I ordered a PC with different Key board by mistake. The BuyBack staff kindly offered to change EN/UK QWERTY key board with low cost. They arranged to pick up and send me back with the right key board... Toon meer
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A informação disponível no site está completa e o PC recondicionado encontra-se em estado irrepreensível. A entrega ocorreu de um dia para o outro, com excelente acondicionamento tendo a BuyBack o cui... Toon meer
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Vos felicito pela rapiddade é o sério das vossas promesses até agora estou muito content com o PC que recebi recondicionado em estado quase novo, e a rápida solução do rato chegado esquecido no primei... Toon meer
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O equipamento chegou nas 24 horas prometidas, após o pagamento. Chegou perfeitamente acondicionado, com o registo dos testes feitos e parece novo. Sendo um equipamento recondicionado, a performan... Toon meer
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BuyBack-O Mundo dos Recondicionados
A Buyback é a tua escolha de confiança para equipamentos informáticos recondicionados. Oferecemos portáteis, desktops, monitores, e smartphones de Grade A, todos com garantia de 3 anos. Destacamo-nos pelo nosso rigoroso processo de recondicionamento interno, garantindo produtos de alta qualidade e durabilidade.
Porquê escolher a Buyback?
- Qualidade superior: Cada produto é cuidadosamente inspecionado e testado, assegurando um desempenho excelente.
- Teclados em português: Equipamentos adaptados às necessidades locais, oferecendo conforto e eficiência.
- Suporte ao cliente: Estamos sempre disponíveis para ajudar com qualquer questão ou necessidade, garantindo uma experiência de compra positiva.
Com a Buyback, fazes uma escolha inteligente e sustentável, ao mesmo tempo que beneficias de produtos de confiança a preços competitivos.
Recondicionados totalmente Testados e Verificados
Garantia de 3 Anos em todos os Produtos!
Produtos Recondicionados totalmente testados e verificados em mais de 30 pontos de verificação, com 3 Anos de Garantia, e serviços gratuitos de entregas e recolhas!
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Travessa Da Liberdade Lote 3 Armazém 2, 4785-081, Trofa, Portugal
- +351 252858624
- geral@buyback.pt
- buyback.pt
4,8
Uitstekend
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Porque comprar na buyback?
Tinha necessidade de um produto que não fosse exageradamente caro, mas que também tivesse um certo nível de qualidade associado. Foi aí que descobri a BuyBack.
Ao pesquisar no site, encontrei exatamente o que procurava.
A compra foi realizada rapidamente e de forma simples, e o envio ainda melhor.
Em pouco menos de 24h já estava com o equipamento na mão.
Super bem acumodado na caixa de envio, e em excelentes condições.
Funciona na perfeição e o acompanhamento pós-venda é também excelente.
Aconselho vivamente.
5 november 2024
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Obrigado pelo teu feedback Josué! 😊
Adoramos ler esta tua review, e ficamos felizes por saber que a tua experiência foi positiva. Recomenda a Buyback aos teus amigos e familiares, e conta sempre connosco para equipamentos recondicionados de qualidade!
Envio super rápido
Envio super rápido, embalagem muito bem eficiente, produto muito bem protegido e em muito bom estado para um recondicionado. Negócio não podia ter corrido melhor. Recomendo vivamente...
23 oktober 2024
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Obrigado pelo teu feedback! 😊
Ficamos felizes por saber que a tua experiência foi positiva. Recomenda a Buyback aos teus amigos e familiares, e conta sempre connosco para equipamentos recondicionados de qualidade!
Atendimento muito bom
Atendimento muito bom! E tudo correu muito bem na compra e entrega!
31 oktober 2024
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Obrigado pelo teu feedback Guilherme! 😊
Ficamos felizes por saber que a tua experiência foi positiva. Recomenda a Buyback aos teus amigos e familiares, e conta sempre connosco para equipamentos recondicionados de qualidade!
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Obrigado pelo teu feedback Gabriel! 😊
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Super rápido e fácil
Fiz a encomenda no Sábado e levantei a mesma logo na segunda no armazém da Buyback.
Simples, rápido e eficaz.
26 oktober 2024
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Obrigado pelo teu feedback João! 😊
Ficamos felizes por saber que a tua experiência foi positiva. Recomenda a Buyback aos teus amigos e familiares, e conta sempre connosco para equipamentos recondicionados de qualidade!
Excelente
Excelente, acompanhamento sem reparos….
Produto em perfeitas condições, como anunciado
19 oktober 2024
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Obrigado pelo teu feedback Rui! 😊
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Contato personalizado excelente
Contato personalizado excelente. Excelente produto, entrega top. Confiança total.
18 oktober 2024
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Obrigado pelo teu feedback Carla! 😊
Ficamos felizes por saber que a tua experiência foi positiva. Recomenda a Buyback aos teus amigos e familiares, e conta sempre connosco para equipamentos recondicionados de qualidade!
Qualidade de atendimento
Qualidade de atendimento
Produto em excelentes condições
22 oktober 2024
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Obrigado pelo teu feedback Diogo! 😊
Ficamos felizes por saber que a tua experiência foi positiva. Recomenda a Buyback aos teus amigos e familiares, e conta sempre connosco para equipamentos recondicionados de qualidade!
Clareza na apresentação dos produtos e…
Clareza na apresentação dos produtos e nas condições de aquisição dos mesmos. Rapidez e na entrega da encomenda e atenção no processo de encaminhamento da mesma desde a Empresa até ao comprados.
23 oktober 2024
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Obrigado pelo teu feedback Luís! 😊
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Recomendo tanto pc como o vendedor
Pc espetacular, robusto... a corresponder em todos os aspectos... comprado num dia e recebido no dia seguinte.
24 oktober 2024
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Obrigado pelo teu feedback Fábio! 😊
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5 estrelas!!
Tudo como descrito. Serviço rápido e eficiente, e o material estava em perfeitas condições.
23 oktober 2024
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Obrigado pelo teu feedback Bruno! 😊
Ficamos felizes por saber que a tua experiência foi positiva. Recomenda a Buyback aos teus amigos e familiares, e conta sempre connosco para equipamentos recondicionados de qualidade!
A encomenda chegou rápida e impecável
19 oktober 2024
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Obrigado pelo teu feedback! 😊
Ficamos felizes por saber que a tua experiência foi positiva. Recomenda a Buyback aos teus amigos e familiares, e conta sempre connosco para equipamentos recondicionados de qualidade!
Recomendo
Recomendo, rapidez de comunicação, envio rápido e em excelentes condições de embalagem
Artigo superou expectativa, tento em conta que é recondicionado.
Fiquei cliente
23 oktober 2024
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Obrigado pelo teu feedback! 😊
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Simplesmente são os melhores!!
17 oktober 2024
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Obrigado pelo teu feedback! 😊
Ficamos felizes por saber que a tua experiência foi positiva. Recomenda a Buyback aos teus amigos e familiares, e conta sempre connosco para equipamentos recondicionados de qualidade!
Acompanhamento excelente e Entrega rápida
Acompanhamento excelente desde o inicio da compra, disponíveis para prestar o auxilio necessário. A compra é feita e no dia seguinte está em casa!
15 oktober 2024
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Obrigado pelo teu feedback! 😊
Ficamos felizes por saber que a tua experiência foi positiva. Recomenda a Buyback aos teus amigos e familiares, e conta sempre connosco para equipamentos recondicionados de qualidade!
Não caiam nesta armadilha: A pior experiência de compra da minha vida!
Se querem evitar uma grande dor de cabeça, não comprem nesta loja! Aprendi da pior maneira que o barato realmente sai caro. A minha recomendação é que façam um esforço para comprar um telemóvel novo, seja poupando dinheiro, fazendo prestações ou arranjando outra forma de o adquirir NOVO. Comprar aqui foi um grande erro.
O atendimento parece simpático no início, mas à primeira complicação, tudo muda. Eles ignoram o problema, e o que parecia ser um atendimento prestável transforma-se em desconsideração total ao cliente. Prometem uma garantia de três anos, mas é tudo fachada. No meu caso, no primeiro dia de uso o ecrã começou a falhar, ficando completamente branco uma vez e com várias falhas durante o dia. Enviei o telemóvel de volta para arranjar, mas disseram-me que não encontraram problema nenhum e basicamente duvidaram de tudo o que eu disse. Preciso do telemóvel para trabalhar e, mesmo assim, desconsideraram completamente a situação. A garantia é apenas para enrolar o cliente, sem assumir qualquer responsabilidade.
Agora faz sentido toda aquela pressão inicial para eu colocar uma avaliação no site deles. Se os telemóveis avariam tão rápido e apresentam problemas logo nos primeiros dias de uso, claro que é do interesse deles que a avaliação positiva seja dada imediatamente, antes que os verdadeiros problemas apareçam e a frustração do cliente se manifeste.
Sinceramente, não recomendo de forma alguma que façam qualquer compra nesta loja. Evitem passar pelo que eu passei!
17 oktober 2024
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Antwoord van BuyBack
Cara Vanessa,
Desde já, lamentamos profundamente a frustração que este processo possa ter-lhe causado, e agradecemos a oportunidade de esclarecer os factos.
Gostaríamos de recordar que, ao adquirir o seu primeiro telemóvel connosco, ficou extremamente satisfeita com o equipamento, tendo até depositado a sua confiança na BuyBack para efetuar uma nova compra após o infeliz acidente que danificou o seu primeiro telemóvel. É com base nesta confiança que sempre procuramos oferecer o melhor atendimento e suporte aos nossos clientes.
No entanto, ao ler a sua reclamação, verificamos que mencionou o nome “Liliana” de forma deliberada, o que nos leva a questionar a sua intenção ao fazer esta referência, uma vez que sabemos que o seu nome é Vanessa. Esta discrepância cria dúvidas sobre a autenticidade das suas alegações.
Sobre o segundo equipamento:
Após nos relatar um problema esporádico no ecrã, foram-lhe dadas duas soluções, a devolução do equipamento ou realizar a devida reparação . Assim escolhida por si (a reparação ) o equipamento foi prontamente recolhido na sua morada , dando-lhe um prazo de 5 dias ( não úteis) para a devida reparação , e posteriormente para ser analisado pelos nossos técnicos. Foi submetido assim , o equipamentos a diversos testes rigorosos, mas, como já partilhámos consigo, através de comunicação constante e sempre que fosse possível , não conseguimos replicar a avaria mencionada, de falhas esporádicas no ecrã , que a própria mencionou em conversa, que não acontecia sempre . Entendemos a complexidade de problemas intermitentes, e de forma alguma duvidámos do que nos relatou, ao qual nunca foi posta em causa as suas frustrações . O nosso objetivo foi sempre encontrar uma solução e, nesse sentido, tentamos consigo , ver se conseguiríamos realizar as devidas analises no que concerne a possivelmente ser um problema de firmware e não de hardware, ao que no mesmo instante optou por não prosseguir com a devida reparação , pois precisava de um telefone funcional.
Quando optou, assim, por cancelar o processo de reparação, processámos imediatamente a devolução juntamente com a klarna, colocando-a até em CC nos emails trocados com a empresa em si , de forma a agirmos com total transparência em todo o processo. E aceitamos assim o seu pedido, sem qualquer questionamento e sempre no espírito de garantir a sua satisfação, como fazemos com todos os nossos clientes que aqui e noutras plataformas deixam feedbacks positivos ( tal como até você fez na primeira compra que realizou connosco, e que mesmo até antes de escrever este seu feedback tecia mil maravilhas acerca do nosso atendimento, em todas as comunicações que teve para connosco).
Equipamentos recondicionados e a nossa garantia:
Os nossos equipamentos recondicionados passam por um rigoroso processo de verificação e recondicionamento antes de serem enviados. É importante reforçar que recondicionado não significa de menor qualidade; pelo contrário, oferecemos produtos com a mesma funcionalidade de um novo, a preços mais acessíveis, com o compromisso da sustentabilidade.
A nossa garantia de três anos é uma garantia real e aplicável, e estamos sempre prontos para resolver qualquer questão que os nossos clientes possam encontrar. Em momento algum tentámos ignorar o seu problema ou esquivar-nos às nossas responsabilidades. Como em todo o processo a guiamos e ajudamos sempre de boa fé para obter a sua total satisfação.
Sobre a sua avaliação:
Os pedidos para avaliação são práticas comuns em muitas empresas, e o nosso interesse é sempre o de recolher feedback genuíno dos nossos clientes, seja ele positivo ou negativo. Nunca pressionamos avaliações antes de garantir que o cliente está plenamente satisfeito.
Esperamos que esta explicação ajude a esclarecer o processo e o compromisso que a BuyBack tem com a qualidade e a satisfação dos seus clientes. Continuamos disponíveis para qualquer questão ou esclarecimento adicional que necessite.
Atenciosamente,
A equipa BuyBack
Rápida resposta ,bom estado do produto…
Rápida resposta ,bom estado do produto excelente comunicação.
17 oktober 2024
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Antwoord van BuyBack
Olá Nuno! Obrigado pelo teu feedback :)
Em todas as etapas do processo foram…
Em todas as etapas do processo foram excelentes, desde o aconselhamento na compra à entrega, que foi surpreendentemente rápida para os Açores. Estou super satisfeita com o meu Lenovo recondicionado.
8 oktober 2024
Antwoord van BuyBack
Olá Cláudia! Obrigado pelo teu feedback :)
Atendimento 5 ⭐️
Atendimento 5 ⭐️ , rapidez e entrega perfeitas!
1 september 2024
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Antwoord van BuyBack
Olá Vânia! Obrigada pelo teu excelente feedback :)
Antwoord van BuyBack
Olá Cristiano! Obrigado pelo teu feedback :)
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