet juist gemaakt, of gewoon bij elkaar genomen van de vooraad.
Na plaatsing in de lijm bleek al gauw dat er ook kleurverschil zat op de verschillende stenen, sommige zijn “off-white” andere zijn meer “jasmijn” kleurig. Dit valt heel hard op als de stenen nat worden, wat wel eens kan gebeuren bij een zwembadrand natuurlijk.
Vreemd dat dit kan gebeuren, want op hun site staat dat de levertermijn zolang is omdat de stenen in 1 lot worden aangemaakt na bestelling, juist om kleurverschil te vermijden.
We hebben de problemen aangekaart bij de verkoper en deze gaf aan dat er inderdaad een kleurverschil op de stenen is, en dat de stenen inderdaad niet mooi aansloten op elkaar. Dit laatste zou echter aan het zwembad liggen volgens de verkoper, omdat dit niet 100% rond zou zijn! Wat heel vreemd is, doordat het zwembad boven en onderaan in een ronde geleiding loopt.
Hun voorstel was om de stenen terug te nemen en nieuwe stenen te leveren, met nog eens een wachttijd van 4 tot 6 weken, dit zagen wij niet zitten omdat eerst en vooral het zwembad afgewerkt diende te worden binnen de door ons opgestelde termijn, en omdat er een groot risico is/was om het zwembad te beschadigen bij afbraak van de randstenen, kans op vallen in het zwembad en zo nog hogere kosten te hebben.
Hun voorstel was € 200,- teruggave, dit was voor ons onvoldoende.
Ons voorstel, volledige terugbetaling wegens de hoge kosten die we moeten maken om alles mooi te krijgen, zijnde: voegen allemaal uitslijpen zodat deze parallel lopen en de boordstenen in een witte kleur laten schilderen.
Hun laatste tegenvoorstel € 350,-
We hebben dit met tegenzin moeten aanvaarden en zijn hier zeker niet tevreden mee.
We proberen nog een volledige terugbetaling te krijgen via Paypal
Onze raad: blijf weg van Bunx en Home outside(vooral voor zwembad stenen)
Lieven Van Eetvelt

Antwoord van Bunx
Geen reactie op klacht
Ik heb 31 mei 2026 een Velda vis voederautomaat a 174,95 gekocht. Deze kan ik niet waterdicht afsluiten, zodat er regenwater in de kop kan komen waar de elektrische aansluiting zich bevindt. De kit waarmee de bedrading vastzit duwt de houder terug. Op 5 juni hierover een klacht ingediend, Bunx meldt alleen dat de leverancier is geinformeerd. Een week later gebeld, de klantenservice zou erachteraan en dezelfde dag terugbellen. Tot vandaag 21 juni geen bericht ontvangen. Baal hier enorm van!
inmiddels een nieuwe voederautomaat ontvangen, deze vertoont echter dezelfde tekortkoming, dus ook retour. Geen reclame voor Velda.,
Alles is nu, 10 juli, snel door Bunx opgelost en mijn geld wordt terug gestort.

Antwoord van Bunx
Op tijd geleverd en heerlijke geuren.
Super snelle levering helemaal top
Misleidend
Zwembadrobot besteld vanwege de belofte “voor 20:00 besteld, volgende dag in huis”. Helaas bleek dit totaal niet te kloppen. De levering duurde uiteindelijk 9 dagen. Erg teleurstellend en misleidend. Maak dan geen beloftes die je niet kunt nakomen.

Antwoord van Bunx
Top elke keer weer
Top zoals altijd. Niet altijd de voordeligste maar altijd top service
Bestelling heel goed verlopen
Bestelling heel goed verlopen, goede producten en qualiteit. Bestel hier zeker meer.
Netjes contact
Netjes gebeld omdat het bezorgadres problemen gaf en snel goed afgehandeld en bezorgd.
Producten voor een goede prijs
Producten voor een goede prijs, Duidelijke omschrijving op de website en de bezorging en communicatie daaromtrent was adequaat!
Antwoorden dadelijk op mailtje en Goede…
Antwoorden dadelijk op mailtje en Goede service. Hartelijk bedankt.
Zwart gat, levering niet nagekomen
Buitenkraan besteld, zou de volgende dag bezorgd worden. Een dag later nod steeds niet verstuurd. Email wordt niet beantwoord en de telefoon "door extreme drukte" ook niet.

Antwoord van Bunx
Snelle reacties en probleem snel opgelost
Het duurde even voordat het pakketje er was. Maar na navraag bleek dat er een product nog niet leverbaar was. Eenmaal aangekomen bleek een fles bad parfum kapot te zijn gegaan. Na een mailtje hebben ze het snel opgepakt en snel een nieuwe fles opgestuurd. Hartelijk bedankt voor de vlotte reacties en dat ze snel een nieuw product hebben opgestuurd.
Al heel lang klant en nog steeds heel…
Al heel lang klant en nog steeds heel tevreden, verzorgde levering
Fijne snelle levering tegen een goede…
Fijne snelle levering tegen een goede prijs
Uitstekende webshop
Uitstekende webshop. Ze houden je op de hoogte van acties en aanbiedingen. En je bestelling is snel bij je in huis.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







