Burga Tough Case - Magnetic Gekocht via 3e partij, zo goed als nieuw. Pluspunten: - stevig - ziet er degelijk en robuust uit Minpunten: - de print ziet er een beetje onscherp uit, zel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ze zijn prachtig en blijven super mooi 😍 bij mijn vorige telefoon heb ik er ook 4 gekocht dat is meer als 3 jaar geleden ze zijn nog even mooi.👍
Bestellen liep super vlot en ook de klantenservice perfect nadat ik vaststelde dat ik een verkeerde bestelling gedaan had. Ik kreeg onmiddellijk en zo vriendelijk antwoord en hulp!
Een ruim assortiment met verschillende opties die goed worden uitgelegd. Snel verzonden en goed ingepakt. Het hoesje zelf is van super goede kwaliteit, ook de screen protector zit perfect. Prijs kwali... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We make beautiful & stylish, yet protective phone cases. Two styles: Ultra-Thin & Protective 2 Piece. Free Shipping. Up your case game! Shop BURGA now.
Contactgegevens
Gaiziunu G 5-423, 50129, Kaunas, Litouwen
- hello@burga.com
- burga.com
4,4
Uitstekend
28K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Onbereiker, geen geld terug
Ik bestelde een pakket bij burga. Hier zat een hoesje in, een powerbank en een klem voor op je hoesje. Powerbank en hoesje kwamen niet overeen qua kleur. Ik stuurde dit terug en heb tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Dit gaat over €121…contact opnemen met burga is onmogelijk. Producten zijn mooi en kwaliteitsvol, maar vanaf het moment dat er iets niet goed gaat kan je ze niet meer bereiken.
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BURGA
Hi there,
Thanks so much for letting us know what happened. We’re sorry to hear that things fell short this time.
One of our support specialists will contact you shortly by email to guide you through the next steps.
We’re here to make sure your BURGA experience gets back on the right track. ✨
Warm regards,
BURGA
Telefoon hoesje
Het hoesje wat ik besteld heb is heel erg mooi. Ook is het stevig. Het kan tegen een stootje. Ik ben er heel blij mee!
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BURGA
Hey!
Your kind words and stars truly brightened our day! ✨ Thanks for sharing the love - we’re already excited for your next order!
Best wishes,
BURGA
Mijn pakket is nooit geleverd
Mijn pakket is nooit geleverd, door een fout van de post, maar daarna was er geen verdere opvolging. Ze stelden voor om het opnieuw op te sturen of een waardebon te geven, en daarna heb ik niets meer gehoord. Ik heb geen van beide ontvangen en ze reageren niet meer. De website is in het Nederlands, maar het bedrijf is gevestigd in Litouwen…
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BURGA
Hi there,
Thanks so much for letting us know what happened. We’re sorry to hear that things fell short this time.
One of our support specialists will contact you shortly by email to guide you through the next steps.
We’re here to make sure your BURGA experience gets back on the right track. ✨
Warm regards,
BURGA
Slechte service
Slechte service! Ik heb 19 december een bestelling geplaatst waar ik nog steeds op wacht. Ik heb eenmalig een reactie ontvangen op een mail, telefonisch zijn ze niet bereikbaar, maar ondertussen ontvang ik wel dagelijks mailtjes over wat ik van het product vind, en mailtjes waarom ik nog twijfel en de bestelling nog niet plaats.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BURGA
Hello,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re truly sorry to hear things didn’t go as expected.
Our customer support team will be in touch via email shortly to assist you with the next steps.
We’ll do our best to make things right and ensure your BURGA experience improves from here. ✨
Kind regards,
BURGA
Bestelling is nooit aangekomen
Bestelling is nooit aangekomen. Volgens PostNL is de bestelling weer geretourneerd omdat de verzender (BURGA) geen leesbaar adres heeft vermeld, slechts een barcode die slecht leesbaar was. Inmiddels zou het pakket weer bij BURGA zijn aangekomen op 21 december, maar ik heb nog altijd niets gehoord. Ook op emailtjes wordt niet gereageerd. Slechte service
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BURGA
Hello,
We know this response is coming a bit late - but your feedback hasn’t gone unnoticed.
Thank you so much for taking the time to share your feedback! We’re truly sorry your experience didn’t go as smoothly as it should have - we completely understand how disappointing it can be to wait longer than expected.
Our customer support agent has already reached out to you directly to see how we can turn this experience around for you. 🤍
We really hope to hear back from you soon!
Warm wishes,
BURGA
Onbetrouwbaar
16 december 2025 item besteld en betaald als Kerstcadeau, nu 8 januari 2026 item nog steeds niet ontvangen. BURGA reageerd in eerste instantie snel op de emails maar nu de beloofde leveringstermijn ruim is overschreden reageren ze helemaal niet meer. Onbetrouwbaar en let op bedrijf is gevestigd in Litouwen, daar moet je de eventuele retour ook naar versturen.
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BURGA
Hello,
Thank you so much for sharing your feedback with us. We’re truly sorry your delivery takes longer than expected - we understand how frustrating that can be.
We’d love to look into this and make things right for you. We’ll be requesting your order details through Trustpilot so we can help turn this experience around. 🤍
Warm wishes,
BURGA
Prachtige warmhoud beker
Product ziet er geweldig uit, werkt goed.
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BURGA
Hey!
We’re so grateful for your positive review and can’t wait to welcome you back again soon! 🙌
Warm regards,
BURGA
Antwoord van BURGA
Hey there!
We know we're a bit late catching up, but we're still eager to look into this with you and do what we can! 💖
We totally get that price matters, and we always aim to deliver value that feels just as amazing as the product itself. We're also really bummed to hear the delivery didn't quite meet expectations - that's definitely not the experience we want for you! ✨
We've sent you a request via Trustpilot for your order details so we can look into what happened - we hope to hear from you soon!
Much love,
BURGA
Ik moest een AirPod case retourneren…
Ik moest een AirPod case retourneren omdat ik de verkeerde maar had besteld. Retourneren is voor eigen (hoge) kosten naar Litouwen, belachelijk!
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BURGA
Hello,
We’re genuinely sorry to hear about the experience you’ve had. Ordering the wrong case by mistake is already frustrating, and we understand how the added return shipping costs made the situation feel even more disappointing.
Our customer support team will be reaching out to you soon to take a closer look at your situation. 💌
We hope to have the opportunity to restore your confidence in our brand. 🤍
Kind regards,
BURGA
Geen reactie op e-mail
Dinsdag 30 december een iphone hoesje besteld op de website van Burga voor € 90,85.
Ik heb Burga Team gemaild dat ik geen bevestigings-email heb ontvangen of de betaling is gelukt. 3 dagen later geen antwoord gekregen op mijn e-mail.
Ik vind dit zeer slechte service van Burga. Ik verwacht teminste dat je de klant helpt ipv geld afneemt!!!
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BURGA
Hi,
Thank you for taking the time to let us know how your experience went! We're bummed that it wasn’t up to par. Let’s make it right!
We’ve already sent you a request via Trustpilot for your order details.✨
Looking forward to sorting it out!
Warmest wishes,
BURGA
Heel tevreden
Goede kwaliteit van de producten en goede bezorging
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BURGA
Hi there!
We’re so happy to hear you’re satisfied and can’t wait to see you again! 🥰
Love,
BURGA
Prachtig telefoonhoesje
Prachtig telefoonhoesje, mooie kwaliteit.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BURGA
Hello there,
Your review made our day!
It’s awesome to hear that you’re loving your BURGA goodies. Thank you for sharing the love - hope to see you back again soon!
Sending all the good vibes your way,
BURGA 🤍
Heb mijn bestelling geretourneerd
Heb mijn bestelling geretourneerd. Dit is heel goed afgehandeld
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BURGA
Hi there!
You’ve made us smile! ☀️ We’re so happy to have met your expectations and can’t wait for your next order!
Cheers,
BURGA
Hoesje besteld maar beschadigd…
Hoesje besteld maar beschadigd ontvangen. Krijg vrij snel een reactie dat ik een bon voor de waarde zal krijgen zodat ik toch een Kerst cadeau kan geven. Nu, bijna een maand later, geen bon, geen hoesje en geen antwoord meer van Burga. Reclame? Elke dag! Een oplossing? Helaas...
UPDATE: na Kerst kreeg ik uiteindelijk mijn geld netjes terug (ik had de keuze tussen een bon of een refund) en werd alles netjes afgehandeld. Een beetje te laat? Ja, maar wel opgelost uiteindelijk én mijn ander hoesje is nog steeds in topconditie, dus de kwaliteit is zeker helemaal prima!
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BURGA
Hi,
Thank you for your feedback - we’re really sorry that the BURGA magic didn’t come through this time.
We value your experience and want to ensure this is taken care of properly.🤍
Please check your inbox for a Trustpilot request - we’ve got you covered! 💌
Best regards,
BURGA
Zeer tevreden over de aankoop en de…
Zeer tevreden over de aankoop en de service!
Via mail een vraag gesteld na de aankoop en onmiddellijk antwoord gekregen
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BURGA
Hello there,
Your message just made our day! 💫 We’re thrilled that our customer service made a positive impression - we always strive to make your experience great! It’s amazing to hear that you’re loving your purchase!
We can’t wait to see you back again soon!
BURGA 🤍
Hoesje valt uit elkaar na nog geen 2…
Hoesje valt uit elkaar na nog geen 2 maanden gebruiken.
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BURGA
Hi there,
We appreciate you taking the time to leave your review! We’re super bummed things didn’t go as planned with your order, but all BURGA products come with a warranty, and we want to make sure this is resolved for you. 🙏
Please check your inbox for a Trustpilot request, or feel free to reach out directly at hello@burga.com - we’ve got you covered! 💌
Let’s work on this together!
BURGA
Hele mooie producten
Hele mooie producten die lang mee gaan. Goede ervaring met klantenservice
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BURGA
Hey there!
You just made our hearts skip a beat! 🤍 We’re beyond excited to hear you had such a fantastic experience. Knowing you’re enjoying everything really makes all the difference. It’s people like you who make us love what we do even more! 🌟
Looking forward to seeing you again – the BURGA fam will be ready!
Much love,
BURGA
Opgelost
Ik kocht een Burga Cookie voor mijn S25ULTRA maar de achterzijde was al aan het lossen als het uit de verpakking kwam. Bij het contacteren kreeg ik de melding dat ik kon kiezen tussen een nieuwe versie of aankoopbon met hogere waarde. Een goede oplossing denk ik.
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BURGA
Hi!
We’re all about creating joyful moments from click to unbox, and we’re sorry this one missed the mark. We want to fix it! 🛠️
Our customer support team will be reaching out to you via email shortly. 💌
We’ll work together to sort everything out so your BURGA experience can be as enjoyable and memorable as it should be. ✨
Warm regards,
BURGA
Omruilbeleid
Per ongeluk eind november een verkeerd hoesje besteld bij de actie 4 kopen 2 betalen. Na contact te hebben gehad met de klantenservice gaven ze mij aan dat ik voor het omruilen op eigen kosten het verkeerde hoesje kon terugsturen en daarvan het bewijs aan kon leveren met daarbij per mail aangeven voor welk hoesje ik het wil omruilen. Ik heb dit netjes gedaan, verzendbewijs per mail ook opgestuurd en aangegeven welk hoesje ik ervoor terug wil. Nu reageren zij niet op deze mail sinds 13 december. Ik heb verschillende mails nagestuurd maar ik krijg geen contact meer. Nu ben ik dit hoesje dus kwijt gezien zij deze al terug hebben en heb ik ook niet zoals beloofd de juiste gekregen.. Hopelijk komt hier nog een oplossing voor.
Edit : Na deze review gepost te hebben heeft Burga het probleem opgelost en heb ik een nieuw hoesje opgestuurd gekregen!
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BURGA
Hello,
We’re really sorry to hear things didn’t go as expected. That’s not the experience we want for our customers, and we’d love the chance to make thing better!
We’ve sent a request via Trustpilot to get more details about your order. Looking forward to finding a solution together. 🤍
Best regards,
BURGA
Never received my order
I never got my package and I spent more than €100.
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BURGA
Hello,
Thank you so much for taking the time to share your feedback! We’re truly sorry your experience didn’t go as smoothly as it should have - we completely understand how disappointing it can be to wait longer than expected.
Our customer support agent has already reached out to you directly to see how we can turn this experience around for you. 🤍
We really hope to hear back from you soon!
Warm wishes,
BURGA
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.