By Soof Reviews 

Goede service ontvangen van by-Soof.
Een snelle reactie op mijn mail gekregen en een nieuw paar schoenen opgestuurd gekregen.

Zoals omschreven!! En goede communicatie. Aan te raden.

De bestelde tas van By Soof voor mijn verjaardag gekregen een maand na de besteldatum. Een week na in gebruikname bleek een ‘verborgen vak’ kapot. Direct gemaild en een nieuw exemplaar ontvangen zonder dat ik de beschadigde tas hoefde terug te sturen. Duurde even voordat duidelijk was dat ik de tas pas later had ontvangen dan de besteldatum maar uiteindelijk goed opgelost!

Ze waren behulpzaam en hadden een goede oplossing voor mijn probleem.

Ipv het op de website getoonde product, werd een ander merk product verstuurd, dat elders voor een derde van de prijs gevonden kan worden. Het label was niet eens aangepast. Oplichting dus!

Site ziet er Nederlands uit, helaas pas na bestelling duidelijk dat producten uit China komen.(mijn fout)
Ontvangen product niet naar wens, maar dan moet het terug naar China. Een retouradres wordt niet gegeven, geen bemiddeling bij verzendkosten, maar korting op het aangeschafte product.
Met verzendkosten zelf te moeten betalen naar China(als je dit krijgt)) duurder uit dan met 45% korting.
Nu een product waar ik niets aan heb en niets mee kan voor 22€…

Erg mooie en goede kwaliteit schoenen! Erg snel geleverd! Ben zeer tevreden!

Heel ander product ontvangen dan wat ik heb besteld (tijdelijke haarverf). Kleur en potje komt niet overeen, hele andere verpakking. Het product wat aan kwam, kwam uit China. Je kunt het zelfde product vinden op Aliexpress voor een paar euro's. Daarom photoshopppen ze de afbeeldingen. Op de website staan dus gephotoshopte neppe afbeeldingen. DUS NIET BETROUWBAAR. Ik heb ze dit gemaild en ik mag het product niet retouren of geld terug. De producten zijn allemaal te vinden op Aliexpress.

De schoenen waren goed. Prima kwaliteit. De klantenservice is ook heel behulpzaam

Nooit iets bestellen. De kwaliteit is niet wat je ervan verwacht en iets terug sturen is zo goed als onmogelijk. Kost meer dan de prijs van de schoenen.
Dus echt niet bestellen hier

Via een vriendin werd ik gewezen op deze orthopetische loopschoenen,zij was hier erg enthousiast over. Nadat ik ze besteld had werden ze snel geleverd.
De schoenen zijn licht, soepel en lopen heerlijk. Ze komen overeen met de beschrijving en voldoen helemaal aan de verwachtingen.
Mijn vriendin wast ze zelfs in de wasmachine maar dit heb ik nog niet uitgeprobeerd

Prima service zonder retour, opnieuw gratis geleverd.

Online rode en groene enkelaarsjes besteld, helaas was maat 43 te klein. Normaal heb ik maat 42. Gelukkig is er gemakkelijk contact te krijgen met de klantenservice, dank je wel Sara. Ik ben tevreden met de oplossing die is geboden

Enkellaarsjes geprobeerd te retourneren. Na wat heen en weer te hebben gemaild en niet ingegaan te zijn op hun kortingsaanbod. Kunnen ze terug worden gestuurd op eigen kosten. Van de € 38.95 die de laarsjes hebben gekost wordt er nog € 14.95 inname kosten afgetrokken. Dat betekent 38,95 -14.95 = € 25. Dit wordt dan teruggestort. En van € 25 gaan er nog verzendkosten af. HMMMM

Onine de enkelaarsjes besteld, helaas waren mijn voeten te breed. Contact gehad met Sara en en na wat over en weer gemail heeft zij een goede oplossing geboden waardoor ik er financieel niet slechter van wordt.

Netjes afgeleverd en sneakers zitten heerlijk ben er erg blij mee

Dacht dat ik het bij een Nederlands bedrijf besteld had maar komt uit China dus duurt lang voor het er is. De schoenen zijn echt zeer goedkope schoenen is van nog minder dan van de zeeman of action een goedkoop plastic wat niet goed zit en loopt een miskoop..

13 oktober Vandaag ontving ik mijn grijze laarsjes. Ik vond de verpakking al klein. Op de doos staat 39 en ik denk dat dat wel zal kunnen kloppen, maar dat is niet de maat die ik heb besteld, dat was 43.
Heb ik daar 3 weken op gewacht...?
En nu moet ik dan zelf de kosten betalen voor het retourneren!
Wat een sof, Soof!

Aanvulling: 17 oktober
Vandaag een mail gekregen dat ze een nieuw paar van toesturen. Prima oplossing- als het past natuurlijk. Daarom voorlopig 3 sterren.

Laatste update: 4 november
De klantenservice reageert snel en na een paar keer overleg heb ik de helft van het geld retour gekregen, binnen een week na akkoord. Want de nieuwelaarsjes pasten ook niet. Gekozen voor deze oplossing en zie het als een goede leer. 4 sterren voor de snelle communicatie en afhandeling van de klantenservice. Maar advies voor de schoenen, koop zeker 2 maten groter.

GPS ontvanger ontvangen die niet goed werkte, gratis een nieuwe ontvangen. Topservice 👍